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企业资源计划企业资源计划ERP应应用教程用教程 第四章第四章 各种各种类别类别ERP模型的建立方法模型的建立方法 第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.1生产型企业的生产型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(1)(1)4.1.1生生产产型企型企业业ERP原理概述原理概述企企业业指指的的是是一一个个经经营营实实体体。企企业业是是由由人人组组成成的的团团体体，他他们们有有共共同同的的目目标标，有有人、财、物、设备、技术等资源，日常业务的核心就是实现目标。人、财、物、设备、技术等资源，日常业务的核心就是实现目标。生生产产型型企企业业是是专专门门从从事事某某一一类类或或多多类类产产品品的的企企业业组组织织，它它的的日日常常业业务务就就是是从从物物料料的的供供应应商商处处采采购购原原材材料料，经经过过对对原原材材料料的的生生产产加加工工，生生产产出出产产品品，然后将产品销售出去，从而实现利润。然后将产品销售出去，从而实现利润。在在传传统统的的观观点点中中，生生产产型型企企业业被被分分成成一一个个个个的的业业务务单单元元，企企业业的的业业务务单单元元主主要要有有：生生产产、计计划划、采采购购、销销售售、库库存存、财财务务等等。每每个个业业务务单单元元都都有有自自己己的的目目标标和和任任务务。对对不不同同的的业业务务部部门门来来说说，它它们们的的职职责责是是不不相相同同的的。在在没没有有实实施施ERPERP等等信信息息化化管管理理手手段段之之前前，各各个个部部门门相相互互之之间间的的信信息息是是隔隔离离的的，他他们们各各自自收收集集信信息息和和分分析析信信息息，不不能能在在企企业业内内部部形形成成很很好好的的信信息息沟沟通通和和信信息息共享。共享。我我们们将将生生产产型型企企业业看看成成一一个个整整体体，各各个个职职能能部部门门是是这这个个整整体体的的一一部部分分，如如果果整整个个企企业业由由一一套套完完整整的的管管理理信信息息系系统统ERPERP来来管管理理，那那么么各各个个部部门门就就是是这这个个信信息息系系统统的的一一个个子子系系统统，各各个个子子系系统统的的资资料料信信息息可可以以通通过过中中央央数数据据处处理理系系统统传传到到其其他他部部门门共共享享。这这样样，就就可可以以大大大大提提高高企企业业整整体体的的信信息息化化程程度度。通通过过各各个个部部门门之之间间畅畅通通的的信信息息交交流流，业业务务流流程程能能大大大大提提高高自自动动化化程程度度，使使企企业的运行就像一个整体一样有条不紊。业的运行就像一个整体一样有条不紊。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.1生产型企业的生产型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(2)(2)4.1.2 生生产产型企型企业业ERP系系统统开开发发背景背景 一般生产型企业的基本情况如下。一般生产型企业的基本情况如下。首首先先要要确确立立生生产产所所需需的的原原材材料料及及其其最最终终产产品品，明明晰晰所所有的基本职能部门有的基本职能部门。生产型企业的基本职能部门生产型企业的基本职能部门包括：计划部门、采购部包括：计划部门、采购部门、生产车间、仓库、销售部门、财务部门和人事部门。门、生产车间、仓库、销售部门、财务部门和人事部门。本书介绍生产型企业本书介绍生产型企业ERPERP系统的最基本的功能模块包括：系统的最基本的功能模块包括：采购管理系统采购管理系统(采购部门使用采购部门使用)、库存管理系统、库存管理系统(仓库部门使仓库部门使用用)、计划管理系统、计划管理系统(计划部门使用计划部门使用)、生产管理系统、生产管理系统(车间部车间部门使用门使用)、销售管理系统、销售管理系统(销售部门使用销售部门使用)、财务管理系统、财务管理系统(财财务部门使用务部门使用)、人力资源管理系统、人力资源管理系统(人事部门使用人事部门使用)和客户关和客户关系管理系统系管理系统(主要由销售部门使用主要由销售部门使用)。