就业力提升(大学生求职与创业指导)第4章.ppt

第四章 破解笔试面试之谜,了解,笔试的类型、笔试的技巧，以及笔试的细节管理,了解,面试的形式、面试的类型、面试的内容，以及面试的题型,掌握,面试前的心理准备、信息准备、材料准备，以及训练准备工作,掌握,面试技巧和面试的礼仪,阅读开篇案例，思考以下问题：,1你知道用人单位最想招聘的是什么样的职员吗？,2你了解应聘考试一般需要经过哪些程序或环节？,3你知道用人单位的招聘面试一般有哪些形式？,4你知道要想顺利通过招聘笔试和面试需要做哪些知识与技能的准备？,导入,第一节,笔试,很多在笔试中败下阵来的学生如是说,如果我早知道是考这个题型，肯定不会这么措手不及。,要是早点在BBS上看看考试的特点就好了,居然要写公文书信？！我除了电子邮件，N年没写过信了,唉，那道时政题，我要是稍稍关心一下新闻，就不至于交白卷了,点评：,无论哪种后悔，都源于对招聘笔试了解不足，准备工作不充分。按照大学生的正常知识储备和智商水平，通过大部分用人单位的笔试是难度不大的。,第一节,笔试,职,业,技,能,测,验,技术性笔试,专,业,知,识,测,验,非技术性笔试,综,合,能,力,测,试,智,商,测,试,心,理,测,试,写,作,能,力,测,试,一、笔试的类型,（一）技术性笔试,技术性笔试主要出现在研发型和技术类职位的招聘考试中。这类职位的特点是，对于相关专业知识的掌握要求比较高，题目主要涉及,工作需要的知识性和技术性,问题，专业性比较强。,一、笔试的类型,1专业知识测验,主要针对与职位相关的专业基础知识进行考核，以检验应试者的专业知识水平。,请在以下10个专业名词中挑选5个作名词解释：,例题,一、笔试的类型,1Benchmark,2市盈率,3MACD,4主营利润率,5现金流量,6流动比率,7盯市制度,8停损买单,9开放式基金,10金字塔式买入,2,职业技能测验,技能测验实际是变相考察毕业生对专业知识的掌握及其动手能力和实践能力。,相对于专业知识掌握要求比较高的职位会用到职业技能测验，题目主要涉及工作需要的技术性问题。,一般情况，针对大学毕业生的技术性笔试主要考查的是基础知识、基本技能，而不是很高深的学问，一般都是在校期间学过的专业基础课的知识。,一、笔试的类型,（二）非技术性笔试,非技术性笔试对应试者的专业背景的要求相对宽松。,这类笔试的考察内容相当广泛，包括：智力测试、心理测试、命题作文、综合测试等。在笔试的时候，用人单位可能只进行一个方面内容的考查，也可能几个方面内容结合起来考查。,一、笔试的类型,1智商测试,智商测试题一般不太难，但时间短、题量大，所以它可以达到对应试者的能力维度，包括反应速度、观察力、想像力、逻辑思维能力、压力承受能力等的初步考查目的。,例题,一、笔试的类型,（1）请用下列六个词组成一个完整的句子。,球棒，的，用来，是，棒球，打,（2）2 8 14 20（）请写出（）处的数字。,（3）请估计上海市该设置多少加油站比较合适，并解释理由。,2心理测试,心理测试是要求应试者完成事先编好的标准化量表或问卷。用人单位常用此来测试应试者的态度、兴趣、动机、个性等心理素质，以此来判断求职者的心理品质与职业和职位匹配的程度，为人才的有效使用奠定良好的基础。,一、笔试的类型,（1）你何时感觉最好？,a、早晨 b、下午及傍晚 c、夜晚,（2）如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？,a、湖边 b、草原 c、海边 d、森林 e、市区,（3）下列运动中挑选一个你最喜欢的(不一定擅长)？,a、瑜珈 b、自行车 c、乒乓球 d、拳击 e、足球 f、蹦极,例题,3、写作能力测试,这类考试一般而言是命题写作，通过论文或行政公文的形式来考查应试者的分析能力、表达能力和公文写作能力等。