供应链管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,1,章 供应链管理概述,本章内容,21,世纪企业经营环境的特点,制造模式的演化,供应链与供应链管理的概念,第,1,节,21,世纪企业经营环境的特点,在研究供应链管理的一系列问题时，应该先了解环境的特点,企业经营环境特点汇总,第,1,节,21,世纪企业经营环境的特点,信息通讯技术快速发展,经济全球化,(,市场开放度高,),，,国家与区域边界弱化,制造过程专业化程度高,需求个性化,技术变更快，产品更新速度快,市场变化快、不确定性提高,市场竞争激烈,全球范围内的能源紧缺,竞争向合竞方向转化,全球政治多极化,关注可持续性发展,恐怖主义成为一股政治力量,文化冲突与融合并存,知识经济,信息膨胀,人口增加和老龄化,新兴行业层处不穷,决策相关因素复杂,人力资源管理难度加强,企业社会责任感加强,品牌作用加强,注：调查于天津大学,2004-2005,级,MBA,学员和研究生,第,1,节,21,世纪企业经营环境的特点,上述主要特点解释,信息通讯技术快速发展,经济全球化（市场开放度高），国家与区域边界弱化,制造过程专业化程度高,需求个性化,技术变更快,产品更新速度快,市场变化快、不确定性提高,市场竞争激烈,交易与合作中的信息不对称,全球范围内的能源紧缺,竞争向竞合方向转化,第,1,节,21,世纪企业经营环境的特点,FDI,：,海外直接投资,竞合的实质：,不仅是实现企业优势要素的互补，增强竞争双方的实力；而且是作为某种深层次的竞争战略加以实施，以促成企业建立和巩固市场地位。,第,2,节 制造模式的演化,19,世纪末,20,世纪初，,“,福特制,”,生产组织,1970,年代，专业化工厂制造模式和,“,厂中厂,1980,年代，柔性制造系统,1990,年代以来，计算机集成制造,21,世纪，全球网络化制造,第,2,节 制造模式的演化,21,世纪制造组织结构的演化机理或逻辑,推动,拉动,ICT,快速发展,企业获得更加有效的研发平台,客户获得更多的消费信息渠道,研发速度加快,客户需求个性化程度提高,正反馈,市场竞争更加激烈,产品更新速度加快,企业需要更加灵活和更具自适应性的组织结构,全球网络化制造,图,1-3.,制造组织结构的演化机理或逻辑,企业必须在更广泛的地域范围寻找并且能够得到更优的资源配置,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,供应链的概念,1.,美国西北大学凯洛格商学院（,Kellogg School of Management,Northwestern University,）教授,Sunil Chopra,和,i2,技术公司的,Peter Meindl,的定义：,一个供应链包括在满足客户需求过程中的所有直接或间接环节。供应链不仅包括制造商和供应商，还包括运输人、仓库、零售以及客户本身。在每一个组织（如制造商）内部，供应链又包括了满足客户需求的所有职能部门。这些职能部门包括（不限于）新产品开发、生产、分销、财务、以及客户服务等。,Sunil Chopra and Peter Meindl,Supply Chain Management:Strategy,Planning and Operation,Prentice Hall,2001,p.3.,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,2),美国密西根州立大学布劳德商学院（,Broad College of Business,Michigan State University,）教授,Donald J.Bowersox,等人的定义：,供应链（有时称为价值链或需求链）是由通过合作以提升战略地位并改善运营效率的企业构成。对于供应链中的企业而言工业链关系反映了企业的战略选择。一个供应链战略就是一项基于公认的依存关系管理的渠道安排。在一个单个的企业内，供应链运营要求跨越职能部门的管理流程，并建立跨越合作伙伴和客户的联系。,Donald J.Bowersox,David J.Closs and M.Bixby Cooper,Supply Chain Logistics Management,McGraw-Hill,2002,p.4.,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,3),英国克兰菲尔德大学管理学院（,School of Management,Cranfield University,）教授,Martin Christopher,的定义：,供应链是一个组织网络，该网络通过上下游关系将不同的、以产品和服务的形式为最终客户创造价值的工艺环节和活动联系起来。