物流基础知识专题讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,物流知识讲座,物流基础知识专题讲座,第1页,目 录,第一节 物流定义与分类,第二节 物流与商流关系,第三节 外协物流,第四节 物流与供给链管理,第五节 多方物流并存,第六节 货运代理业与物流业关系,第七节 物流与电子商务,第八节 物流系统综合化,第九节 信息技术是当代物流关键,第十节 中国物流业发展简况,第十一节 国外物流发展现实状况及经验,第十二节 对中国邮政发展物流看法,物流基础知识专题讲座,第2页,第一节 物流定义与分类,物流基础知识专题讲座,第3页,一、物流定义,物流,（Logistics,）最初定义来自于第二次世界大战期间美国军事后勤保障。那时物流是作为军事科学一个分支，指从事采办、保障和运输军事物资、人员以及设备活动。其物流含义可了解为：,在准确时间，将正确数量人力、食品、武器、弹药，运输至准确地点，在战斗中供给前线。,当前，比较权威对物流概念定义来自于美国物流管理协会,（Council of Logistics Management）,。该协会认为：,物流是为满足消费者需要而进行原材料、中间过程库存、最终产品及其相关信息从起点到终点之间有效流动和存放计划、实施和控制管理过程,。,当代意义上综合物流最主要特征就是利用信息技术对物流活动进行整合。从这一观点出发，我们认为：,当代物流是指经信息技术整合，实现物质实体从最初供给者向最终需求者移动物理过程。,物流基础知识专题讲座,第4页,对当代物流概念了解,完整物流成本应该包含从原材料供给开始直接到商品送达消费者全部物流费用。,对于物流需求者而言,物流各个步骤不再独立面对物流需求，物流服务系统将把各步骤需求作为整个物流有机组成部分。,借助于当代信息技术，使原先无法整合物流各个步骤能够整合，由此出现所谓“第三方物流”，即专门从事整合性物流业务社会组织。,经过物流信息共享，可消除原先物流过程中时滞现象和不增值步骤。,提升物流服务质量。物流服务质量表达在所谓“6R”方面，即适当质量，适当数量，适当时间，适当地点，好印象以及适当价格。,物流基础知识专题讲座,第5页,二、物流系统目标,一个有效物流系统所追求普通目标有以下几个主要方面：,1.良好服务,物流系统是流通系统一部分,它联结着生产与消费两个步骤,所以要求物流系统应含有很强服务性。这就要求一直以用户为中心,并树立“用户第一”观念。物流系统采取送货、配送等形式是其服务性详细表达。在技术方面,“按时供货”、“柔性供货”等,正是为了提供良好服务,物流基础知识专题讲座,第6页,2.按时性（,Just in Time,）,按时性不不过服务性延伸，也是用户对物流提出较为严格要求。因为，按时制不能容忍在物流过程中时间和空间浪费。所以，物流速度问题不不过用户提出要求，而且也是社会发展进步要求。伴随社会大生产发展，这一要求变得愈加强烈了。追求按时制，促使人们在物流领域采取诸如直达物流、多式联运、高速公路系统等一系列管理和技术。,物流基础知识专题讲座,第7页,3.节约,节约是经济领域主要规律，在物流领域中除流通时间节约外，因为流经过程消耗大而又基本上不增加商品使用价值，所以依靠节约来降低投入，是提升相对产出主要伎俩。所以，物流过程作为“第三利润源泉”就是依靠节约成原来实现。在物流领域为推行集约化方式，提升单位物流能力而采取各种节约、省力、降耗办法，正是节约表达。,物流基础知识专题讲座,第8页,4.规模优化,以物流规模作为物流系统目标，目标是为了追求“规模效益”。规模效益问题在流通领域如生产领域一样，是人们追求目标，不过因为物流系统比生产系统稳定性差，往往难以实现规模化要求。当前大量出现所谓“第三方物流”正是走物流集约化道路。,物流基础知识专题讲座,第9页,5.库存调整,库存调整是物流系统本身调控要求，当然也包括到物流系统效益。物流系统是经过本身库存，起到对社会物流需求确保作用，从而创造一个良好社会外部环境。