中小企业管理期末总复习.doc

。自测一 一、单选题1. 按照SBA的定量标准，员工人数在（）以下的企业为中小企业。 D. 500人 2. 按照SBA的定量标准，销售量在（）以下的企业为中小企业。 C. 350万 3. 按照1999年我国对中小企业划分的新标准，销售收入和资产总额在（）以下的定为小企业。 A. 5000万元 4. 中小企业促进法于（）起施行。 B. 2003年1月1日 5. 政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是（）的措施。 B. 减免中小企业的所得税 6. 我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是（）。 B. 中小企业促进法 7. 下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。 D. 对中小企业实行投资保险 8. 下列哪一项不是中小企业发展基金的来源。 C. 民间融资 9. 根据中小企业促进法的原则，中小企业发展基金可以用于以下除（）外的方向。 C. 金融投资 10. 下列哪一项不是中小企业促进法中要求政府有关部门对中小企业的创业扶持。 A. 为中小企业找寻市场 11. 下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段（ ） A. 立法保障 12. 为提高中小企业的经营管理水平和技术水平，20世纪50年代（ ）政府建立了中小企业诊断制度。 B. 日本 二、多选题1. 能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有（ ） A. 不完全竞争论或不完全垄断论 B. 规模经济 C. 适度规模论 D. 产业组织互补论 E. 利基营销论 正确答案为:ACDE 2. 推动中小企业发展的现实动因主要有（ ） A. 创新趋势 B. 政府支持 C. 产业结构的变化 D. 市场规模的扩大 E. 市场需求的变化 正确答案为:ABCE 3. 中小企业的定性特征是（ ） A. 独立经营管理，所有权和经营权不相分离 B. 通常以商业信用和内部 C. 积累等途径积累资金 D. 规模较小 E. 拥有较小的市场份额 正确答案为:ABCDE 4. 小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在（ ） A. 不同国家和地区的差异性 B. 同一个国家或地区不同发展阶段的差异性 C. 不同行业的差异性 D. 界定标准的多元化 E. 界定标准的不确定性 正确答案为:ABC 5. 中小企业界定的定量标准通常有（ ）。A. 员工人数 B. 实有资本 C. 营业额（销售额） D. 自主经营的程度 E. 所有权的集中程度 正确答案为:ABC 6. 各级政府在支持和促进中小企业发展事业中承担的责任是（ ） A. 资金支持 B. 创业扶持 C. 技术创新 D. 市场开拓 E. 社会服务 正确答案为:ABCDE 三、是非题 1. 中小企业促进法是我国规范中小企业组织和活动的专项法 。 2. 中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。 3. 政府的支持是中小企业发展的根本保障。 自测二 一、.单选题1. 在市场机会中，明显没有被满足的市场需求被称为（）。 A. 表面市场机会 2. （）是企业实际价值的分析方法之一。 B. 调整资产的帐面价值 3. 下列（ ）是商誉的组成部分。 D. 企业知名度 4. 、签订合同的时候要考虑很多因素，在下列项目中，哪一项不是该阶段该考虑的问题（）。 A. 企业人事制度 5. 特许经营的最终管理权由（）掌握。 A. 特许者 6. 下面哪一项不是特许经营的主要缺陷？（） C. 风险随机性 7. 下列哪一项不是家族企业的管理原则？（） C. 由家族企业成员出任高级职位 8. 企业核心价值观是（）。 B. 企业管理经营的最根本价值观和原则 9. 中小企业创建的程序中，在企业登记注册后的步骤是（）。 A. 开列帐户 10. 对于零售业、服务业来说，地区人口的（）决定了企业经营项目和类型的选择。 A. 消费方式和消费倾向 11. 