电子商务物流和标准化技术.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,7,章,电子商务物流及标准化技术,第1页,7.1,物流与物流管理,第2页,第3页,1,、物流概念,物流（,Logistics,）：物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。,第4页,2,、物流管理含义,企业物流：包含生产物流、供给物流、销售物流、回收物流和废弃物流；,物流管理：是指在社会再生产过程中，依据物质资料实体流动规律，应用管理基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最正确协调与配合，以降低物流成本，提升物流效率和经济效益。,第5页,3,、中国物流发展情况,1,、物流业加大投入，基础设施骨干网络初具规模,2,、物流企业实力深入壮大，市场集中度显著提升,3,、物流资源要素全方面紧缺，经营成本连续上升，平均利润深入下降,4,、物流管理体制改革尚需深入深化,5,、物流科学研究亟待加强,第6页,7.2,电子商务与物流,第7页,1,、电子商务中物流地位和作用,物流是电子商务主要组成部分不一样人会对于电子商务概念有着不一样了解和定义；,物流是电子商务概念模型基本要素；,物流是实现,“,以用户为中心,”,理念根本确保；,物流对电子商务发展促进作用。,第8页,2,、电子商务下物流特点,物流信息化：物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息搜集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存放数字化等。,物流自动化：自动化基础是信息化，关键是机电一体化，外在表现是无人化、效果是省力化。,物流网络化：,信息网络化。物流配送中心与供给商或制造商联络经过网络；上下游用户之间联络也要经过计算机网络。,组织网络化，即企业内部网（,Intranet,）形成。,物流智能化,物流柔性化,第9页,3,、电子商务下物流发展,提供增值服务是物流业发展方向；,提供一流服务是物流企业追求目标；,信息化是当代物流业必由之路；,全球化是物流企业竞争发展趋势。,第10页,/10/2,11,案例分析：剖析亚马逊,亚马逊网上书店 1995年7月开业,到底全球已经有220个国家4000万网民在 亚马逊书店购置了商品，亚马逊为消费者提供商品总数已到达40多万种,问题,高成长低利润，甚至负利润原因有哪些？,建立实体工作场地太多,工作人员也就多了,场地费用大 工作人员工资也高,第11页,/10/2,12,物流是亚马逊促销伎俩,为用户提供无偿送货服务,而且不停降低无偿送货服务门槛,从99美元和49美元,对购物总价超出25美元用户实施无偿送货服务.使其客户群到达了4000万人次，其中经过网上消费达3000万人次左右.,第三季度书籍、音乐和影视产品销量较上年同期增加了17%。,亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称：“或许消费者还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格原因。”,第12页,/10/2,13,开源节流是亚马逊促销成功确保,给用户提供大额购置折扣及无偿送货服务。,降低开支、淘汰人员，使用先进便捷订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本,经过降低物流成本，相当于以较少促销成本取得更大销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多用户，形成有效良性循环。,另外，亚马逊在节流同时也主动寻找新利润增加点，比如为其它商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊客户出售这些商家品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊客户能够一站式地购置众多商家品牌，商品以及原有书籍、音乐制品和其它产品，既向客户提供了更多商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外库存风险，可谓一举多得。这些有效开源节流办法是亚马逊低价促销成功主要确保。