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构和库存分布就是这一目标表达。,物流基础知识专题讲座,第10页,三、物流分类,依据物流服务需求存在领域不一样,能够把物流分为以下几个类型：,1.军事领域,军事领域物流概念是当代物流概念起源。在军事上，物流是支持战争一个后勤保障伎俩，是伴随战争和战场转移而发生军事物资运动。最初，这种活动本身完全不是经济活动。所以，它也含有和普通经济活动“物流”含有不一样特点。,近年来,伴随军事科学发展，军事物流已纳入军事经济系统之中。尤其在和平时期,“经济性”比重正在加重。因而军事领域物流不但包括政治、军事，而且也必定包括分配、调度及各种购销活动。,物流基础知识专题讲座,第11页,2.生产领域,对于物流研究并非始于流通领域，而是始自生产领域。生产领域对物流了解，也有广义和较狭窄两中了解：,广义了解,是指以生产企业为关键全部 活动，即从供给开始，延伸到生产加工，甚至延伸到销售,狭义了解,有两种,一个是专指以生产企业包括购销活动物流；,一个是生产加工范围中物料物流,物流基础知识专题讲座,第12页,3.流通领域,物流与流通领域有天然不解之缘，许多国家将物流了解为:是伴伴随社会再生产分配、交换而发生商品实体物理性位移，甚至认为:物流就是流通领域之事。,流通领域物流是经典经济活动，这个经济活动,主要特点,是:购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动密不可分。,在进入网络化时代，电子商务发展快速，由此产生企业对企业电子交易行为（,B to B,）必定产生大量商品实体物理性位移，使物流主体更趋向于流通领域.,物流基础知识专题讲座,第13页,4.生活领域,在生活消费领域也存在着物流活动、这种物流活动对支撑日常生活是不可少，也是使生活更为科学化，并创造一个良好生活环境，确保当代化生活节奏不可少组成部分。,生活领域物流现在研究较少，不过伴随,B to C,电子商务开展（企业对个人消费者），物流进入个人生活领域将成为当代物流越来越主要组成部分。,物流基础知识专题讲座,第14页,第二节 物流与商流关系,物流基础知识专题讲座,第15页,商物分流,“商”，指“商流”即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品全部权转让，流动是“商品全部权证书”，是经过货币实现；“物”即“物流”，是商品实体流通。,第二次世界大战之后，流经过程中商业流通和实物流通这两种不一样形式出现了更显著分离，从不一样形式逐步变成了两个有一定独立运动能力不一样运动过程，这就是所称“商物分流”。,所谓商物分流，是指商品流通中两个组成部分“商业流通”和“实物流通”各自按照自已规律和渠道独立运动。,商物分流是当代物流发展赖以存在先决条件,物流基础知识专题讲座,第16页,商物分离模式特点,保管：,取消商品在供给商仓库内分散保管方式而代之以物流中心配送中心集中保管。,输送：,原先是从商品供给商仓库至中间批发站仓库，最终到零售商仓库，是商物一致输送方式。而在商物分离模式中是由商品供给商仓库至物流中心配送中心，然后直接送至零售商输送方式。,配送：,原是有各商品供给商分别向各零售商送货，现改为由物流中心采取回路配送。,信息系统：,不再由商品供给商、中间批发站和零售商分头处理，而是以物流信息中心集中处理方式，用当代化通讯系统进行各步骤控制。,物流基础知识专题讲座,第17页,商物分离优点,为了营业方便，物流中心配送中心普通设在服务区域交通方便城市边缘地带，供给商之间大批货物输送较为便利，能够缓解市内交通拥挤现象。,配送中心仓库规模大，物流作业集中。同一地点处理物流量大，便于采取机械化、自动化保管设施和装卸机械，大幅度地提升了物流活动生产率，同时也能够降低物流成本。