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.1生产型企业的生产型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(3-(3-1)1)4.1.3 生生产产型企型企业业ERP系系统统的功能模的功能模块块生生产产型型企企业业ERPERP系系统统的的基基本本功功能能模模块块包包括括采采购购管管理理系系统统、库库存存管管理理系系统统、生生产产管管理理系系统统、计计划划管管理理系系统统、销销售售管管理理系系统统、财财务务管管理理系系统统、人人力力资资源源管管理系统和客户关系管理系统。理系统和客户关系管理系统。下面简单介绍一下下面简单介绍一下各个模块的基本功能：各个模块的基本功能：1 1采购管理系统采购管理系统 采采购购管管理理系系统统能能够够协协助助采采购购管管理理人人员员和和采采购购人人员员完完成成企企业业生生产产所所需需要要的的物物料的采购工作。料的采购工作。采采购购管管理理系系统统基基本本功功能能模模块块有有采采购购物物料料管管理理、采采购购员员管管理理、采采购购订订单单管管理理、采购进货、退货和供应商管理。采购进货、退货和供应商管理。2 2库存管理系统库存管理系统 库库存存管管理理系系统统能能够够辅辅助助企企业业的的仓仓库库管管理理人人员员对对库库存存物物品品的的入入库库、出出库库、移移动动和和盘盘点点等等操操作作进进行行全全面面的的控控制制和和管管理理，以以达达到到降降低低库库存存成成本本、减减少少资资金金占用、避免物料积压或短缺的目的，保证生产经营活动的顺利进行。占用、避免物料积压或短缺的目的，保证生产经营活动的顺利进行。库库存存管管理理系系统统的的基基本本功功能能模模块块包包括括：库库位位管管理理、物物料料库库存存管管理理、产产品品库库存存管理、库存移动管理和库存调整管理等管理、库存移动管理和库存调整管理等。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.1生产型企业的生产型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(3-(3-2)2)3 3生产管理系统生产管理系统 生生产产管管理理系系统统是是企企业业管管理理的的重重要要组组成成部部分分。系系统统通通过过生生产产订订单单分分配配、生生产产原原料料发发放放、生生产产结结果果接接收收等等管管理理方方式式对对企企业业的的车车间间生生产产作作业业进进行行管管理理。生生产产管管理理系系统统的的基基本本功功能能模模块块包包括括产产品品物物料料清清单单管管理理、生生产产订订单管理、生产领料管理和生产产品管理四个主要的部分。单管理、生产领料管理和生产产品管理四个主要的部分。4 4计划管理系统计划管理系统 计计划划管管理理系系统统是是企企业业生生产产活活动动的的重重要要组组成成部部分分，主主要要是是协协助助计计划划管管理理人人员员进进行行各各个个部部门门的的清清单单管管理理、协协调调生生产产和和库库存存制制定定物物料料采采购购计计划划、计计划产品维护和制造订单管理等。划产品维护和制造订单管理等。计计划划管管理理系系统统包包括括三三个个功功能能模模块块：销销售售计计划划管管理理、生生产产计计划划管管理理和和物物料料采购计划管理。采购计划管理。5 5销售管理系统销售管理系统 销销售售管管理理系系统统能能够够协协助助销销售售管管理理人人员员和和销销售售人人员员随随时时收收集集用用户户需需求求信信息息，跟跟踪踪每每一一项项客客户户合合同同的的执执行行过过程程，掌掌握握发发货货情情况况、回回款款情情况况和和售售后后服服务情况，为用户提供优质服务。务情况，为用户提供优质服务。销销售售系系统统提提供供的的主主要要功功能能模模块块包包括括：客客户户管管理理、销销售售人人员员管管理理、销销售售产产品管理、销售预测管理、销售订单管理和查询与统计等。品管理、销售预测管理、销售订单管理和查询与统计等。