,Martin Christopher,Logistics and supply chain management:Strategies for reducing cost and improving service,Financial Times Professional,1998,p.15,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,4),中华人民共和国国家标准物流术语,中的定义：,供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。,供应链与供应链管理的概念,5),基于供应链的本质和目的，供应链定义应该为：,供应链是企业为了达到其经营目的，借以集成物料、信息、资本和知识等资源以获得竞争优势的由多个相关组织组成的网络。,Daozhi Zhao and Miao Fang,The Key of Network Manufacturing:Integrating Material,Information,Capital and Knowledge Flows,The Proceeding of The 7th Annual International Manufacturing Symposium,Cambridge,UK,Sep.2002.,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,供应链管理的概念,1),英国克兰菲尔德大学管理学院教授,Martin Christopher,的定义：,供应链管理是对与供应商和客户的上下游关系的管理，以达到用更少的供应链总成本向客户提供卓越价值的目的。,Martin Christopher,Logistics and supply chain management:Strategies for reducing cost and improving service,Financial Times Professional,1998,p.4.,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,2),美国麻省理工学院,“,供应链创新论坛（,Forum for Supply Chain Innovation,）,”,合作主任，,David Simchi-Levi,教授等人的定义：,供应链管理是一整套用于有效地集成供应商、制造商、仓库、以及商店的方法集，目的是使商品得以在适当的时间、按适当的数量生产、并送到适当的地点，使得以最小的系统总成本来满足客户要求的服务水平。,David Simchi-Levi,Philip Kaminsky,Edith Simchi-Levi Designing and Managing The Supply Chain:Concepts,Strategies and Case Studies,McGraw-Hill/Irwin,2e,2000,p.1.,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,3),美国供应链管理协会（,Council of Supply Chain Management Professionals:CSCMP,）的定义：,供应链管理包括对所有涉及到获取资源与采购、转化、以及所有物流管理活动的计划和管理。重要的是，它还包括与那些供应商、中间商、第三方服务提供商、以及客户等渠道伙伴的协调与合作。从本质上说，供应链管理整合了企业内部和跨企业的供应与需求管理。供应链管理是一项整合的职能，其最基本的责任就是将企业内部和跨企业的业务职能和业务流程连接为一个紧密结合和高绩效的业务模式。它包括前面所述的所有物流管理活动和生产运营活动，并且促使市场、销售、产品设计、财务以及信息技术等职能的流程和活动的协调。,2005 Council of Supply Chain Management Professionals,www.cscmp.org/Website/AboutCSCMP/Definitions/Definitions.asp,.,第,3,节 供应链与供应链管理的概念,4),基于供应链的本质和目的,供应链管理的定义应该为：,供应链管理是设计和保持一种良好的网络结构、机制和模式，通过资源集成，借助合作企业的力量更好地发挥自身的核心优势，使自身和整个供应网络获得竞争优势的过程。