采购与供应链管理实务全套课件教学教程整本书电子教案全书教案课件汇编.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/12/2 Thursday,#,采购与供应链管理实务,采购与供应链管理实务,单元一,采购与供应管理基础,单元三,采购的实施,单元四,供应商管理,单元五,采购谈判与采购合同,单元六,认识供应链与供应链管理,单元七,供应链的构建与优化,单元八,供应链绩效评价与激励,单元一,采购与供应管理基础,项目一,采购认知,任务,1,认识采购的概念,任务,2,了解采购物流,任务,3,采购的分类,项目二,掌握采购的作用与管理,任务,1,了解采购的原则,任务,2,掌握采购的基本任务,任务,3,理解采购的地位和作用,任务,4,认识采购管理,项目三,采购的组织机构,任务,1,采购部门在企业组织中的,地位,任务,2,采购部门的组建,任务,3,采购队伍建设,项目一,采购认知,任务,1,认识采购的概念,1,采购的概念,（,1,）狭义的采购,狭义的采购是指以购买的方式，由买方支付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程。即所谓的“一手交钱，一手交货”或“银货两讫”。在此概念中，货币成为交易的中介，买方若没有货币则采购行为将难以实现，这种以货币换取商品的方式是最普遍的采购途径。,（,2,）广义的采购,广义的采购是指除了以购买的方式获取商品以外，还可以通过下列途径取得商品的使用权，以达到满足需求的目的。广义的采购是指以各种不同的途径，包括购买、租赁、借贷、交换等方式，取得物品或劳务的使用权或所有权，以满足使用的需求。,（,3,）购买与采购的区别,所谓采购，一般是指从多个对象中选择购买自己所需要的物品的意思。从学术的角度看，采购是比购买的含义更广泛、更复杂的概念。,项目一 采购认知,2.,采购的特征,（,1,）所有采购都是从资源市场获取资源的过程,（,2,）采购既是一个商流过程，也是一个物流过程,（,3,）采购是一种经济活动,项目一,采购认知,任务,2,采购物流,采购物流与销售物流是一个问题的两个方面。,从生产企业的角度分析，企业物流可以分为四种物流形式,:,生产物流、销售物流、采购物流、回收物流。这四种企业物流形式之间的关系，如下图所示。而流通企业的物流构成可分为：采购物流、销售物流、回收物流，如下图所示。,回收物流,采,购物流,生,产物流,销,售物流,工厂,经销商,顾客,供应商,销,售物流,废弃物流,生产企业物流构成,生产商,销售商,顾客,经销商,回收物流,采购物流,销售物流,流通企业物流构成,项目一,采购认知,任务,3,采购的分类,1.,企业采购和消费采购,两者的差别：,采购的目的不同：企业采购的商品是为了再生产，而消费采购主要是为满足个人消费需求。,与供应商关系不同：工业采购往往在一次采购以后便同供应商建立起长期合作关系，而消费采购与供应商之间的随意性很强。,采购动机：工业采购的动机是理性的，是多人参与的，是程序化的过程。而消费采购的动机带有明显的个人喜好，随意性比较大。,采购数量：工业采购的采购数量比较大，价格较稳定。个人采购量比较小。,项目一,采购认知,2.,有形采购和无形采购,（,1,）有形采购,有形采购是指采购输出的结果是有形的物品，如一支钢笔、一台电脑等。大体可以分为以下几种：,原料。直接用于生产的原材料，如为生产电视而采购的显像管、电阻等原料。,辅料。在产品制造过程中，除了原材料之外所耗费的材料均属于辅料。如服装厂购买的纽扣或拉链，机械制品上的螺丝等。,机具及设备。指制造产品的主要工具或提供生产环境所不可缺少的设施。,事务产品。主要是指工作人员在文书作业上所需的设施与文具、纸张、以及其它杂项。,（,2,）无形采购,无形采购是指采购输出的结果是不具有实物形态的技术和服务等，例如，购买一项服务、一个软件、一项技术、保险及工程发包等。,项目二,掌握采购的作用与管理,任务,1,了解采购的原则,1,、适当的价格,2,、合适的品质,3,、恰当的时机,4,、合适的数量,5,、恰当的地点,项目二 掌握采购的作用与管理,任务,2,掌握采购的基本任务,1.,保证企业所需物品与服务的正常供应,2.,保证采购的原材料质量,3.,控制并减少采购成本,4.,建立可靠、最优的供应商配套体系,5.,利用供应商参与产品开发,6.,管理控制好与采购相关的文件及信息,7.,维护本企业的良好形象,项目二 掌握采购的作用与管理,任务,3,理解采购的地位和作用,1,采购的地位,（,1,）采购的价值地位,（,2,）采购的供应地位,（,3,）采购的质量地位,2,采购的作用,（,1,）采购在产品中的作用,（,2,）采购在企业经营中的作用,项目二 掌握采购的作用与管理,任务,4,认识采购管理,1,采购管理的概念,（,1,）采购管理的含义,所谓采购管理，就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。