管理学教学总纲.doc

浙江东方职业技术学院
管理学基础 课程教学大纲
课程代号：303103
学时数：80 理论教学时数（含单元实训）：64 实践教学时数（综合实训）：16
适用对象：工商企业管理
开课单位：工商企业管理教研室
编写人：邹非 审核人：邹非 日期：2008-12-17

一、 课程概述
课程性质：
《管理学》是工商管理类各专业的专业基础课，是揭示管理活动一般规律的学科。《管理学》主要讲述管理学概论（概念、原理、决策、组织文化等），管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，管理的四大基本职能（计划、组织、领导、控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。《管理学》是工商管理类学科学生学习其他专业课程的前提和基础,是工商管理类专业人员从事实际工作所必须具备的基本知识，是将来各专业学生具有成功的职业生涯必修的课程。
课程基本理念：
本课程以培养基层综合管理人员为目标，从管理的基本知识、管理理论的演进、管理环境入手，强化管理的计划、组织、领导、控制等四个职能，最后介绍企业管理，形成一个3—4—1的体系结构，这个体系本质上就是管理过程体系。
课程设计思路：
1.培养目标：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。（本课程建立三级能力目标体系）：
一级目标
培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
二级目标
通过本课程教学与实训培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与评价能力。
三级目标
⑴培养观察环境，分析界定问题的能力；
⑵培养创新与科学决策的能力；
⑶培养科学运筹，配置资源，制定计划的能力；
⑷培养分析组织结构与职权关系，制定组织规范的能力；
⑸培养招聘、应聘，考核与奖酬的能力；
⑹培养树立权威，有效指挥的能力；
⑺培养有效激励，调动人的积极性的能力；
⑻培养协调关系和与他人沟通的能力；
⑼培养人员组合与团队建设的能力；
⑽培养对工作有效控制的能力；
⑾培养搜集与处理信息的能力；
⑿培养总结与评价的能力。
2.教学理念：以培养创新精神为灵魂。
3.教学内容：以培养综合管理技能为主线，建立“3-4-1”教学内容体系。“3-4-1”是指“三大基础”、、“四大关键能力”、“一应用：企业应用。
以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能过为主线进行设计。
使学生掌握三大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理者和管理学等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理等；三是管理环境，主要包括组织的内部环境和外部环境。这是课程第一、二、三章的内容。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。
培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与绩效考核的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。本课程的第四、五、六、七章分别研究与培养这四大关键能力。这部分是本课程的主体与重心。
培养学生应用能力。管理理论来源于实践，最终也必然应用于实践。通过对学生生产管理、营销管理和财务管理三大企业管理模块的训练，使学生初步具备企业基层管理人员的素质和技能，最终达到本课程的学习目标。
4.教学方法：以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立多渠道、获取式大教学系统的教学方法体系。
（1）改革教学方法的原则与体系
以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立多渠道、获取式大教学系统的教学方法体系。
多渠道的获取式教学方式，是指坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识的一种完成教学任务的方式。作为一种特定的教学改革目标模式，获取式教学必须具备两个本质特征：一是坚持以学生为中心的教学理念；二是具有完整的体系，具有较强的结构性和可操作性。” 向以课堂为主的灌输式的教学方式挑战，最基本的改革方向是增强学生学习的自主性和创造多元化的教学渠道。
（2）主要的教学方法
课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应高职的要求，探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。
l头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。
l多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。
l案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。
l角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。
l情景剧。由师生共同选择案例，并编写脚本；由学生们进行演出，演出分为两部分：一是所要解决的管理关系与矛盾的展示，二是由角色扮演者现场处理所要解决的问题；演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。
l调查与访问。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件时，直接访问企业家，组织学生与企业家对话活动。
l岗位见习。有计划的安排学生轮流到共建企业的生产现场担任主力，在管理者的直接指导下亲自体验并处理管理工作。
l计算机模拟。对于一些可以运用计算机处理的管理问题，借助有关程序，由学生操作计算机实现对管理的模拟过程。
l网络冲浪。现代教学应充分利用互联网，对管理专业学生而言，这是一种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要，引导学生登陆有关网站，了解现实企业状况，搜集最新信息，学习最新管理知识，思考与分析现实管理问题。
l自我评估。课程内容结束后，可在课尾或课下，由学生进行与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估（心理测试）是针对所学内容列出几条选择项，供学生自我评估检测；目的是增强学生的动手能力、活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。实践证明，这种形式很受学生欢迎。
l管理游戏。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮助参与者思考、反应、操作，更重要的是会有很多启迪，通过一个完整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个技巧。
l管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备；然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。
5.教学条件：以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网上资源、第二课堂、企业基地融为一体的教学手段条件体系。
6.考核：以综合管理技能考核为主线，建立开放式、全程化考核体系。

二、课程目标
通过管理学的教学，使学生能全面掌握管理学的基本原理，了解该学科的发展沿革过程，学会灵活和创造性地运用管理理论和方法，指导管理实践活动。帮助学生深刻认识管理活动的内在规律，全面地去认识管理活动的多样性、丰富性和灵活性。本课程的重点在于对各个基本职能及相互关系的掌握，对于管理基本理论、技术与方法的理解与掌握；本课程的难点在于如何将基础理论用于管理案例和管理实践活动的分析之中。即如何将理论与实际结合。
三、内容标准（课程内容与要求）及学时分配

