XX大酒店网站策划方案.doc

一、 建站需求分析图示

酒店形象宣传,酒店信息传播（酒店在公众心中的良好形象）
网上预订功能,方便服务网友,丰富销售渠道（酒店网上定房业务日益普及）

网上能方便有效地沟通VIP（VIP客户是酒店财富，有效的沟通是稳定和壮大的基础）
利用网站，整合酒店所需要的各类资源，是酒店现实和未来的需要（人才招聘，商品招标能有效储存人力资源和供应商资源）
提高酒店各部门及人员的网络知识水平,提高工作效率和效益,加强酒店信息化水平和竞争力

网站信息管理方便,功能实用专业（让网站“活”起来。“用”是网站的生命）
酒店
网站（网页风格大气生动活泼；网站功能全面完善）

二、酒店网站设计规划
1．酒店网站总体需求分析

1、大气的网站风格：
为了更好地配合酒店的升级需要，结合酒店较好的品牌形象和地理位置。网站采用成熟大气的表现风格，辅以精美的页面设计及表现力极强的flsash动画和虚拟技术，烘托酒店良好的硬件及服务设施。
2、方便网站信息更新的功能程序
在《酒店新闻发布系统》和《酒店资源管理系统》的的支持下，酒店最新的促销活动，招商，招聘等消息可及时快捷地通过《酒店新闻发布系统》发布，酒店的各类设施情况如有变化就能用《酒店资源管理系统》来修改更新，保证了酒店自己维护网站更噺的需要
3、帮助和提高销售业绩的网站功能：
酒店网站不仅具有酒店信息的介绍功能，更能在线为客户提供服务，如酒店VIP客户的在线查询积分、在线手机群发联系；客户在线客房预订，酒店即时回复预订情况这一些都是酒店实力和服务水准的试金石。
BBS论圬、在线调查也是酒店联系有沟通客户的补充手段。
4、能扩大传播效果的网络平台：
酒店网站完工后,随之而来的问题便是如何让网友好找,向全世界发名片可不是个好办法.到雅虎,新浪做广告一是费用巨大非一般企业所能承受,二是人多并非代表客户多,广告一销.冷清依然.解决此问题的办法还是要分析网友的查询习惯,一般网友查找某地酒店信息,一是用著名网站的搜索引擎以关键辽查;二是到此地的门户网或对口的专业网来找,我们充分考虑了这种特点,在以上三类入口上都设置了路标.方便了网友贞酒店的沟通.
5、能提供完善而配套的网络服务提供商：
做一个网站容易,做一个好网站实际上并不容易.而要维护好一个网站,让它产生出理想的效果则更是难.它涉及到网络服务提供商对酒店及时而有效的支持,包括程序设计方面,活动配合方面,售后服务方面等等.而这一切又要求服务提供商对酒店行业的熟悉.售后人员及技术力量配置,从而能规划好酒店现在及将来的需求.设计出符合酒店需要的专业程序,同时对将来的需求作出预留.避免低效益,重复性投资..

3、酒店栏目规划
NO
栏目名称
栏目内容
技术实现手段
页数
1
首页封
企业VI形象展示
Flash动画
1
2
首页
发布酒店要闻、各类促销，人才招聘、招商招标等信息
新闻在线更新系统
1
3
酒店简介
简介企业的历史
简要介绍酒店的各方面情况如酒店历史，创办人及酒店的荣誉和文化等
静态网页制作
5
酒店荣誉
企业文化
论证介绍
4
酒店电子报
行业快讯
及时发布酒店内部管理方面涉及到的相关资料和信息，如“行业动态、管理资讯等”；表扬好人好事，发布园工作品和呼声
电子报发布系统
自动
生成
服务明星
管理论圬
园工园地
5
客房介绍
标准间
详细介绍酒店各类客房资源情况，包括房间的特色、配套的服务及设施等
部分特色房可应用虚拟现实技术表现客房的三维场景
2
商务间
高级套间
商务套间
凡尔赛套
6
会议中心
会议中心
介绍酒店良好的会议环境及优良的服务
介绍酒店各种会议厅的风格，容纳人数，基本价位。
静态网页制作（可配合各种动画表现）
1

