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商场员工自我参考总结
　　八月十七日，集团培训的最后一天，在集团领导和大学生的座谈会上，xx总裁提到了一本书——《空杯心态》。
　　正式工作已有六天了，每天过的都特别充实，由于有太多东西要学，本人仿佛就像一个“零”，需要从头开场，一点点的积累。本人的这种感受，大概和xx总裁那天提到的空杯心态特别是贴合。
　　站在卖场里，看着人来人往的顾客，大概是熟悉而又生疏的。在不久之前，我还和他们一样，自由自由的逛着，找寻着属于本人的目的产品或是潜在商品。而今我已经转换了角色，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们提供效劳。
　　工作的第一天，本人大概无知的回到了幼年时期，关于产品的生疏，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，清扫清扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢迎光临。这种感受一下让我踏实了下来，由于本人确实是一个“零”，不管你在大学是多么的优秀!
　　在接下来的几天中，几个姐给了我特别多协助，他们给我讲了特别多东西，例如衣服的面料，款式，制造工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西大概特别小，但却是最根底的东西在我工作的初期扮演了特别重要的根底，几个姐特别耐心的交给了我特别多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批教师。
　　在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我特别多的建议，让我一定要从最根底的学起，把最根本的一些商品物资知识掌握好了最本人以后的工作是特别有协助的。
　　实关于特别多大学生来说，第一次步入职场时的心态是特别难把控的，那种梦想与现实的差距，使我们不能踏实的从最根底的做起，急躁的心阻扰着我们的前进。
　　《空杯心态》一书中有如此一句话，“在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，确实是抓住了什么就不愿意松手。如此导致的结果，往往确实是无法接着成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严峻的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才能够装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有!”
　　在大学里或许我们曾经特别出色，或许曾经特别优秀，但是那些已经成为过往，面对人生新的阶段，我们要及时将本人清零，如此我们才能再有容量来接受的东西，我想这确实是有舍才有得吧!