,Daozhi Zhao and Miao Fang,“,The Key of Network Manufacturing:Integrating Material,Information,Capital and Knowledge Flows,”,The Proceedings of The 7th Annual International Manufacturing Symposium(ISBN 1-902546-23-7),Cambridge,UK,Sep.2002.,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,2,章 供应链管理理论基础,本章内容,投入产出分析与投入产出表,投入产出分析的基本原理和计算,产业链模型,价值链模型与价值链分析,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,什么是投入产出分析？,投入产出分析是研究经济系统各个部分（作为生产单位或消费单位的产业部门、行业、产品等）间表现为投入与产出的相互依存关系的经济数量分析方法。,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,经济系统中部门间关联关系,部门,1,部门,4,部门,6,部门,2,部门,8,部门,7,部门,9,部门,3,部门,5,最终需求（消费需求、出口等）,初始投入,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,投入产出表与投入产出分析的基本原理,价值型投入产出模型，将整个国民经济系统划分为若干子系统,生产部门，并以货币为计量单位。,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,按横行建立数学模型与实物型是类似的，它也是反映了各部门产品的生产与分配使用情况，描述了最终产品与总产品之间的平衡关系。对于几个部门，有,n,个方程：,以上方程可以写成：,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,记各部门的直接消耗系数为：,若记,X,=,x,1,x,2,x,n,T,，,Y=,y,1,y,2,y,n,T,及,有：,AX+Y=X,，即：,X=(I-A),-1,Y,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,对于价值型的投入产出表，亦可以按纵列建立模型，反映各部门产品价值形成的过程，反映生产与消耗之间的平衡关系。对于,n,个部门，按纵列同样可以建立,n,个方程：,上式叫做费用平衡方程组，它反映出物质消耗费用、新创造价值与产品总价值之间的关系。设,N,j,=V,j,+m,j,，则上式可以写成：,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,为生产单位,j,部门产品的全部物质消耗系数。,若记物质消耗系数矩阵为：,第,1,节 经济系统中部门之间的关联关系,并记,N=N,1,N,2,N,n,T,，则上式就可以写成矩阵形式：,CX+N=X,，即：,(I-C)X=N,，可得：,X=(I-C),-1,N,利用上式，可以在已知物质消耗系数与各部门总产值的情况下，求出各部门的新创造价值，并可以通过各部门的新创造价值来计算各部门的总产值。,第,2,节 产业链的概念,产业链与产业关联,在经济活动过程中，各产业之间存在着广泛的、复杂的和密切的技术经济联系。各产业都需要其他产业为自己提供各种产出，以作为自己的要素供给。同时，又把自己的产出作为一种市场需求提供给其他产业进行消费。,第,2,节 产业链的概念,产业链的结构类型,根据现实社会中成功的产业链的运作模式，从产业链内部企业与企业之间的供给与需求的依赖强度的角度把不同产业的两个企业组建的产业链分为四种结构类型：,资源导向型；,产品导向型；,市场导向型；和,需求导向型。,第,2,节 产业链的概念,产业链效应,在产业链中的各产业，大部分既是要素的供给者，又是市场的需求方。作为供给者，它通过向其他产业提供要素的投入来确定自己在产业链中的地位；而作为需求方，它则通过对其他产业产出的消费来显示其在产业链中的作用。,第,2,节 产业链的概念,产业链与产业竞争力,一个国家和地区在全球产业分工和产业链中的地位决定了其产业竞争力。一般来说，处在产业链中、低端的一定处于比较劣势，处在产业链中、高端的一定处于比较优势。