,（,2,）采购管理的目标,物资采购实现对整个企业的物资供应，有三个基本目标：,适时适量,保证质量,费用最省,2,采购管理的模式,采购管理组织,选择供应商,制定订货策略,制定进货策略,签订订货合同管理组织,商务谈判,进货实施,验收入库,采购评价,支付、善后处理,需求,分析,资源市,场分析,采购监控,制定,订,货,计划,实施订货计划,采购基础工作货计划,采购管理组织,选择供应商,制定订货策略,制定进货策略,签订订货合同管理组织,商务谈判,进货实施,验收入库,采购评价,支付、善后处理,需求,分析,资源市,场分析,采购监控,制定,订,货,计划,实施订货计划,采购基础工作货计划,采购管理内容和模式,项目二 掌握采购的作用与管理,3,采购管理的趋势,（,1,）采购管理的中心化趋势,（,2,）采购管理的专业化趋势,（,3,）采购管理的职能化趋势,项目三 采购的组织机构,任务,1,采购部门在企业组织中的地位,1.,采购部门隶属于生产部副总经理,项目三 采购的组织机构,项目三 采购的组织机构,项目三 采购的组织机构,项目三 采购的组织机构,任务,2,采购部门的组建,1,采购部门的建立方式,（,1,）按物品类别划分,（,2),按业务过程划分,(3),按采购地区划分,(4),按采购物品的价值划分,(5),混合式组织形式,项目三 采购的组织机构,2,采购部门组织方式比较,（,1,）连贯作业的组织形式,采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关作业，包括开发来源、询价、订购、付款等功能，并承担一切责任，这就是连贯作业的组织方式。,（,2,）分段作业的组织形式,即一个采购人员只承担采购过程中的某项业务、部分过程，并承担局部的责任，也就是以功能编组的方式来建立部门，就是分段作业的组织方式。,项目三 采购的组织机构,任务,3,采购队伍建设,1.,采购人员的工作职责,(1),采购人员职位,与任何典型的员工组织一样。采购部门的职位可以分为五类：管理者、采购员、专业人员、行政和培训人员。,(2),采购人员的岗位职责,在企业的生产管理人员中，采购人员具有自己的专门职责。,保证生产用料供应的不间断,指导产品生产和工艺的改进,编报企业物资计划,项目三 采购的组织机构,2.,采购人员应具备的素质,(1),思想品德素质,(2),知识素质,(3),能力素质,项目三 采购的组织机构,3.,采购人员的选拔标准,(1),良好的气质,(2),性格,(3),能力,单元小结,广义的采购是指以各种不同的途径，包括购买、租赁、借贷、交换等方式，取得物品或劳务的使用权或所有权，以满足使用的需求。采购物流构成了企业物流系统的重要组成部分。采购可分为工业采购和消费采购，有形采购和无形采购。采购不仅仅是购买物品，而是企业经营的一个核心环节，是获取利润的重要资源，它在企业的产品开发、质量保证、整体供应链以及经营管理中起着极其重要的作用。采购管理就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。采购管理的趋势是采购管理的中心化趋势、采购管理的专业化趋势、采购管理的职能化趋势。采购机构在企业中的隶属关系受到采购金额、采购的物品及劳务的性质、获取难易、对人员素质的要求、采购对企业目标的影响等五种因素的影响。采购机构在企业中的隶属关系可采取隶属于生产部、隶属于行政部、隶属于总经理、隶属于资材部四种方式。采购部门的建立，亦称为采购内部组织的部门化，也就是将采购部门应负责的各项功能整合起来，并以分工方式建立不同的部门来执行采购任务。其分工方式可采取按采购物品类别、按采购地区、按采购价值或重要性、按采购过程和混合式的编组等。