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.1生产型企业的生产型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(3-(3-3)3)6 6财务管理系统财务管理系统 财财务务管管理理系系统统协协助助财财务务管管理理和和财财务务人人员员提提供供符符合合国国家家财财务务制制度度的的账账务务管管理理系系统统，满满足足企企业业对对资资金金管管理理的的需需求求，与与进进、销销、存存信信息息集集成成处处理理，提提高高会会计计工工作作的的正正确确性性和和及及时时性性，通通过过对对资资金金使使用用的的及及时时监监控控来来实实现现对企业生产经营活动的综合管理。对企业生产经营活动的综合管理。财财务务管管理理系系统统提提供供的的主主要要功功能能模模块块包包括括：基基础础设设置置、应应收收账账管管理理、应应付付账管理、资金管理、成本管理和总账报表管理。账管理、资金管理、成本管理和总账报表管理。7 7人力资源管理系统人力资源管理系统 人人力力资资源源管管理理系系统统是是协协助助企企业业人人事事部部门门对对企企业业人人员员的的基基本本资资料料、工工资资和和培训教育等信息进行管理的系统。培训教育等信息进行管理的系统。人人力力资资源源管管理理系系统统的的基基本本功功能能模模块块包包括括：基基本本设设置置、员员工工档档案案管管理理、工工资管理、招聘及培训管理和综合查询管理。资管理、招聘及培训管理和综合查询管理。8 8客户关系管理系统客户关系管理系统 客客户户关关系系管管理理系系统统能能够够协协助助销销售售管管理理人人员员和和其其他他管管理理人人员员对对企企业业的的客客户户资料、客户信誉等信息进行管理。资料、客户信誉等信息进行管理。客客户户关关系系管管理理系系统统提提供供的的功功能能模模块块包包括括整整合合客客户户资资料料信信息息、潜潜在在客客户户管管理、活动管理和客户服务管理。理、活动管理和客户服务管理。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.1生产型企业的生产型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(4)(4)4.1.4 数据数据库库基本管理基本管理为为了了保保证证数数据据库库的的运运行行效效率率和和安安全全，要要求求系系统统管管理理人人员员经经常常对对数数据据库库进进行行一一些些管管理理，经经常常进进行行的的操操作就是对数据库的备份和压缩。作就是对数据库的备份和压缩。数据库的备份方法很多。对数据库的备份方法很多。对AccessAccess数据库进行备份数据库进行备份的方法很简单。可以定期将数据库拷贝到其他的的方法很简单。可以定期将数据库拷贝到其他的存储设备上。我们可以将数据库存成备份文件，存储设备上。我们可以将数据库存成备份文件，除了备份数据库外，对数据库还要经常进行压缩除了备份数据库外，对数据库还要经常进行压缩处理。处理。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法本节主要介绍面向大中型企业的本节主要介绍面向大中型企业的ERPERP实施方法，实施方法，一般实施的流程一般实施的流程如下：如下：(如图如图4-1 ERP4-1 ERP实施流程实施流程)(1)(1)成立三级项目组织成立三级项目组织(2)(2)制定项目实施计划制定项目实施计划(3)(3)调研与咨询调研与咨询 (4)(4)系统软、硬件安装系统软、硬件安装(5)(5)培训与业务改革开始培训与业务改革开始(6)(6)准备数据准备数据 (7)(7)原型测试原型测试(8)(8)用户化用户化 (9)(9)二次开发与模拟运行二次开发与模拟运行(10)(10)建立工作点建立工作点(11)(11)并行并行 (12)(12)正式运行正式运行引用国家高科技发展计划引用国家高科技发展计划(863(863计划计划)CIMSCIMS专家组总结的十六字实施方针：专家组总结的十六字实施方针：总体规划、效益驱动、重点突破、总体规划、效益驱动、重点突破、分布实施分布实施.第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(1-1)4.2.1 成立三成立三级项级项目目组织组织ERPERP的的项项目目实实施施按按照照对对项项目目的的实实施施责责任任与与权权利利，把把项项目目组组织织分分为为三三级级项项目目组组织织：项目领导小组、项目实施小组与项目应用组。