,第,3,节 价值链模型与竞争优势,价值链的提出,美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔,波特,(Michael Porter),认为，企业的每一项生产经营活动都是起创造价值作用的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。,第,3,节 价值链模型与竞争优势,价值链模型,第,3,节 价值链模型与竞争优势,价值链管理的特征与发展趋势,价值链增值环节越来越多，结构日益复杂,价值链管理的整合趋势,由价值链向价值群发展的趋势,第,3,节 价值链模型与竞争优势,价值链分析,识别价值活动,识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活动相互独立。如前所述，价值活动有两类：基本活动和辅助活动。,确立活动类型,直接活动、间接活动、质量保证,第,3,节 价值链模型与竞争优势,价值链管理,价值链管理就是怎样将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面有机的整合起来，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，使它们形成相互关联的整体，真正按照链的特征实施企业的业务流程，使得各个环节既相互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力，使企业的供、产、销形成一条珍珠般的,“,链,”,价值链。,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,3,章 面向竞争优势的供应链管理,本章内容,现代制造系统的定义,网络化制造和资源集成的理念,基于网络化制造的资源运营模式,资源运营理论对供应链管理产生的影响,第,1,节 现代制造系统的定义,从发现需求到满足需求这一过程的转化是企业的主要经济活动,生产活动,“,转换过程,”,的灰色矩形框表示完成这一过程的具体活动的组合,寻找（潜在）需求,满足（潜在）需求,转换过程,第,1,节 现代制造系统的定义,“,灰盒子,”,中主要包含的活动大体有三项：,理解需求,分解需求,实现需求,垂直整合,企业自行对消费者的需求信息进行判断、理解，然后按照理解的信息，分析需要的资源，在确定资源充沛的前提下，对消费者需求的产品进行设计、制造（包括所有主要的生产、加工和装配环节）、营销和售后服务。,第,1,节 现代制造系统的定义,过度的垂直集成会给企业带来诸多缺陷：,虽然集成多种业务可能便于协调，但是成本过高而且投资回收低；,管理这些大范围的集成活动需要具备广泛的技能；,供应商可能过于关注企业内部的供应，而忽视市场的变化，不注重成本、质量、技术等方面的改进；,有可能阻碍技术上的突破；,垂直集成增加了企业在资金方面的投入。,第,2,节 网络化制造与资源集成,网络化制造,按照敏捷制造的思想，采用因特网技术，建立灵活有效、互惠互利的动态企业联盟，有效地实现研究、设计、生产和销售各种资源的重组，从而提高企业的市场快速响应和竞争能力的新模式。,网络化制造的目的,发挥供应链上或供应网络内各成员的核心竞争优势，加快产品的开发速度，减少重复建设及风险投资，共同赢得新的市场。,第,2,节 网络化制造与资源集成,网络化制造模式的,“,灰盒子,”,寻找,（潜在）,需求,满足,（潜在）,需求,供应链或供应网络,第,2,节 网络化制造与资源集成,网络化制造的特点,敏捷化,柔性化,第,3,节,MICK-4FI,资源运营模式,MCIK-4FI,的网络化制造模式概念,MICK-4FI:Material,Information,Capital,and Knowledge,4 Flows Integration,强调物质流、信息流、资金流和知识流的集成,核心思想就是要让竞争实体（企业或整个供应网络）利用网络、信息等技术打破时间与空间的限制，迅速分析出竞争实体需要的,MICK,资源，快速集成制造所需的四个流，从而充分发挥网络化制造的特有优势。,第,3,节,MICK-4FI,资源运营模式,基于,MICK-4FI,的网络化制造模式“灰盒子”,物料,信息,知识,资金,竞争实体,企业或供应网络,基于,MICK-4FI,的网络化制造,第,3,节,MICK-4FI,资源运营模式,企业级,MICK-4FI,网络化制造,核心,企业,网络平台,第,3,节,MICK-4FI,资源运营模式,供应网络级,MICK-4FI,网络化制造,供应网络级与企业级的不同之处,基于,MICK-4FI,的网络化制造平台,第,3,节,MICK-4FI,资源运营模式,供应网络级与企业级的不同之处,企业级,MICK-4FI,网络化制造效果,供应网络级,MICK-4FI,网络化制造效果图,第,4,节 基于资源运营的供应链管理,依托供应网络，在信息、通讯、网络等技术的支持下，借助物流、信息流、资金流和知识流的集成组织竞争对手难以模仿的一系列环环相扣的活动，从而获得核心竞争力。