化妆品培训会个人工作参考总结化妆品学习.docx

化装品培训会个人工作参考总结 化装品学习
下面给大家带来一篇文章--化装品培训会个人工作总结 化装品学习。
回忆xx年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下获得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在'亚洲范围中压倒性领先的品牌地位'。作为资生堂的一名员工我感到特别的骄傲。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大打破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到xx年12月31日，店专柜实现销售额，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到xx年12月31日，本专柜新开展会员X人。与XX年相比，递增了XX%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加加强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱效劳、顾客至上的主旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的根底上，突出个性化、优质效劳的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不理解详细市场，本人稍加分析即可。大概比照下我们产品的优势和缺乏。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格恪守公司柜台治理细则。在人员治理方面，严格留意公司形象，热诚、耐心的为顾客效劳。在库存治理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的治理、留意枯燥清洁、防火防潮，并做好物资的清洁。
五、2021年工作如何开展
在2021年工作中，本柜台力争在保证2xx6年的销售计划前提下，实现新的销售业绩打破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续开展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质效劳，让更多消费者参加到我们资生堂的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面，要更加严格的恪守公司的治理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在2021年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂'源于日本、领先亚洲的全球化企业'的战略目的的目的而努力。