,一般包括三种形式公文写作、命题作文、时政论文。,一、笔试的类型,（1）某学校教务部打算买一台计算机，请您写一份请示报告。,（2）以,“,我的大四生活,”,为题，写一篇介绍您大学毕业班生活的作文。,（3）就毒胶囊事件，写一篇与食品安全有关的论文。,例题,4、综合能力测试,综合能力测试主要定位在判断推理、数量关系、言语理解与表达、资料分析、常识判断、思维策略和时事政治等方面。,一、笔试的类型,（1）APEC的全称；,（2）马斯洛的需求层次理论？,（3）中共十八大召开的时间,（4）手机厂由于设计失误，有可能造成电池寿命比原设计的寿命短一半（不是冲放电的时间），解决方案是免费更换电池，或者给消费者50元购买厂家新手机的折换券。请给所有已购买此款手机的用户写信，告诉其解决方案。,例题,技术性笔试,的技巧,非技术性笔试,的技巧,二、笔试的技巧,（一）技术性笔试的技巧,首先,，考前应该结合具体职位看相关资料，了解笔试内容，做到心中有数。,其次,，了解笔试重点，进行认真复习。,另外,，保持稳定的心态也是非常重要的。要客观冷静地对自己进行正确评估，相信自己的实力，克服自卑心理，增强自信心。,“,当时面试过后，有一个关于移动通信的技术笔试，考了很多移动通信的基础知识，比如信道利用，编码，跨区，切换什么的。幸好我在之前看了移动通信那课程的讲义。,”,一位参加了中国移动某分公司笔试的毕业生分享笔试经验时说：,二、笔试的技巧,（二）非技术性笔试的技巧,1,智商测试。,大学生在平时应注意思维方式的训练，可多看些逻辑学方面的书籍，做一些职业能力测试题，这样才不会在拿到测试时措手不及。,2,心理测试。,做心理测试题时要做到实事求是，达到组织和个人的双赢，这应该是每一位求职者应该具备的基本态度。,3,写作能力测试。,在应对论文式考题时要注意观点明确、论据充分、文字通顺；而在应对公文式试题时则需要注意格式规范、表达清楚、简明扼要。,4,综合能力测试。,平时要多看书读报，并养成爱思考的好习惯；拓宽知识面，不局限于专业所学，训练多维的思维能力。,二、笔试的技巧,三、笔试的细节管理,从以下几个方面做好笔试的细节管理,（一）充分备战,有针对性的复习,检查必备用品,保持良好的心态,（二）通读试卷,（三）读懂题意,（四）心理调适,（五）卷面整洁,（六）不交白卷,（七）认真检查,三、笔试的细节管理,1、拟确定你想求职的岗位。,2、根据这个岗位要求，拟写你的成功笔试计划。,即学即练,面 试,面试的知识,面试的准备,面试的技巧,第二节 面试,面 试,面试的知识,面试的准备,面试的技巧,面,试,含,义,面,试,形,式,面,试内容,面试题型,面试类型,一、面试的知识,（一）面试含义,面试被定义为“一次有目的、受控制的交谈”，也是由规则控制的社会性互访行为面试官提出问题或设计任务，并控制局面，应聘者作答或完成任务；通过当面交谈、问答、观察评判等形式，对应聘者进行考核,。,一、面试的知识,（二）面试形式,面试形式有多种，包括：电话面试、现场面试、会议面试、餐桌面试等等。,最常见的主要有,电话面试,和,现场面试,。,一、面试的知识,1.,电话面试,有人用人单位,在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，往往用打电话的形式进行首轮面试。,电话面试的时间不限，但一般不超过,30,分钟，用以核实求职者的背景，及检测语言表达能力及心理素质等。,请阅读教材,P87,的,“,经验之谈,”,，想想您如果遇到类似情况会是如何表现的？,一、面试的知识,2.,现场面试,顺利通过电话面试之后，一般都要再接受用人单位组织的更系统的现场面试，包括个体面试与群体面试两种类型。,（,1,）个体面试,，,是指求职者单独接受的面试。,为大部分用人单位所采用，时间一般为,10-30,分,钟。