,基于网络化制造的资源运作不同于一些企业正在运用的资本运作，二者在运作角度、方法、效果等方面存有差异。,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,4,章 基于网络化制造的资源运营理论,本章内容,资源运营理论和获取核心竞争力,资源运营理论及其具体实施模式,资源运营的内在运行机理，杠杆理论,第,1,节 资源运营理论,资源运营：,利用自身有限的某种优势资源（可能是物质类资源、信息资源、资金资源、或只是资源）、嫁接（或撬动）合作伙伴的优势资源，最大限度地满足客户的需求，在短期内迅速形成资源优势和竞争优势的一系列战略经营活动。,资源运营是一种管理创新技术，由于它的创新性，是使企业获得难以模仿的核心竞争优势的一类重要手段。,第,1,节 资源运营理论,资源运营不同于资本运营,从实施角度来说,资本运营力图从资金入手，逐步集成所有相关资源；,而资源运营是从所有所需资源入手，力求快速、全面集成所有相关资源。,从运作方法来说,资本运营虽然同样强调对相关需求资源的集成使用，但在多数情况下这种对资源的集成使用是以占有该资源的所有权为前提的；,资源运营是直接面向资源的，这种运作模式不注重对资源所有权的争夺，更为关注的是如何以合理的代价高效地利用所需资源。,第,2,节 资源杠杆理论,财务杠杆模型,财务杠杆模型,财务杠杆作用,财务杠杆风险的规避,资源运作杠杆模型,MICK,资源成本分析,资源运作杠杆,资源运作杠杆风险的规避,第,2,节 资源杠杆理论,资源运作杠杆示意图,自有资源,外部资源,自有资源,第,3,节,MICK-4FI,模式工具开发,基于,MICK-4FI,的两阶段,QFD,框架,第,3,节,MICK-4FI,模式工具开发,QFD,工具第一阶段分析,第,3,节,MICK-4FI,模式工具开发,QFD,工具第二阶段分析,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,5,章 供应链的博弈问题,本章内容,供应链中的博弈思想,供应链中的博弈,第,1,节 供应链中的博弈思想,供应链上下游企业的囚徒困境,企业,A,、,B,得失表,企业,A,高价,低价,企业,B,高价,4,，,4,2,，,9,低价,9,，,2,8,，,8,第,1,节 供应链中的博弈思想,博弈论基础知识,博弈论,英文名称,game theory,，是研究决策主体的行为发生直接相互作用的时候以及这种决策的均衡问题的理论。,博弈论的基本概念包括参与人、行动、信息、战略、支付函数、结果、均衡。,第,1,节 供应链中的博弈思想,参与人,可能是个体（自然人），也可能是团体，例如企业、国家甚至是国家联盟。,他们的目的是将自己的期望效用最大化。,通常的博弈中都假设参与人是理性的和智能的。,第,1,节 供应链中的博弈思想,行动,行动是参与人在博弈的某个选择点做的选择。,行动可能是离散的，如做广告和不做广告；也可能是连续的，如产量的决定。,一般用表示第,i,个参与人的一个特定行动，表示可供参与人,i,选择的所有行动的集合。,一般用,a,i,表示第,i,个参与人的一个特定行动，,A=,a,i,表示可供参与人,i,选择的所有行动的集合。在,n,人博弈中，,n,个参与人的行动的有序集成为博弈的一个行动组合。,在,n,人博弈中，,n,个参与人的行动的有序集,a=,(,a,1,a,i,a,n,),为博弈的一个行动组合。,第,1,节 供应链中的博弈思想,信息,是指参与人对于博弈局势的知识，特别是关于其他参与人的特征和行动的知识。,完美信息（,perfect information,）,完美信息是指一个参与人确切了解其他参与人的行动选择；,完全信息（,complete information,）,完全信息是指一个参与人确切了解其他参与人的行动，不包含任何不确定性。,完全信息的假定要强于完美信息，即完全信息一定是完美信息，反之则不成立。,共同知识,如果每个参与人都知道某个事实，每个参与人都知道每个参与人都知道，如此等等，从而形如“,(,每个参与人都知道,),k,每个参与人都知道”的语句对,k,=1,2,n,都成立。,第,1,节 供应链中的博弈思想,战略,战略是给定信息集情况下参与人选择行动的规则，规定了参与人什么时候选择什么行动。,纯战略（,pure strategies,）,纯战略指的是一个战略规定参与人在每个给定的情况下只选择一种特定的行动。,混合战略（,mixed strategies,）,混合战略指的是一个战略规定才能与人在给定的情况下以某种概率分布随机地选择不同的行动。