专业销售表达技巧100分试卷试题及答案.doc

学习课程：专业销售表达技巧单选题1.有效的开场白不包括（ ） 回答：正确1. A对所有听众表示欢迎2. B自我介绍3. C详细介绍内容大纲4. D积极地调动听众的兴趣2.21世纪越来越注重（ ） 回答：正确1. A市场营销2. B关系营销3. C订单营销4. D服务营销3.对于决策人，不正确的营销方法是（ ） 回答：正确1. A强调产品的安全性2. B对产品的书面保证3. C强调投入产出比4. D强调技术先进性4.专业形象所具备的特征中，以下不正确的是（ ） 回答：正确1. A用眼神与顾客交流2. B问候不能触摸对方3. C衣着以暖色调为主4. D在腰部以上做手势5.下列并不能表明顾客对产品是感兴趣的一项是（ ） 回答：正确1. A问题2. B赞同3. C异议4. D辞谢6.下列不属于有效提问的是（ ） 回答：正确1. A您觉得这产品怎么样？2. B您是本公司的老客户吗？3. C质量和价格您更看重哪一项？4. D您觉得这种设计适合您使用吗？7.（ ）是市场销售的第一块基石。 回答：正确1. A制定营销策略2. B提高产品质量3. C了解客户需求4. D进行市场调研8.与过去相比销售的（ ）变化了 回答：正确1. A环境2. B市场 市场 市场3. C客户4. D以上全是9.（ ）并不能摆脱“不知道如何回答”的窘况。 回答：正确1. A询问哪个听众会回答2. B询问相关的其他信息3. C坦白承认自己的不足4. D私下里再进行交流10.自我介绍时（ ） 回答：正确1. A自己的姓名和公司的名称2. B相关职位和相关工作背景3. C学历背景4. D以上内容都要包括11.（ ）可以减少表达之前的紧张情绪。 回答：正确1. A更换环境2. B使用新设备3. C上台前的深呼吸4. D与听众保持距离12.常见的演讲表达方式有（ ） 回答：正确1. A公众性的和小型的2. B说明性的和叙述性的3. C说明性的和说服性的4. D论证性的和说服性的13.（ ）会抓住机会时刻对你进行挑战，甚至提出刁难的问题来攻击你 回答：正确1. A长颈鹿型听众2. B老鹰型的听众3. C猴子型的听众4. D刺猬型的听众14.初次会晤时销售人员要进行大量的（ ） 回答：正确1. A产品介绍2. B提问倾听3. C产品论证4. D需求分析15.在产品和劳务的整个生命周期中，推销应该集中在（ ）上 回答：正确1. A产品和劳务的优势上2. B买主和卖主的关系3. C公司的实力上4. D营销策略上