市场部经理工作参考总结（通用）.docx

市场部经理工作参考总结（通用）市场部经理工作总结一转眼间，20xx年的销售工作已经圆满完成，销售目的顺利达成，如今我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议。我市场部主要是以业务为主、网络为辅助开展工作。前期确实是通过我们打出去的每一个，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进展交流、沟通。让其从心底感受到我们不管何时都是在为他们效劳，是以协助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。如此，在业务工作根本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。获得下次合作的时机。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的特别好，丝毫不受外界要素的干扰，就能做四处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪依然效劳，仍然可以坚持用心、用质量去做。2012年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必定的。相信即便是在以后的过程中遇到咨询题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来处理。20xx年，在懵明白中走过来。我本人也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的协助和包容是我个人现阶段成长的重要要素。也是我在参加工作的这段时间里关于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已通过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开场。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业知识方面，依然在营销策略方面，采取多样化方式，多找书籍，多看，多学。开辟视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到合适本人的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和开展补充新鲜的血液和能量。同时在必需要提高本人的才能、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所获得的经历根底之上。创今年业绩的同时，让每个人的才能、素养都有提升，都要锻炼出本人独立、较强的业务工作才能。今后不管是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不管做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用本人的头脑去做事，学会用本人的智慧去处理咨询题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对本人的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感受到了公司必定要向前开展的一种决心。我相信：“公司的战略是明晰的，定位是精确的，决策是正确的”因而，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整本人，及时正确的找到本人的角色和位置。为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢;展望今后，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期待：今天，市场一部由于在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司由于我们的工作而骄傲!我的发言完毕，感谢!市场部经理工作总结二转眼之间，今年已通过了一半，伏案沉思，半年来，作为*事业部副总经理，我一直坚持以经济效益为中心，加强部门治理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就*事业部市场运营情况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。本人承蒙*及各位领导厚爱，从2004年7月担任*事业部营销副总，进入*事业部后，首先要做的第一项工作确实是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发觉成立不到半年的事业部运营情况如此混乱，发出商品遗留*万元(根本上无法收回)，应收款遗留*万元，在这种情况下，我应该立即去做的确实是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进展大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们获得了特别大的进展，收回了*、*、*应收款共计*万元。并就*公司要求的质量索赔事宜同*高层进展沟通交涉，通过深化的交谈，站在客户的角度处理咨询题，在*的理解、支持、配合下，至2005年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直截了当给企业降低损失*万元。我们也深深的明白，客户是企业生存的生命线，我们也认识到依照目前的运营方式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进展拓展，在各部门的积极的配合下,在*新开发的客户中，成功地处理好了同*的关系，也获得了他们的进一步的认同，目前合作的特别愉快，订单也有所增加。另外，在同*分部方面的合作，在通过我们的积极的访问和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，获得了令人欣慰的成绩;在和*公司的合作也有了本质性的进展，提高了客户的满意度。依照市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们今后的市场占有率打下了特别好的根底。另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对*事业部的指示，为*事业部运营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在运营业绩方面也获得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是*兼任事业部总经理后的英明决策。在担任*事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳定老用户的根底上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户*公司产品、法国*产品、*产品都特别稳定，*系列产品已经全面投产，订单也增加了。而*的产品实现了系列化，*产品也已经全面投产。下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电开工具)、启动电机市场进展有效的拓展，重点对有意向的*、*及正在联络的*及*几个外资吸尘器电开工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进展有效的拓展，为06年*事业部的开展奠定坚实根底。其次，加强治理，标准区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要要素。我首先将本人获取的相关知识通过各种方式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等方式标准区域经理访问行为,并分析各区域经理工作中的亮点与缺乏，鼓吹亮点、指导缺乏，尽量使全员业务素养全面提升;为使区域经理访问真正有价值，我通过实际跟访寻找最合适的访问方法，杜绝了蜻蜓点水现象，提升了访问质量;目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着特别大的压力，因而我就特别强调对老客户访销效劳到位的情况下大力开展新市场，减小市场盲点;注重客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我催促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监视，使工作逐步向程序化开展。通过一系列治理措施，使区域经理根本明白应该做什么、怎么样做。我认为，一个人只有对本人的企业，对本人从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业制造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对本人的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求本人，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。关于今后的努力方向，我对本人做了如下的计划:1、接着加强学习，重“内涵”，迎接挑战;2、加强动脑考虑才能，在工作中多想方法、出点子;3、加强组织协调才能;4、带着营销提升效劳水平，协助客户赢利，提高客户忠诚度;5、接着加强国内市场开辟工作。以上是我的汇报，有认识缺乏的，请领导指正和协助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，*事业部开展的历史进程中，以我们的老实、勤奋和智慧制造我们美妙的生活，为卧龙的开展添砖加瓦。感谢!