座谈室
授课室
圆桌会议
环型厅
7
餐饮服务
酒店美食节
介绍餐饮服务方面的相关内容及特色和各类活动。
部分特色包房或设施可应用虚拟现实技术表现客房的三维场景
3
中餐介绍
西餐介绍
旋转餐厅
宴席精选
8
休闲娱乐
健身中心
介绍酒店的休闲娱乐方面的设施和服务等
静态页面
（可配合各种动画表现）
2
爽拿保健
KTV设施
购物中心
游泳馆
9
商务中心
上网传真
介绍酒店的商务服务方面配备的设施和服务等
静态页面
（可配合各种动画表现）
1
打字复印
车票订购
车辆接送
10
VIP管理系统
配合酒店VIP贵宾俱乐部，实现客户在线注册成为酒店的会员，也保证的网上定房的安全
VIP客户在线登记管理系统
1
12
上帝之声
给网民及客户一个可以留言提意见的天地
BBS留言板系统
1
13
客房预订系统
配合酒店VIP贵宾俱乐部实现客户在线预定客房，充分体会高科技带来的便利。
在线酒店客房预定系统
1
14
友情连接
连接到各网站，推广网站的一种有效手段
静态网页制作
1
15
与我联系
表明联系方式，方便联系
静态网页制作
1
共计
12个栏目
30个静态页面，4套后台程序，1个Flash片头，若干个页面附助动画
动静配合表现力强，技术应用适当，功能完善。
可以达到最佳网站层次
三．让酒店网站真正动起来
1．专业动态信息发布系统
新闻发布系统是酒店发布最新消息的后台管理界面，由于是专业为酒店发布基本信息需要而开发的，所以特点十分鲜明， 具体分为：
Ø 酒店要闻：又具体细分为：标题新闻（前台滚动显示）图片新闻、文字新闻
Ø 促销信息：分普通类、专业类（客房促销、餐饮促销）、专题类（中秋月饼、圣诞节、春节）专题类促销和专业类促销是指信息发布和网页显示格式更加符合酒店客人的审美习惯和心理，吸收了酒店的宣传册页的排版格式，做到网上网下都美丽）
Ø 人才招聘：酒店可在此发布自己的人事招聘信息，如果有应聘信息，可在此直接查询应聘人的相关资料，资料可下载打印，保存等操作。此招聘表已根据酒店需要的人才结构而进行优化了。
Ø 菜品促销：招牌菜,最新畅销菜，新菜推荐,精选宴席,发布及显示格式非常专业。
Ø 招标招商：酒店对外发布项目合作和商品招标信息，在更大的范围内实现资源整合和理顺供应渠道，减少采购成本。
2．酒店资源管理系统
一般酒店所包含的设施无外呼是“客房、会议室、餐饮设施、娱乐健身设备、商务中心和购物设施等，这些设施统称为“酒店资源”，显然酒店就是资源的经营者。随着酒店业竟争的日趋激烈和各种促销活动的频繁推出，设施的更新周期和涉及这些资源的图片、价位、面积、配备、服务时间等参数随时就会发生变化，要做到真正的“信息更新”必须考虑到这一点。
我们开发的《酒店资源管理系统》能通过酒店网站的后台对酒店的上述资源进行适时的修改，保证酒店的信息全方位地与酒店经营的实际情况联系起来。
3．反馈管理系统
一般酒店的网站都会涉及到“网上留言”“招标招商”“诚聘英才”等实用性、交互性极强的互动栏目。快速回复及处理这些信息是栏目实用和酒店形象的体现。反馈信息管理系统就是统一管理这类信息的一个模块，酒店可以在网站的管理后台非常方便及时地处理这类信息，从而让网站真正：动起来
4．酒店客房预订系统
客户预订只能是对现有资源的预订。在<<酒店资源管理系统>>的支持下，酒店的各类资源信息就能准确无误地予以更新，从而从基础上保证了预订的严肃性。配合<<酒店会员管理系统>> 和<<手机群发系统>>，从而保证了预订客人的相关信息及时处理及快速的预订回馈。
5．会员（VIP）管理系统
会员管理系统是企业沟通和联系VIP会员的通道，结合邮件管理系统和手机群发系统，可以适时发布手机短信和邮件；
特点：企业与VIP会员的联系依托互联网，更加紧密而有效
Ø 会员查询：可查询网上注册VIP会员的基本信息，包括，姓名、地区、联系电话、邮箱等。
Ø 积分录入：可录入会员的消费金额和积分，此积分可供会员网上查询。
Ø 数据导入：可导入客户机上的VIP数据，及时更新网上数据库的数据。
权限设置：酒店在管理员权限下，可分配二级管理员，负责局部信息（数据）的发布和更新。
配套功能：手机短信群发系统
6．短信群发系统
手机短信群发系统是现代网络技术和通讯技术的结合，它费用省（0。1元/条）、效率高（每次发送1500条），能完成点对点，点对多的手机联系。
特点：联系更加快捷，手段更加有效
Ø 添加组：企业可根据情况对自己的各类资源进行分组，例：VIP客户、供应商、职能部门领导，内部各部门等进行分组
Ø 添加联系人：分好组后，对应录入各组所包含会员的相关信息和手机号。
Ø 多（单）条发送：您可以对某些需要手机联系的客户群或个进行快速回复。
四．让网友好找的“酒店”
1．武汉酒店业在网络世界的专业频道-武汉酒店餐饮娱乐网
武汉酒店餐饮娱乐网作为武汉酒店业的一个专业频道，在全球各类搜索引挚中处于非常重要而醒目的位置。它的主要作用是把有关武汉酒店餐饮娱乐业的相关企业，相关信息集中；通过“武汉酒店”这个关键字通向全球，成为业界相关信息的会聚、交流和集散中心。为企业通向全球打造一个最佳的黄金通道。回想本市传统的几个中心看，武汉汉正街之所以人财两旺，是因为它把小商品相关的方方面面聚集在一起，既方便了消费者集中消费、 又使业内收集行业信息、顾客反馈更为方便快捷；网上事务同样如此。如果你选网不对，独处一隅，或登录在与本行不相关的的网络平台上，网民是不可能有此耐心和可能刻意来找你的。随着各类大型网站兴起的收费热，你可能在建起网站后，还得另付更多的收索引挚登记费或广告费。
武汉酒店餐饮娱乐网致力于专业网的建设，也着眼于此，让网民好找，找到后又有各种产品和服务供选择，是本网的最大特点。
2．我们的服务手断和各大网站出口
为酒店网站建造腾飞的平台
为了使我们的客户被更多的网民访问到，作为武汉（湖北）唯一的酒店类专业信息门户平台，我们与全国众多的著名综合网站和相关的专业网站进行了合作，一般直接作为这类网站的住宿、餐饮、旅游栏目，出现在非常醒目的位置；目前已与“武汉热线”“楚天热线”“炎黄在线”进行了栏目代理及信息方面的合作。相信这些努力一定能使客户信息的传播面会更加广大，企业网站的访问率与日俱增。
本网在大型搜索引挚的出现情况如下：
华人使用人数最多的中文引挚 (关键字：武汉酒店餐饮)
世界最大的搜索引挚雅虎： (关键字：武汉酒店餐饮)
中国最大的搜索引挚 ; (关键字：武汉酒店餐饮)
中国最大的新闻站点新浪： ; (关键字：武汉酒店；武汉餐饮)
国内网友最喜爱的站点： (关键字：武汉酒店；武汉餐饮)
直接用中查询的信息站点： (关键字：武汉酒店；武汉餐饮)
。。。。。。。。
还与更多的各类专业旅游类，餐饮类专业站点的互联，互通就不一一罗列了
为你服务的专业队伍
售后服务队伍的稳定及专业是做好服务工作的前提，我们作为专业为武汉酒店餐饮娱乐业服务的网络服务提供商，这一点是十分自信的。经过几年来在这个行业的摸爬滚打，我们的队伍不光具有提供网络服务的过硬技术，更有了解客户需求并把这个需求转化为具体效果的能力。上门服务，为你策划，排忧解难，网络知识传播成为这支队伍每天的基础工作。
附录一：我们的客户名录：
3．随时恭候的《在线提交系统》让你的需求随时得到响应
在线提交系统是酒店与网络服务商联系的平台，酒店可通过此平台及时与网络服务提供商进行联系，把网络上发现的问题或需求提交上来，以便及时解决或反馈。
特点：服务就是方便的沟通和需求的快速解决
Ø 网页问题：提交发现的链接错误、内容错误，也可以提交图片更换和文字调整的要求。
Ø 功能问题：对功能操作中所遇到的问题进行及时的提交联系。
Ø 业务问题：您可以对某些特殊的需要进行提交，包括大型促销活动、特殊餐饮人才需要等。