：项目领导小组、项目实施小组与项目应用组。一一项目领导小组项目领导小组 整个项目的领导。整个项目的领导。具具有有足足够够的的权权威威性性，通通常常以以企企业业的的“一一把把手手”为为核核心心，由由与与ERPERP系系统统有有关关的的副副厂厂级级领领导导(如如财财务务总总监监、各各部部主主管管)、实实施施小小组组组组长长(ERP(ERP项项目目的的常常务务负负责责人、项目经理人、项目经理)组成。组成。领导小组的领导小组的作用与工作职责作用与工作职责分述如下。分述如下。1 1在在项项目目筹筹备备小小组组提提出出的的可可行行性性报报告告以以及及项项目目要要达达到到的的目目标标基基础础上上，进进一一步步明确明确ERPERP项目总体要达到的目标项目总体要达到的目标2 2推进管理改革推进管理改革3 3检查工作进度检查工作进度 4 4检查项目成果检查项目成果5 5实施小组的人选实施小组的人选6 6审批考核制度审批考核制度 领导小组应有计划实行月例会制，在项目的初期通常是两周一次。领导小组应有计划实行月例会制，在项目的初期通常是两周一次。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(1-2)二二项目实施小组项目实施小组项项目目实实施施小小组组是是ERPERP项项目目实实施施的的常常务务机机构构，ERPERP的的实实施施工工作作日日常常主主要要是是由由项项目实施小组来推动、完成的。项目实施小组设，组长、组员、顾问等。目实施小组来推动、完成的。项目实施小组设，组长、组员、顾问等。1 1项目实施小组的组长工作量大且具有极大的重要性，应具备以下条件项目实施小组的组长工作量大且具有极大的重要性，应具备以下条件：(1)(1)非非常常熟熟悉悉企企业业的的管管理理情情况况，并并对对企企业业的的产产品品、工工艺艺流流程程较较为为熟熟悉悉，具具有有一定的权威，能做到及时排除实施的阻力。一定的权威，能做到及时排除实施的阻力。(2)(2)具有百折不挠、勇于创新的工作精神，而且要具备一定的管理水平。具有百折不挠、勇于创新的工作精神，而且要具备一定的管理水平。(3)(3)较强的组织能力、领导能力。较强的组织能力、领导能力。(4)(4)良好的项目管理能力。良好的项目管理能力。2 2实实施施小小组组组组员员构构成成：主主要要业业务务部部门门主主管管、业业务务骨骨干干、计计算算机机系系统统维维护护人人员员等构成。等构成。3 3顾问参与的组织形式有两种顾问参与的组织形式有两种：(1)(1)直接增派实施顾问、咨询顾问到领导小组、实施小组；直接增派实施顾问、咨询顾问到领导小组、实施小组；(2)(2)成成立立顾顾问问组组，在在需需要要的的地地点点、时时间间参参与与领领导导小小组组、实实施施小小组组、应应用用小小组的实施活动。组的实施活动。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(1-3)项目实施小组职责：项目实施小组职责：(1)(1)制定实施计划并监督。制定实施计划并监督。(2)(2)在有关顾问指导下，安排企业项目实施的日常工作。在有关顾问指导下，安排企业项目实施的日常工作。(3)(3)指导、组织和推动应用组的工作，积极提出、参与业务改革。指导、组织和推动应用组的工作，积极提出、参与业务改革。(4)(4)组织原型测试，模拟运行组织原型测试，模拟运行ERPERP软件系统，并提出有关意见。软件系统，并提出有关意见。(5)(5)负责企业内部培训工作。负责企业内部培训工作。(6)(6)按要求收集、录入数据，编制企业的按要求收集、录入数据，编制企业的ERPERP数据规范。数据规范。(7)(7)制定岗位工作准则。制定岗位工作准则。(8)(8)负责系统的安全和保密工作。负责系统的安全和保密工作。(9)(9)提交各个阶段的工作报告。提交各个阶段的工作报告。实实施施小小组组也也实实行行例例会会制制，讨讨论论内内容容有有：项项目目的的进进度度、难难度度；近近期期工工作作总总结结；需要共同讨论的事项；下阶段工作安排与要点；资源调配等需要共同讨论的事项；下阶段工作安排与要点；资源调配等三三应用组应用组 指指各各个个具具体体业业务务的的执执行行组组成成人人员员。