前台试用期个人参考总结5篇.docx

前台试用期个人参考总结5篇精选前台试用期个人总结篇一20XX年X月X日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，依照公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内习惯了公司的工作环境，也逐步熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作:1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门;2.负责收发、快递和报刊;3.负责办公人员的考勤监视和统计，每月制造考勤表报集团人事部;4.负责每月行政费用的统计，制造行政报表并通报相关部门;5.负责总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新;6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进展登记;8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的治理;9.负责每日的定餐工作;10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境治理维护;11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木治理;12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;13.协助本部门做好开工仪式的后勤效劳工作;14.领导交办的其他工作。自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关怀下，让我学到了特别多新的知识，也感悟了特别多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着锻炼本人的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美妙的将来!参考前台试用期个人总结篇二时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深化的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单表达出公司的形象;依然外来客户对公司的第一形象。因此，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。经典的前台试用期个人总结篇三酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是耐心和细心，坚持做好本人的工作，完满完成工作任务。过去的xx年是充实繁忙而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀协助下，我从关于酒店前台接待工作的一无所知到如今能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感激给与我协助的部门领导和同事们，感激!如今我对前面5个月来的工作做一个总结。前台是展示酒店的形象、效劳的起点。关于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。因此前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我们一定要认真做好本职工作。因此，我在过去的5个月我不断都严格按照酒店的规定。总结起来能够用以下的五个方面来说：一，像所有其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪：怎么样保持微笑，怎么样咨询候客人，如何为客人提供效劳，在效劳中对客所要用的语言等。二，留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。因此，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神相貌对客，从而维护酒店的形象，让客人理解并看到我们亿邦的精神相貌。从而留下深化的良好印象!同时，也有利于我们本身的形象和涵养的提高。从而，妨碍我们以后的人生。三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作特别繁琐，客人入住，退房的办理，的转接，咨询询，提供信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。因此，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和本人的同事带来特别多的不便!酒店前台接待半年工作总结四，前台英语，一些前台英语才能的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，如此才能好为来自外国的客人效劳。关于英语的接待方面，我本以为关于像我一个英语专业的人来说不是咨询题，但是，后来在接待外国客人的时候，好多咨询题出来了，关于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已陌生，还酒店的好多设备设备的名称都是往常没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对往常学过得到单词到了复习和稳固。也学到了特别多往常没有接触的单词，比方好多的设备设备名称。通过如此的培训使明白如此一个道理确实是不管什么时候都不要不记得了学习，给本人不断充电!唯有不断的学习才能使本人有更好进步，才让本人各个方面的才能不断加强!五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间依然休假时间，假如酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献本人的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。同时多理解我们酒店的根本情况和运营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。在过去的五个月里我好多方面的缺乏，比方和领导和同事的交流有些缺乏，还工作上也有些缺乏，同事和我提的建议确实是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也特别感激给我提意见的同事!由于你们我认识到本人的缺乏，才有时机去改正。对我也有特别大的协助!尽管前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。感激部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!前台试用期个人总结模板篇四时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深化的理解：要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单表达出公司的形象;依然外来客户对公司的第一形象。因此,从前台迎客开场,好的开场是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一部分,都是为了公司的总体目的而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步考虑如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人,转接,收发、复印做好登记。人员出入也要做个大概理解。一、上下班时要整理好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。机、复印机、打印机没有墨时,要通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如线路有咨询题就要求助电信局。有什么咨询题都要想方法处理。二、接收,要留意对方传给谁,咨询清内容,以免接收到垃圾信息,接遭到要及时转交给相关人员,要查收有无缺漏。假如对方是自动,能够不接收。发后要留意对方有无收到,是否完好明晰。复印时要留意复印的材料完好否,防止复印材料缺漏。收发、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人,要立即起身主动咨询好。对第一次来访客人要咨询清晰对方贵姓,找谁有什么事,理解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要理解是否把客人留在前台大厅依然会客室,依然引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。四、转接,要留意礼貌用语,使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后咨询有什么能够帮到您的,咨询清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,理解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要回绝。假如有人找李总,要留意对方是不是确实有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的也要咨询清晰;领导们的号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切咨询候。试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比拟少。但本人也有缺乏的地点,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中,我更要不断提高本身形象,工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高效劳质量,做事敏捷,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积累经历,要给客人留下良好印象。接时,也要不断提高用语技巧;巧妙的咨询答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。理解在待人接物中必需要恪守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提咨询技巧等等。也能够上像美莲凯的课,讲的知识都是特别有用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展情况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面能及时精确地答复客户的咨询题,精确地转接。假如知识某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的咨询题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意本身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心顺眼的感受。优秀的前台试用期个人总结篇五作为一个应届毕业生，初来公司，曾经特别担忧不知该如何与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚参加公司时对公司的运作形式和工作流程都特别陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我特别快完成了从学生到职员的转变。在实习期间，我在消费制造部有做过一段时间。尽管时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要一定的根底知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多明白它的构造和功能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎么样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经历积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接和接待客人。通过深化理解才发觉事实上也挺复杂的。前台做的工作需要特别好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初确实是抱着如此的办法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是本人说着容易做着难。就拿接听来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰本人的语调;主要注重亲和力!办公用品的治理方面:第一要明白公司职员需要什么和不需要什么，第二要明白仓库物品数量和类别，第三要理解领取办公用品的工作流程，第四要妥善治理办公用品的申购和领取。要明白哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。关于前台文员工作的顺利进展我觉的有必要成立一些新的制度。比方说办公用品领用的治理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不理解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;所以我还有特别多缺乏，处理咨询题的经历方面有待提高，团队协作才能也需要进一步加强，需要不断接着学习以提高本人处事才能。这段时间的工作历程让我学到了特别多，感悟了特别多，看到公司的的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高本人涵养和，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥本人的潜力为公司的建立与开展奉献本人的力量!前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听要态度和气，处理办公用品的事务要认真细心，对待同事要谦虚真诚.点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。