序号
章
节
课程内容
课时
知识内容与标准
能力内容与标准
1
1
1
管理
2
1.掌握管理的涵义;2.理解管理的属性，了解管理系统的构成;
初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟；
2
2
管理者
2
1.掌握管理者的素质与技能;
2.理解管理者的基本职能；
3、认识管理者的角色
认知并有意识培养自己的管理素质；
3
3
管理学
2
掌握管理学的研究方法
学会企业管理的研究方法
4
4
企业概述
2
掌握企业的概念与基本职能；掌握企业类型
认知企业
5
2
1
西方管理理论的发展
6
1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；
2.掌握管理理论发展的主要理论及最新管理趋势；
1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；
2.促进自身管理理念的更新；
6
2
中国管理思想
2
掌握中国管理理论的主要思想；
深刻理解中华民族传统管理思想并联系实际
7
3
1
管理环境概述
2
了解环境的构成
学会对环境分类
8
2
组织的外部环境
2
了解宏观环境和任务环境
对具体企业进行外部环境分析
9
3
内部环境
2
了解组织文化的构成与功能，掌握组织文化建设的要求与方法。
对具体企业进行内部环境分析
10
4
企业的社会责任与管理道德
2
了解社会责任与管理道德
对具体企业进行分析
11
4
1
计划和计划工作
4
⒈了解计划的类型，理解计划职能的程序；⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法；
⒈分析内外部环境的能力；
⒉分析和界定管理问题的能力；编制计划书的能力。
12
2
创新
4
掌握创造性思维与创新方法；
创新与运筹的能力
13
3
决 策
4
掌握决策的分类、程序与方法。
决策能力；
14
5
1
组织概述
2
了解组织的定义
认识各种组织
15
2
常见的组织结构
4
1.了解组织结构的构成与形式，掌握组织职能的原则；
2.理解制度的种类；
1.掌握部门划分的方法；
2.掌握制定制度规范的要求与方法；
16
3
人力资源管理
4
掌握人力资源管理的内容与原则；掌握人员选聘、培训与组合的原理与要求；掌握考核与奖酬的原理与要求。
掌握人员选聘、培训、考核的程序、方法与要求；掌握奖酬体系设计的方法与要求。

17
4
组织变革
2
掌握组织变革规律
分析典型企业的组织变革过程
18
6
1
领导者与管理者
2
了解有关领导概念，掌握领导方式理论；

培养提高自身权威与有效运用权力的能力；
19
2
领导方式及其理论
2
掌握权力形成机制与运用要领；掌握指挥的形式与要领；
培养有效指挥的能力
20
3
激励理论
2
掌握激励的理论与方法；
培养激励员工的能力；
21
4
沟通
2
掌握沟通传播的方法与艺术；掌握人际交往与工作协调的艺术；掌握说服与交涉的策略；
培养人际交往与沟通的能力；培养协调与交涉的能力；培养化解冲突，构建和谐的能力；培养团队建设的能力。
22
7
1
控制概述
2
了解控制职能的涵义，理解管理控制的基本类型；
培养初步的部门总体控制能力；

23
2
控制的过程
2
掌握控制的要领、过程与方法；
对控制过程进行分析
24
3
制方法与技术
4
掌握现代控制方法
培养运用现代控制方法的能力。
25
综合实训
沙盘模拟经营
16
计划、组织、领导和控制职能综合运用
总课时
80
注：理论课程教学含单元实训内容，综合实训则单独安排。
四、实施建议
本课程要大力加强信息化教学手段建设，建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。
l多媒体教学。本课程实行全程多媒体授课，以及计算机化的试题库和网上考试系统。
l网络教学。实现教学大纲、教学方案、多媒体课件、习题集教师授课录像全部上网。并建设了网络课程。
五、教材与主要参考书：
本课程选用的教材为邹非、王新萍主编的《管理学基础》（第一版）（高职高专规划教材、浙江省精品课程教材），厦门大学出版社，2008.12
本课程使用的主要参考教材为由单凤儒著《管理学基础（第三版）》（普通高等教育“十一五”国家级规划教材，高等教育出版社出版，2008）。
其他参考文献：
1. [美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克著.《管理学》（第十版）.北京：经济科学出版社，1998
2．[美] 海因茨·韦里克、哈罗德·孔茨著.《管理学—全球化视角》（第十一版）.北京：经济科学出版社，2004
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4．[美]加雷思·琼斯、珍妮弗·乔治著，黄煜平译·管理学基础·北京：人民邮电出版社，2004
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11.李福海著.管理学新论.成都：四川大学出版社，2002
12.罗珉著. 管理理论的新发展.成都：西南财经大学出版社，2003
13. 单凤儒、叶书平编著.管理职能通论.天津：天津社会科学院出版社，1988
14.王凤彬，朱克强编著. 管理学教学案例精选. 上海：复旦大学出版社，1998
15.黄雁芳、宋克芹主编.管理学教程案例集.上海：上海财经大学出版社，2001
16.康毅仁、汪洋著·海尔是海—张瑞敏的管理艺术·北京：民主与建设出版社，2003
17．http://www.haier .com/
18．
19．
20．
21．.changhong .com

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