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六顶思考帽 SIX THINKING HATS 六六 顶 思思 考考 帽帽平行思考法平行思考法六顶思考帽 SIX THINKING HATS情景模拟背景：今天天气微凉带有雨，室友们原定要去梦幻百花洲新开的薰衣草花田玩，而且我们最近一个月只有今天有时间出去，决定到底要不要去六顶思考帽 SIX THINKING HATSA 哎呀。今天下起小雨了。咱还要不要去薰衣草田呢。B 是啊。最近咱就今天有时间，可这破天气真不给力。A 好啦。别抱怨天气了。咱们还是好好商量商量去不去吧。B 要不去吧，咱都期待好久了，不去心里怪不好受的。A 可是这下着雨玩的多不带劲啊。B 其实也还好啦。下着雨赏着花也挺有情调的。A 但是万一雨越下越大，把咱们困住怎么办啊。B 咱别杞人忧天了。天气预报只是小雨，而且这天也不是特别阴，应该没事的。A 这年头谁还相信天气预报啊。天气本来就是无常的。预报就更不靠谱了。B 也是啊。那咱们还要不要去呢。A 咱们快点商量吧。再这样下去到那儿都中午了。六顶思考帽 SIX THINKING HATSB B：不，不，这个建个建议行得通行得通A:这这个建个建议议行不通行不通建建建建议议其其实在一些争在一些争论中，争中，争论的双方常常都是的双方常常都是对的的但他但他们只看到事物的不同只看到事物的不同侧面。面。对抗性思抗性思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS对抗性思抗性思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS 同一个同一个时间同同时从一个角度和从一个角度和侧面面进行思考行思考平行思平行思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS对抗性思维六六顶思考帽方法：思考帽方法：用平行思用平行思维替代了替代了对抗性思抗性思维。平行思维ababab6 优点：避免浪点：避免浪 费时间的争的争论和和漫无目漫无目标的的讨论。六顶思考帽 SIX THINKING HATS3 爱德德华德德波波诺博士是博士是六六顶思思考帽考帽的的创作人。英作人。英籍籍马尔他人，牛津、他人，牛津、剑桥与哈佛教授，至今写与哈佛教授，至今写过六十二本六十二本书，被被译成成3737种文字。种文字。20022002年入年入选本世本世纪尚健在的全球前尚健在的全球前5050位管理大位管理大师。在世界企在世界企业界和教育界界和教育界拥有有举足足轻重的影响。被誉重的影响。被誉为“创新思新思维之父之父”。他所开他所开发出来的出来的这些有关思些有关思维训练的方法不是的方法不是讲理理论，而是，而是具体的操作方具体的操作方法。法。Dr.Edward de Bono 爱德德华德德博博诺六顶思考帽 SIX THINKING HATS波波音公司将六音公司将六顶思考帽思想引入思考帽思想引入员工工谈判中，成功避免了一次判中，成功避免了一次罢工工。麦当麦当劳日本公司从日本公司从2000年初至年初至2001年年2月，月，800名名员工参加六工参加六顶思考帽思思考帽思维训练，取得了，取得了显著成效，企著成效，企业文化更有文化更有创造造性性。哪些企业在使用六顶思考帽六顶思考帽 SIX THINKING HATS哪些企业在使用六顶思考帽六顶思考帽 SIX THINKING HATS 1996年，欧洲最大的牛肉生年，欧洲最大的牛肉生产公司公司ABM公司由公司由于于疯牛病引起的恐慌一夜之牛病引起的恐慌一夜之间丧失了失了80%的收入。借的收入。借助波助波诺的的六六顶思考帽思考帽，12个人用个人用60分分钟想出了想出了30个降低成本的方法和个降低成本的方法和35个个营销创意，将它意，将它们用用黄色黄色帽子和黑色帽子帽子和黑色帽子归类，筛选掉无用的后掉无用的后还剩下剩下25个个创意。意。靠着靠着这25个个创意，意，ABM公司度公司度过6星期没有收入的星期没有收入的艰苦的日子。苦的日子。六顶思考帽 SIX THINKING HATS 为什么要用帽子来比什么要用帽子来比喻？