只要市场上存在着未被满足的需要，也就存在着许多市场机会，这些市场机会实际上是一种（ ） A. 环境机会 12. 小企业的创业者更容易也更乐意去寻找和利用（ ） A. 潜在市场机会 13. 特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术，同意受许人对特许产品或商标进行商业开发，这种特许经营模式是（ ） A. 产品、商标型特许经营 14. 受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训，这种特许经营模式是（ ） B. 经营模式型特许经营 15. 创业者最佳的年龄段是（ ） B. 25_30岁 16. 购买一家现存企业的最大缺点在于（ ） C. 成本代价 二、多选题1. 适合中小企业的细分产业主要有（）。A. 市场直径小的产业 B. 原材料分散的产业 C. 尚未完全开发的产业 D. 手工制品产业 E. 产品市场小，规模较小的行业 正确答案为:ABDE 2. 中小企业创建的常见方式有（）。 A. 公开上市筹资 B. 购买现有企业 C. 特许经营 D. 家族企业 E. 正规连锁 正确答案为:BCD 3. 下列哪些是购买现存企业的好处。（） A. 不确定因素减少 B. 有规模效益 C. 能使投资者享用现有的资源 D. 形式比较自由 E. 与创业者个人意愿的一致 正确答案为:AC 4. 购买现存企业存在的问题有（）。 A. 恶性连锁 B. 成本代价 C. 未知因素和风险 D. 不能及时收回投资 E. 与创业者个人意愿的矛盾 正确答案为:BCE 5. 企业价值的分析和评估方法主要有（）。 A. 收益能力分析 B. 现金流量分析 C. 资产账面价值分析 D. 成本代价分析 E. 实际价值分析 正确答案为:ABCE 6. 特许经营的优势在（）。 A. 市场条件比较成熟 B. 强大的系统支持 C. 经营属于自己的事业 D. 分享规模效益，降低开发成本和运营成本 E. 具有独立性 正确答案为:BCD7. 特许经营方面的常见欺诈行为有（）。 A. 市场代表的不良表现 B. 虚假广告 C. 现金交易 D. 不合法的交易程序 E. 商圈内的治安问题 正确答案为:ABCD 8. 特许经营的费用主要包括（）。 A. 特许管理费 B. 特许加盟费 C. 特许经营费 D. 广告分摊费 E. 特许合同费 正确答案为:BCD 9. 家族化经营的优势有（）。 A. 灵活机动 B. 注重长期发展 C. 注重质量 D. 破产率低 E. 企业利益与家族紧密联系 正确答案为:ABCE 10. 我国授权的企业登记注册机关是（）。 A. 街道办事处 B. 国家工商行政总局 C. 地方各级工商管理总局 D. 地方法院 E. 税务部门 正确答案为:BC 11. 下列哪些是创业者的素质要求。（ ） A. 年龄 B. 创新能力 C. 敬业态度 D. 学习能力 E. 社交能力 正确答案为:BCDE12. 分享规模效益，降低开业成本和运营成本是特许经营的优势之一，其主要表现在（ ） A. 节省产品开发成本 B. 降低进货成本 C. 分享广告宣传的规模效应 D. 分享系统信息 E. 得到全国性品牌形象的支持 正确答案为:ABCD 13. 特许经营的缺陷主要表现在（ ） A. 风险性 B. 限制性 C. 依赖性 D. 恶性连锁反应 E. 家族化 正确答案为:BCD 14. 家族化经营管理的主要问题是（ ） A. 产权问题 B. 管理问题 C. 人员问题 D. 形象问题 E. 继承问题 正确答案为:ABCE 15. 企业愿景包括（ ）。 A. 战略目标 B. 企业使命 C. 核心理念 D. 未来展望 E. 企业性质 正确答案为:CD 16. 确定经营地点的关键因素是（ ） A. 个人因素 B. 市场潜力 C. 接近顾客的能力 D. 可用资源 E. 成本租金 正确答案为:ABCDE 三、是非题1. 对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会称为局部市场机会。 2. 环境机会对一个创业者来说，都是最佳的机会。 3. 潜在市场机会是指在目前的市场上仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过调研分析，它将成为在未来一定时期内现实的市场机会。 