,第13页,/10/2,14,4,、电子商务中物流技术,物流信息系统,条码技术,GPS,技术,GIS,技术,其它物流技术,第14页,4.1,物流信息与系统,物流信息：与物流相关一切信息,两部分：内部，外部,物流信息系统：能使用相关信息提供管理方法管理信息系统，是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作,第15页,组成,要素：硬件，软件，数据库，数据仓库,层次：战略，战术，知识，操作,目标：,操作，管理信息化，决议，协同作业，客户服务，电子商务,框架,数码仓库系统：将配送中心业务活动产生信息数码化,运输信息系统：以计划调度为中心，对运输中人，车，货，客户及费用核实进行有效协调,决议支持系统：实现日常运行方案自动化管理,电子商务系统：进行信息搜索，谈判处理，单证处理，信息采集，识别自动化，车辆定位和跟踪调度物流活动全过程信息服务，支付等商务活动信息系统,第16页,4.2,条码技术,条码技术应用处理了数据录入和数据采集,“,瓶颈,”,问题，为供给链管理提供了有力技术支持,条码是实现,POS,系统、,EDI,、电子商务、供给链管理技术基础，是物流管理当代化、提升企业管理水平和竞争能力主要技术伎俩,概念,应用,标准体系,第17页,概念：一个自动识别技术,条形码：隐含数字，字母，标志，符号信息，主要用以表示商品名称，产地，种类等，是全世界通用商品代码表示方法,是一个可印刷机器语言，采取二进制概念，用,1,，,0,表示编码特定组合单元,组成：一组黑白相间条纹规则排列组成,4.2,条码技术,第18页,/10/2,19,条码技术（,BAR CODE,）,UCC,EAN-128,应用标识条码,二维条码介绍,货运包装箱代号,使用期,批号,第19页,4.2,条码技术,EAN,条码：通用商品条码,前缀码：,3,位，国家代码,制造厂商代码：,4,5,位，一厂一码,商品代码：,5,位，厂商确定,校验码：,条码识别装置：,光笔扫描器,台式扫描器,手持式扫描器,固定式光电及激光快速扫描器,第20页,4.3 GPS,技术,是美国从本世纪70年代开始研制，历时，耗资200亿美元，于1994年全方面建成，含有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力新一代卫星导航与定位系统,24颗GPS卫星在离地面1万2千公里高空上，以12小时周期围绕地球运行，使得在任意时刻，在地面上任意一点都能够同时观察到4颗以上卫星。,第21页,依据高速运动卫星瞬间位置作为已知起算数据，采取空间距离后方交会方法，确定待测点位置。如图所表示，假设,t,时刻在地面待测点上安置,GPS,接收机，能够测定,GPS,信号抵达接收机时间,t,，再加上接收机所接收到卫星星历等其它数据能够确定以下四个方程式,原理：三角计算法则,4.3 GPS,技术,第22页,四个方程式中各个参数意义以下：,x,、,y,、,z,为待测点坐标空间直角坐标。,xi,、,yi,、,zi(i=1,、,2,、,3,、,4),分别为卫星,1,、卫星,2,、卫星,3,、卫星,4,在,t,时刻空间直角坐标，可由卫星导航电文求得。,Vt i(i=1,、,2,、,3,、,4),分别为卫星,1,、卫星,2,、卫星,3,、卫星,4,卫星钟钟差，由卫星星历提供。,Vto,为接收机钟差。,由以上四个方程即可解算出待测点坐标,x,、,y,、,z,和接收机钟差,Vto,。,上述四个方程式中待测点坐标,x,、,y,、,z,和,Vto,为未知参数，其中,di=cti(i=1,、,2,、,3,、,4),。,di(i=1,、,2,、,3,、,4),分别为卫星,1,、卫星,2,、卫星,3,、卫星,4,到接收机之间距离。,ti(i=1,、,2,、,3,、,4),分别为卫星,1,、卫星,2,、卫星,3,、卫星,4,信号抵达接收机所经历时间。,c,为,GPS,信号传输速度（即光速）。,4.3 GPS,技术,第23页,组成：,卫星及星座：,21,工作,3,在轨备用,地面监控系统：,1,个主控，,3,个注入站，,5,个监测站,监测站：对每颗卫星观察，定时向主控站提供观察数据,主控：采集数据，编辑导航电文，诊疗，调整卫星,注入站：讲主控站控制信息注入各卫星,用户设备,:,GPS,信号接收机,作用：,捕捉待测卫星信号,跟踪运行,计算出测站三维位置,4.3 GPS,技术,第24页,GPS,在物流业中利用,概念：在互联网上建立起来一个公共,GPS,监控平台，融合卫星定位技术，,GSM,数字移动技术以及,internet,技术,工作流程,作用：,实时监控,双向通信,动态调度,数据存放，分析,服务质量跟踪,第25页,北斗卫星导航系统,北斗卫星导航系统自开始开启以来，历经北斗一号和北斗二号两代系统，当前已发射北斗二号卫星16颗,按照国家战略规划，到20，我国将总计发射35颗北斗导航卫星，完成全球覆盖目标。