《Excel商务数据分析与应用4.pptx

,买家购买情况,分析与评估,项目四,卖家可以根据各种关于买家的信息和数据了解客户需求，分析客户特征，评估客户价值，从而制定相应的营销策略与资源配置计划。通过合理、系统的客户分析，卖家可以使运营策略得到最优的规划，更为重要的是发现潜在客户，从而进一步扩大店铺规模，得到快速的发展。,项目概述,掌握买家情况分析的方法。,掌握买家总体消费情况分析的方法。,项目重点,学会分析买家情况。,学会分析买家总体消费情况。,项目目标,Contents,目录,买家情况分析,任务一,买家总体消费情况分析,任务二,买家购买行为分析,任务三,任务一 买家情况分析,卖家可以对买家的性别、年龄、区域、消费阶层等情况进行分析，根据分析结果调整店铺商品结构和销售策略，使店铺得到更大的生存与发展空间。本任务将学习如何通过,Excel,来分析买家情况。,任务概述,一、买家性别分析,二、买家年龄分析,三、买家所在城市分析,四、买家消费层级分析,任务重点与实施,一、买家性别分析,任务一 买家情况分析,二、买家年龄分析,任务一 买家情况分析,三、买家所在城市分析,任务一 买家情况分析,四、买家消费层级分析,任务一 买家情况分析,Contents,目录,买家情况分析,任务一,买家总体消费情况分析,任务二,买家购买行为分析,任务三,任务二 买家总体消费情况分析,在店铺经营过程中，卖家对客户的维护十分重要。电商卖家通过分析新老客户人数变化走势、老客户销售比及客户喜欢的促销方式等，可以更有针对性地调整客户维护的策略，提高商品销量，增加店铺的利润。本任务将学习如何通过,Excel,来分析客户总体消费情况。,任务概述,一、新老客户人数变化走势,二、老客户销量占比,三、买家喜欢的促销方式,任务重点与实施,一、新老客户人数变化走势,任务二 买家总体消费情况分析,二、老客户销量占比,任务二 买家总体消费情况分析,三、买家喜欢的促销方式,任务二 买家总体消费情况分析,Contents,目录,买家情况分析,任务一,买家总体消费情况分析,任务二,买家购买行为分析,任务三,任务三 买家购买行为分析,卖家想盈利，就必须要抓住买家的购买心理。通过对买家购买行为进行分析，网店运营会更有效率。本任务将学习如何通过,Excel,来分析买家的购买行为。,任务概述,任务重点与实施,任务三 买家购买行为分析,项目小结,通过本项目的学习，读者应重点掌握以下知识。,（,1,）通过对客户性别、年龄、区域和消费阶层等方面的分析，可以更加准确地定位到店铺的客户人群，有针对性地调整店铺商品结构和销售策略，从而提高店铺收益。,（,2,）通过对新老客户人数变化、老客户销售占比及客户喜欢的促销方式等方面的分析，可以了解店铺目前的经营状态，采取正确的经营策略，以求更大的利润。,（,3,）通过分析客户购买行为因素及不同性别买家的需求，可以及时,调整店铺的销售策略。,项目习题,打开“素材文件,项目四,促销方式分析,1.xlsx”,，如下图所示。为“人数”列设置数据条格式，并用“气泡图”图表对数据进行分析。,促销方式分析,关键提示：,（,1,）选择“人数”列数据，设置条件格式，选择数据条样式。,（,2,）插入气泡图，选择数据，从图表中找出最受买家欢迎的两种,促销方式。,