4. 购买现存企业最大的缺点在于资金成本。 5. 特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用，以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本 6. 购销谈判中最重要、最关键的内容是价格。 7. 特许经营对特许者而言是一种资本的扩张。 8. 特许经营能够持续发展的内在动力是双方都有盈利性。 9. 我国授权的企业登记注册机关是国家工商行政总局。 10. 纳税人在取得营业执照之日起60日内，持有关证件到税务机关申报办理税务登记。 自测三 一、单选题1. 按照企业组织形式的不同，可将企业分为（）。 A. 公司制企业 合伙企业 独资企业 2. 个人独资企业的财产为（）所有。 D. 投资人 3. 根据个人独资企业法（）不得作为设立个人独资企业的投资人。 D. 公务员 4. 个人独资企业以其（）对企业债务承担（）责任。 C. 个人财产 无限 5. 个人独资企业清算中，债权人应当在接到通知之日起（）内，未接到通知的应当在公告之日60日内向投资人申报其债权。 C. 三十日 6. 个人独资企业的债权人在（）内未向债务人提出偿债请求的，该责任消灭。 C. 5年 7. 个人独资企业解散时，最先清偿的应该是（）。 A. 所欠职工工资和社会保险费用 8. 在合伙企业存续期，合伙人向合伙人之外的人转让全部或部分财产份额时，须经其他合伙人（）同意。 D. 一致 9. 合伙企业清算时，经全体合伙人过半数同意，可以自合伙企业解散后（）之内指定一名或数名清算人。 B. 十五日 10. 按照合伙企业法规定，合伙企业财产在支付清算费用，并偿还所欠职工工资和劳动保险费用后，应该偿还（）。 A. 合伙企业所欠税款 11. 公司是独立的企业法人，公司以（）承担民事责任。 C. 公司全部财产 12. （ ）是两个以上股东共同出资，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 B. 有限责任公司 13. 有限责任公司的注册资本指的是（）。 A. 全体股东实缴的出资额 14. 依据公司法规定，以商业零售为主的有限责任公司，注册资本不得低于（）。 C. 三十万元 15. 有限责任公司的公司章程由（）制定。 D. 全体股东 16. 有限责任公司的（）是公司的权利机构，（）是公司的执行机构。 C. 股东会 董事会 17. 根据公司法，公司修改章程的决议，必须经代表（）以上表决权的股东通过。 A. 三分之二 18. 有限责任公司的董事可以提议召开董事会会议，但必须有（）以上董事提议。 C. 三分之一 19. 有限责任公司的经理，由（）聘任或者解聘。B. 董事会 20. 公司法规定，有限责任公司经营规模较大的，设立监事会，其成员不得少于（）。 B. 三人 21. 董事每届的任期不能超过（）。 B. 三年 22. 股份有限公司发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过股份有限公司注册资本的（）。 C. 20% 23. 股份有限公司的章程制定者是（）。 C. 发起人 24. 公司的全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人是（） C. 股份有限公司 25. 个人独资企业解散时，财产清偿顺序是（） A. 所欠职工工资和社会保险费用所欠税款其他债务 二、多选题1. 确定经营地点的关键因素是（ ） A. 个人因素 B. 市场潜力 C. 接近顾客的能力 D. 可用资源 E. 成本租金 正确答案为:ABCDE 2. 合伙企业的利润和亏损，分摊的方式有( ) A. 按照合伙协议约定的比例 B. 平均分摊 C. 按出资比率 D. 合伙人商议决定 E. 由部分合伙人承担 正确答案为:AB 3. 哪些情况出现时，合伙人可自愿退伙( )。 A. 合伙人资金周转不灵 B. 合伙协议约定的退伙事由出现 C. 合伙人向另一合伙人转让所有资本后 D. 其他合伙人严重违反合伙协议预定的义务 E. 发生合伙人难于继续参加合伙企业的事由 正确答案为:BDE 4. 我国公司法所规定的两种公司类型是（）。 A. 无限责任公司 B. 有限责任公司 C. 股份有限公司 D. 