,单元二,采购的战略与策略,项目一,采购战略的制定,任务,1,采购环境分析,任务,2,采购价格分析,任务,3,采购成本的控制,任务,4,采购战略的确立,项目二,采购策略的选择,任务,1,集中采购与分散采购,任务,2,重点采购与一般采购,任务,3,直接采购与间接采购,任务,4,现货采购与远期合同采购,任务,5,招标采购,项目一,采购战略的制定,任务,1,采购环境分析,1,采购环境分析的重要性,（,1,）增强企业采购工作的适应性,（,2,）保证企业采购决策的正确性,（,3,）提高企业竞争力的现实性,2,、采购环境分析的内容,（,1,）企业内部环境分析,采购过程所处的企业内部环境，主要包括以下几个方面：,企业领导对采购工作的重视程度,企业各部门对采购工作的支持力度,信息技术在采购工作中的应用程度,项目一,采购战略的制定,（,2,）供应商及所处行业环境分析,供应商及所处行业环境分析包括两个方面：,一方面是供应商因素，括供应商的组织结构、财务状况、产品开发能力、生产能力、工艺水平、质量体系、交货周期及准时率、成本结构与价格等。,另一方面是供应商所处行业环境因素，包括该行业的供求状况、行业效率、行业增长率、行业生产与库存量、市场供应结构、供应商的数量与分布等。,（,3,）宏观供应环境分析,相关宏观供应环境包括：产业范围、产业生命周期、经济增长率、产业政策及发展方向、工资水平及增长速度、税收政策与税率、关税政策与进出口限制、政府体制结构与政治环境等。,项目一,采购战略的制定,3.,供应环境分析的步骤,（,1),确定供应环境分析的目标企业,（,2,）搜集和分析间接资料,（,3,）设计供应环境调研方案,（,4,）实施供应环境调查,（,5,）编写供应环境分析报告,项目一,采购战略的制定,任务,2,采购价格分析,1.,影响采购价格的因素,（,1,）供应商成本的高低,（,2,）规格与品质,（,3,）所购物品的供需关系,（,4,）生产季节与采购时机,（,5,）采购数量,（,6,）交货条件,（,7,）付款条件,项目一,采购战略的制定,2.,采购价格的确定,（,1,）适当价格的含义,采购适当价格并不是采购最低价格。,（,2,）采购价格确定的基本程序,采购价格调查,正确询价,正确处理报价,采购议价,3.,采购定价的方法,（,1,）成本导向定价法,（,2,）需求导向定价法,（,3,）竞争导向定价法,项目一 采购战略的制定,任务,3,采购成本的控制,1.,采购成本分析,（,1,）材料成本,（,2,）采购管理成本,2.,控制和降低采购成本的主要途径,（,1,）付款条件的选择,（,2,）把握价格变动的时机，掌握市场行情,（,3,）严格计划管理，加强物资采购的计划性,（,4,）强化采购业务内部控制,3.,选择降低成本的采购战略,（,1,）采购成本对利益的影响,（,2,）降低采购成本的方法,项目一 采购战略的制定,任务,4,采购战略的确立,1.,采购战略规划含义,所谓采购战略，是企业在现代采购理念的指导下，根据其战略采购规划，运用现代管理技术，分析并整合企业的内外部资源，求得企业的资源需求与市场变化的平衡，通过强化供应链建设和供应商管理，完善基础设施平台和信息平台，不断压缩采购周期，开发具有竞争能力的、成本较低的，向客户提供增值服务的物流系统，以满足客户要求。,2.,采购战略规划的制定过程,（,1,）制定采购战略的前提,（,2,）确立采购管理理念,（,3,）树立采购战略目标,（,4,）制定采购战略策略,（,5,）执行采购战略方案,（,6,）评价采购战略规划方案,项目二 采购策略的选择,任务,1,集中采购与分散采购,标准,集中采购,分散采购,内涵,在核心管理层建立专门采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务,企业下属各单位实施的满足自身生产经营需要的采购,意义,实现规模效益、降低成本、获取主动权；提高采购效率；稳定与供应商的关系；制止腐败,是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等的协调配合；有利于增强责任心；下属部门的工作更有弹性,特点,批量大、过程长、手续多；集中度高，决策层次高；支付条件宽松、优惠条件增多；专业性强，责任大。,批量小或单件价值低；过程短、手续简；反馈快，方便灵活；占用资金和库存小，保管方便。