OA系统使用教程PPT课件.ppt

健栢OA系统使用教程策划部：戴静Page 1一、什么是OA系统及其优点 OA是“办公自动化”的简称，是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统。OA系统的使用优势：1、范围：包含一家企业涉及到的所有经营内容。2、方便性：由于是在线操作，凭密码和帐号可随时随地 查阅相关企业经营信息，让企业的经营管理 更加方便。3、高效性：促进工作效率及指令发布，使工作更高效；4、互动性：及时实现企业内部信息的互动及共享。Page 2二、OA系统的对市场人员运用的好处1、对市场部门员工来讲，最需要用到的就是：CRM客户信息管理系统（是OA系统的其中一个部分）2、对市场人员的好处：对个人事务进行合理的管理和提醒；合理使用和分配工作时间，提高工作效率；及时分享企业最新营销动向或产品信息；及时实现内部成员间的交流，提升市场作战协同性；对提升市场人员的专业素质起到不可或缺的作用！Page 3市市场场部部开开放放的的功功能能个个人人事事务务行行政政办办公公知知识识管管理理C CR RM M 系系统统交交流流园园地地附附件件程程序序企企业业新新闻闻消消息息管管理理投投票票日日程程安安排排工工作作日日志志通通讯讯簿簿个个人人文文件件柜柜控控制制面面板板工工作作计计划划查查询询网网络络硬硬盘盘O OA A知知道道文文档档检检索索客客户户管管理理客客户户服服务务微微讯讯分分享享讨讨论论区区三、OA系统对市场人员开放的使用功能电子邮件公告通知此图对市场部可以使用的OA系统功能名称及层级进行了列举！Page 4四、OA系统具体功能说明1.电子邮件：通过与自己个人的QQ或者其他电子邮箱进行绑 定操作,当你的邮箱接收邮件的时候OA系统自动 接收，不需要登录邮箱，直接在OA系统中就可 以查阅你的电子邮件。2.消息管理：收发同时之间的沟通微讯及自己设定的及公司 通告的事务提醒。3.公告通知：公司向员工发布的通告通知的接收及查询。4.新闻：公司内部新闻文章的查阅。5.投票：公司发布的投票进行参与投票。6.日程安排：个人日程事务的时间规划及安排，指定日程提 醒。Page 5四、OA系统具体功能说明7.工作日志：个人工作日志的建立及查询。8.通讯簿：对联系人的通讯方式建立，方便查阅。9.个人文件柜：文档资料的存储及查询（存储在公司服务器 当中，方便在需要的时候调用）。10.控制面板：个人操作习惯、OA界面及个人资料密码等相 关的设置操作。11.工作计划查询：对上级发布的工作计划进行查阅。12.网络硬盘：部门或公司之间的资料及文件的共享存储。13.OA知道：内部知识的提问及回答，积累公司知识库。14.客户管理：客户信息及资料的管理。Page 6四、OA系统具体功能说明15.客户服务：对客户建立服务记录档案，方便查阅16.微讯分享：发布一篇同事们都可以看见的微讯信息17.讨论区:一个类似于论坛的小型讨论版块，方便大家进行 交流18.附件程序：一些实用的小程序，其中包括：（1）电话区号查询 （6）小游戏 （2）邮政编码查询 （7）万年历 （3）列车时刻查询 （8）世界时间 （4）公交线路查询 （9）即时通讯 （5）法律法规查询Page 7五、市场人员如何使用OA系统 针对市场人员如何使用OA系统，我们作如下内容讲解：1.如何登陆OA系统2.CRM客户信息管理系统3.消息管理4.网络硬盘5.OA知道Page 8五、市场人员如何使用OA系统1.OA系统的登陆:（1）入口文件 稍后会给大家一个登陆入口文件，这个文件直接指向构想世界博客的一篇入口文章，因为公司内网的服务器架设的OA系统访问地址常常在变更，所以需要一个这样的文章入口向大家公布登陆地址！通过访问地址进入后可以看见登陆窗口。需要注意的是，访问地址分外网和内网两个访问地址，如果你在公司内上网，请用内网访问地址，速度会比较快，如果你不在公司，那么请用外网访问地址。（2）登陆 OA系统登录用户名为各位的姓名，初始默认密码为88888888。请第一次自己登陆之后及时修改，如因未修改密码导致于账号被盗，并且造成公司资料遗失或被盗用，责任自己承担。Page 9五、市场人员如何使用OA系统上列左图为入口页面,右图为登陆页面Page 102024/2/28 周三11五、市场人员如何使用OA系统2.CRM客户信息管理系统：Page 12四、OA系统的使用Page 13五、市场人员如何使用OA系统n3.消息管理：n通过菜单个人事务消息管理按钮可以进入，里面包括微讯和事务提醒两个项目，这里仅仅作为历史管理，事实上不轮是微讯还是事务提醒，在你登陆的第一时间或者你在线的时候会有声音及短消息直接弹出显示，让你第一时间看见！n（1）微讯：作为同事之间平常的消息沟通工具，在左下角可以找打微讯盒子，点击后可以看见发微讯的按钮，点击发微讯按钮，通过选择操作之后，可以给选择对象发送消息，该消息可以选择多人，也就是可以同时给多人发送消息。Page 14Page 15（2）事务提醒：事务提醒功能对大家来说是个非常有用的功能，因为不论是工作还是个人事务都可以设置提醒，然后在固定的时间会有事务提醒消息对你进行提醒！同时包括公司公告提醒、内容讨论区回复提醒、上级指示提醒指示提醒、客户跟踪提醒等等 善用提醒操作可以更好更高效的完成你的任务！这个方面不多介绍了，大家可以自己摸索一下，已经在系统中群发了一个公告事务提醒消息给大家，大家登陆后会看到的！Page 16Page 17五、市场人员如何使用OA系统3.网络硬盘及OA知道 （1）网络硬盘是为了方便大家进行资料的共享及使用，通过知识管理网络硬盘进入。进入后可以看见两个网络硬盘，一个是市场部共享硬盘，一个是全体共享硬盘，顾名思义，就是市场部部门的人都能看见和全部拥有公司OA系统账号的人都看得到的两个硬盘！这里需要说明的是，如果你要上传的是文档类资料，而又不希望别人看见，在个人事务中有个个人文件柜，可以存放在那里！（2）OA知道是为了方便大家积累知识库 有任何的问题，不管是产品相关的还是养生美容相关的问题，甚至于OA的使用问题都可以在这里提出来！知道答案的人可以协助回答，让大家都为公司的知识积累尽一份力！Page 18六、结尾 这套OA系统同时有手机软件版和电脑软件版，电脑软件版有需要的同事可以进入菜单附件程序即时通讯进行下载！需要手机软件的同事暂时因为公司内网配置问题，可能存在着无法访问的问题，等待完善之后再公布给大家！使用中有任何问题，可以进入菜单交流园地讨论区公共讨论区，点击发帖来发表问题提问！也可以通过微讯直接联系管理员，同时也可以通过入口博客和OA知识中进行提问！以便及时解决完善！本OA系统处于测试阶段，架设与公司内部服务器当中，因此在初期的时候可能会产生一些问题,例如：访问地址经常更换，权限设置不足导致与功能无法使用，使用过程当中发现存在问题需要完善等等！这些问题都会在未来的使用当中根据大家反馈的意见与建议逐步完善。（注：有空的时候我会逐步在OA入口文件中完善更多的功能教程）Page 19谢谢大家！Page 202024/2/28 周三21