访谈调查法.ppt

访谈调查法访谈调查法定义定义：访谈法是指调查者通过与调查对象面对面的谈话来了解情况，搜集资料的研究方法。性质性质：访谈是一种口语交际形式,与一位或多位被采访者进行面对面，富有探究性的交流活动。采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息。类型类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈 按人员接触的情况分：面对面访谈、电话访谈、网上访谈 按调查次数分：一次性访谈和重复性访谈访谈调查的一般程序访谈调查的一般程序访谈准备进行访谈结束访谈一、做好访谈准备一、做好访谈准备 1.制定访谈计划：访谈目的、访谈内容、访谈类型、访谈对象、访谈时间、人员分工等2.拟定调查提纲和访谈调查表3.选择访谈对象4.自我培训与修改提纲5.与访谈对象进行预约：预约时间、地点二、实施访谈二、实施访谈1.接近访谈对象：衣着整齐、清洁、举止大方、有礼貌2.建立融洽的访谈气氛：可以从对方熟悉的事情、关系的社会问题谈起，也可以从关心访谈对象入手，联络感情，建立信任3.按计划进行访谈：交谈过程中，要时时访谈对象的行为以及情绪和心态上的变化，随时调整访谈策略记录访谈内容是，应该尽量做到客观、准确、完整和全面三、结束访谈三、结束访谈1.要恰当地掌握访谈时间2.何时结束访谈，除了要关注访谈对象的回答内容，还要时刻观察访谈对象的表现3.访谈调查结束时，要向访谈对象表示感谢四、注意事项四、注意事项1.选择对象要考虑对方能否提供有价值的材料，是否乐于回答提出的问题。2.访问的时间与地点最好不要影响学习和工作。3.要争取被访者的信任与合作。4.注意自己的行为举止，大方、礼貌、不卑不亢。5.谈话内容要认真记录，尽可能记下每一个细节，因为当中可能蕴含研究的重要内容。总结总结访谈准备：访谈要了解哪些主要问题？顺利开展访谈需要哪些条件？进行访谈：如何营造良好的访谈氛围？访谈有哪些技巧？结束访谈：如何把握结束访谈的时机？结束访谈应注意什么？XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划访谈访谈目的：目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状访谈访谈主要内容：主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主要处理方式访谈类访谈类型：型：个别访谈、面对面访谈访谈时间访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00访谈对访谈对象：象：小区居民、环卫工人访谈访谈地点：地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门研究研究过过程及程及时间时间安排：安排：前期准备1周；访谈3周；统计分析资料1周小小组组成成员员：秦天、张露、王芳、孙大明分工情况：分工情况：组长：秦天；资料收集：张露；访谈员：秦天、张露；记录：王芳、孙大明；资料整理：孙大明访谈记录访谈记录表：表：40份调查提纲调查提纲访谈调查提纲1.小区垃圾有哪些种类？估计本小区日平均产生多少千克生活垃圾？2.各种生活垃圾没有处理对本小区产生了什么影响？可以采取什么措施？3.小区生活垃圾都是采取什么方式处理？4.各种生活垃圾中哪些是可以再利用的？怎样利用？调查表调查表调查地点：街道 号 室被调查者：调查项目调查情况1.你家固体垃圾有哪些种类？2.你家固体垃圾日产量大概有多少千克？3.你对垃圾是否进行分类存放？4.看到别人随意倒垃圾，你有什么反应？