2021年度工作参考总结银行人员个人年度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-银行人员个人年度工作参考总结篇一：银行人员个人年度工作总结一年来，在州分行党委特别是分管行长的高度注重、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的协助下，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责，团结和带着我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报一、认真贯彻落实会计根底治理工作会议精神，狠抓会计内控建立。为从根本上处理困绕我行的根底治理差，内部操纵力弱的征询题，我行于年初召开了高规格的会计根底工作会议。会议认真查找了我行会计根底治理方面征询题，深化分析了征询题存在的缘故，提出了提高我行会计内控治理水平的详细措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计根底治理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作1、以抓中国农业银行省分行会计内控治理尽职指引和在会计根底治理工作会议上签订的会计根底治理及内控建立责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控治理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、互相制约、互相监视、一体考核，让会计内控治理关系更明晰，会计内控治理层次得到提升。2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控治理水平逐步提高。会计监管是内控治理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的注重我一刻也没有放松过，尽管面临如此或那样的困难，我依然坚持按计划、按程序每季度对各县支行各运营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。从已经完毕的前三季度监管来看，累计查出征询题273个次，绝大部分征询题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分治理方法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把本质重于方式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控治理水平有了明显的进步。3、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监视作用。州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班特别注重，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，催促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进展核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进展交接。值班工作的加强，直截了当促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监视和震慑作用。4、注重提高会计主管的业务素养与履职才能。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，年，我认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职才能。年，我催促对在同一机构履职满一年的会计主管进展轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析内控情势，学习新的文件精神，研究处理治理中存在的实际征询题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职才能。二、深化学习实践报告科学开展观，认真组织部门员工和业务条线参加员工行为守则教育检查活动。1、深化学习实践科学开展观。深化学习实践科学开展观活动是习惯新情势，完成新任务，实现新开展的需要，关于推进我行业务运营又好又快开展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认确实考虑、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学开展观，让会计工作上水平，为我行运营改革开展大局做出应有的奉献，着重应做好以下几点。(1)、坚持以人为本，狠抓内控建立。“以人为本”，是科学开展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的开展观深化贯彻落实到工作实践中去，最重要的确实是要抓好内控建立，确保业务实现“又好又快”地开展。“好”是指质量、平安，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种开展观念的转变。对银行来讲，首先确实是要讲风险、内控，然后才是效益、开展。(2)、坚持全面、协调开展，突出工作重点。会计工作落实科学开展观，必须坚持全面协调开展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，确实是要全面履行会计核算和会计监视职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将但凡有经济活动的地点都要纳入会计的视野;所谓“协调”，确实是要使会计工作与全行整体利益和改革开展的大局相习惯，使会计核算和会计监视两方面互相促进，协调开展。(3)、坚持可持续开展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续开展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化治理和执行力建立。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特别是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员治理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别才能。要强化征询责，不断健全完善考核鼓舞机制。2、认真组织部门员工和业务条线参加员工行为守则教育检查活动。农业银行每位员工的效劳和言行举止直截了当表达农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一标准全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推进全行改革开展特别重要的根底和保障。学习好、领会好、恪守好守则，将有助于标准全行效劳标准，提升全行金融效劳水平;有助于防备合规风险和操作风险;有利于推进全行合规文化建立。为到达标准行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我按照怒江州分行开展中国农业银行员工行为守则教育检查活动施行方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。我本人参加了省分行开展员工行为守则教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第一、认真第一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种方式组织员工集体学习员工行为守则并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进展了述合规，自觉接受大家的监视，同时组织部室员工进展对照检查评分，签署了承诺书，教育检查活动所构成的材料已整理移交办公室。通过集中系统的员工行为守则教育检查活动，让我更加深化地理解了守则的内在涵义，更精确地把握守则详细条文与精神本质，让我知晓何事可为、何事不可为，自觉用守则标准标准本身行为。我决心认真执行守则，领先垂范，力求在部室内和条线上构成守法合规气氛。三、加强金库治理，标准金库运转。