v帽子和帽子和大大脑直接相关，直接相关，“思思维”和和 “帽子帽子”之之间有有传统意意义上的上的联系系v使平行思使平行思维实用、用、易易记v用用颜色色加以区加以区别，希望你可以像，希望你可以像换 帽子一帽子一样轻易地易地转变思考思考类型型v帽子象征着某种帽子象征着某种角色角色?8六顶思考帽 SIX THINKING HATS白帽白帽:资资料与信息料与信息红红帽帽:直直觉觉与感情与感情黑帽黑帽:逻辑逻辑与批判与批判黄帽黄帽:积积极与极与乐观乐观绿绿帽帽:创创新与冒新与冒险险蓝蓝帽帽:系系统统与控制与控制六顶思考帽 SIX THINKING HATS白色帽子白色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS 由于人们控制食欲，以及为了健康着想，因此去年美国火鸡的销售量提高了25%,人们认为火鸡肉比较“清淡”，市场调研显示，人们购买火鸡肉的原因是他们认为其胆固醇较低。提问：哪些信息属于事实与数据？六顶思考帽 SIX THINKING HATS事实一：去年美国伙计的销售量提高了25%。事实二：市场调研显示，人们购买火鸡肉的原因是他们认为其胆固醇较低。六顶思考帽 SIX THINKING HATS10白帽白帽White Hat我们知道些什么？我我们还需要知道些什么？需要知道些什么？信息信息Information数据数据Data六顶思考帽 SIX THINKING HATS白色代表中性和客白色代表中性和客观。白色思考帽思考的是客白色思考帽思考的是客观的事的事实和数据。和数据。你能像打印机一样思考么？只要只要中立、客中立、客观地地举出事出事实就可以。就可以。不要加以解不要加以解释，只要提出事，只要提出事实。这件事情的件事情的实际情况究竟如何？情况究竟如何？六顶思考帽 SIX THINKING HATS今天今天松山湖的松山湖的气温是气温是2121摄氏氏度度广医全家超市的广医全家超市的冰激凌降冰激凌降价价20%20%东莞理工大学的莞理工大学的饭堂的堂的伙伙食食比广比广东医科大学好医科大学好东莞房地莞房地产价格价格上上涨15%15%六顶思考帽 SIX THINKING HATS“停停车场停了停了7575辆车。”-可供可供验证“这项措施措施对提高医院提高医院护理理质量起到重要作用。量起到重要作用。”-有待有待验证13事实是什么样子？六顶思考帽 SIX THINKING HATS有有许多所多所谓事事实只是来自个人的信仰或者信念的只是来自个人的信仰或者信念的陈述，我述，我们一生不可能以一生不可能以科学科学实验去去验证一切事一切事物。物。所以我所以我们建立一个建立一个双双层次的事次的事实系系统：验证的事的事实、有待、有待验证的事的事实。有待有待验证的事的事实可以被可以被应用到白色思考帽之中，用到白色思考帽之中，但我但我们必必须清楚，清楚，这些是次些是次级的事的事实。六顶思考帽 SIX THINKING HATS双双层次的事次的事实系系统验证的事的事实有待有待验证的事的事实六顶思考帽 SIX THINKING HATS“请给我今年我今年1-61-6月所有住院月所有住院病人的收病人的收费清清单。”“请给我我9 9床全部的床全部的护理理记录资料。料。”集中式提问六顶思考帽 SIX THINKING HATS“请查清清临床床专业的学生到的学生到课率。率。”请告告诉我我选课班班级的的男女性男女性别比例比例集中式提问六顶思考帽 SIX THINKING HATS“请告告诉我你我你对薪薪资福利的期待。福利的期待。”“请告告诉我你在之前医院我你在之前医院的薪的薪资福利情况。福利情况。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS练习：请戴上白色帽子戴上白色帽子对广广东医科大学医科大学未来五年未来五年的期望是什么？的期望是什么？六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS12白帽思考法要点白帽思考法要点象一台按照指令象一台按照指令给出事出事实和数据的和数据的电脑需要信息的人，采取集中式提需要信息的人，采取集中式提问方法来方法来获 取信息，取信息，补充充资料空缺料空缺双双层次的事次的事实系系统，决策的基决策的基础事事实必必须 事先事先验证六顶思考帽 SIX THINKING HATS43单独使用 v评价新情况价新情况v影响决定影响决定v打消不切打消不切实际的念的念头v预先先计划划v解决争端解决争端v谈 判判六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽帽Red Hathunches预感feelings感觉直觉intuition情绪emotions15六顶思考帽 SIX THINKING HATS 红色代表情色代表情绪、直直觉和感情。和感情。红帽思考者提供帽思考者提供的是感性的看法的是感性的看法,不必作任何解不必作任何解释和和修正。