,混合战略可以定义为纯战略空间上的一个概率分布。,第,1,节 供应链中的博弈思想,支付,支付指的是在一个特定的战略组和下参与人得到的确定效用水平，或者是指参与人得到的预期效用水平。,u,i,表示第,i,个参与人的支付，,u=,(,u,1,u,i,u,n,),为,n,个参与人的支付组合。,u,i,是关于所有参与人的策略选择的函数：,第,1,节 供应链中的博弈思想,结果,结果是参与人按照战略选择行动后得到的，是博弈分析者的兴趣所在，如均衡战略组合、均衡行动组合、均衡支付组合等。,均衡,均衡指的是所有参与人的最优战略或行动的组合，一般记为：,第,1,节 供应链中的博弈思想,合作博弈（,cooperative game,）,非合作博弈（,non-cooperative game,）,合作博弈与非合作博弈之间的区别主要在于人们的行为相互作用时，当事人能否达成一个具有约束力的协议,第,1,节 供应链中的博弈思想,静态博弈（,static game,）,静态博弈指的是参与人同时进行选择或者不知道其他参与人在其行动之前采取了什么具体行动；,动态博弈（,dynamic game,）,动态博弈参与人的行动有先后顺序，且后行动者能够观察到先行动者所选择的行动。,完全信息博弈,不完全信息博弈,完全信息博弈是指每一个参与人对所有其他参与人的特征、战略空间以及支付函数有准确的知识；否则，就是不完全信息博弈。,第,1,节 供应链中的博弈思想,博弈分类及相应的均衡,行动顺序,信息,静态,动态,完全信息,完全信息静态博弈,纳什均衡,纳什（,1950,，,1951,）,完全信息动态博弈,子博弈精炼纳什均衡,泽尔滕（,1965,）,不完全信息,不完全信息静态博弈,贝叶斯纳什均衡,海萨尼（,1967,，,1968,）,不完全信息动态博弈,精炼贝叶斯纳什均衡,泽尔滕（,1975,）,Kreps&Wilson(1982),Fudenberg&Tirole(1991),第,1,节 供应链中的博弈思想,简单博弈与重复博弈,简单博弈和纳什均衡,完全信息静态博弈,占优战略均衡,重复剔除占优均衡,纳什均衡,对于每个参与人,i,来说，如果 是在给定其他参与人的战略 的情况下的最优战略，也即 （是参与人,i,除了 以外的其它任何选择），那么战略组合 就是一个纳什均衡。,第,1,节 供应链中的博弈思想,焦点均衡,焦点均衡指的是一个具有多均衡的博弈中，如果这些均衡中的任何一个使所有的参与人都可以预测到它，那么这个均衡将成为最终的均衡结果，也即焦点均衡。,第,1,节 供应链中的博弈思想,4,种简单博弈均衡之间的关系,纯战略纳什均衡,重复剔除占优均衡,占优战略均衡,第,1,节 供应链中的博弈思想,完全信息动态博弈,子博弈精炼纳什均衡,逆向递归法,重复博弈,第,1,节 供应链中的博弈思想,激励理论与激励机制,第,2,节 供应链中的博弈,寡头竞争下的产量博弈,库诺特（,Cournot,）（也称古诺）寡头竞争,供应链中的定价博弈,Stackelberg,博弈模型,纳什博弈模型,联合定价合作博弈模型,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,6,章 供应链的信息支持,本章内容,信息技术在供应链中的应用,供应链信息技术支撑体系,供应链管理与,ERP,系统,供应链管理与电子商务,第,1,节 信息技术在供应链中的应用,信息标准化技术及其应用,在供应链管理系统时，一个重要的步骤就是信息标准化，只有将信息标准化才能实现信息系统间的资源共享。,供应链管理中所采取的信息化标准技术包括：信息分类编码技术和条码技术。,第,1,节 信息技术在供应链中的应用,信息标准化技术及其应用,信息分类编码技术,自动识别与数据采集技术,射频技术及其应用,地理信息系统技术及其应用,第,1,节 信息技术在供应链中的应用,全球定位系统技术及其应用,车辆监控管理系统,智能车辆导航仪,货物跟踪中的应用,条码技术,软件技术,分布式对象技术,代理技术,网格技术,第,2,节 供应链信息技术支撑体系,基于,EDI,的供应链管理信息技术支撑体系,EDI,技术简介,EDI,在供应链管理中的应用,基于,EDI,的供应链信息集成系统,银行,EDI,海关,EDI,商检,EDI,税务,EDI,供应商,EDI,代理商,EDI,分销商,EDI,批发商,EDI,零售商,EDI,核心企业,EDI,组织,AN,子公司,LAN,部门,LAN,第,2,节 