,配送中心实施回路配送，提升了运输设备利用率，降低了运输费用，对用户服务质量也可得到改进。,商物分离使各部门职能单纯化，能够提升工作效率。,物流基础知识专题讲座,第18页,商物分离实现方式,订货活动与配送活动相互分离，把自备卡车与委托运输或共同运输联络在一起，降低运输费用并压缩固定费用。,把在同一系统内负责一定范围物流网络节点合并，加强物流统一管理，压缩流通库存，降低交叉运输，便于工厂大批量运货，提升物流系统效率。,降低物流中间步骤，流通路线能够实施从工厂经物流中心到零售商手中，甚至由工厂直接运货给最终用户（如：,B to C,模式）。,物流基础知识专题讲座,第19页,第四节 物流与供给链管理,物流基础知识专题讲座,第20页,物流管剪发展三个阶段,当代物流管理发展经历了三个阶段：,60年代到70年代早期为第一阶段,称作“实物配送阶段”,经过对与食物配送相关一系列活动进行系统管理,以最低成本确保把产品有效地送达用户,重视制成品到消费者步骤,70年代早期到80年代为第二阶段，称作“综合物流管理阶段”，它是在实物配送基础上，引入了物料管理新概念和新技术，使实物配送与物料管理相结合，改进了物流系统管理水平，大大提升经济效益和社会效益,第三阶段出现在80年代后期，称作“,供给链管理阶段,”,物流基础知识专题讲座,第21页,供给链概念,供给链是一个由组织组成网络，这种组织网络经过上游和下游连接，包括不一样过程和服务，这些过程和服务以到最终消费者手中产品和服务来产生价值。,比如，衬衣生产是供给链一部分，供给链经过纺织编制者延伸供给链上游，经过零售商和配送者抵达最终消费者延伸供给链下游。,物流基础知识专题讲座,第22页,供给链管理,对整个供给链进行一个全方面协调性合作管理，不但考虑制造商企业内部过程管理，还更应重视供给链中各个步骤、各个企业之间资源利用合作，即对供给商、制造商、物流服务企业、分销商、客户和最终消费者之间物流和信息流进行计划、协调和控制等。其目标，就是让各个企业之间进行一场所作博弈（Cooperative Game），经过优化全部与供给链相关过程，最终到达“双赢”，取得更高效益和效率。,物流基础知识专题讲座,第23页,供给链管理竞争新规则,组织快速反应和需求柔性化能够提供有力竞争优势,需求集中性造成更多大客户越来越有实力要求他们供给商提供更多服务需求,产品创新将转变为过程创新,物流基础知识专题讲座,第24页,赢得供给链管理竞争优势方法,建立成功“联络”,重构组织,将供给链作为一个网络来管理,1.共同战略发展,2.双赢,3.相关信息公开化,物流基础知识专题讲座,第25页,第五节 多方物流并存,物流基础知识专题讲座,第26页,一、第一方物流,第一方物流,（the First Party Logistics,1PL）,是指由物资提供者自己负担向物资需求者送货，以实现物资空间位移过程。,物流基础知识专题讲座,第27页,二、第二方物流,第二方物流,（the Second Party Logistics,2PL）,是指由物资需求者自己处理所需物资物流问题，以实现物资空间位移。传统上一些较大规模商业部门都备有自己运输工具和储存商品仓库，以处理从供给站到商场物流问题。,物流基础知识专题讲座,第28页,三、第三方物流,1、第三方物流概念,伴随市场竞争加剧，以及对效率追求，使得在组织之间社会劳动分工日趋细化。企业为了提升自己关键竞争能力，降低成本，增加企业发展柔性，越来越愿意将自己不熟悉业务分包给其它社会组织负担。正因为如此，一些条件很好，原来从事与物流相关运输企业、仓储企业、货代企业开始拓展自己传统业务，进入物流系统，逐步成长为能够提供部分或全部物流服务企业。我们把这种服务称之谓“第三方物流”,（Third party Logistics,3PL）。,物流基础知识专题讲座,第29页,2、第三方物流服务内容,伴随物流技术不停发展，第三方物流作为一个提升物资流通速度、节约仓储费用和资金流动时间有效方法，正在引发人们越来越多重视。