我们的客户名录
中南花园饭店、湖北饭店、循礼门饭店、白玫瑰大酒店、武汉迎宾馆、东方大酒店、中原大酒店、金三九酒店、香格里拉大酒店、银丰宾馆、泰华大厦、梨园大酒店、江鹰大酒店、猴王大酒店、江城大酒店、民航大酒店、宝丰宾馆、清江饭店、武钢宾馆、洪山宾馆、江汉饭店、当归大酒店、盘龙宾馆、金盾大酒店、金色池塘、
湖北三五酒店、武汉三五酒店、凯威啤酒屋、小蓝鲸、老通城、四季美、五芳斋、福盛大酒店、金梦大酒店、湖锦酒楼、南泥湾饭、老复盛酒楼、快乐海鲜大酒楼、梦天湖酒楼、5℃空间餐厅、欧帕娜娱乐城、富瑞门美食、杜婆鸡酒楼、长春观素菜馆、钟声滋补酒楼、醉江月酒楼、荔湾美食城、鑫龙潭滋补酒家、王中五酒店、华梦快餐等全市80%以上的上网酒店。
从上述客户名录上看，这些企业在业界都具有很强的代表性，他们迈出了上网的第一步，必将会带动更多的企业加入本网站。专业网的人气已初步显现，专业平台的影响力和知名度已非本地其它网所能比拟的。
五．网站建设报价单