其具体形式一般有以下三种,一对一面试,，即一位求职者单独面对一位面试,官的面试,。,一对多面试,，即一位求职者面对多位面试官的,面试。,连续性面试,，即求职者从一间办公室到另一间,办公室连续进行面试。,一、面试的知识,（,2,）群体面试,，是指两个或两个以上求职者一起进行的面试。包括“群体应答”和“群体讨论”两种方式。,群体应答,，即面试官提出的问题由多个求职者逐一或自由作答。,群体讨论,，常以“无领导小组讨论”（,leaderless group discussion,）的形式出现,。,无领导小组讨论式面试,，它是指把数名被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展自由讨论，并最终做出一致性意见的决策。面试者根据对应试者在讨论中的综合表现来对他们作出评价的一种测评形式。,一、面试的知识,无领导小组讨论的流程及相应要求,个人准备阶段,510,分钟的准备时间，考生在这段时间内进行审题和思路整理，通过草稿纸上的思考框架的罗列，为后期的个人陈述和自由讨论做准备。,个人陈述阶段,35,分钟的回答时间，考生按照考号顺序，围绕材料发表观点，这部门是个人风采的展示。,自由讨论阶段,4060,分钟的讨论时间，在此阶段，考生进行的类似于辩论赛的方式，但是却是主动发言，没有确定发言次序进行讲解，这个阶段是考试的核心阶段，需要考生重视，以体现出自己的能力。,总结发言阶段,35,分钟的汇报阶段，与前三个阶段不同，此部分的主要方式是要求考生之间自觉选择发言的对象，表达团体的观点，表述观点，也是一个人的风采展示。,一、面试的知识,小区安全与环境问题,（,2008,年,7,月,4,日吉林省公务员考试无领导小组讨论面试题）,某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员，他们给小区环境卫生和治安状况带来不少隐患。现小区业主委员会向小区物业管理处提出以下三个要求：,（,1,）坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人。,（,2,）为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度。,（,3,）如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责。,请问：,如果你们是小区物业管理人员，应该怎样去答复他们？,例,题,：,一、面试的知识,（四）面试题型,1,行为型题目。,通过挖掘应试者过去实际经历过的事件，来考察应试者处理问题的典型方式的面试题目，就是行为型题目。,如：请谈谈你曾经说服大家接受你的一个建议的经历。,2,智能型题目。,通过分析应试者对某个问题的分析判断，来考察应试者的知识面和分析能力的面试题目目，就是智能型题目。,如：有人说,“,水至清则无鱼,”,，请谈谈这句话对做好管理者的意义。,3,意愿型题目。,通过了解应试者对某些事情的个人态度，来考察应试者的个人偏好或者工作动力的面试题目，就是意愿型题目。,如：请谈谈你对比较烦琐性的工作是如何看待的？,4,情景型题目。,通过观察应试者对在一个假设的情景中的问题回答，来判断其行为模式或者实践经验的面试题目，就是情景型题目。,如：假如你的部属对考核成绩不满意，并将这个意见反馈到了总经理那里，你如何应对此事？,一、面试的知识,（五）面试类型,1,根据面试题目的参照系统分类,（,1,）基于履历的面试。,在这一类面试过程中，主持人手拿应试者简历，从学习到工作，从一个学校到另一个学校，从一个工作到另一个工作，按照时间顺序，依次了解应试者的经历。,履历阶段,面试题目,大学,大学期间最令你感到有成就感的事情是什么？,研究生,你喜欢你的研究生生活吗？为什么？