依照总行和省分行对金库治理体制的改革和日趋严格的治理要求，我按照分管领导的安排，牵头组织成立州分行现金治理中心，在人员极其有限的情况下，通过合理设置岗位、对金库门进展技术改造等措施最大限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化治理的需要。对不符合保存条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监视并亲身参与查库，把金库治理作为每次会计监管的重点内容之一。此外，在分管领导的注重下，我行查库“飞行队”的工作得到加强，一是调整充实了人员，二是先后组织了20xx次突击查库活动，检查了辖内大小所有金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等征询题得到及时纠正，金库门不合规等征询题得到及时处理，进一步强化对全辖库款平安治理，健全金库治理制度。四、配合风险资产治理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作，确保剥离数据精确无误，做到了应剥尽剥，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联络严密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进展手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参与，及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进展核对，确保CMS贷款凭证号与CAS贷款账号建立正确的对应关系，确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致，不一致的，查明缘故，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，按照剥离要求，认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的预备工作，逐一账户填写非信贷不良资产账务划转信息清单，标准填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日成功划转。依照财政部最后确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，需要无偿剥离，同时基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因而，要对系统已自动进展账务处理，但不符合财政部要求的部分账务进展冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进展手工处理，才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各运营机构同事的配合支持下，在十分紧张的时限要求内，精确无误地完成了所有后续账务处理，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完满的休止符。五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作里，总行接着聘请外部审计机构对我行年年末和年中期进展全面审计，因两轮外部审计不同于以往的外部审计，审计结果将对各项战略举措产生重要妨碍，其时间的要求是刚性的，贯穿于审计工作的计划、施行、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重，为了不给县支行及基层营业网点增加负担，我把绝大部分的信息申报表填报任务本人承担了下来，以高度的责任感和使命感，按时按质按量完成任务。与此同时，施行新会计准则是我行完善公司治理构造、提高治理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要根底性工作之一。年，我一是按照上级行统一部署，完成年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度，陆续完成了新旧准则差异的落账调整,实如今会计报告和会计核算层面与新准则对接。六、组织会计核算清理，净化账面数据。为建立明晰、严明、标准、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完好、合规，为股份公司开展奠定会计核算根底，同时也是落实外审治理建议，按照总行的统一部署，我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不标准、不真实的会计信息进展完全整改，补充、完善和改良不完好、不精细的会计信息，提高会计核算工作的合规性、真实性。七、推行上线指纹认证系统、集中对账治理系统和会计档案治理系统等一批新系统，治理手段得到创新和加强。针对基层网点“明码、飞卡”的征询题，推行上线“柜员指纹认证系统”，实现柜员身份的活体认证，通过技术手段处理“明码、飞卡”征询题。针对对账治理不到位，对账率偏低的征询题，在对全州单位结算账户摸底清查的根底上，推行电子对账治理系统，进展集中对账，实现对账、记账的别离，提升对账治理层次，加强对账工作的及时性、真实性。篇二：银行柜员20xx年度个人工作总结20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，实在按照银行的工作要求，在本身工作岗位上认真努力工作，真诚效劳客户，较好地完成本人的工作任务，获得了一定的成绩。现将20xx年工作情况详细总结如下：一、完成工作任务，获得良好成绩20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中一直树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，获得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的决心和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户一直和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使本人既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立效劳认识，真诚效劳客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，老实待客为客户提供贴近的效劳，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，实在在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到效劳从微笑开场，一直给客户亮堂的笑容，真诚把客户视为朋友，用心效劳，为客户排忧解难;一直坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户提供增值效劳与贴心关怀，提高客户的忠诚度。20xx年，我实在按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，获得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在获得成绩的根底上，接着加强学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好本人的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好开展，做出本人应有的努力与奉献。篇三：银行柜员20xx年度个人工作总结20xx年，在银行的正确领导下，我立足本身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成本人的工作任务，获得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作情况详细总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务参谋，我认识到金融业不断开展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必须认真学习，提高本人的业务水平和工作技能，才能习惯工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户征询起营销产品和其他有关征询题时，可以快速、正确地答复客户的提征询，给客户提供建议和处理方法，用本人的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的开展。