供应链信息技术支撑体系,基于,Internet/Intranet,的供应链管理信息技术支撑体系,Internet,、,Extranet,与,lntranet,的关系,Internet,、,Intranet,和,Extranet,集成思想,数据库,模型库,知识库,构件库,规则库,基于,Extranet/Internet/Intranet,的网络集成构架,采购,生产,库存,销售,配送,资源重构,投资重组,物料重组,资产重组,流程重构,营运重组,管理重组,支持重组,组织重构,结构重组,行为重组,人员重组,支持层,执行评价层,战略控制层,第,3,节 供应链管理与,ERP,系统,SCM,与,ERP,在理论上的区别,SCM,与,ERP,在管理上的区别,管理范围上的区别,业务处理的区别,事务处理的区别,SCM,与,ERP,计划编制的区别,SCM,与,ERP,运行速度的区别,第,4,节 供应链管理与电子商务,电子商务与物流,电子商务（,ELECTRONIC COMMERCE,），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。,电子商务所强调的是在计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是电子商务，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在,Internet,、,Intranet,和,Extranet,结合起来的应用。电子商务的应用可以概括为,“,3C,”,，即内容管理（,Content Management,）、协同及信息（,Collaboration and Messaging,）和电子商务（,Electronic Commerce,）三个层次的应用。,物流是供应链中的一部分，是供应链流程中实物的流向；物流管理是为供应链流程管理服务的，处于操作层面；同时物流的效率、效果、质量和速度是直接影响供应链运作的流畅性和供应链管理的质量。,第,4,节 供应链管理与电子商务,供应链管理的核心,现代物流管理,现代物流与传统物流的区别,物流系统大致可由作业系统和信息系统组成,物流系统化的内容主要包括：规模化、共享化、简单化、自动化、信息化。,第,4,节 供应链管理与电子商务,基于电子商务的供应链信息组织与集成模式,集成供应链管理系统：基本目标和基本出发点、内容、研究方法,EC,在供应链中的应用：,EDI,销售点和预测、财务技术手段、,ECR,、非技术型企业的,EC,、,E-mail,、电子会议、电子市场营销、电子用户支持系统、用户网上采购 和共享数据库技术,第,4,节 供应链管理与电子商务,基于电子商务的信息组织与集成模式,供应商,银行,客户,A,客户,B,核心企业,储运,EDI,或,Web,交易,物流、资金流、信息流,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,7,章 供应链的合作与协调,本章内容,牛鞭效应的概念、产生的原因以及缓解牛鞭效应的对策,以供应链管理思想为指导的采购与定价策略，尤其是供应链上企业与供应商关系的发展趋势及其相关理念值得关注,供应链上的企业之间的信息共享的重要性，信息共享的范围和策略，以及信息共享对牛鞭效应的缓解作用,供应链上企业之间的知识共享与信息共享的区别，知识共享的原则和策略,VMI,的基本概念，实施步骤和遵循的原则,第,1,节 供应链的,“,牛鞭效应,”,分析,供应链的,“,牛鞭效应,”,分析,牛鞭效应是供应链上的一种需求变异曲解现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为,“,牛鞭效应,”,。,第,2,节 基于供应链的采购与定价优化,供应链管理环境下采购的定义,以供应链管理思想为基础的采购被定义为：从外部获得的，使运营、维护和管理公司的基本活动和辅助活动处于最有利位置所必需的所有货物、服务、能力和知识。,供应链采购模式的优化,从库存驱动采购到订单驱动采购转变,从采购管理向外部资源管理转变,第,2,节 基于供应链的采购与定价优化,供应商的定价策略,成本加成定价法,目标利润定价法,基于购买者可感知的价值定价法,基于竞争者价格的定价法,招标定价法,第,3,节 供应链的信息共享,信息共享是供应链管理的基础,信息共享的内容,共享库存,销售数据共享,订单状态,销售预测,生产配送计划,第,3,节 供应链的信息共享,供应链上企业间信息共享的策略,外部信息交换,内部信息交换,信息系统的集成,信息共享对供应链牛鞭效应的缓解,第,4,节 供应链的知识共享,知识和知识共享,知识共享是指个体知识、组织知识通过各种共享手段为组织中其他成员所共享，同时通过知识创新，实现组织的知识增值。