,第一份工作,在你的第一份工作经历中，你取得的突出成就有哪些？,第二份工作,在你任部长期间，你遇到工作上的困难有哪些？,一、面试的知识,（,2,）基于胜任力的面试。,在这一类的面试过程中，主持人按照胜任力特征，提问相应的面试题目,。,胜任力,（,Competency,）,是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个,体,特征，可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等。,胜任力模型,（,Competency Model,），,则是,在某一特定的职位角色上，为达成高绩效目标所应具备的一系列胜任力要素的组合,知识,技能,社会角色,自我定位,个性,动机,冰面下,冰面上,胜任力冰山模型,一、面试的知识,胜任力特征,面试题目,务实性,1,请谈谈你所做的最能体现培训项目的针对性的事例。（行为型题目）,2,培训工作需要脚踏实地。你对于处理一些琐碎的事务性工作怎么看？（意愿型题目）,计划性,1,请谈谈你所在工作中因为周密思考而避免了一次工作失误的事例。（行为型题目）,2,计划和规划有何区别？做一项工作之前的计划要包括哪些内容？（智能性题目）,主动性,1,请谈谈你在上级没有要求的情况下，主动承担更多重任的经历。（行为型题目）,2,“,主动做事也有风险,”,，请谈谈你对此观点的看法。（意愿与智能的混合型）,客户意识,1,假设你所请的著名讲师在课堂上遭到了学员对其备课不够细致的质疑，你会如何处理？（情景型题目）,2,做培训工作要有市场意识，为什么？（智能型题目）,组织才能,1,假设你是一家公司的培训主管，约好的讲师突然来不了，但只有两个小时就要开课了，你会如何处理此事？（情景型题目）,2,请谈谈你成功地组织一次大型活动的经历。（行为型题目）,基于胜任力的面试样例,（招聘职位名称：培训主管）,一、面试的知识,2,根据面试的标准化程度分类,根据面试的标准化,(,也就是结构化,),程度，面试可以分为结构化面试、半结构,化面试和非结构化面试等三种。,结构化面试，,是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面部有统一明确的规范进行的面试；,半结构化面试，,是指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化；,非结构化面试，,是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。,一、面试的知识,正规的面试一般都为结构化面试，包括三个方面的含义：,一是面试程序的结构化。,二是面试试题的结构化。,三是面试结果评判的结构化。,德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库，一个多小时的面试，前,5,分钟测什么，后,10,分钟测什么，都有非常严格的设计，并且最后都有结论。它的依据就是工作的要求，就是看这个职位到底需要一个什么样的人。,案例,一、面试的知识,3,根据面试官采取的方式分类,（,1,）情景式面试,情景式面试：,也叫情景模拟,(simulation),，是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，然后用多种方法来测评其心理素质素质和潜在能力的面试方法。,一家公司招聘设备维护员。面试官特意安排应聘者到一会议室集中面试，这时，突然停电了，一名工作人员去检修开关盒，感叹一声：,“,为什么会突然没电呢？开关盒没什么问题呀？,”,然后就走了。如果你是其中一位应试者，当时你要怎么做？,例题,一、面试的知识,（,2,）压力式面试,压力,式面试：,是指面试官有意识的向应试者施加压力，就某一问题或者事件做出一连串的发问，而且刨根问底，甚至让应试者左右为难、无法回答。