二、细致入微，努力做好效劳工作作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的根底上，充分理解客户的根本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于掌握了客户的根本情况，理解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差异化，个性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，制造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。三、真诚效劳，做好大堂治理工作我真诚效劳，努力做好大堂治理工作，一是经常提早上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，一直保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感受。二是对客户做到用心效劳，微笑效劳，用本人的音容，用本人的情感，用本人的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项征询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动协助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。20xx年过去了，我尽管完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳方式，争取制造优良业绩，为银行的开展作出努力与奉献。篇四：银行柜员20xx年度个人工作总结20xx年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的根底上，在银行领导的关怀和正确领导下，我坚持以高标准严格要求本人，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作才能得到特别大的提高。回忆起来，现将20xx年度工作及20xx年工作计划详细总结安排如下：一、20xx年度工作总结一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的买卖量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：1、优质的效劳理念。我每日按时到岗，做好班前预备，准时参加晨会，以优质文明的效劳为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，答复客户疑难征询题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，特别快把精确数字告诉了顾客，顾客连声赞扬。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深化地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的效劳理念。2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务材料，确保买卖录入正确，完成权限之内的买卖，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事互相进展柜员流水勾对。我的工作有时特别繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成本人的工作，就必须努力加强本身学习，炼就过硬的本领，提高本身素养。因而我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、效劳规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都领先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，谦虚向比本人业务才能强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素养得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感激同事和领导的协助。二、20xx年度工作计划关于明年的工作计划，我又如下几点办法，还不成熟，敬请同事和领导指教：一是摆正位置，消除思想上的松懈和缺乏，完全更新了观念，以客户满意为标准，自觉标准本人的行为，认真落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳水平尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，制造良好的开展环境。一年都沉醉在工作中，如今回忆一年的点滴，又感受收获了不少，我将在20xx年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼!篇五：银行人员个人年度工作总结年，在市分行领导及部门负责人的正确指导与协助下，我一直坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的道路方针政策和国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度，能以农业银行员工行为守则严格要求本人，刻苦研究业务，纯熟掌握本岗位的治理方法和操作规程。现将一年来的主要工作汇报。一、思想政治学习方面可以认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想，深化领会党的十六届五中全会精神，不断加强本身党性涵养，在政治上、思想上一直与党中央保持一致，实事求是，坚持原则，遵纪守法，没有出现违纪违规行为。特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以来，通过学习读本，学习邓小平同志、同志、同志的讲话，使本人在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇，撰写分析整改材料1篇，并按照大家提出的在写作方面多下功夫，以提高写作水平等3条意见，制订了整改措施。二、认真完本钱职工作及领导交办的各项工作任务。1、加强对文件的收发与治理。首先加强对来文的登记与治理。年，全行共收到省分行行政及党委来文1000多份，地直机关来文20210多份，各县支行来文150多份。每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的批示再分送到各个部室办理，让上级行的精神迅速传达下去，根本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次，认真核登标准了内部发文。年全行共发文500多份，每份文件都通过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好预备。2、认真做好电子公文传输工作。自从年11月份电子公文系统开通到各县以来，所有的文件都要从公文系统传输，由于关于县支行操作人员来说，这毕竟是一门新技术，每天既要收发省分行来文及本行发文，又要及时处理各县支行在传输过程中出现的征询题，由于文件发送及时，周报被省分行“信息情况”采纳27期，“分行信息”采纳3期，“分行简报”采纳2期，发送的“分行保持党员先进性教育活动简报”27期，被省分行采纳6期，信息采纳率排名全省农行前列。3、促进档案治理与达标。依照档案法和档案治理条例，严密结合中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析征询题不透彻，单独处理征询题的才能较差。二是对金融业务知识学习不够，专业知识欠缺。三是写作水平较低，对文稿起草还需进一步提高。四是深化基层较少，尤其对档案治理工作指导不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的缺乏与缺点，不断提高本身政治素养、学问水平及工作才能，尽职尽责，圆满完成各项工作任务，为农业银行的快速开展做出本人的奉献。