,适用条件,价值高或总价多的物品；关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高，产权约束多的物品；定期采购的物品，而非临时性、急需性的物品，,小批量、低价值的物品；分散采购优于集中采购的物品；市场资源有保证、易于传达，较少物流费用；基层有采购与检测能力,适用范围,集团、跨国公司的采购活动；连锁经营、特许经营企业的采购,子公司、分厂、车间；离主厂区或集团供应基地较远，且采购成本低于集中采购的；异国异地的采购；研制期、试验期的少量采购,项目二 采购策略的选择,任务,2,重点采购与一般采购,项目二 采购策略的选择,任务,3,直接采购与间接采购,标准,直接采购,间接采购,内涵,采购主体直接向物品制造厂家采购的方式,通过中间商实施采购的方式，包括：委托流通企业采购,优点,环节少，时间短，手续简便，信息反馈快；易于双方交流、合作；便于对供应商资信认证；易于形成战略伙伴关系,充分发挥工商企业各自的核心能力；减少流动资金占用；分散采购风险；减少交易费用和时间，从而降低成本,适用条件,采购量足够大；在没有制度限制级各种特权影响的情况下实施；采购方有相应的采购、储运、渠道、机构与设施等；采购方费用低于间接采购费用情况下使用。,有可以信任、合作的流通企业完成采购任务；直接采购费用和时间大于间接采购情况下使用,适用范围,一般限于国内采购；生产性原材料、零配件及其他辅料、低值易耗品的采购,适合于核心业务规模大、盈利水平高的企业；采购企业规模小，缺乏采购能力、资格和渠道进行直接采购；没有符合采购要求部门、人员和仓储设施的企业,注意事项,做好采购前准备工作；搞好计划与决策；正确签约与控制交易主动权；把好验收关,间接采购是通过第三方实现物品交易的方式,项目二 采购策略的选择,任务,4,现货采购与远期合同采购,标准,现货采购,远期合同采购,内涵,买卖双方协商后，即时交割的采购方式，是最为传统的采购方式。,供需双方为实现物品均衡供应而签订的远期合同采购方式。它通过合同规定，实现物品的供应和资金的结算，并通过法律和供需双方信誉与能力来保证约定交割的实现。,意义,银货两清，易于管理，适应市场行情的变动,稳定供需关系；质量与数量有保证；易形成战略伙伴关系,特点,即时交割；责任明确；灵活、方便、手续简单，易管理；无信誉风险；对市场依赖性大,时效长；价格稳定；交易成本及物流成本相对低；过程透明，易把握和管理；可采取现代采购方法和其他采购方法来支持,适用条件,企业所需资源或物品充足并能及时送达；需方有充足的现金用于支付货款；现货质量有保证，且采购人员有识货的手段和经验,具有法律保障且经济秩序良好的社会环境；适用大宗或批量采购；供需双方具有交易信誉和能力；具有双方认可的质量标准、验收方法和其他认同的履约条件,适用范围,生产经营临时需要；新品开发或研制需要；设备维护、保养或修理需要；设备更新履行需要；辅料、工具、低值易耗品、通用件、易损品及其他常备资源采购,生产和经营长期的需要，以主料和关键料为主；科研开发与产品进入稳定成长期后；国家战略收购、大宗农副产品收购、国防需要及其储备采购,注意事项,注意验货；搞好市场调查；检查手续完备性,掌握双方资信情况和能力，以免上当；在经济秩序恶化的环境中慎用；注意价格风险和履约能力；条款清晰；技术标准应便于验收，减少分歧；签约人员应具有专业和经济知识。,项目二 采购策略的选择,任务,5,招标采购,1.,招标采购概述,（,1,）概念,招标采购是一种使用越来越广泛的采购方法。已经受到人们越来越多的关注。为此介绍关于招标采购的一些基本做法。所谓标，就是标书，就是任务计划书、任务目标。招标是采购的一种特殊形式，指在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。,项目二 采购策略的选择,（,2,）招标采购的特点,招标采购是在众多供应商情况中选择最佳供应商的有效方法。它有很多优越性：,体现公开、公正和公平,体现竞争,体现优化,（,3,）招标采购的适用情况,招标采购一般是一项比较庞大的活动，牵涉面广、费时间、费精力、成本高。因此并不是什么情况都要用招标投标的方法。即使采用，也不是那么频繁使用，一般只适宜于比较重大的项目中，或者影响比较深远的项目中。,项目二 采购策略的选择,2.,招标投标的方式,（,1,）公开招标,（,2,）邀请招标,3.,招标采购的基本过程,第一阶段：策划,第二阶段：招标,第三阶段：投标,第四阶段：开标,第五阶段：评标,第六阶段：定标,第七阶段：签订合同,项目二 采购策略的选择,4.,招标文件,（,1,）招标邀请书,（,2,）招标目标任务说明,（,3,）投标须知,（,4,）购销合同,（,5,）投标文件格式,5.,投标文件,（,1,）投标书,（,2,）目标任务的详细技术方案,（,3,）投标资格证明文件,（,4,）公司与制造商代理协议和授权书,（,5,）公司有关技术资料及客户反馈意见,项目二 采购策略的选择,6.,评标体系,（,1,）评标,评标，是招标方的主权。评标系统是招标方根据自己的利益和客观、公正、公平的原则自主建立的。