常见第三方物流服务内容以下：,开发物流策略/系统,电子数据交换能力,管理状态汇报,货物集运,选择承运人、货代、海关代理等,信息管理,仓储,咨询,运费支付,运费谈判,物流基础知识专题讲座,第30页,按照物流企业完成物流业务范围大小和所负担物流功效，可将物流企业分为,功效性物流企业和综合性物流企业,功效性物流企业,也叫做单一物流企业，即它仅仅负担和完成某一项或几项物流功效，可将其深入分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等,综合性物流企业,则能够完成和负担多项甚至全部物流功效。综合性物流企业普通规模较大、资金雄厚、而且有着良好物流服务信誉。物流自理企业就是日常,人们所说物流企业。,物流基础知识专题讲座,第31页,第三方物流服务能为生产型企业带来利益,能够集中精力处理其熟悉关键业务,能够取回从前在物流活动中固定资产投入,从事第三方物流企业能够提供更多相关服务，如环境保护、搬运包装物屡次利用等,能够节约费用；因为第三方物流企业处理物流量大，有能力投资大型物流设施，且保持较低物流费用,增加自己关键业务灵活性,第三方物流企业在从事物流业务中所拥有经验和责任；,物流服务质量因专业化分工而得到大大提升,物流基础知识专题讲座,第32页,3、第三方物流与物流一体化,物流一体化是物流产业发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。,物流一体化实质是一个物流管理问题。即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作管理经验，以求取得整体最优效果。同时，物流一体化趋势为第三方物流发展提供了良好发展环境和巨大市场需求。,物流基础知识专题讲座,第33页,四、第四方物流,伴随信息技术和计算机网络技术发展，在物流行业中必定会出现凭借对物流信息和知识拥有从事物流服务行业，这就是所谓“第四方物流”（,Forth party Logistics,4PL）。,现在人们,所说第四方物流，是指从事物流服务业务社会组织不需要自己直接具备负担物资物理移动能力，而是借助于自己所拥有信息技术和实现物流充分需求和供给信息，并加上对于物流运作胜人一筹了解，所开展物流服务。这种业务与现有货运代理业务十分相象，故也能够称为物流代理业务。,物流基础知识专题讲座,第34页,五、第五方物流提法,关于“第五方物流”,（Fifth party Logistics,5PL）,提法当前还不多，不过确实有些人已经注意到这一领域。,普通认为，第五方物流是指从事物流业务培训一方。,伴随当代综合物流开展，人们对物流认知需要有个过程，当前就是处于这么一个情况，当传统物流方式正在被人们否定时候，在大量相关建立新物流体系介绍中，人们开始茫然和不知所措。所以，提供当代综合物流新理念以及实际运作方式便成为物流业中一项主要行业。即物流人才培养。,物流基础知识专题讲座,第35页,上述所提多方物流形式将会长久并存，这正是社会多样化表现。不过，其中,第三方物流,在物流活动中作用将越来越主要，而第四方、第五方物流伴随知识经济社会到来，必将成为物流业发展新领域。,尽管如此，第一方和第二方物流依然会与新兴物流方长久共存下来，以满足社会一些方面特殊需求。,值得一提是，从事,第三方物流,企业能够同时从事第四方、第五方物流业务，从事第四方物流企业也能够同时介入第五方物流业务。,物流基础知识专题讲座,第36页,第七节 物流 与电子商务,物流基础知识专题讲座,第37页,一.电子商务与物流关系,1、电子商务定义和特点,电子商务从广义角度,（Electronic Business,）是指人们应用各种电子伎俩来从事商务活动方式。它包含商务准备、原材料采购、生产过程、设备管理、销售渠道架设、物流步骤、金融保险、内部资源管理和客户关系管理等很多步骤。