（1）．域名及服务报价：
域名申请
国际域名：150元/年;中文域名：.cn形式300元/年
网络实名：500元/年 900元/2年如“武汉热线”
虚拟主机：静态空间100M=500元/年
ASP动态100M=1200元/年（支持大型数据库论圬）
邮箱50元/个年

（2）、网页设计部分及报价

项目
备 注
预算
形象页设计
形象页是指一个网站的欢迎页面，可引入的元素大致有：企业名称、LOGO、形象图片、网址、宣传语、首页链接、其他语种页面链接等。将客户选定的元素创造性地布局后进行整体化设计，建立亲和、亮丽的视觉效果，达到提高企业形象，宣传企业理念的功效。
1500元/页

首页
首页是指一个网站的主索引页，是令访客了解网站概貌并引导其调阅重点内容的向导。首页设计要求在保障整体感的前提下，根据大多数人的阅读习惯以色彩、线条、图片等要素将导航条、各功能区以及内容区进行分隔。首页设计采用客户的既定标准色，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。本项服务未包含制作费用。
800元/页

栏目页设计
根据网站结构及信息类别的分类，确定需要独立设计的栏目页和内容页模板文件的总数。设计中兼顾并继承首页的设计风格，保障模板在各具体页面套用过程中的适用性和灵活性。
400元/页

网页制作
包括局部效果、简单按钮及CSS样式表的设计制作。首页、栏目页、内容页的制作价格相同。
200元/页

（3）、多媒体网上效果展示

项目名称
内容说明
价格
Flash首页动画
具备交互功能的演示动画
1500元/个
Flash广告条动画
一般用在酒店网站的内页
500元/个
Flash小型动画
极具震撼效果的网站入口动画
100--300元/个
全景演示（虚拟现实VRML）
全景多方位的三维效果展示
2000元/场景(5秒单位)