其目的在于考查应试者在特殊压力下的心理反应、思维敏捷程度及应变能力。,“,从你的简历看，你在校期间的学习成绩并不理想，这是为什么？,”,“,难道你不觉得你找错地方了吗？我们是百强公司，对学习能力与知识技能的要求是很高的。,”,“,换是你作为,HR,，你会录用像你这样在校各方面表现都一般的应聘者吗？,”,例题,一、面试的知识,（,3,）自由式面试,自由,式面试：,也叫非引导式面试，它是指面试官与应试者的交流没有一个中心话题，而是漫无边际、海阔天空的交谈，气氛轻松活跃，无拘无束。目的在于在闲谈中观察求职者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度等。,“,你这样棒的身体，一定爱好体育运动吧？,”,“,是的，我喜欢踢足球。,”,“,你踢什么位置？,”,“,我一直踢中锋。,”,“,假如由于某种原因要你改踢后卫，你会怎么办？,”,？,例题,一、面试的知识,（,4,）综合式面试,它是指面试官采用多种形式综合考察应试者的诸方面才能，如：用外语交谈、及时作文、即兴演讲、现场操作电脑等等。,求职者小张,一上场，一面试官就递来两张漫画，第一张漫画是一个古代的老者把一个地球递给一中年人，中年人微笑地接过地球；第二张漫画则是中年人把一个残缺的地球递给了一个只有七岁的孩子，小孩见了哇哇大哭。面试官给他,8,分钟时间，就漫画把自己的感想在一台事先准备好的电脑前敲打出来，然后放映在大屏幕上。接下来半小时时间里，,6,名面试官给他抛出了,13,个问题，有针对他所写的感想进行评判的，也有是延伸性的问题，每个问题只有两分多钟的思考及回答时间。其中有一个面试官在他不经意间至少三次穿插使用英语跟他对话；还有一个面试官，问了这样一个问题,“,如果你在主持召开全体职工大会，突然一位职工站起来指责你的许多缺点，你将采取什么措施应对？,”,请问：在小张经历的这次面试中，面试官想考察他哪些素质与能力？,案,例,一、面试的知识,4,根据面试,目的,分类,（,1,）筛选型面试,属淘汰式面试,。,一般由招聘单位的人力资源部组织进行。面试官的任务是对求职者进行淘汰，而非选拔，凭借经验和规划找出面试者不符合招聘要求的细节，然后给予淘汰。,（,2,）决定型面试,属择优式面试,。,一般由招聘单位的最高层经理和人事招聘专员，采取一对多的方式进行；或者由最高层领导与应试者进行一对一的面试。,一、面试的知识,面 试,面试的知识,面试的准备,面试的技巧,心理准备,信息准备,材料准备,训练准备,二、面试的准备,即学即练,假设现在有一个你心仪已久的用人单位通知你参加面试。请你拟一份面试准备清单，内容包括你认为自己在面试前所需要做的各项准备工作。,二、面试的准备,（一）面试心理准备,以积极心态迎接挑战,二、面试的准备,积极进取的心态,不卑不亢的心态,输得起,的心态,案例与思考,为什么面试官选择了他？,在某世界,500,强公司的面试现场，,5,位大学毕业生正焦急地等待着面试结果。主考官在与其他考官商议后，对,5,位毕业生说：,“,很抱歉，你们没有被录取。谢谢你们的参与，大家都请回吧。,”,一位同学当时就红了眼圈，拎起包就径直出了门；另一位同学边往后走边不满地嘟囔着,“,真是刁难人，白忙活这么久，早知这样，就不来了,”,；还有两位同学无奈地默默离开了；最后一位同学小肖并没有像其他同学一样马上离开。他走向对请教人员弯腰致谢，并不卑不亢地询问没能入选的理由。主考官说：,“,虽然你各方面的条件不错，但离我们的要求还有一定距离。,”,随后，主考官列举了小肖的几点不足。听完主考官的解释，小肖再次感谢后，也简短地表达了自己的看法，然后向考官道别。,就在小肖转身的时间，主考官面带微笑地说：,“,恭喜您，您被我们录取了！