,供应链中的知识共享,培育供应链中知识共享的文化,建立供应链的知识库,通过建立信息网络，实现知识共享,建立供应链中的培训体系,第,5,节,VMI,对供应链管理的影响,VMI,的基本概念,供应商管理库存,(VMI),是一种战略贸易伙伴之间的合作性策略，它以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够同步优化运行。,VMI,的实施步骤与原则,原则,合作性原则,双赢互惠原则,目标一致性原则,连续改进原则,第,5,节,VMI,对供应链管理的影响,VMI,的实施步骤与原则,实施步骤,建立顾客情报信息系统,建立销售网络管理系统,建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议,组织结构的变革,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,8,章 供应链管理下的自制与外包,本章内容,自制与外包的战略形式,自制与外包的战略意义,物流业务外包理论与相关理论研究,企业物流业务的自营,-,外包决策,以交易成本理论为基础,构建自营,-,外包决策模型,供应链环境下的业务外包,第,1,节 自制与外包的战略形式,自制与外包的战略根源,自制的方式为,“,垂直一体化,”,即同一行业之中为扩大公司的竞争范围,而将公司的活动范围向后扩展到供应源或者向前扩大到最终产品及最终用户,.,我们也将之成为,“,纵向一体化,”,。,“,垂直一体化,”,与,“,纵向一体化,”,是自制与外包的战略理论基础和形式,第,2,节 自制与外包的战略意义,企业的核心竞争力,核心竞争力是指蕴涵于企业内质中的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并是企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。,企业核心竞争力的实现和保持不仅依靠技术创新,同样还需要自制与外包等管理模式的创新,第,2,节 自制与外包的战略意义,自制与外包对企业核心竞争力影响,满足客户需求,企业物流服务的资源和物流技术是独特的,物流资源和技术可以用来实现企业整体物流成本管理目标,第,3,节 物流业务外包理论与相关理论研究,物流业务外包理论来源,及时制（,Just In Time,）管理思想,精益物流（,Lean Logistics,）理论,物流业务外包理论的主要形式,临时服务模式,子网模式,与竞争者合作模式,完全业务外包模式,第,4,节企业物流业务的自营,-,外包决策,物流业务外包的交易成本理论分析,科斯认为，交易成本是企业在市场中为了顺利完成交易而签订契约和对其控制产生的费用。企业和市场是两种不同但又可以相互替代的交易制度。市场的交易是由价格机制来协调的，而企业的存在将许多原属于市场的交易,“,内化,”,了。,针对物流外包的成本问题,应主要从选择的交易成本、签约的交易成本、控制的交易成本及安置的交易成本等四个角度考虑,第,4,节企业物流业务的自营,-,外包决策,基于成本角度物流外包的决策,在传统物流外包决策模型基础上构建基于战略成本物流外包综合分析决策模型从战略成本的角度进行物流外包决策。,第,5,节 供应链环境下的业务外包,供应链管理下供应商的重要性,供应链管理中供应商是指为核心企业提供原料、设备及其他资源的企业，既可以是生产企业，也可以是流通企业。供应商作为供应链的源头，担负着制造资源的输入，因此在外包决策中占有相当重要的地位,供应商选择的发展阶段,国外的发展过程,国内的发展过程,第,5,节 供应链环境下的业务外包,供应商选择的主要方法,定性方法,采购成本选择法,ABC,成本法,数据包络分析法,层次分析法,第,5,节 供应链环境下的业务外包,基于层次分析法下的物流自制与外包决策,我国外包发展存在的问题，并提出相应的对策,供应链管理,21,世纪电子商务与现代物流管理系列教材,第,9,章 现代物流与供应链,本章内容,现代物流及供应链的发展过程,现代物流及现代物流管理的概念及形式,提出未来物流管理发展的趋势,电子商务在现代物流中的重要性,电子商务对现代物流的发展起着至观重要的作用,但同时也对现代物流提出了挑战,同时我国物流行业在电子商务的应用和发展上仍存在一定的差距,供应链的概念及供应链管理的特点与实施的策略,以及现代信息技术在物流与供应链中的应用,现代物流与供应链的联系及区别,第,1,节 现代物流与供应链的发展过程,现代物流的发展过程,从美国和日本两个国家的物流发展过程中,可以看出物流的发展过程主要有三个主要阶段,:,70,年代的第二次石油危机，物流成本概念的引入及市场供求关系的变化对物流的发展起到了一个很强的外力作用,信息技术的广泛应用如电子