一一般般由由各各个个部部门门的的主主要要业业务务操操作作人人员员组组成成，在在项项目目实实施施小小组组的的领领导导下下，完完成成部部门门的的ERPERP项项目目实实施施工工作作任任务务或或进进行行ERPERP项目专题讨论。项目专题讨论。总之，项目领导小组、项目实施小组和项目应用组是紧密联系的项目整体总之，项目领导小组、项目实施小组和项目应用组是紧密联系的项目整体。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(2)4.2.2 制定制定项项目目实实施施计计划划项项目目实实施施计计划划一一般般由由经经验验丰丰富富的的咨咨询询公公司司制制定定，或或在在其其指指导导下下由由企企业业制制定定。由由项项目目实实施施组组根根据据企企业业的的具具体情况讨论、修改，最后由项目领导小组批准。体情况讨论、修改，最后由项目领导小组批准。有两类项目实施计划：有两类项目实施计划：项目进度计划项目进度计划与与业务改革计划业务改革计划。ERPERP的的项目实施会为两到三个阶段项目实施会为两到三个阶段，也就是常说的一，也就是常说的一期、二期或更多。期数的划分要依据企业的期、二期或更多。期数的划分要依据企业的ERPERP软软件模块需求、二次开发量、企业的业务工作量、项件模块需求、二次开发量、企业的业务工作量、项目资源、企业的市场销售情况进行。要制定分阶段、目资源、企业的市场销售情况进行。要制定分阶段、分步实施的系统模块的细化计划，详细到各个业务分步实施的系统模块的细化计划，详细到各个业务的具体实施计划，并对负责人做出规定。的具体实施计划，并对负责人做出规定。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(3)4.2.3 调调研与咨研与咨询询在在该该阶阶段段对对企企业业的的ERPERP业业务务管管理理需需求求进进行行全全面面调调研研，并并根根据据企企业业的的管管理理情情况况提提出出管管理理改改革革方方案案。调调研研报报告告与与咨咨询询方方案案要要经经实实施施组组与与领领导导小小组组的的讨论并通过。讨论并通过。ERPERP的的调研报告与咨询方案通常包括以下几个部分调研报告与咨询方案通常包括以下几个部分：1 1企业管理现状描述企业管理现状描述。对对企企业业的的各各种种业业务务、各各个个部部门门的的业业务务职职责责及及业业务务关关系系进进行行准准确确描描述述，经经过过企企业业的的确确认认，这这样样就就保保证证了了咨咨询询、实实施施方方对对企企业业的的业业务务充充分分熟熟悉悉及对管理充分了解。及对管理充分了解。2 2ERPERP的管理方式的管理方式。描述与本描述与本ERPERP软件结合的管理方式。这是软件公司的固有部分。软件结合的管理方式。这是软件公司的固有部分。3 3业业务务实实现现与与改改革革。业业务务流流程程重重组组(BPR)(BPR)方方案案：企企业业业业务务、管管理理与与ERPERP系系统统相相互互结结合合。企企业业管管理理流流程程、业业务务利利用用ERPERP实实现现；根根据据ERPERP需需要要与与企企业实际管理现状提出业务改革方案。业实际管理现状提出业务改革方案。4 4达到的效果达到的效果。如管理数据与报表、直接效益及管理效益等如管理数据与报表、直接效益及管理效益等。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(4)4.2.4 系系统软统软、硬件安装、硬件安装系统安装设计包括软、硬件的设计与安装。系统安装设计包括软、硬件的设计与安装。硬件的方案可以与调研同步进行，通过与硬件供应商硬件的方案可以与调研同步进行，通过与硬件供应商合作，考虑企业的现有资源，制定与建立企业的硬件合作，考虑企业的现有资源，制定与建立企业的硬件系统建设方案。先在计算机中心或一些主要的业务部系统建设方案。先在计算机中心或一些主要的业务部门建立初步的系统安装与测试工作点，在详细规划企门建立初步的系统安装与测试工作点，在详细规划企业的业的ERPERP应用工作点时，再安装相应软件。该过程以应用工作点时，再安装相应软件。该过程以安装服务器系统软件为主，再根据安装服务器系统软件为主，再根据+需要进行工作点扩需要进行工作点扩充。