,伴随北斗卫星系统完成亚太地域覆盖，北斗系统应用也将全方面展开。年12月27日北斗卫星导航系统正式提供区域服务，201月4日北斗民用示范工程推进，9个省份、7个信息系统、8万台终端再加上严格时间点规范，北斗应用市场从想象空间开始进入现实。,第26页,北斗卫星导航系统,当前，联合国确认为全球卫星导航系统关键供给商四大系统有美国GPS、俄罗斯GLONASS、欧盟伽利略系统和中国北斗卫星导航系统。,其中GPS系统运行了几十年，GLONASS系统受本身条件影响制约了它发展，伽利略系统还在建设中，我国北斗系统自试运行，现入网用户已突破4万。,在北斗卫星导航系统加紧建设之际，国家组织实施了卫星应用高技术产业化专题，交通运输行业在道路运输安全监控、船舶应用、公路基础设施监测、港口高精度定位调度方面负担了四个示范工程项目。,第27页,4.4 GIS,技术,以地理空间数据为基础，采取地理模型分析方法，适时提供各种空间和动态地理信息，是一个为地理研究和地理决议服务计算机技术系统,其基本功效是将表格型数据（不论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析,其显示范围能够从洲际地图到非常详细街区地图，显示对象包含人口、销售情况、运输线路以及其它内容。,第28页,第29页,第30页,GIS,组成,硬件,软件：提供所需存放，分析和显示地理信息功效和工具,数据：地理数据和相关表格数据,人员：,方法：好设计计划和自己事务规律,4.4GIS,技术,第31页,应用：,完善物流分析技术,车辆路线,：,用于处理一个起始点、多个终点货物运输中，怎样降低物流作业费用，并确保服务质量问题。包含决定使用多少辆车，每辆车形式路线等。,最短路径,网络物流,：,用于处理寻求最有效分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从,N,个仓库运往到,M,个商店，每个商店都有固定需求量，所以需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，运输代价最小。,分配集合,：把同一层上全部或部分要素分为几个组，用以处理确定服务范围和销售市场范围,设施定位：,用于确定一个或多个设施位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络节点上，节点决定着线路，怎样依据供求实际需要并结合经济效益等标准，在既定区域内设置多少个仓库，每个仓库位置，每个仓库规模，以及仓库之间物流关系等，利用此模型均能很轻易地得到处理。,4.4 GIS,技术,第32页,GIS,开发过程,输入：把图纸数据转换成适当数字格式,处理：转换成同一百分比尺,管理：,DBMS,查询，分析：,可视化,4.4 GIS,技术,第33页,4.5,其它物流技术,EDI,RF,RSS,码,POS,EOS,货架技术,第34页,EDI,定义：按同一要求一套通用标准格式，将标准经济信息，经过通信网络传输，在贸易搭档计算机系统之间进行数据交换和自动处理,组成：软件，硬件，数据标准化,应用：,制造业：,JIT,贸易运输,:,快速通关报检,流通业：,QR,金融业：,EFT,物流例子：,p315-316,第35页,RFID,技术概述,RFID,是,Radio Frequency Identification,缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码，等等。射频技术基本原理是电磁理论。,射频系统优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可含有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。