,”,思考：小肖凭借什么被录取了？,（二）面试信息准备,充分收集招聘方的,相关信息,国贸专业毕业的小蒙大学毕业后，求职意见首选厦门一家大型外贸公司。经过笔试和一面，他如愿进入这家公司的最后一轮面试，他即将要去见公司人力资源部李总经理。然而，在进入李总办公室时，他把李总叫成了陈总；当李总问他对公司了解多少时，他想了一分钟后回答：,“,我接到面试通知时，还没来得及查看公司的资料，所以不是很了解。,”,面试的结果就是，小蒙被,PASS,掉了,请帮小蒙找找这次面试失败的原因。,案例与思考,二、面试的准备,面试信息准备,1,面试,“,3W,”,信息,2,招聘单位信息,3,主考官相关信息,二、面试的准备,（三）面试材料准备,充分收集招聘方的,相关信息,身份证,简历,推荐信,毕业证书,学位证书,专业资格任职证书,获奖证书,成果,二、面试的准备,（四）面试训练准备,1,构思面试场景,2,角色扮演,3,分析并反馈,4,互换角色,二、面试的准备,即学即练,结合自己的专业特征，在班上或宿舍里设计一个面试场景，请同学扮演面试官，或与同学一起互相扮演面试官或应试者，了解面试流程、感受面试气氛，同时锻炼自己临场应变的能力。,二、面试的准备,面 试,面试的知识,面试的准备,面试的技巧,与不同类型面试官交流的技巧,自我推销的技巧,应答的技巧,提问的技巧,三、面试的技巧,（一）与不同类型面试官交流的技巧,1,谦虚的考官,面对这种类型的主考官，切不要因为对方随和谦虚就看低他的专业水准，以为他是很好对付的面试官。不要一味地去迎合他，也不要妄自尊大。,2,死板的考官,这类考官性格内向，比较固执，坚持原则，他对人的考察方式也是一板一眼，他对人的理解是纯概念的，他头脑里的条条框框也是死板的，所以，你只要按部就班不做过多发挥便可取胜。,三、面试的技巧,3,老练的考官,4,健谈,的考官,面对这类考官需要把你的良好形象,沉稳、坚定、办事精明有效、有责任心、值得依赖,留给他。要坚持三思而后行，当话题谈及自己的能力、愿望、要求、感受时要慎重，少说为妙，最好说具体点，宏观而浪漫的设想不说为妙。,健谈,的考官，面试时想法随意，大有天马行空之势。,面对这样的考官，要以,不变应万变,坦诚相待，尽量表现出自己真实和精彩的一面。不过，有个原则必须记住：如果应聘的岗位需要你性格沉稳冷静，你就绝不要得意忘形；如果岗位要求你外向开朗，善于沟通，开几句玩笑也是可以的。,三、面试的技巧,（二）自我推销的技巧,推销自己应以,对方,为导向,推销自己要以,事实,为依据,推销自己要有,自己,的特色,三、面试的技巧,一次成功的自我推销,这是一位求职者在面试时的自我介绍：,“,我的经历非常简单。,2000,年，,21,岁的我从一所高职高专毕业，进入某厂当上了一名车工。从此，我操刀切削十来年。其间,3,次参加全市车工岗位技术大比武，荣获两次第,3,名，一次第,2,名。去年企业破产，我下岗了。下岗后我参加过,3,个月的电脑培训，,3,个月的英语培训，取得两个上岗证书，为我掌握现代化的数控车床打下了基础。听说贵公司招聘技工，我觉得我可以胜任这份工作。,”,点评：,从参加工作时讲起，之前的经历可以不涉及；,经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；,能够显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内容联系起来。,案例与点评,即学即练,请写出你心仪的公司与工作岗位，并设想你得到了此公司的面试机会。请你准备一份自我介绍演讲稿。,三、面试的技巧,（,三,）,应答,的技巧,把握重点，简,洁,明了,实事求是，诚实坦率,讲清原委，避免抽象,条理清楚，有理有据,确认提问内容，切忌答非所问,表达个人见解，突显个人物色,领会对方意图，有针对性作答,三、面试的技巧,三、面试的技巧,问题的类型,代表性的问题,问题的意图,回答的技巧,询问过去的经历,你能做一个两分钟做的自我介绍吗？