修正。六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽帽v 可以与中立客可以与中立客观的信息完全相反。的信息完全相反。v 仅仅是个人是个人预感、直感、直觉和印象和印象。v 不需要理由和根据。不需要理由和根据。v 价价值-使使情情绪与感与感觉成成为思考的重思考的重 要部分要部分六顶思考帽 SIX THINKING HATS“我我觉得得这个人是个人是这项工作的最佳人工作的最佳人选。”“如果如果让我戴上我戴上红色思考帽，色思考帽，我会我会说，你提出来的条件只是，你提出来的条件只是为了自己的利益，而不是了自己的利益，而不是为大大家着想。家着想。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS“作作为成成员之一，我感之一，我感觉我我们在倒退。在倒退。”“这时要我接受要我接受这个个想法想法还有些困有些困难。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS“我感我感觉在在这种情况下没种情况下没有有赢的希望，我的希望，我们还是放是放弃吧。弃吧。”“我我预感感这个病人今晚个病人今晚很很难度度过”如果你的直如果你的直觉往往是往往是对的，你可以循着它去分析判断。的，你可以循着它去分析判断。六顶思考帽 SIX THINKING HATS“我我觉得今天晚上得今天晚上陈老老师会点名提会点名提问。”“我我觉得得医学医学创造学造学这门课真乏味真乏味”如果你的直如果你的直觉往往是往往是对的，你可以循着它去分析判断。的，你可以循着它去分析判断。六顶思考帽 SIX THINKING HATS练习：请戴上戴上红色色帽子帽子谈谈对广广东医科大学医科大学现在的感受在的感受六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽思考法要点帽思考法要点v 时间限定在限定在3-303-30秒秒内内v 允允许表达自己的表达自己的感感觉、预感和直感和直觉v 无需无需论证或或说明理由明理由v 可以作可以作为决策思考的一部分决策思考的一部分v 可以在作出决定之后使用可以在作出决定之后使用17六顶思考帽 SIX THINKING HATS单独使用v 征求征求团队意意见v 探索内心情感探索内心情感v 对决策决策进行投票行投票v 预测一种想法的一种想法的 可接受性可接受性40六顶思考帽 SIX THINKING HATS黑色帽子黑色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS哎呀！不哎呀！不够了，只剩下了，只剩下半杯水了半杯水了这杯水并不是半空的，杯水并不是半空的，而是半而是半满的。的。杯子里杯子里有半杯水有半杯水六顶思考帽 SIX THINKING HATScaution警告警告黑帽黑帽Black Hat困困难difficulties问 题problems风险risks20六顶思考帽 SIX THINKING HATS21六顶思考帽 SIX THINKING HATS21黑帽思考方向黑帽思考方向v 可能存在的可能存在的问题是什么？是什么？v 会遇到什么会遇到什么样的困的困难？v 警告的关警告的关键点是什么？点是什么？v 有什么有什么风险？六顶思考帽 SIX THINKING HATS21六顶思考帽 SIX THINKING HATS 黑帽思路黑帽思路总是是带有有逻辑和理性的。和理性的。它消极而且缺乏情感，它消极而且缺乏情感，只看事物的阴暗面，但是它一定是只看事物的阴暗面，但是它一定是具有理性的阴暗面具有理性的阴暗面。黑色思考帽和黄色思考其黑色思考帽和黄色思考其实是一是一对相相应的帽子，的帽子，它必它必须是有是有逻辑的。的。当你戴黑色思考帽的当你戴黑色思考帽的时候，比如他候，比如他说：“不行，不行，这件件事情有事情有问题。”那我那我们一定要追一定要追问他，他，“为什么有什么有问题？是什么是什么样的的问题？为什么你什么你认为这个有个有问题？支持你？支持你这个个想法的原因是什么？理由是什么？想法的原因是什么？理由是什么？”所以它必所以它必须是是逻辑的。的。六顶思考帽 SIX THINKING HATS“如如果果选修修课老老师从从不不考考勤勤，那那么么很很多多同同学学会会跷课。”