,一套完整,RFID,系统由,Reader,与,Transponder,两部份组成,其动作原理为由,Reader,发射一特定频率之无限电波能量给,Transponder,用以驱动,Transponder,电路将內部之,ID Code,送出，此时,Reader,便接收此,ID Code,RF,适用领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换场所。,第36页,RFID,射频识别是一个非接触式自动识别技术，它经过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。,RFID,技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。,RFID,应用非常广泛，当前经典应用有动物晶片、汽车晶片防盜器、门禁管制、停车场管制、生产线自动化、物料管理。,第37页,射颁技术应用,RF,收转发装置通常安装在运输线一些检验点上，接收装置收到,RF,标签信息后，连同接收地位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业信息数据库中。,我国,RF,应用，高速公路使用,RF,能够不停车收费，我国铁路系统使用,RF,统计货车车厢编号试点已运行，一些物流企业也正在准备将,RF,用于物流管理中。,第38页,据,Sanford C.,Bernstein,企业,零售业,分析师预计，经过采取,RFID,，,沃尔玛,每年能够节约,83.5,亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货条码而节约,劳动力成本,。,RFID,有利于处理零售业两个最大难题：商品断货和损耗（因偷窃和供给链被搅乱而损失产品），而单是偷窃一项，沃尔玛一年损失就差不多有,20,亿美元，假如一家正当企业营业额能到达这个数字，就能够在,美国,1000,家最大企业排行榜中名列第,694,位。研究机构预计，这种,RFID,技术能够帮助把失窃和存货水平降低,25%,。,第39页,RSS,码,缩小面积条码符号：降低商品条码所占面积，增加条码所含商品信息容量,处理微小物品标识问题而非取代现有一维条码,第40页,POS,（销售点信息系统）,经过读取设备直接读取商品销售信息，并经过通信网络和计算机系统传至相关部门进行分析加工,POS,系统特征,该系统含有四个特征，即单品管理、职员管理和用户管理；,自动读取销售时点信息,；信息集中管理；连接供给链有力工具。,第41页,EOS,（电子自动订货系统）,定义：企业间利用网络和终端以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换系统,分类：企业内，零售商与批发商，零售，批发和生产商间,作用：,缩短订货时间，节约费用,降低企业库存水平,有利调整生产销售计划,发出订单企业,物流配送中心,发出订单企业各地店铺订货商品检验、订货请求,发出订单企业总部汇总各店铺订单，检验查对、发出订单,接收订单企业接收订单、发出订货,在线连结,配送,配送,在线连结,第42页,货架技术,概念：用于存放成件物品保管设备,在物流及仓库中占有主要地位,作用：,提升库容利用率,降低货物损失,存取方便，便于清点,第43页,7.3,电子商务下物流模式,第44页,1,、第三方物流,物流一体化：,以物流系统为关键由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者供给链整体化和系统化。它是指物流业发展高级和成熟阶段。物流一体化发展可深入分为三个层次：物流本身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。,第三方物流：,指由商务贸易买方和卖方之外第三方去完成物流服务物流运作方式。,第三方物流与物流一体化：,物流一体化是物流产业化发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同时，物流一体化趋势为第三方物流发展提供了良好运作环境和巨大市场需求。,适合中国国情第三方物流：,采取委托代理形式，利用自己成熟物流管理经验和技术，为客户提供高质量物流服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主第三方物流运作模式。大力推广和发展综合物流代理运作模式正逢其时。