初步的安装是为了培训与测试的需要。充。初步的安装是为了培训与测试的需要。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(5)4.2.5 4.2.5 开始培开始培开始培开始培训训训训与与与与业务业务业务业务改革改革改革改革培培训训目目的的就就是是为为了了企企业业顺顺利利地地实实施施ERPERP系系统统，贯贯彻彻ERPERP的的思思想想与与理理论论，使使企企业的管理再上一个台阶。业的管理再上一个台阶。ERPERP培培训训的的类类型型有有理理论论培培训训、实实施施方方法法培培训训、项项目目管管理理培培训训、系系统统操操作作应应用用培培训训、计计算算机机系系统统维维护护等等。要要根根据据不不同同的的层层次次、管管理理业业务务对对象象制制定定不不同同的培训计划。的培训计划。ERPERP是是管管理理软软件件，它它的的数数据据流流反反映映企企业业的的业业务务流流程程，各各个个子子模模块块之之间间存存在在严严密密的的逻逻辑辑关关系系。培培训训时时要要结结合合企企业业的的业业务务流流程程讲讲述述软软件件的的逻逻辑辑流流程程，进进行岗位操作、业务操作培训。行岗位操作、业务操作培训。培培训训人人员员包包括括：领领导导小小组组成成员员、实实施施组组组组长长、实实施施组组成成员员、系系统统管管理理员员、应应用用组组成成员员、业业务务操操作作人人员员。根根据据不不同同的的培培训训人人员员，在在培培训训内内容容、时时间间、地点、资料、教师，目标、方式等方面实施相应不同的培训。地点、资料、教师，目标、方式等方面实施相应不同的培训。经过系统的培训，领导小组、实施小组成员会增强对经过系统的培训，领导小组、实施小组成员会增强对ERPERP理论、管理思想、理论、管理思想、业务流程的理解，这样对业务及相关的改革就有了更深的理解。就可以业务流程的理解，这样对业务及相关的改革就有了更深的理解。就可以对业务改革提出更为详细的执行计划，并且还会产生一些补充意见与建对业务改革提出更为详细的执行计划，并且还会产生一些补充意见与建议。因此，业务改革从这里开始较为成熟。议。因此，业务改革从这里开始较为成熟。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(6)4.2.6 准准备备数据数据用用来来测测试试用用的的数数据据的的录录入入与与系系统统初初始始化化的的工工作作大大部部分分已已经经由由软软件件公公司司完完成成，如如物物品品编编码码、库库存存初初始始等等数数据据，没没有有严严格格的的规规范范性性。在在培培训训开开展展后后，就就可可以以开开始始收收集集业业务务数数据据，也也就就是是进进入入准准备备数数据据阶阶段段。目目的的是是用用于于实实际际操操练练业业务务处处理理模模块块，检检验验测试软件的处理结果。测试软件的处理结果。这些这些数据分为三类数据分为三类：1 1初始静态数据初始静态数据：如如物物品品代代码码、物物品品工工艺艺路路线线、初初始始库库存存数数据据、工工作作中中心心数数据据等；等；2 2业务输入数据业务输入数据；如；如物品入库数据、出库数据与销售订单数等；物品入库数据、出库数据与销售订单数等；3 3业务输出数据业务输出数据：如物品库存数据、可用库存量与物品的计划需求量等。如物品库存数据、可用库存量与物品的计划需求量等。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(7)4.2.7 4.2.7 原型原型原型原型测试测试测试测试原原型型测测试试工工作作是是将将收收集集的的数数据据录录入入ERPERP软软件件，按按系系统统的的处处理理逻逻辑辑系系统统地地进进行行测测试试工工作作。例例如如，要要录录入入物物品品的的入入库库单单，则则必必须须先先录录入入物物品品代代码码、库存的初始数据等。库存的初始数据等。原型测试的原型测试的目的目的概括如下：概括如下：1 1通过实战模拟，进一步熟悉通过实战模拟，进一步熟悉ERPERP的业务处理及操作的使用方法。的业务处理及操作的使用方法。2 2检验数据处理的正确性。检验数据处理的正确性。