如何让别人的想法和你一样.doc

如何讓別人的想法和你一樣
原則一:唯一能自爭辨中獲得好處的辦法,是避免爭辨
‧你不能從辯論中獲勝
‧ 假如你能從辨論中學到什麼好處,那就是避免它,就像你躲避毒蛇和地震一樣.
‧ 十有九次辯論的結果是:雙方都更加堅定自己原來的看法是對的
‧ 如果一個人口服心不服,他的觀點仍然不會改變
‧ 如何避免把「不同意」(disagreement)變成「爭論」(argument )歡迎不同的意見.記得這句俗話:「假如兩個合夥人的意見總是相同,則必有一人是多餘的.」假如有些觀點你沒有思慮到,那麼應該感謝那個引起你注意的人.也許,這個不同的意見是你修正你自己觀點的機會,以避免造成嚴重錯誤.
原則二:尊重他人的意見.切勿對他說:你錯了
‧ 要如何才能避免 製造敵人的方法.
‧ 千萬不要一開始談話:「我要證明×××給你看.」這等於是說:「我比你聰明,我要讓你改變想法.」無疑將引爆一場衝突.
‧ 如果你想證明什麼,別讓任何人知道,要不著痕跡,很技巧地去做.
‧ 科學家迦利略:你不能教人什麼,你只能幫助他們去發現.
‧ 蘇格拉底一再告訴門徒:要比別人聰明,但不要讓他們知道.我唯一知道的就是我什麼也不知道.
‧ 富蘭克林說:「我不再直接反對而傷害別人,也不過於申張自己的意見」.我甚至不使用太沒有彈性的字眼,如「當然」,「沒有疑問」等等相反的,我盡量用「我認為」「我理解」,或「我猜想某件事是如此如此」、「截至目前為止,它看起來是如此」等.
‧ 聖經箴言:「要機智圓滑,這將會幫你達成目的.」別與顧客配偶或敵人發生衝突.別指陳他們的錯誤,別惹他們動努,要運用一點技巧.
原則三:如果你錯了,立即斷然承認.
‧ 假如你錯了,要赶緊承認.
‧ 假如我們知道要受譴責,那麼,由我們自己來譴責自己,不是比讓別人來做要好得多嗎?
‧ 假如你知道別人會怎麼斥責你,那麼,先把這些話講出來,要在別人還沒有開始之前就講出來.大約有99%以上機會,別人會對你的錯失採取較寬大,較不追究的態度,而你犯錯的嚴重性也會減至最少.
‧ 當我們理直的時候,要用溫和而技巧的方法,使別人也同意我們的看法;當我們錯的時候,假如我們誠實的話,則要立即斷然承認錯誤.此法往往會有意想不到的效果.
原則四:以友善的態度開始
‧ 一滴蜂蜜
‧ 大家都應該認清:人的思想不易改變.你不能強迫他們同意你,卻有可能引導他們,只要你溫和友善 盡可能溫和盡可能友善.
‧ 林肯:「一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁,招引更多的蜜蜂」
‧ 伊索寓言 太陽和風爭論誰比較強壯的故事,溫和友善永遠強過激烈狂暴.
原則五:設法使對方立即說:「是,是」
‧ 蘇格拉底的秘密.
‧ 與別人交談,不要先討論你不同意的事.要先強調 而且不停地強調 你所同意的事.因為你們都在為同一結論而努力,所以你們的相異之處是在方法,而不在目的.
‧ 懂得說話技巧的人,會在一開始就得到許多「是」的答覆,這可以引導對方進入肯定方向,就像撞球一樣.
‧ 「蘇格拉底法」 「是」的反應技巧.
問對方同意的問題,然後漸漸引導至他設定的方向.他繼續不斷的問,你繼續不斷地回答「是」,等到你察覺到時,你們已得到肯定的結論了.
‧ 中國有句格言最能反映東方人的智慧:以柔克剛.
原則六:多讓別人說話
‧處理抱怨的安全瓣
‧ 許多想說服別人,希望別人同意自己看法的人,往往因話講得太多反而得不到效果,其實,不妨讓別人把他們的看法說出來,因為他們比你更了解自己的事務和問題癥結所在.所以,只要問他們的問題,他們自會講出一些事來.
‧ 法國哲學家羅謝彿德說過:「如果你想要製造敵人,那就凡事超越他們,但假如你要的是朋友,則要讓他們超過你」
原則七:讓別人覺得,這主意是他想到的.
‧ 如何贏得合作
‧ 最好只提供看法,而由別人自己想出結論?
‧ 老子說: 「江海之所以能成為百谷之王,是因為懂得身處低下,所以才能成為百谷之王.是以聖人若想領導人民必須謙卑服務;若想引導人民,必須在後跟隨.因此之故,聖人雖在上,而人民不覺其壓力;雖在前,而人民不覺有什麼傷害. 」
原則八:真誠地試圖以他人的角度去了解一切.
‧ 神妙處方
‧ 許多人做錯事的時候,自己並不這麼認為.所以,別去責怪這些人,只有傻子才會這麼去做,要想辦法去了解這些人,要真誠地站在此人的立場看事情,告訴自己:「假如我是他,我會怎麼想?我會怎麼做?」
‧ 林肯和羅斯福的處世方法基本原則:由別人觀點去看事情
原則九:同情他人的想法與願望.
‧ 人人需要什麼
‧ 能停止爭論,消除不好的感覺,並且能制造友善氣氛的魔力句子: 「你這麼覺得,我一點也不責怪你,因為換了我,也一定會有相同感受.」在說這句話的時候,要百分之百誠懇,否則對方也一樣能感受出來.
‧ 同情,是所有人類最渴望的東西.
原則十:訴諸更崇高的動機.
‧ 人人歡迎的訴求方式
‧ 每個人的行事都有兩個好理由:一是看起來很好,一是真的很好,我們每一個人的內心,都把自己理想化,都喜歡把行為的動機賦予好的解釋,因此要想改變他人,理應訴諸高貴動機.
原則十一:將你的想法作戲劇性的說明.
原則十二:提出挑戰
‧ 若別無它法,不妨一試.
‧ 做事情有個妙方,就是要鼓勵競爭,不是指用錢收買的方式.而是引起他們想要超越對方的欲望!就是設下挑戰!
‧ 會讓人願意工作的最大理由是工作本身!而且往往能做得很好,趣味性,剌激性,則不但讓人願意全力以赴,而且往往能做得很好.
‧ 每一個成功人士最愛:遊戲.這個遊戲讓人有自我表現的機會,有證明自己價值的機會,能超越自我,能贏得勝利

如何讓別人的想法和你一樣
原則一:唯一能自爭辨中獲得好處的辦法,是避免爭辨
‧ 你不能從辯論中獲勝
原則二:尊重他人的意見.切勿對他說:你錯了
‧ 要如何才能避免 製造敵人的方法.
原則三:如果你錯了,立即斷然承認.
原則四:以友善的態度開始
‧ 一滴蜂蜜
原則五:設法使對方立即說:「是,是」
‧ 蘇格拉底的秘密.
原則六:多讓別人說話
‧處理抱怨的安全瓣

原則七:讓別人覺得,這主意是他想到的.
‧ 如何贏得合作
原則八:真誠地試圖以他人的角度去了解一切.
‧ 神妙處方
原則九:同情他人的想法與願望.
‧ 人人需要什麼
原則十:訴諸更崇高的動機.
‧ 人人歡迎的訴求方式
原則十二:提出挑戰
‧ 若別無它法,不妨一試.