,电子商务从狭义角度,（Electronic Commerce,）是指经过信息网络以电子数据信息流通方式在全世界范围内进行并完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务服务活动。,物流基础知识专题讲座,第38页,电子商务，相对于传统商务来说，其特点和优势是非常显著。,电子商务改变了消费者购物方式。,电子商务改变了企业销售伎俩。,大幅度提升企业内部管理水平。,电子商务中在线金融服务伎俩，对金融保险业传统运作也提供了巨大商机，也提出了巨大挑战。,物流基础知识专题讲座,第39页,2、电子商务三流（信息流、物流和资金流）统一,电子商务网络没有时间和空间限制，是一个不停更新系统，不论是供求信息更迭、还是商品和资金流转，对于买卖双方来说，每一时刻都预示着有新商机和新竞争出现，只有做到物流、资金流和信息流在高速流动中，从技术和管理上实现三流高度统一，才能使电子商务相对于传统商务含有不可比拟强大生命力。,物流基础知识专题讲座,第40页,3、电子商务与物流关系,电子商务关键是以网络信息流通畅，带动物流和资金流高度统一。物流步骤是电子商务中实现商务目标最终保障，缺乏了能与电子商务模式下相适应当代物流技术和体系，电子商务所带来一切变革都等于零。,物流基础知识专题讲座,第41页,物流在电子商务运作过程中起到以下作用：,实现基于电子商务供给链集成。,提升电子商务效益和效率。,扩大电子商务市场范围。,集成电子商务中信息流和资金流。电子商务任何一笔交易，都包含着几个最基本“流”即信息流、资金流和物流。,支持电子商务快速发展。,物流基础知识专题讲座,第42页,二、,物流业电子商务概念,1、什么是物流业电子商务,物流业电子商务是指：利用,Internet和EDI,等当代信息传递和处理工具，以物流过程信息流管理为起点，进行低成本网络营销，同时大规模集成物流中全部供给链步骤，进而提升物流作业效率和反应速度，向客户提供物流全程信息跟踪服务，从而在大幅度降低服务成本同时，又提供了前所未有信息跟踪和反馈服务，使物流业做到真正意义上即时反应（,Just In time,），使企业实现零库存成为可能。,物流基础知识专题讲座,第43页,2、物流业电子商务与普通行业电子商务异同点,从商业模式角度来说，普通行业电子商务，大都分：,B to B、B to C、C to C、C to B,等四大类。不论是哪一类商业模式，商务对象都是供方和需方。物流业电子商务实施对象重点在于物流服务提供商，对于物流需求方来说，不论是选择传统物流还是电子商务化后物流，在选择服务商中，以能否得到快速而有效物流控制为首要条件，其次才是物流方式。,物流基础知识专题讲座,第44页,从技术应用层面，普通行业电子商务以互联网技术应用为主，包括技术有：网页制作、网络环境、应用数据库、网络安全和电子支付等。而物流业电子商务除上述技术应用外，还包括：地理信息系统技术、全球卫星定位技术、远程数据传输通信技术、EDI技术和基于国际互联网远程数据库进入与响应技术等。,物流基础知识专题讲座,第45页,从发展趋势来看，普通行业电子商务在未来要处理几个主要问题是：能否经过网络来实现用户个性化需求大规模集成；能否经过网络实现安全、快速大笔资金网上划付；能否在不增加交易金额前提下，实现实时网下配送等。而物流业电子商务发展着主要处理是：供给链步骤信息控制和通畅；用户定制需求与物流一体化统一；政府职能机构信息管理系统、单证系统在EDI基础上，能经过国际互联网来有效处理；客户对物流过程全方位实时把握等。,物流基础知识专题讲座,第46页,3、物流业电子商务包括内容,为传统商务或传统业电子商务提供高水平物流管理技术。,为物流诉求和物流服务商之间提供低成本信息交换平台。,为物流企业本身物流效率和管理水平等内部资源整和提供处理伎俩。,物流基础知识专题讲座,第47页,物流企业实施电子商务案例,美国联邦快运企业（,FedEx）成立于1973年，总部位于美国田纳西州，是当前世界上规模最大几个全球快递企业之一，其物流网络覆盖了全球90%国家和地域。