评标的根本目的，就是选中真正最优的技术方案投标方，为自己带来最大的效益。,（,2,）评标考核指标体系的确定,（,3,）评标方法,最低评标方法,综合评标法,以寿命期的成本为依据评标,单元小结,现代企业的生产经营活动日益受到环境的作用和影响，采购管理活动也不例外，既受到外部宏观环境和供应市场的制约，也受到企业内部各部门间协调配合程度的影响，受到采购价格和成本的影响所以，企业要制定采购战略规划，作出采购策略的选择，企业采购战略制订是一个基于构建采购管理理念，确定采购目标，选择采购策略，最终形成采购战略规划的过程。,单元三,采购的实施,项目一,采购的质量管理,任务,1,采购质量管理的含义,任务,2,采购商品质量管理的依据,任务,3,采购商品质量管理的实施,任务,4,提高采购商品质量的途径,项目二,采购的数量管理,任务,1,采购数量的核算,任务,2,采购预算的制定,项目三,采购的程序,任务,1,采购流程,任务,2,商品采购实施的说明,项目四,采购绩效评估与考核,任务,1,采购绩效评估的概念,任务,2,采购绩效考核的指标体系,任务,3,采购绩效的评估,项目一 采购的质量管理,任务,1,采购质量管理的含义,1.,商品质量的含义,关于商品质量的定义可分为广义和狭义两种：,狭义的商品质量定义是特定使用目的所要求的商品各种特性的总和，即商品的自然属性的综合。,广义的商品质量是商品能适合一定用途要求，满足社会一定需要的各种属性的综合，即商品的符合性和社会适用性相结合。,2.,商品质量的构成,（,1,）商品的自然质量,（,2,）商品的感观质量,（,3,）商品的社会性质量,（,4,）商品质量特性,（,5,）商品质量指标,项目一 采购的质量管理,任务,2,采购商品质量管理的依据,1.,采购商品质量管理的技术标准,2.,采购商品质量管理的市场标准,3.,采购商品质量管理中的质量认证,任务,3,采购商品质量管理的实施,1.,工厂直接购进的商品检验方式,工厂签证，商业免检,商业监检,工厂签证交货，商业定期抽验,商业批验,行业会检,报检,库存商品的检验,2.,进出口商品检验,我国进出口商品检验工作由国家质检总局及所属各地质检部门负责统一管理。,项目一 采购的质量管理,任务,3,采购商品质量管理的实施,1.,工厂直接购进的商品检验方式,工厂签证，商业免检,商业监检,工厂签证交货，商业定期抽验,商业批验,行业会检,报检,库存商品的检验,2.,进出口商品检验,我国进出口商品检验工作由国家质检总局及所属各地质检部门负责统一管理。,项目一 采购的质量管理,任务,4,提高采购商品质量的途径,1.,选择合适的供应商,2.,正确评审供应商资格,3.,制定并执行联合质量计划,4.,做好服务工作，提高服务质量,5.,选择最佳质量成本,项目二 采购的数量管理,任务,1,采购数量的核算,1.,决定采购数量的资料基础,（,1,）生产计划,（,2,）用料清单,（,3,）存量管制卡,2.,采购数量的订购方法,（,1,）定期订购法,（,2,）定量订购法,项目二 采购的数量管理,3.,最适当采购数量的计算,项目二 采购的数量管理,任务,2,采购预算的制定,1.,预算概述,所谓预算就是一种用数量来表示的计划，是将企业未来一定期间经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策的具体化、数量化。,2.,商品采购预算的编制,（,1,）商品采购预算编制的要求,采取合理的预算形式,建立趋势模型,用滚动预算的方法,（,2,）商品采购预算的编制步骤,审查企业以及部门的战略目标,制定明确的工作计划,确定所需的资源,提出准确的预算数字,汇总,提交预算,项目二 采购的数量管理,3.,预算编制方法与流程,（,1,）预算的编制方法,弹性预算,概率预算,零基预算,滚动预算,（,2,）预算的编制流程,项目三 采购的程序,任务,1,采购流程,1.,流程图,在企业建立一个高效的采购系统是保证市场经营活动正常进行的重要环节。因此，采购流程设计一定要科学合理，反映采购活动内在的逻辑联系，并且为应用现代计算机系统进行管理奠定基础。