两合公司 E. 合伙企业 正确答案为:BC 5. 按照企业组织的形式不同，可将企业分为（）。 A. 公司企业 B. 合伙企业 C. 独资企业 D. 全民企业 E. 私营企业 正确答案为:ABC 三、是非题1. 法律规定，个人独资企业的债务须由投资人承担无限连带责任。 2. 就公司制企业而言，股份有限公司这种形式更为适合中小企业。 3. 一般来说，中小企业选择的法律组织形式有个人独资企业、合伙企业和公司企业三种，在我国实践中还存在中外合资经营企业、中外合作经营企业等形式。 4. 法律规定个人独资企业的债务由投资人承担无限责任 5. 现代企业制度的核心是公司制。 自测四 一、单选题1. 中小企业以分工与专业化设置组织结构时要以（）为中心。 B. 事 2. 一般来说，管理者在授权时，不能下授的是（ ）。 C. 最终职责 3. （）组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率，使管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖。 A. 扁平 4. 组织结构及其管理倾向于集权还是分权，取决于（）。 B. 组织运行发展的需要 5. 某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是（ ） B. 管理幅度 6. 组织的纵向等级数是（ ） A. 管理层次 7. 小企业普遍适用的组织结构模式是（） A. 直线制 8. （ ）组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。 B. 职能制 9. 就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于（）。 C. 权力集中 10. 根据组织生命周期理论，企业开始出现本位主义、各自为政的现象，可能导致组织的“失控危机”是在组织生命周期的（ ） B. 规范期 11. 美国学者莱维特的组织变革四变量是( ) B. 结构 任务 技术 人群 12. 高效团队的关键是（ ） B. 团队成员的合作 13. （ ）是一种真正独立的团队，团队成员共同完成某项职能、承担工作责任。 B. 自我管理型团队 14. 根据组织生命周期理论，聚合期由于高层管理者形成了集权的习惯，中下层管理者渐生不满，从而产生了（ ） A. 自主性危机 15. 职权的本质是（ ） B. 决策权 16. 生命周期理论是（ ）提出的 C. 格瑞纳 17. 团队运作的基本动力是（） B. 民主决策 18. 在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段？（ ） D. 聚合期 二、多选题1. 确定管理幅度时，应该考虑的因素是（ ） A. 管理阶层 B. 管理层次 C. 管理者及下属的能力素质 D. 工作内容和性质 E. 管理技术 正确答案为:ACDE 2. 中小企业产生集权倾向的原因是（ ） A. 中小企业的成长历史 B. 中小企业的规模 C. 产品的生产技术特点 D. 组织结构的影响 E. 领导者的个性和领导风格 正确答案为:ABCE 3. 集权的弊端主要有（）： A. 决策的结果不易更改 B. 成员的积极性降低 C. 决策质量降低 D. 组织的适应能力降低 E. 不利于保证组织目标的一致性 正确答案为:BCD 4. 直线制组织结构的缺点包括（）。 A. 容易造成管理人员浪费 B. 横向协调困难 C. 容易形成多头领导D. 缺乏集中领导和统一指挥 E. 所有管理职能都由一个人承担，失误较多 正确答案为:BE 5. 小企业部门化时应注意（） A. 现实性 B. 最少化 C. 力求多 D. 弹性 E. 均衡性 正确答案为:ABDE 6. 部门化的类型有（）。 A. 生产部门化 B. 职能部门化 C. 地区部门化 D. 顾客部门化 E. 时间部门化 正确答案为:ABD 7. 对于中小企业来说，可以选择的矩阵制结构有（） A. 平行的小组划分 B. 自主的工作小组 C. 二维矩阵结构 D. 混合结构 E. 多维矩阵结构 正确答案为:BC 8. 中小企业组织设计的特殊性表现在（ ） A. 适用性 B. 动态性 C. 均衡性 D. 弹性 E. 