,第45页,2,、基于,Internet,物流与配送,电子商务对配送影响,电子商务下配送,新型配送中心特征及运作类型,第46页,配货方式选择,1,摘取方式,2,播种方式,(,分货式,),第47页,配送路线优化,1,节约里程基本原理,第48页,第49页,/10/2,50,配送路线优化,Q,a,10,a,b,9,4,b,c,7,9,5,c,d,8,14,10,5,d,e,8,18,14,9,6,e,f,8,18,17,15,13,7,f,g,3,13,12,10,11,10,6,g,h,4,14,13,11,12,12,8,2,h,i,10,11,15,17,18,18,17,11,9,i,j,7,4,8,13,15,15,15,10,11,8,j,0.7,1.5,0.8,0.4,1.4,1.5,0.6,0.8,0.5,0.6,需量,第一步,:,做出最短距离矩阵，从配送网络图中列出配送中心至用户及用户相互间最短距离矩阵。,第50页,/10/2,51,配送路线优化,a,a,b,15,b,c,8,11,c,d,4,7,10,d,e,0,3,6,10,e,f,0,0,0,3,9,f,g,0,0,0,0,1,5,g,h,0,0,0,0,0,4,5,h,i,9,4,0,0,0,1,2,5,i,j,13,8,1,0,0,0,0,0,9,第二步,:,从最短矩阵中，计算用户相互间节约里程。,比如：,c-d,之间节约里程为：,S=S,1,+S,2,-S,3,=7+8-5=10,公里,第51页,/10/2,52,配送路线优化,第52页,/10/2,53,配送路线优化,第四步：按节约里程大小次序，组成配送路,线。,配送路线图（首次解）,1,、首次解,0.7,Q,a,b,c,d,e,f,g,h,i,j,9,7,10,7,4,10,8,8,3,1.5,0.8,0.4,1.4,1.5,0.6,0.8,0.5,0.6,8,线路数：,10,条；总旅程：,148,公里；车辆台数：,2,吨车,10,台,第53页,/10/2,54,配送路线优化,第54页,/10/2,55,配送路线优化,第55页,/10/2,56,配送路线优化,第56页,配送路线优化,第57页,配送路线优化,第58页,（,1,）新型物流配送中心特征,反应速度快功效集成化服务系列化作业规范化目标系统化伎俩当代化组织网络化经营市场化流程自动化管理法制化,零售商,供應商,採購處理,訂單處理,保管,進貨,入庫,揀貨,加工,包裝,分類,裝車,出貨,進貨物流,出貨物流,出,貨,資,料,進,貨,資,料,新型物流配送中心特征及运作类型,第59页,(2),物流配道中心运作类型,(,一,),物流配道中心按运行主体不一样，大致有四种类型：以制造商为主体配送中心 以批发商为主体配送中心 以零售业为主体配进中心,以仓储运输业者为主体配送中心,(,二,),从物流配送来用模式上来看有三种主要类型：集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配道模式,新型物流配送中心特征及运作类型,第60页,/10/2,61,配送中心功效及作业流程,1,配送中心主要功效,集货,储存,拣选,流通加工,配送运输,信息处理,2,配送中心作业流程,(,图,),第61页,3,、第四方物流,第四方物流是一个供给链集成商，它调集和管理组织自己以及含有互补性服务提供商资源、能力和技术，以提供一个综合供给链处理方案,第62页,4,、电子物流,电子物流就是利用电子化伎俩，尤其是利用,Internet,技术来完成物流全过程协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端全部中间过程服务，最显著特点是各种软件技术与物流服务融合应用。,第63页,前端服务,订单管理,基础业务、技术建设,运输与交付,仓储与分拨,退货管理,客户服务,前端服务,图 电子物流服务结构,第64页,传统物流服务与电子物流服务比较,传统物流,电子物流,业务推进力,物质财富,IT,技术,服务范围,单项物流服务（运输、仓储、包装、装卸、配送等）,综合性物流服务，同时提供更广泛业务范围，如网上前端服务等,通讯伎俩,传真、电话等,大量应用,Internet,、,EDI,技术,仓储,集中分布,分散分布，分拨中心更靠近用户,包装,批量包装,个别包装，小包装,运输频率,低,高,交付速度,慢,快,IT,技术应用,少,多,订单,少,多,第65页,7.4,电子订货系统,第66页,电子订货系统组成与特点,EOS,组成,EOS,特点,供给商、零售商、网络、计算机系统,商业企业内部计算机网络应用功效完善，能及时产生订货信息,POS,与,EOS,高度结合，产生高质量信息