这这是是逻辑逻辑的的推推测测和分析和分析就有就有这样这样的的风险风险存在存在六顶思考帽 SIX THINKING HATS使用要点使用要点v 帮助我帮助我们作出作出最佳最佳决策决策v 指出遇到的指出遇到的困困难 v 弄清弄清为什么某个事件什么某个事件失效失效 v 一定要一定要对所关注的所关注的问题给出出合乎合乎逻辑的理由的理由 v 有有时也也许会会给出一些在白帽思考中也出出一些在白帽思考中也出现的信息的信息v 用在黄帽思考之后，用在黄帽思考之后，则是一个是一个强大的大的评估工具估工具v 和和绿帽一起使用帽一起使用时，能提供改，能提供改进和解决和解决问题的方法的方法22六顶思考帽 SIX THINKING HATS单独使用v 避免避免错误v 变化化评估估v 检查可行性可行性 v 谈 判判41六顶思考帽 SIX THINKING HATS25六顶思考帽 SIX THINKING HATS黄帽思考方向黄帽思考方向v有什么利益？有什么利益？v有哪些有哪些积极的因素？极的因素？v存在哪些有价存在哪些有价值的地方？的地方？v这个理念有没有什么特个理念有没有什么特别吸吸引人的地方？引人的地方？v这样可行可行吗？26六顶思考帽 SIX THINKING HATS它代表正面它代表正面积极极乐观的思考，的思考，专注于事物的正面，注于事物的正面，追求好事成真的追求好事成真的结果的果的建建设性性思考。思考。人人类的的进步正是依靠步正是依靠这种想种想让事情成功的欲望事情成功的欲望。六顶思考帽 SIX THINKING HATS？黄色思考帽黄色思考帽给我我们积极极乐观的思考机制，的思考机制，乐观会会变成愚蠢和空想成愚蠢和空想吗？黄色思考帽有没有限度？黄色思考帽有没有限度？六顶思考帽 SIX THINKING HATS“随着中国随着中国经济社会的社会的发展，社区医展，社区医疗具有广具有广阔的前景。的前景。”“我肯定我肯定总有一天我有一天我会中得会中得500500万万头奖。”28 这种正面的种正面的评估，建立在估，建立在可靠的消息和可靠的消息和经验之上，有理之上，有理由相信，然而关由相信，然而关键在于在于乐观后后的行的行动。这一一积极极乐观的想法，就的想法，就极有可能极有可能沦为空想，它空想，它满怀期期望，但中望，但中奖概率概率过低，没有低，没有过硬的硬的逻辑依据，除非奇迹依据，除非奇迹发生。生。六顶思考帽 SIX THINKING HATS使用要点使用要点v需要深思熟需要深思熟虑，有，有逻辑关系关系和相和相应依据，理由充分依据，理由充分v对黑帽思黑帽思维做出做出补充充 v强化了化了创造性方法和新的思造性方法和新的思维方向方向v必必须给出理由出理由v当和黑帽思当和黑帽思维一起使用一起使用时，是一个，是一个强大的大的评估工具估工具 27六顶思考帽 SIX THINKING HATS单独使用v 探探寻新新观点点v 评价一个价一个观点点v 减少减少负面性面性v 处理重大理重大变化化v 检查忽略的价忽略的价值39六顶思考帽 SIX THINKING HATS分分组练习1.1.实行一周四天工作制行一周四天工作制2.2.全面禁放烟花爆竹全面禁放烟花爆竹3.3.禁止大学生恋禁止大学生恋爱4.4.对大学教大学教师实行末位淘汰制行末位淘汰制在在4分分钟内，分内，分别用黑色和黄色思考帽写出尽可能多的思考用黑色和黄色思考帽写出尽可能多的思考结果果六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS绿帽帽Green Hat生生 长growth可可选方案方案alternatives创造力造力creativity 想法想法ideas30六顶思考帽 SIX THINKING HATS 绿颜色是植物的色是植物的颜色，一色，一讲到到绿色你色你脑海里海里就会浮就会浮现一一颗嫩嫩绿的幼苗，它代表的幼苗，它代表生命力和生命力和创造造力。力。所以所以绿色思考帽的思考方向就是色思考帽的思考方向就是创新思新思维、解决方案。解决方案。六顶思考帽 SIX THINKING HATS“下面是我的下面是我的绿帽意帽意见。我。我们通通过请学生参加学生参加短篇演短篇演讲比比赛来提升来提升课堂活力。堂活力。”“我有一个我有一个绿帽想法：帽想法：挖一条隧道来代替建挖一条隧道来代替建一座一座桥。”33六顶思考帽 SIX THINKING HATS 除了末位淘汰制除了末位淘汰制还有没有有没有别的可的可选方案？方案？还有没有更有没有更好的方法？既然好的方法？既然现在已在已经在用末位淘汰制了，我在用末位淘汰制了，我们怎么怎么样才能克服才能克服刚才戴黑帽子提出来的困才戴黑帽子提出来的困难呢？呢？