统一指挥 正确答案为:ABD 9. 80年代以来的“企业再造”使企业组织表现出（ ） A. 柔性化 B. 网络化 C. 扁平化 D. 虚拟化 E. 部门化 正确答案为:AC 10. 高效团队的特征是（ ） A. 团队成员的沟通 B. 团队成员的合作 C. 民主决策 D. 团队意识 E. 虚拟运作 正确答案为:ABCD 11. 团队成员的角色包括（）。 A. 任务型 B. 主导型 C. 决策型 D. 维护型 E. 执行型 正确答案为:AD 12. 通过网络化和虚拟化，改变中小企业与其它合作企业或竞争企业之间的关系的形式有（）。 A. 临时团队 B. 虚拟运作 C. 业务外包 D. 战略联盟 E. 企业合并 正确答案为:BCD13. 统一指挥在企业中表现为哪两个方面？（ ） A. 部门化 B. 管理层次 C. 组织体制 D. 职权与职责 E. 人员序列 正确答案为:CE 14. 倾向于权力集中的组织结构有（ ） A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制 E. 矩阵制 正确答案为:AC 15.“企业再造”的组织变革使企业组织呈现出（ ）的特征。 A. 虚拟化 B. 扁平化 C. 柔性化 D. 网络化 E. 集中化 正确答案为:BC 三、是非题1. 分工与专业化要求设置组织机构时要以人为中心。 2. 在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次呈反比关系（） 3. 团队与传统组织中的群体相同（） 4. 管理层次与管理规模成反比 5. 职权的本质是指挥权 6. 职权只能授给直接的下属，不可越级。 7. 为提高组织活动有效性，中小企业应采取高耸结构 8. 组织可以通过专业化实现劳动分工 9. 一个下级人员在一项工作总只能接受一个上级的指挥，但同一项工作可以有两个领导指挥。 10. 直线领导可越级与基层直线部门发生关系。 11. 上一层职能部门不能直接与下一级直线人员发生关系，但可以改变下级直线人员的决定与命令。 12. 创业初期，分权的组织结构和管理更有利于组织导向成功。 自测五 一、单选题1. 介于宏观环境和微观环境之间的环境，是指中小企业的( ) C. 行业环境 2. （ ）是中小企业愿景规划的起点。 A. 核心价值观 3. 为在大企业的夹缝中生存和发展，关注那些被大企业所忽视的细小市场，寻找市场空隙的战略是( ) C. 拾遗补缺战略 4. 在中小企业实施品牌战略的过程中，首先要进行的是( ) A. 品牌化决策 5. 提出行业竞争结构理论的学者是( ) D. 迈克尔波特 6. 把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业上，成为大企业系列生产中的一个组成部分，进行集中生产或销售，形成一种比较优势。小企业这种发展战略是（ ） B. 依附战略 7. （ ）是品牌中可以识别但不能用语言称呼的部分。 C. 品牌标记 8. 所谓（ ）是指一个品牌从原有业务或产品发展到新业务或产品上，多项业务或产品共享统一品牌。 B. 品牌延伸 9. 个别品牌的好处是（ ） C. 企业声誉不受某种商品的声誉影响 10. 中小企业所面临的最直接的竞争是（ ） A. 行业内企业的竞争 11. （ ）环境可以直接与企业发生关系，直接作用于企业。 D. 微观 12. （ ）是企业生存的根本原则。 B. 战略目标 13. （ ）是中小企业首要的发展战略。 D. 差异化 14. “人无我有，人有我无”是（ ）战略。 C. 拾遗补缺 15. （ ）是高增值、自我丰富化的资源。 C. 人力资源 16. （ ）分析是企业内部条件分析的基本环节和主要内容。 B. 组织资源 17. 定量化是使企业目标具有（ ）的最有效方法。 C. 可检验性 二、多选题1. 中小企业战略管理的主要问题包括( ) A. 缺乏长远战略 B. 战略决策失误 C. 缺乏连续性和一致性 D. 追求多元化经营，盲目扩张 E. 忽视战略管理 正确答案为:ACDE 2. 中小企业的宏观环境包括( ) A. 社会与法规环境 B. 宏观经济环境 C. 科学技术环境 D. 社会文化环境 E. 行业环境 正确答案为:ABCD 3. 根据行业的发展情况通常把行业寿命周期分为几个阶段( ) A. 诞生 B. 