,他概述与表达的能力如何？是不是背稿子给我听？,简洁，突出自己的核心优势,过去最成功的事情是什么？,他是个成功的学生吗？他成功的评价方法是不是和我们一致？,慎重选择，符合公司文化,自我规划,你的职业目标与发展路径设计是怎样的？,他愿意脚踏实地地工作么？,表示从基层做起的愿望，而不是战略规划,自我评价,你的优点与缺点是什么？,他的能力和我们的岗位是不是匹配的？,选择符合岗位需要的优点来讲；选择不影响岗位工作的缺点来揭短。,人际交往,你通常如何处理别人的批评意见？,他善于排除人际关系的困扰吗？,坦诚接受并努力改正缺点,你不喜欢跟哪类人交往？,他是个合群的人吗？,争取跟所有人沟通，对事不对人,专业知识,营销的,4P,是哪些？,看看他的基本的知识是否扎实？,尽可能使用完整、标准的定义，适当举例,金融危机中，人民币为什么坚持不贬值？,他对热点问题关注么？有没有自己的想法？,能够把握最新的动向，提出自己的想法,分析问题,请谈谈当前中国大学教育的问题,他能多维度思考问题吗问题？辩证思维能力如何？,思路清晰、有理有据、客观全面,全国全年需要多少斤大米？,他能不能从宏观上把握问题吗？他的思路缜密吗？,找准思考问题的角度，给出解决方案而不是具体数字,信息准备,你对本公司了解多少？,他的准备工作做的如何？他有足够诚意应聘本公司吗？,简述公司的总体概况，重点放在公司的近况特别是利好消息,你认为你所应聘的这个岗位需要哪些胜任条件？,他对这份工作了解多少？,做为毕业生和职场新人，实事求是地谈你从各不同渠道所了解的信息,诚实地说出你的真实想法,著名的交际大师戴尔卡耐基年轻时曾到一家公司谋求推销员的工作，总经理看着这个不起眼的年轻人，出了一道试题，好让他知难而退。,“嗨，假如我让你把一台打印机推销给本地的农场主，你行吗？”,“对不起，先生。我没办法做到，因为农场主不需要它，我的一切努力将是徒劳。”卡耐基不假思索地回答。,“恭喜你，小伙子，从今天开始你就是我们公司的推销员了。”,启示：,卡耐基的成功告诉我们，有时候，诚实说出你头脑中的真实想法，就是你成功的法宝。,案例与启示,（四）提问的技巧,向面试官提问时要注意两点要求：,所提问题必须满足一个条件：紧扣工作任务、紧扣职责。,把提问的重点放在雇主的需求以及你如何能满足这些需求上。,不要问一些通过事先了解就能够获得的有关企业的信息，这会让人对你的面试准备不充分。,几个与工作相关的适宜提问的示范问题：,在这份工作中，我的主要责任是什么？,您能描绘一下在这一职位上典型的工作日的情形吗？,您认为这儿的气氛如何？正规而传统吗，还是充满活力，不拘一格？,我的第一份工作项目会是什么？,我会接受何种培训？参加培训，对我本人有什么要求吗？,三、面试的技巧,请判断下面几句面试应答是否妥当，并说明理由。,1,“,我原来那个单位的人际环境太差了，小人太多，没法与他们相处。,”,2,“,现在已有多家公司表示要我，所以请你们务必于这个月底之前答复我。,”,3,“,我毕业于名牌大学，学的又是热门专业，我是一个杰出的人才，我想实现我远大的理想和宏伟的抱负。,”,4,“,我很想知道我如果到你们公司，每个月会挣多少钱？,即学即练,三、面试的技巧,第二节 面试,第一节 笔试,笔 试,笔试的类型,笔试的技巧,笔试的细节管理,面 试,面试的知识,面试的准备,面试的技巧,内容回顾,考官谈面试,刘玉瑛，新华出版社，,2009-6,面试攻略,黎嘉莉，杨慧娟，机械工业出版社，,2012-4,求职胜经,北京纽哈斯国际教育咨询有限公司编著,.,机械工业出版社，,2006-2,世界,500,强面试实录,杨毅宏，机械工业出版社，,2010-2-1,Thank You!,