,项目三 采购的程序,2.,操作步骤,（,1,）提出需求,（,2,）描述需求,（,3,）选择、评估供应商,（,4,）确定价格和采购条件,（,5,）发出采购订单,（,6,）跟单和催货,（,7,）货物的验收,（,8,）支付货款,（,9,）记录,项目三 采购的程序,任务,2,商品采购实施的说明,1.,采购实施的注意事项,（,1,）注意先后顺序及实效控制,（,2,）注意关键点的设置,（,3,）注意划分权责或任务,（,4,）避免作业过程发生摩擦、重复与混乱,（,5,）价值与程序相适应,（,6,）处理程序应适合现实环境,（,7,）配合作业方式的改善,项目三 采购的程序,2.,商品采购流程的实例说明,（,1,）小额应急采购,（,2,）常规采购,项目四 采购绩效评估与考核,任务,1,采购绩效评估的概念,1.,定义,所谓采购绩效评估就是根据一定的目的和标准，采取科学的态度和方法，对绩效进行质和量的价值判断。,2.,目的,（,1,）确保采购目标的实现,（,2,）提供改进绩效的依据,（,3,）作为部门和个人奖惩的参考,（,4,）协助甄选和培养优秀采购人员,（,5,）提高采购工作的透明度,（,6,）促进部门间的沟通与合作,（,7,）提高采购人员的士气,项目四 采购绩效评估与考核,任务,2,采购绩效考核的指标体系,1.,考核的原则,对于采购体系不太健全的企业，开始可以选择批次、质量合格率、准时交货等指标来控制和衡量供应商的供应表现，用平均降价幅度来衡量采购成本业绩。随着采购管理制度的健全与完善，采购绩效考核指标还要尽量系统化、细致化。,2.,考核指标体系,（,1,）质量绩效指标,（,2,）数量绩效指标,（,3,）时间绩效指标,（,4,）价格绩效指标,（,5,）采购效率指标,项目四 采购绩效评估与考核,任务,3,采购绩效的评估,1.,采购绩效评估的标准,确定了绩效评估的指标之后，必须考虑以何种标准作为与目前实际绩效比较的基础。企业常用的标准有以下,4,种。,（,1,）历史绩效,（,2,）标准绩效,（,3,）行业平均绩效,（,4,）目标绩效,项目四 采购绩效评估与考核,2.,采购绩效评估的人员,（,1,）采购部门主管,（,2,）财务会计部门,（,3,）销售部门,（,4,）供应商,（,5,）外界专家或管理顾问,3.,采购绩效评估方式,（,1,）定期评估,（,2,）不定期评估,单元小结,根据采购商品质量管理的依据，实施采购商品质量管理。提高采购商品质量的途径包括选择合适的供应商、正确评审供应商资格等五个方面。采购量的大小决定生产与销售的顺畅与资金的调度。物料采购量过大造成过高的存货储备成本与资金积压，物料采购量过小，则采购成本提高，因此适当的采购量是非常必要的。掌握决定最适当的采购数量有几种方法。其中最基本的是经济订购数量法。采购预算是采购部门为配合年度的销售预测或者生产数量，对所需的原料、物料、零件等之数量及成本作详实的计划，以利整个企业目标之达成。,采购流程设计一定要科学合理，反映采购活动内在的逻辑联系，并且为应用现代计算机系统进行管理奠定基础。采购绩效评估就是根据一定的目的和标准，采取科学的态度和方法，对绩效进行质和量的价值判断，采购人员工作绩效的评估方式主要分为定期和不定期两种。,单元四,供应商管理,项目一 供应商管理的认知,任务,1,供应商管理的概念,任务,2,供应商管理的目标及战略,项目二 供应商选择,任务,1,供应商选择的意义与影响因,素,任务,2,供应商的认证及选择的程序,任务,3,选择供应商的策略与对策,项目三,供应商的审核与考评,任务,1,供应商的审核,任务,2,供应商的考评,项目四,供应商关系管理,任务,1,供应商关系的分类与演变,任务,2,供应商关系的管理,项目一 供应商管理的认知,任务,1,供应商管理的概念,1.,定义,所谓供应商管理，是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。,2.,供应商管理的内容,（,1,）供应商初选,（,2,）供应商审核,（,3,）供应商考评,（,4,）供应商关系管理,项目一 供应商管理的认知,任务,2,供应商管理的目标及战略,1.,供应商管理的目标,2.,供应商管理的战略,3.,供应商管理的意义,（,1,）提升企业核心能力,（,2,）利于新产品的开发,（,3,）降低商品采购成本,（,4,）提高产品质量,（,5,）降低库存水平,（,6,）缩短交货期,（,7,）集成制造资源,项目二 供应商选择,任务,1,供应商选择的意义与影响因素,1.,选择供应商的意义,（,1,）使采购物品数量与质量得以保证,（,2,）实现准时交货,（,3,）有利于提高企业的经济效益,项目二 供应商选择,2.,选择供应商需考虑的因素,（,1,）价格因素,（,2,）质量因素,（,3,）交货提前期因素,（,4,）交货准时性因素,（,5,）地理位置,（,6,）生产供应能力,（,7,）品种柔性因素,（,8,）设计能力因素,（,9,）特殊工艺能力因素,（,10,）供应商的信誉,项目二 