发展 C. 成熟 D. 衰退 E. 消失 正确答案为:ABCD 4. 对中小企业的微观环境进行分析主要包括几个方面( ) A. 政府 B. 消费者 C. 竞争者 D. 联盟者 E. 供应者 正确答案为:BCDE 5. 采用依附战略的弊端有( ) A. 过分依赖某种细分市场 B. 过分依赖某种产品 C. 对大企业过分依赖 D. 经常变更战略 E. 在与大企业签订承包条件上处于不利地位 正确答案为:CE 6. 中小企业实施联合竞争战略可以采取的形式有( ) A. 松散型的联合 B. 内容上的联合 C. 形式上的联合 D. 口头上的联合 E. 紧密型的联合 正确答案为:AE 7. 中小企业的战略目标具有这样一些特点（ ） A. 可接受性 B. 可实现性 C. 可检验性 D. 可预见性 E. 激励性 正确答案为:ABCE 8. 品牌是一个复合概念，它包括（ ） A. 品牌名称 B. 品牌标记 C. 商标 D. 商标许可 E. 品牌包装 正确答案为:ABC 9. 中小企业采用借用品牌策略的原因是（ ）。 A. 无自己品牌并且无力承担建立品牌的费用 B. 经销均质产品 C. 企业的商誉度低 D. 企业要在一个目标对象不太了解本企业产品的新市场上推销产品 E. 一次性生产的产品 正确答案为:ACD10. 中小企业内部条件分析包括（ ） A. 科学技术环境分析 B. 行业结构分析 C. 核心能力分析 D. 企业资源分析 E. 顾客分析 正确答案为:CD 11. 采取多品牌策略的好处包括（ ）。 A. 适合零售商的行为特性 B. 吸引顾客，提高市场占有率 C. 节约品牌宣传费用 D. 有助于个产品部门开展竞争 E. 深入不同市场部分，占领更大市场 正确答案为:ABDE 三、是非题1. 中小企业在确定了自己的品牌战略后，要不断的扩大品牌的知名度和美誉度，这就涉及中小企业的品牌延伸决策。 2. 多品牌策略是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。 3. 企业之间除了生产协作或分工上的联系外，还进行资金和销售方面的联合，称之为松散型的联合。 4. 拾遗补缺战略适合于那些规模较大，具备一定实力的企业。 5. 战略目标定得过高会损伤员工的积极性，定得过低会对员工缺乏激励作用。 6. 宏观经济环境直接作用于企业，直接与企业发生关系。 7. 中小企业的内部环境不是完全可控的。 8. 对中小企业市场联盟者进行分析是行业分析的内容。 9. 战略目标是从核心价值观中发展而来的。 10. 核心价值观是愿景规划的起点。 自测六 一、单选题1. 能够给人带来实惠的物质因素，如工资、奖金和福利待遇等，属于（ ） C. 外在报酬 2. 在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为（ ） B. 内部招聘 3. 绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观，如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的（ ） D. 客观性原则 4. 根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的工资制度称为（ ） A. 绩效工资制 5. 下列不属于人员招聘计划内容的是（ ） D. 绩效考核办法 6. 对专业性组织和中层人员进行绩效考核一般可用的方法是（ ） B. 同事评议 7. 一般常用（ ）方法对一线工人进行绩效考核。 A. 上级考核 8. （ ）是中小企业人力资源规划中应解决的核心问题。 C. 人力资源保障问题 9. 在中小企业的人力资源规划中，（ ）是解决企业的定员定编问题。 A. 岗位职务计划 10. 企业在录用时，当最终合格人选多余所需人员数量而且应聘者素质相差无几时，（ ）是企业录用决策的首要条件。 D. 工作经验 11. 在中小企业人力资源的规划工作中，4年期规划是（ ） C. 中期规划 12. （ ）是企业所有投资中风险最小，收益最大的战略性投资。 D. 人员培训 13. 考察培训效果最重要的指标是（ ） C. 行为 二、多选题 1. 企业外部招聘渠道有（ ） A. 广告 B. 晋升 C. 职业介绍中心 D. 