3 3通通过过查查询询、分分析析业业务务数数据据，获获得得高高效效的的处处理理成成果果，为为数数据据共共享享与与报报表表利用提供依据。利用提供依据。4 4感性认识感性认识ERPERP的业务管理方法，增强实施信心与兴趣。的业务管理方法，增强实施信心与兴趣。5 5对对比比ERPERP的的处处理理流流程程与与企企业业现现行行实实际际流流程程的的异异同同，为为业业务务改改革革提提供供依依据。据。6 6理理解解各各种种数数据据定定义义、规规范范的的重重要要性性与与作作用用，为为制制定定企企业业数数据据规规范范提提供供依据。依据。7 7根据使用情况、业务需求提出二次开发的需求。根据使用情况、业务需求提出二次开发的需求。要求绘制出测试流程，并标注操作部门和岗位。要求绘制出测试流程，并标注操作部门和岗位。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(8)4.2.8 用用户户化与二次开化与二次开发发因因为为企企业业自自身身的的特特点点，ERPERP的的软软件件系系统统可可能能会会有有一一定定量量的的用用户户化化与与二二次次开开发发的的工工作作。这这些些工工作作大大部部分分是是报报表表工工作作等等带带有有灵灵活活性性的的软软件件，含含有有工工作作流流程程定定义义功功能能，这这些些必必须须由由企企业业今今后后自自己己来来维维护护。二二次次开开发发应应尽尽量量减减少少，重重点点放放在在报报表表与与特特殊殊的的业务需求功能上。业务需求功能上。二次开发应该比较慎重，一般考虑以下几个方面二次开发应该比较慎重，一般考虑以下几个方面：1 1临时性的业务、非重要性的业务一般不进行二次开发。临时性的业务、非重要性的业务一般不进行二次开发。2 2输出的工作效益不大的工作一般不进行二次开发。输出的工作效益不大的工作一般不进行二次开发。3 3若若企企业业业业务务流流程程与与ERPERP软软件件不不符符(参参照照第第三三章章)，要要综综合合考考虑虑哪哪个个更更合合理理，涉涉及及的的业业务务改改革革量量，比比较较二二次次开开发发与与管管理理改改革革的的成成本本与与效效益益。当当二二次次开开发发或或用用户户化化完完成成后后，要要进进行行实实际际数数据据的的模模拟拟运运行行，检检验验处处理理过过程程及及输输出出结结果果，确确认认成成果果。该该过程类似于原型测试过程类似于原型测试。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(9)4.2.9 建立工作点建立工作点工工作作点点是是指指ERPERP的的业业务务处处理理点点、电电脑脑用用户户端端、网网络络用用户户端端。它它们们不不等等价价于于实实际际的的电电脑脑终终端端。同同时时，它它们们也也不不同同于于企企业业的的业业务务处处理理点点，例例如如采采购购订订单单处处理理与与审审购购单单处处理理可可能能是是一一个业务处理点，但根据流程需要应划分为两个工作点。个业务处理点，但根据流程需要应划分为两个工作点。建立工作点时一般要考虑以下几点建立工作点时一般要考虑以下几点。1 1一般先考虑一般先考虑ERPERP的各个模块的业务处理功能。的各个模块的业务处理功能。2 2结合企业的硬件分布，如电脑终端分布、工作地点等。结合企业的硬件分布，如电脑终端分布、工作地点等。3 3考考虑虑企企业业的的管管理理状状况况，如如人人员员配配置置、人人员员水水平平和和管管理理方方式式等。等。建立工作点后，要对各个工作点的作业规范做出规定，也即建立工作点后，要对各个工作点的作业规范做出规定，也即确定确定ERPERP的工作准则，形成企业的标准管理文档。的工作准则，形成企业的标准管理文档。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(10)4.2.10 4.2.10 并行并行并行并行并并行行是是指指ERPERP系系统统运运行行与与现现行行的的手手工工业业务务处处理理或或原原有有的的单单一一软软件件系系统统同同步步运行，保留原有的账目资料、业务处理与有关报表等。运行，保留原有的账目资料、业务处理与有关报表等。并并行行是是为为了了保保持持企企业业业业务务工工作作的的连连续续性性和和稳稳定定性性，也也是是ERPERP正正式式运运行行的的磨磨合期。合期。