对大学教大学教师实行行末位淘汰制末位淘汰制六顶思考帽 SIX THINKING HATS练习开一家有特色的主题餐厅六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS32使用要点使用要点v 寻求新想法求新想法v 改正缺点改正缺点v 为“创造造”提供提供时间和空和空间v 平衡黑帽思平衡黑帽思维的主的主导地位地位 六顶思考帽 SIX THINKING HATS32六顶思考帽 SIX THINKING HATS42单独使用v 向自向自满挑挑战v 寻求改求改进v 寻求更多新方求更多新方 法和新理念法和新理念v 摆脱束脱束缚六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS蓝 帽帽Blue Hat对思思维的思考的思考thinking about thinking主持facilitating组 织organizing过程控制程控制process control35六顶思考帽 SIX THINKING HATS蓝色是天空的色是天空的颜色，色，对所有一切思所有一切思维的思考、的思考、对思考的主持、思考的主持、对思考思考的的组织、对思考思考过程程进行控制。行控制。蓝色思考帽的色思考帽的思考方向思考方向是是对思思维的思考的思考。六顶思考帽 SIX THINKING HATS60“绿帽思考帽思考时间到到此此为止，如果止，如果还有有更多的想法，可以更多的想法，可以再延再延长两分两分钟。”“让我我们用用3030秒秒时间很快地很快地进行一下行一下红帽思考。帽思考。”时间的控制的控制“现在在进行白行白帽思考，限帽思考，限时4 4分分钟。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS老李，你一直在重复同老李，你一直在重复同样的的观点。我点。我认为我我们应该试试别的可行性。就是的可行性。就是说，我，我们要探究，而不要争要探究，而不要争论。我我们开始先用开始先用蓝色色帽子思考法来帽子思考法来设计一个我一个我们要遵循的要遵循的程序。程序。对思考形式做思考形式做约束束对思考思考过程的控制程的控制六顶思考帽 SIX THINKING HATS会议负责人会议记录员会议的其他参与人什么人应该使用蓝色帽子？六顶思考帽 SIX THINKING HATSv 是一是一顶主持人的帽子主持人的帽子v 团队里的里的任何成任何成员都可以戴都可以戴v 集中和再集中思考集中和再集中思考v 处理理对特定种特定种类思考的需求思考的需求 v 指出不合适的意指出不合适的意见v 要求做出要求做出总结v 促使促使团队作出决策作出决策蓝帽使用要点帽使用要点六顶思考帽 SIX THINKING HATS44单独使用v 在争在争论中提中提 供思供思维架构架构v 探探寻主主题v 保持思保持思维轨迹迹v 要求要求结果果v 设定定时间限制限制六顶思考帽 SIX THINKING HATS白帽白帽:资资料与信息料与信息红红帽帽:直直觉觉与感情与感情黑帽黑帽:逻辑逻辑与批判与批判黄帽黄帽:积积极与极与乐观乐观绿绿帽帽:创创新与冒新与冒险险蓝蓝帽帽:系系统统与控制与控制六顶思考帽 SIX THINKING HATS白帽白帽:资资料与信息料与信息红红帽帽:直直觉觉与感情与感情黑帽黑帽:逻辑逻辑与批判与批判黄帽黄帽:积积极与极与乐观乐观绿绿帽帽:创创新与冒新与冒险险蓝蓝帽帽:系系统统与控制与控制六顶思考帽 SIX THINKING HATS45 什么时候使用六帽工具？-参与者参与者各持己各持己见，互不相互不相让的的时候候 -讨论散漫散漫，不，不围绕主主题，无法得出明确无法得出明确结论的的时候候 -时间紧迫，迫，一定要做决定一定要做决定。系系统使使用用六顶思考帽 SIX THINKING HATS46适适用用情情境境个 人会 议Memo备忘录E-mail 信函计划书交谈 沟通六顶思考帽 SIX THINKING HATS六帽序列的使用原则没有没有没有没有绝对绝对正确正确正确正确的使用序列的使用序列的使用序列的使用序列六帽在序列中六帽在序列中六帽在序列中六帽在序列中可多次使用或不使用可多次使用或不使用可多次使用或不使用可多次使用或不使用充分使用充分使用充分使用充分使用简单简单的短序列的短序列的短序列的短序列六顶思考帽 SIX THINKING HATS在学校如何开一家有竞争力的奶茶咖啡店（三饭湖滨餐厅）六顶思考帽 SIX THINKING HATS在学校如何开一家有竞争力的打印复印店打印复印店六顶思考帽 SIX THINKING HATS一分一分钟展示展示六顶思考帽 SIX THINKING HATS