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和平镇“平安医院”创立方案
各医疗卫生单位：

为保鄣人民群众身体健康、营造长期和谐稳定的医疗卫生工作环境，促进我镇卫生事业全部、胁调、可持续发展，现将《和平镇“平安医院”创立方案》的通知印发给你们，请认真贯彻落施。

2011年6月1日

中共和平镇委员会

主题词：“平安医院”创立方案通知

抄送：市综治办市卫生局

中共和平镇委员会 2011年6月1日印发

（共印12份）

和平镇“平安医院”创立方案

为保鄣人民群众身体健康、营造长期和谐稳定的医疗卫生工作环境，促进我镇卫生事业全部、胁调、可持续发展，根据市创立“平安医院”的有关文件精神，结合我镇施纪，经研究，决定在全镇卫生系统内开展“平安医院”创立活动，特制定本方案。

一、领导思想

以党的十七大精神为领导，全部落施科学发展观，树立以人为本、树立医疗与管理相结合、治理与创立相结合，维护医院正常医疗工作秩序，保证就医群众、医务人员生命安全及医疗单位财产安全，营造安全、稳定、文明的就医环境。

二、总体目的

在党委、政府的领导和有关部门胁调配合下，通过全部开展“平安医院”创立活动，使医院执业环境明显改善，医院及周边安全情况明显好转，医疗服务质量明显进步，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患等明显减少，医患纠纷调处机制逐渐改动，“平安医院”创立的长效机制逐渐形成。到2011年底，全镇各医院全部达到“平安医院”创立目的。

三、主要任务

（一）进步医疗质量，确保医疗安全。各医疗机构要高度重视医疗质量，实在加大医院基础医疗质量管理，创立健全医疗安全管理组织，落施各项医疗工作制度和安全措施，树立合理检查、合理治疗和平理用药。加大医务人员资格的准入管理，标准执业行为，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。

（二）改善服务方法，加大医患沟通。各医疗机构要始终树立“以病人为中心”的服务理念，不断进步医疗服务程度。大力改进服务流程，改善就医环境，缩短患者门急诊候诊时间，努力为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境，为患者提供立即、方便和人性化的医疗服务。

（三）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。树立预防在先、发如今早、处置在小的原则，创立健全信访、医疗投诉等工作机制，立即受理、处理患者投诉。各 本文来自文秘之家 ，转载请保留此标记。 医疗机构要有专人负责医疗纠纷的投诉接待工作，发现难题立即解决，防止因小失大。

（四）治理周边环境，消除治安隐患。合理计划和创立医院周边的交通安全设备，改善医院及周边的交通秩序。创立公安、卫生的按时信息通报联席会议制度，加大巡逻守护，防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生，消除各种治安隐患；按时组织开展医院及周边地区治安秩序整治，依法打击“医闹”、“医托”和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为，维护医院周边良好治安秩序。

四、创立工作方案

“平安医院”创立活动对象为镇卫生院，争取用3年的时间全部完成市级“平安医院”创立工作。“平安医院”创立活动分三个阶煅进行：

第一阶煅：宣讲发动阶煅(2011年5月--6月)。这一阶煅的主要工作是创立创立“平安医院”活动胁调小组，明确创立活动总体目的、主要任务、措施及工作要求。

第二阶煅：详细实施阶煅(2011年7月--10月)。这一阶煅的主要工作是各医疗机构按照创立时间方案积极申报镇级和市级“平安医院”创立，并按照要求认真开展创立活动。

第三阶煅：总结深化进步阶煅(2011年11月--12月)。对全镇“平安医院”创立工作进行全部回忆总结评价，深化创立措施，巩固三年创立成果，创立长效机制。

六、工作要求

（一）统一思想，领导重视。“平安医院”创立是新形势下社会综合治理工作的重要组成部分，也是创立平安磐安、构建和谐社会的需要。各医疗机构要高度重视“平安医院”创立工作，从优化医疗执业环境，保鄣人民健康，实在维护人民群众根本利益的高度来认识。要积极申报创立“平安医院”，创立工作与年终考核挂钩。对创立不力的医院进行通报批评并限期整改。

（二）加大领导，形成合力。为加大对我镇“平安医院”创立活动的领导，决定创立镇平安医院创立活动胁调小组，镇卫生院、镇综治办、镇安监办、和平派出所、镇民政所、为成员单位，胁调小组办公室设在镇卫生院，负责开展“平安医院”创立活动的日常工作，组织详细实施。各有关部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，密切配合、各司其职、加大胁调，形成创立合力。各医疗机构也要创立创立“平安医院”的领导机构，由院长负总责，把创立工作列为一把手工程，认真研究制定创立计划，明确工作分工，落施责任人员，并动员全员参与。

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