供应商选择,任务,2,供应商的认证及选择的程序,1.,供应商的认证,（,1,）认证程序,（,2,）认证内容,（,3,）认证方法,2.,供应商选择的程序,项目二 供应商选择,项目二 供应商选择,任务,3,选择供应商的策略与对策,1.,供应商选择的策略,(1),稳定策略,(2),动态选择策略,(3),对应策略,2.,供应商选择过程中常见的问题与对策,项目三 供应商的审核与考评,任务,1,供应商的审核,1.,审核分类,2.,审核方法,任务,2,供应商的考评,1.,供应商考评范围,（,1,）考评对象,（,2,）考评准备,（,3,）考评范围,项目三 供应商的审核与考评,2.,供应商考评的指标,（,1,）质量指标,（,2,）供应指标,准时交货率 交货周期 订单变化接受率,（,3,）经济指标,价格水平 报价行为 降低成本的态度与行动 付款。,（,4,）配合度指标,投诉灵敏度 沟通 合作态度 共同改进。,售后服务 参与开发,项目四 供应商关系管理,任务,1,供应商关系的分类与演变,1.,供应商关系的分类,（,1,）短期目标型,（,2,）长期目标型,（,3,）渗透型,（,4,）联盟型,（,5,）纵向集成型,项目四 供应商关系管理,2.,供应商关系的演变与比较,（,1,）供应商关系的演变,传统的采购商和供应商之间是一种纯粹的竞争关系。在最近几十年，“双赢”的观念开始在企业中处于上风，而供应伙伴关系的观念也随之出现。,（,2,）供应商关系的模式,从供应商关系的演变过程可以看到，随着经济环境的变化，企业在供应商管理方面有了很大的创新。在过去的几十年中，合作联盟、组织网络和供应链管理作为企业取得竟争优势的手段而受到越来越多的关注和重视。,（,3,）供应商关系的比较,现实中，客户与供应商的关系是多种多样的。各方面的研究表明：与松散、临时的正常交易模式相比，和供应商建立长期、密切的伙伴关系更能获得最佳的绩效。,项目四 供应商关系管理,任务,2,供应商关系的管理,1.,建立与供应商战略伙伴关系的积极意义,（,1,）有利于企业提高生产效率,（,2,）有利于提高经济效益,（,3,）有利于降低交易成本,（,4,）有利于实现准时化采购。,2.,建立与供应商战略伙伴关系的负面影响,（,1,）关系交易容易产生机会主义行为,（,2,）关系交易容易产生道德风险,项目四 供应商关系管理,3.,供应商关系管理的内容,（,1,）在生产上帮助供应商,（,2,）与供应商保持信息的沟通,（,3,）让供应商参与产品设计,（,4,）建立联合的任务小组解决共同关心的问题,（,5,）对供应商实施有效的激励措施,单元小结,1,、供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。供应商管理的意义可以从技术层面和战略层面考虑。,2,、供应商管理应抓好初选、审核、考评及供应商关系管理等环节的工作。,3,、供应商选择的主要步骤有：成立供应商评选小组、确定全部的供应商名单、决定评审的项目、设定评审项目的权重、逐项评估每个供应商的履行能力、综合评分并确定供应商。,4,、供应商审核既有主观法又有客观法，客观法又可以具体分为：调查表法、现场打分评比法、供应商绩效考评法、供应商综合审核以及总体成本法。,5,、供应商考评的指标很多，但是归纳起来也不过四大类。分别是：供应商质量考评指标、供应商价格考评指标、供应商经济考评指标以及供应商支持与服务考评指标。,6,、企业与供应商的关系大致可以分为五种，即短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型。而传统的供应商关系管理与供应链环境下的双赢模式有着本质的区别。,单元五,采购谈判与采购合同,项目一,采购谈判的内容与程,序,任务,1,采购谈判的概念,任务,2,采购谈判的程序,项目二,采购谈判的策略与技,巧,任务,1,采购谈判的策略与技巧,任务,2,谈判技巧的应用,项目三 采购合同的内容,任务,1,采购合同的概述,任务,2,采购合同的内容,项目四,采购合同的签订,任务,1,签订采购合同的资格审查,任务,2,签订采购合同的谈判准备,任务,3,签订采购合同的流程与签订,要求,项目一 采购谈判的内容与程序,任务,1,采购谈判的概念,1.,谈判在采购中的应用,采购谈判的目的，一是希望获得供应商质量好、价格低的产品；二是希望获得供应商比较好的服务；三是希望在发生物资差错、事故、损失时获得合适的赔偿；四是当发生纠纷时能够妥善解决，不影响双方的关系。