推荐 E. 猎头公司 正确答案为:ACDE 2. 企业薪酬制度的类型有（ ） A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 结构工资制 D. 绩效工资制 E. 工持股制 正确答案为:ABCDE 3. 企业进行人员录用时应当遵循的原则有（ ） A. 关注外形和仪表 B. 重视工作能力 C. 优先工作动机 D. 任职条件的实用性 E. 限制参加录用决策的人数 正确答案为:BCDE 4. 提高面试效果的方法有（ ） A. 避免与应聘者发生争论 B. 创造面试气氛 C. 注意倾听 D. 避免与招聘工作无关的问题 E. 避免首因、晕轮效因等 正确答案为:ABCDE 5. 面试的内容包括（ ） A. 仪表 B. 求职动机 C. 专业特长 D. 工作经验 E. 与法律冲突的问题 正确答案为:ABCD 6. 中小企业人员招聘与选拔的过程包括（ ） A. 制定薪酬 B. 设定招聘计划 C. 选拔应聘者 D. 招聘效果评估 E. 招募应聘者 正确答案为:BCDE 7. 中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有（ ）。 A. 工作与能力 B. 劳动力成本 C. 劳工关系 D. 绩效与资历 E. 个体与群体绩效 正确答案为:ADE 8. 企业股份中，内部股份包括（ ） A. 自然人股 B. 职工持股会 C. 集体股 D. 法人股 E. 国家股 正确答案为:ABC 9. 当前我国小企业人力资源管理中存在的主要问题是（ ） A. 机构设置不合理 B. 人员配备不合理 C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度实施不合理 E. 人力资源存量现状不合理 正确答案为:ABCDE 三、是非题1. 被推荐的人得到录用后，最好在推荐人的领导下工作。 2. 根据不同岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资制度叫做岗位工资制。 3. 绩效考核就是企业根据员工的职务说明或者根据特定的考核指标体系，对员工工作业绩进行的考察与评估。 4. 招聘和选拔中当最终合格人选少于所需人员数量时，可以将就一下，放宽录用标准。 5. 在面试过程中，提出冲突性的问题是提高面试效果的方法之一。 6. 在职培训是企业最为常见的培训方式。 7. 选聘员工时，应尽量挑选任职条件高的人。 8. 由企业付费的学历教育是企业内部培训的方式之一。 9. 学徒方法比较适用于对员工进行技术技能培训。 10. 工作轮换比较适用于对员工进行职业品质培训。 11. 预测人力资源未来需求的逐级评价法，是一种自上而下确定人员需求量的方法。 12. 人力资源管理是企业整体经营战略的一个重要组成部分。 13. 小企业人力资源供求的平衡主要是指人力资源总量上的平衡。 14. 小企业招聘工作主要是从外部招募某些工作所需的人选。 15. 小企业培训的对象是新员工。 16. 绩效考核是上级对下级的考核。 自测七 一、单选题1. 在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（ ） A. 投资机会研究 2. 由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（ ） C. 缺货成本 3. 企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（ ） D. 信用政策 4. 下列哪些不属于存货的范围（ ） D. 设备 5. 一般情况下融资成本最低的融资方式是（ ） B. 信用融资 6. 投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（ ），该方案可行。 A. 大于零 7. 从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是（ ） C. 发展阶段 8. 在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（ ） A. 货币资金 二、多选题1. 中小企业融资困难的具体原因包括（ ） A. 