（4）、网站功能报价
项目名称
内容说明
价格
计数器
50种风格的计数器任选
200元/个
留言板
委托制作，风格与网站完全统一，新留言可同时发信到版主信箱。
300元/个
电子公告板（BBS）
委托制作，风格和整个网站统一；支持多用户，多专题模式；可显示电子签名档；Web方式的管理员管理系统。
1000元/个
会员（VIP）管理系统
会员管理系统是企业沟通和联系VIP会员的通道，结合邮件管理系统和手机群发系统，可以适时发布手机短信和邮件；具体的功能有：VIP积分查询、积分在线添加、VIP数据导入、
10000元/个
酒店专业信息发布系统
可直接利用浏览器进行网站文件管理。支持新建目录、在线编辑、新建文件、文件上传、目录上传、分级权限管理等功能，达到简化网站维护工作的目的。
3000元/个
网上预订系统
在网站设问并列出一些选择答案供访客发表观点的模块，支持同一IP限投1次、条型图百分比显示、web方式建立新调查等功能。
5000元/个
手机短信群发系统
供其他网站在线加注的搜索引擎模块，支持：1、网站在线注册, 立即生效；2、关键字搜索功能；3、点击计数功能, 同一IP点击多次无效；4、排名功能, 可查看各站的人气指数；5、在线维护，随时增删类别与网站；
4000元/个
人才招聘管理系统
收集访客E-mail，可随时发送电子杂志或紧急通知的模块，支持：1、在线申请或取消会员资格；2、设定最大列表会员数量；3、web方式发送邮件（支持HTML）；4、记录发送历史；
3000元/个
电子报管理系统
可实现以web方式更新页面指定区域的模块，主要用于网站新闻的更新。操作简便，降低对日常维护人员的技术要求。
3000元/个
反馈信息管理系统
访客进入本系统后可选择一位在线的管理员进行文本方式的业务咨询或技术答疑，实现实时的客户交流功能，提高网站的亲和力。
2000元/个
（5）、网站托管及售后服务

内容及含义:
1、维护企业网站的正常使用，提供技术支持和培训
2、负责客户各类信息的及时发布；更新、增减客户数据库的相关数据
3、优费提供客户网站功能的升级和特定的专项委托服务
.
网站维护费：网站建设费用的15%---30%

附录：XXXX网络信息服务发展有限公司简介
XXXX网络信息服务发展有限公司是一家专业从事网络技术服务的高科技企业。公司成立于1999年6月，下设市场发展部、程序开发部、美工设计室、售后服务中心等配套部门. 为各行各业提供优质的网络运用服务及企业建站服务等.公司技术力量雄厚,售后服务意识和手段先进,其所承接的工程优良率及客户满意度极高。其中为武汉餐饮行业协会开发的具有全国先进水平的门户网”我爱美食网”栏目设计周密,页面风格大气,网站功能齐全,现已成为全国饮食行业的著名站点,取得良好的社会效益及经济效益。我们的成功来源于我们所追求的服务与服务对象双赢局面的实施和实现，“实干、实用、实效”作为我们一贯的工作目标和作风,造就了我们与客户“省心、贴心、放心”的满意局面.
我们将一如继往,愿为更多的企业做好建站服务的向导和参谋,殚近尽虑提供多种完善的建站服务方案和配套服务措施，充分运用网络媒体展现您的企业形象和文化魅力，把握现代科技成果提升企业的管理水平和经营效益.
公司承接过的各种大小网站设计数百家，其中代表性作品如下：
我爱美食网()行业门户网全站程序开发、平台建设、网页设计.
湖北三五醇酒店)形象展示网网络系统设计安装、网站设计
东湖风景区管理局() 集团门户网网站建设
湖北泰跃房地产公司（）网站设计，后台管理系统程序开发。
湖北蔬菜网、楚天卢大酒店、中南物流信息网（http://www.ZN
广州军区中南花园饭店()电子商务网酒店管理系统方案设计、施工。

XXXX网络公司坚持把用户的得益放在第一位，重视对用户的售前和售后服务，为用户提供最实用的技术是我们一贯坚持的原则和宗旨。我们除负责整个网站建设、功能开发和有关培训外，还提供相应的系统及网站代理维护，向客户提供长期的免费技术咨询和在线答疑服务。负责为用户提供最新的系统解决方案、售后服务支持、系统故障的排除等技术性强的工作。

XXXX网络公司始终走在网络技术的前沿，致力于网络应用的普及化和实效化。

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