,2.,采购谈判的内容,在采购谈判中，谈判双方主要就以下几项交易条件进行磋商：商品的品质条件；商品的价格条件；商品的数量条件；商品的包装条件；交货条件；货款的支付条件；货物保险条件；商品的检验与索赔条件；不可抗力条件；仲裁。,项目一 采购谈判的内容与程序,3.,采购谈判的特点,（,1,）采购谈判是为了最终获取本单位或部门所需物资，保障本单位或部门及时持续的外部供应。,（,2,）采购谈判讲求经济效益。,（,3,）采购谈判是一个买卖双方通过不断调整各自的需要和利益而相互接近，最终争取在某些方面达成共识的过程。,（,4,）采购谈判蕴含了买卖双方“合作”与“冲突”的对立统一关系。,（,5,）在采购谈判中，最终达成的协议所体现的利益主要取决于买卖双方的实力和当时的客观形势。,（,6,）采购谈判既是一门科学，又是一门艺术。,4.,采购谈判的指导思想,采购谈判最基本的思想就是谋求买卖双方的“皆大欢喜”。这个指导思想被一些学者和企业家称之为“双赢”的原则。,项目一 采购谈判的内容与程序,任务,2,采购谈判的程序,1.,采购谈判的准备阶段,（,1,）采购谈判资料的收集,（,2,）采购谈判方案的制定,（,3,）采购谈判队伍的组选,（,4,）采购谈判的其他准备工作,谈判地点的选择 模拟谈判,2.,采购谈判的进行,（,1,）开局阶段,（,2,）摸底阶段,（,3,）磋商阶段,（,4,）签署协议阶段,项目二 采购谈判的策略与技巧,任务,1,采购谈判的策略与技巧,1.,采购谈判的策略,（,1,）投石问路,（,2,）避免争论,（,3,）情感沟通,（,4,）货比三家,（,5,）声东击西,（,6,）最后通牒,2.,采购谈判的技巧,（,1,）入题技巧,（,2,）阐述技巧,（,3,）提问技巧,（,4,）答复技巧,（,5,）说服技巧,项目二 采购谈判的策略与技巧,2.,采购谈判的技巧,（,1,）入题技巧,（,2,）阐述技巧,（,3,）提问技巧,（,4,）答复技巧,（,5,）说服技巧,3.,采购谈判中的议价技巧,（,1,）借刀杀人,（,2,）过关斩将,（,3,）压迫降价,项目二 采购谈判的策略与技巧,任务,2,谈判技巧的应用,1.,过关斩将,2.,先声夺人,3.,擒贼先擒王,4.,化整为零,5.,直捣黄龙,6.,以退为进,项目三 采购合同的内容,任务,1,采购合同的概述,1.,采购合同的定义,采购合同是买方通过市场购买自己所需的物品，出卖人将物品的所有权转移给买方，买方支付价款的合同。,2.,采购合同的特征,（,1,）它是转移标的物所有权或经营权的合同,（,2,）采购合同的标的物是工业品生产资料,（,3,）采购合同的主体比较广泛,（,4,）采购合同与商品流通过程密切联系,3.,采购合同的种类,（,1,）分期付款的采购合同,（,2,）凭样品采购的采购合同,（,3,）试用的采购合同,（,4,）招标、投标的采购合同,项目二 采购谈判的策略与技巧,任务,2,采购合同的内容,1.,首部,2.,正文,3.,尾部,项目四 采购合同的签订,任务,1,签订采购合同的资格审查,1.,审查供应商的合同资格,（,1,）法人资格审查,（,2,）法人能力审查,2.,审查供应商的资信和履约能力,（,1,）资信审查,（,2,）履约能力审查,项目四 采购合同的签订,任务,2,签订采购合同的谈判准备,1.,市场调查,2.,情报收集,3.,谈判人员的知识结构,4.,参加谈判的理想人数及其层次构成原则,项目四 采购合同的签订,任务,3,签订采购合同的流程与签订要求,1.,签订采购合同的流程,（,1,）询盘,（,2,）发盘,（,3,）还盘,（,4,）接受,（,5,）签约,2.,采购合同的签订要求,（,1,）要约,（,2,）承诺,单元小结,1,、采购谈判是实现采购行为的重要前提，采购谈判是指企业在采购时与供应商所进行的贸易谈判。采购方想以自己比较理想的价格、产品质量和供应商服务条件来获取供应商的产品，而供应商则想以自己希望的价格和服务条件向购买方提供自己的产品。采购谈判的程序包括采购谈判的准备阶段、采购谈判的进行。,2,、采购谈判的策略包括投石问路策略、采购谈判的策略、免争论策略、避情感沟通策略、货比三家策略；采购谈判的技巧有入题技巧、阐述技巧、提问技巧、说服技巧；谈判技巧的应用有先声夺人、擒贼先擒王、化整为零等,3,、商品采购合同，是需求方向供货厂商采购物资，按双方达成的协议，所签订的具有法律效力的书面文件。采购人员在签订采购合同前，必须审查供应商的合同资格、资信及履约能力，按合同法的要求，逐条订立购货合同的各项必备条款。,单元六,认识供应链与供应链管理,项目一,了解供应链,任务,1,供应链管理思想的产生与,发展