难以通过发行股票筹集资金 B. 不宜采用规模大、技术复杂的融资方式 C. 难以使用信用融资方式 D. 银行借贷的交易成本太高 E. 银行放贷运作费用高 正确答案为:ABCDE 2. 中小企业债务资金融资中的以资产为担保的出借人包括哪些融资方式（ ） A. 应收账款贴现融资 B. 股票上市 C. 吸收个人投资者 D. 存货融资 E. 信用融资 正确答案为:ADE 3. 中小企业确定资金结构时需要着重考虑哪些方面的因素（ ）。 A. 筹措权益资金 B. 增加贷款额度 C. 降低融资成本 D. 借债要适度 E. 重视债务资金的利用效率 正确答案为:CDE 4. 流动资产包括以下几种（ ） A. 货币资金 B. 应收及预付款项 C. 存货 D. 短期投资 E. 生产设备 正确答案为:ABCD 5. 现金收支预算的基本原则有（ ） A. 费用细化原则 B. 收支分开原则 C. 降低成本原则 D. 加速周转原则 E. 硬预算原则 正确答案为:ABE 6. 存货成本包括哪几种类型（ ） A. 时间成本 B. 采购成本 C. 订货成本 D. 储存成本 E. 缺货成本 正确答案为:BCDE 7. 税收筹划的特征主要有（ ） A. 合法性 B. 隐秘性 C. 超前性 D. 目的性 E. 综合性 正确答案为:ACDE 8. 在投资项目的可行性研究中，详细可行性研究的主要任务和目的是（ ） A. 就项目中的关键问题，通过市场调查、现场考察、技术考察、模拟实验等方法进行分析与研究 B. 提出可行性研究报告，对项目进行全面的评价 C. 为投资决策提供两个或几个可供选择的方案 D. 为下一步工程设计和施工提供基础资料和依据 E. 在投资机会研究的基础上，进一步分析投资项目的条件和前途 正确答案为:BCD 9. 借债适度原则是指（ ） A. 借债时机要恰当 B. 借债的数量要恰当 C. 企业应合理安排债务与短期债务的期限结构与利率结构 D. 借债的对象要可靠 E. 借债的手段要新颖 正确答案为:ABC 三、是非题1. 在预测资金需求时，利用历史、现状和未来的有关数据的基础上，运用数学模型对企业未来的资金需要量进行测定的方法称为定性预测法。 2. 中小企业经营者寻求资金的渠道有两种，一是以增加股本的方式筹措权益资金，二是以举债方式筹措负债资金。 3. 对中小企业来说，借债的额度越大，对企业的发展越有利 4. 一年以内的短期贷款是中小企业常用的商业贷款形式 5. 投资机会研究是项目可行性研究后期要做的工作。 自测八 一、单选题1. 中小企业一般把（ ）作为企业竞争力战略的核心。 A. 创新 2. 顾客让渡价值理论，是（）提出的。 B. 菲利浦科特勒 3. 对于中小企业而言，取得最高程度的（ ）是营销的最终目标。 D. 顾客满意度 4. 决定顾客满意度的关键和主要因素是（ ） A. 核心产品 5. 产品的生命就是它的市场寿命。产品的生命力主要表现在其（ ）的能力上 C. 进出市场的能力 6. 现代营销理论认为，任何产品，都应包含着三个层次：即核心层、形式层和延伸层三个层次。产品包装应该属于（ ）层次产品的内容。 B. 形式 7. 介绍新产品的最有效的方法是（ ） B. 赠送样品 8. 强生把婴儿沐浴露扩展到女性市场上，这是中小企业的（ ）策略 B. 一种产品多个市场 9. 在中小企业产品创新的方式中，最快捷的途径是（ ） B. 仿制创新 10. 在中小企业产品创新的方式中只适合于技术力量较雄厚、技术创新能力较强的中小企业使用的创新方法是（ ） C. 独立创新 11. 中小企业创新过程的第一步是（ ） A. 寻求创意 12. 在各种运输方式中成本较高的运输方式是（ ） D. 空运 正确答案为:D 13. 优惠券至少要提供（ ）的优惠才能起吸引顾客的作用。 C. 15%20 14. 某公司有下列多种货物运输方式，其中最易受气候影响的方式是（ ） B. 水运 15. 营销学认为，中间结构层次的数目为3的渠道，表明该渠道是（ ） A. 长度为3 16. 经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为（ ） A. 产品概念 17. 下列产品中适于采用密集性分销的是（ ） B. 香皂 二、多选题1. 大多数中小企业都在（ ）的类型上对他们的广告进行限制 A. 顾客 B. 产品 C. 地