FedEx经过建立全球信息网络为客户提供不间断物流服务，在业务管理和客户服务上，统一使用自主开发FedEx物流管理软件Powerships系统、Fedex Ships系统和Internetships,系统等。上述系统处理能力为Call center天天50万次以上，数据处理能力为天天63亿次,FedEx,经营理念是：以先进物流管理水平和品牌进行业务扩张，建立授权服务中心或从属机构（当前已超出7200个），经过信息管理网络确立统一服务质量并提供对应客户服务，使用先进物流管理软件来不停提升物流管理水平，减低步骤损耗，赢取更大第三方物流服务利润。,物流基础知识专题讲座,第48页,第八节 物流系统综合化,物流基础知识专题讲座,第49页,当人们从第一利润源泉（原材料、设施等资源节约）和第二利润源泉（劳动力资源节约）中已越来越难以榨取利润时候，却发觉了在物资流经过程中存在大量获取利润机会，或者叫作降低成本空间,，即第三利润,源泉。,物流基础知识专题讲座,第50页,物流需求市场对物流系统便提出了五大目标，即,服务、及时、节约、规模和库存优化,。假如我们以这些目标来评价原先物流系统，人们很轻易感到传统物流方式存在着许多问题，必须对物流赋予全新概念。而这一概念是人们现在关注,当代综合物流概念。,物流基础知识专题讲座,第51页,所谓,物流一体化,，就是以物流系统为关键，由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者供给链整合化。它是物流业发展成熟阶段。在这一新阶段中，物流业将高度发达，物流系统更趋完善，物流业将成为社会生产链协调者，并真正能做到社会提供全方位物流服务。,物流基础知识专题讲座,第52页,当代物流形成以下发展趋势:,l、物流服务技术当代化与综合化,2、物流与商流之间信息一体化,3、物流服务系列化和社会化,4、物流整体服务最优化,5、物流服务响应快速化,物流基础知识专题讲座,第53页,第九节 信息技术是当代物流关键,物流基础知识专题讲座,第54页,普通认为，当代意义上综合物流关键是运输，这实际上是没有跳出对物流传统了解。,当代物流关键是信息技术。,当我们意识到综合物流与当代信息技术有着亲密关系时候，我们来探讨他们之间关系就显得非常有意义。,物流基础知识专题讲座,第55页,为何信息技术是综合物流关键,因为正是信息技术将原先割裂供给链中各个物流步骤整合在一起，以突出地表现出当代物流整合化特征。当代物流为满足人们对物资流经过程及时性要求，借助于信息网络技术，最大程度地将原先在实现物资空间位移中所进行运输、仓储、包装、装卸、加工以及配送等多个步骤整合一起，以一个整体面对社会物流需求。所以，信息管理在当代物流管理中含有尤其主要作用，它应该贯通整个物流过程，正因为如此，有些人把物流管理中信息称之谓是物流“血液”。,物流基础知识专题讲座,第56页,西方发达国家非常重视当代物流信息技术发展。对于物流信息管理已不但仅停留在对物流信息数据处理，而是发展到借助于计算机网络技术对物流信息进行整合，而且在此基础上逐步发展到对诸如物流方案确定，物流过程优化等属于决议支持系统（DSS）信息管理层次支持。,物流基础知识专题讲座,第57页,当代综合物流对信息技术需求,借助于Internet网进行物流业务委托,借助于Internet网进行物流活动营销,当代广域网伎俩在区域间物流中信息沟通,借助于Internet网进行资金结算,多语种、声音和文字应用技术，以沟通世界上不一样人群,借助于Internet网进行物流活动沟通,多层次网络安全技术应用等,在物流系统软件应用方面，开发需求最少包含：,基于DSS物流网络处理方案,物流过程重构和优化（BPR）,存货管理,智能物流业务代理,资源使用安排和跟踪,货物跟踪,提供处理不一样物流信息问题功效组件,相关物流活动基础资料搜集和应用,物流活动汇报和帐册自动生成等,物流基础知识专题讲座,第58页,