,零售商和供给商之间信息传递及时,以计算机为工具，经过网络传输订货信息,第67页,EOS,发展过程,早期,EOS,基于点对点方式,EOS,基于增值网,EOS,基于,Internet,和,Intranet,EOS,地域,VAN,网络、专业,VAN,网络,第68页,EOS,流程,1,、电子订货流程,2,、基于,EDI,电子订货系统,3,、基于,Internet,电子订货系统,（,1,）传统方式下电子订货流程,（,2,）零售业连续补充业务,1),在零售店终端利用条码阅读器获取准备采购商品条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话线经过调制解调器传到,批发商,计算机,中。,(2),批发商,开出提货传票，并依据传票开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行,商品发货,。,(3),送货传票上资料便成为零售商店,应付账款,资料及,批发商,应收账款资料，并接到应收账款系统中去。,(4),零售商对送到货物进行检验后，就能够陈列出售了。,第69页,EOS,业务过程,、销售订货业务过程,、采购订货业务过程,、物流作业过程,第70页,7.5,电子商务标准与标准机构,第71页,1,、标准、技术标准及标准化相关概念,第72页,标准是指：“一个或一系列含有强制性要求或指导性功效，内容含有细节性技术要求和相关技术方案文件，其目标是让相关产品或者服务到达一定安全标准或者进入市场要求。”,第73页,标准化是为了全部相关方面利益，尤其是为了促进最正确经济，并适当考虑产品使用条件与安全要求，在全部相关方面协作下，进行有秩序特定活动所制订并实施各项要求过程。,标准化以科学技术与实践综合结果为依据，它不但奠定了当前基础，而且还决定了未来发展，它一直与发展保持一致。,第74页,2,、国际电子商务标准化组织,ISO/IEC JTC,国际电信联盟,-,电讯标准部门,EDI,国际标准化组织,Internet,协会,全球电子商务标准化机构,第75页,3,、中国电子商务标准化进展,主要机构,全国电子商务标准化工作特点,加强全国电子商务标准化工作对策提议,第76页,全国信息技术标准技术委员会,全国文件格式及数据元标准化技术委员会,上海市信息标准化技术委员会,第77页,7.6,电子商务可扩展标识语言,第78页,ebXML,提出背景,发展阶段,ebXML,是一套模块化得规范，这些规范使得世界上任何一个地方企业，不论其规模大小，都能够经过,Internet,进行电子商务。,ebXML,带来一个开放基于,XML,支撑系统平台,第79页,XML,概述,是标准广义标识语言（,SGML,）一个精简子集；,包含模式、可扩展样式语言和可扩展连接语言三个要素；,是一个元标识自描述语言；,是一个极端标准化语言规范。,第80页,XML,优点,异构商务应用间数据共享,电子商务数据检索,不一样起源商务数据集成,数据当地计算和处理,数据多样显示,开放技术和行业标准,第81页,ebXML,技术系统架构,业务流程,业务文档,关键组件,注册与存放中心,合作搭档框架,CPP,业务服务应用,合作搭档框架,CPP,合作搭档协议,CPP,业务服务应用,信息包,业务服务接口,业务服务接口,传输,设计阶段,运行阶段,业务数据库,注册与查询,第82页,7.7,电子商务标准发展,第83页,国外电子商务标准制订动态,1,）,ETF,制订,Internet,开放贸易协定,IOTPV1.0,2,）微软企业提倡,BizTalk,标准,3,）联合电子支付项目,JEPI,4,）安全电子交易规范,SET,第84页,Internet,商务标准,目标：,1,、增加消费者在,Internet,上进行交易信息和满意程度；,2,、建立消费者和销售商之间依赖关系；,3,、帮助销售商取得世界级客户服务经验，加紧发展步伐并降低成本；,4,、支持和增强,Internet,商务自我调整能力；,5,、帮助销售商和消费者了解并处理迅猛增加各种准则和符号。,第85页,中国电子商务标准化进展,主要机构,全国电子商务标准化工作特点,加强全国电子商务标准化工作对策提议,第86页,主要机构,全国信息技术标准化技术委员会,全国文件格式及数据元标准化技术委员会,第87页,中国电子商务标准化特点,政府主动参加主导,制标工作相对微弱,企业参加性不强,第88页,电子商务标准发展趋势,面向市场化,制订集中化,内容广泛化,合作国际化,适用灵活化,第89页,