该阶段该阶段前期工作前期工作即数据准备阶段包括：静态数据收集、系统基础资料录入即数据准备阶段包括：静态数据收集、系统基础资料录入。静静态态数数据据收收集集：包包括括物物品品编编码码规规则则与与资资料料收收集集、工工作作中中心心资资料料收收集集等等，一一般实施顾问会提供静态数据收集表。般实施顾问会提供静态数据收集表。在各模块的在各模块的系统基础资料录入系统基础资料录入后就可以进入业务并行阶段。后就可以进入业务并行阶段。收集尽量做到：收集尽量做到：(1)(1)物品代码资料必须准确，重复率为零；产品提前期数据的准确。物品代码资料必须准确，重复率为零；产品提前期数据的准确。(2)(2)资料准确率在资料准确率在9898以上：库存数据、工艺路线准确率均在以上：库存数据、工艺路线准确率均在9595以上：以上：并行的时间一般为三个月。并行阶段的工作量较大，时间不宜过长，企并行的时间一般为三个月。并行阶段的工作量较大，时间不宜过长，企业在该阶段要全力支持，做好资源调配工作，重点突击，各个击破，业在该阶段要全力支持，做好资源调配工作，重点突击，各个击破，争取第一次就把工作做好。争取第一次就把工作做好。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(11)4.2.11 正式运行正式运行正正式式运运行行也也叫叫系系统统切切换换，认认证证了了新新的的系系统统能能正正确确处处理理业业务务数数据据，并并输输出出满满意意的的结结果果，新新的的业业务务流流程程运运作作也也已已进进行行顺顺利利，人人员员可可以以合合乎乎系系统统操操作作要要求求，而而决决定定停停止止原原手手工工作作业业方方式式、停停止止原原单单一一系系统统的的运运行行，相关业务完全转入相关业务完全转入ERPERP系统的处理。系统的处理。正式运行要正式运行要分系统模块、分步骤、分业务分系统模块、分步骤、分业务与与分部门分部门地逐步扩展。地逐步扩展。4.2.12 业绩业绩考核考核实实施施的的业业绩绩评评估估的的内内容容分分为为总总体体效效果果、计计划划与与控控制制过过程程、数数据据管管理理、进进取不懈过程、计划与控制评价、企业工作评价取不懈过程、计划与控制评价、企业工作评价等六个主要方面。等六个主要方面。如如可可以以考考核核这这些些指指标标：库库存存准准确确率率、产产品品准准时时交交货货率率、生生产产周周期期、采采购购周周期期、产产品品开开发发周周期期、废废品品率率、库库存存占占用用资资金金、原原材材料料利利用用率率、成成本核算工作效率、产品销售毛利润增长。本核算工作效率、产品销售毛利润增长。ERPERP对企业的影响是全方位的，效益也是多方面的。对企业的影响是全方位的，效益也是多方面的。ERPERP带来的效益并带来的效益并不是与各个部门的投入成比例的。不是与各个部门的投入成比例的。第第第第4 4 4 4 章章章章 各种类别各种类别各种类别各种类别ERPERPERPERP模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法模型的建立方法4.2大中型企业的大中型企业的ERP模型建立方法模型建立方法(12)4.2.13 成功的关成功的关键键影响影响ERPERP实施成功的关键因素有：人、培训、软硬件和数据实施成功的关键因素有：人、培训、软硬件和数据.1.1.人的因素人的因素 人的因素是最为重要。人的因素是最为重要。ERPERP项项目目实实施施中中反反复复强强调调的的“一一把把手手原原则则”。这这是是由由于于：一一方方面面，实实施施ERPERP是是对对现现行行业业务务的的改改革革与与创创新新，会会涉涉及及到到本本部部门门、本本单单位位及及个个人人利利益益，就就可可能能产产生生各各种种各各样样的的实实施施阻阻力力。另另一一方方面面，业业务务人人员员的的工工作作习习惯惯会会受受到冲击到冲击(也就是常说的也就是常说的“习惯的就是好的习惯的就是好的”)，也会对实施产生一定的阻力。，也会对实施产生一定的阻力。2 2培训的因素培训的因素 通通过过培培训训效效果果的的验验收收，保保证证企企业业的的人人员员在在实实施施中中理理解解与与贯贯彻彻ERPERP系系统统的的实实施原则、方法及行动要素。施原则、方法及行动要素。3 3软硬件的因素软硬件的因素 软软件件是是ERPERP