管理者的角色认知-文档资料.ppt

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,MTP-Management Training Program,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,管理者,的角色认知,1,中层管理者,的现状,2,管理者与非管理者的根本区别,3,管理者,的核心职责,4,管理者,的核心能力素质,*,1,2,3,4,喜欢抓业务工作,责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务,事无巨细，不善于授权,虽有工作目标，但缺乏目标控制,不善于、不习惯做计划,救火现象普遍,未经过系统的管理技能培训,不善于建立有效的工作网络、工作团队,认为对人的管理是人事部门的事,不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作,中层管理者,的现状,*,4,5,*,困惑！,迷茫！,不安！,我是谁？,中层管理者到底应该做什么？,5,6,企业的目的和管理者的由来,(1),企业存在的目的？,通过不断满足顾客的需求持续获得利润。,（,2,）管理者的由来：,社会化大生产带来的社会分工,依赖管理者将零散的个体组织起来以赢得更高的产出。,*,6,7,管理者的角色,QA:我们到底是领导者还是管理者?,用手做事，上班和休息区分清楚,用口做事，上班和休息模糊,用脑做事，没有上下班区别,*,7,8,管理者与个人贡献者的根本区别,对人的管理,监管他人,与他人合作的责任,日程设定者,推行公司策略,制定部门计划,关系网建设者,对待下属-,建立信任、领导团队、培养下属、受尊敬,与组织中的人相处,*,8,9,管理者的角色转换,专才,通才,依靠努力,依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。,善做具体业务工作,做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。,对技术性强的职业,对管理职业有认同感。,管理者既要管事又要管人，并且管理者更重要的是管人,*,9,10,格鲁夫的经理人产出公式,一个经理人的产出，就等于他直接管辖和间接影响力所及的组织产出加总：,经理人产出,=,组织产出加总,=a*A+b*B+c*C+,其中,abc,代表管理杠杆率,而,ABC,代表各种管理活动,*,10,11,案例：,彼得担任测试工程师已,10,年了，公司的许多产品都要经他测试才会发给客户。虽然有时要加班，但他对自己工作到心满意足。他工作很少出错，老板对他的表现也非常满意。,最近，公司的生产扩容了，更多的测试工程师被招聘进来，但他们还不能独立工作，彼得被提升为测试部经理，但他从来没管理过一个部门，他依旧在生产线上亲自测试产品。为此，他的老板与他谈话：“公司的生产扩容了，公司需要更多的测试人员，不能只靠你一个，你要对新的工程师进行培训，以便使他们尽快独立工作。”彼得同意。,不久，老板收到许多投诉，生产经理说由于产品不能及时测试无法下生产线。许多次，彼得不得不工作到深夜。,彼得的角色转换成功吗？他能否胜任新的职位？业务突出是否等同于管理能力突出？如果你是彼得的老板，你将如何解决这一矛盾？,*,11,12,管理者的九大,角色,*,12,13,管理者的七,个,重要任,务,绩效管理,计划控制,解决问题,有效沟通,激励员工,培育人才,工作改善,*,看看哪些是与人有关？哪些是直接完成任务？,13,14,管理者的核心能力素质,1,：素质模型,Hays18,项,培养人才,服务精神,成就导向,归纳思维,演绎思维,主动性,收集信息,监控能力,影响能力,灵活性,献身精神,诚实正直,组织意识,人际理解,合作精神,关系建立,领导能力,自信,*,14,15,2,：核心技能,NVQ,英国职业资格委员会,管理者能力模型,自我管理,对组织平台的管理,对人的管理,对工作的管理,*,15,16,3,、三层管理者角色定位的“三叶草”模型,对“人”的管理,对“事”的管理,团队建设,五级,任务管理,对“组织平台”的管理,目标管理,方针管理,人才选拔与培养,人才机制,执行与优化,建设与管理,组织机制建立,四级,三级,*,16,17,案例：,华为,管理者的能力模型（初级）,任务管理,资源有效利用,流程执行,职业素养和,工作态度,团队建设,三级管理者,（监督者）,*,17,18,目标管理,与促进决策,组织文化建设,流程,/,组织建设和周边协调,职业素养和,工作态度,干部培养,四级管理者,（管理者）,案例：,华为,管理者的能力模型（中级）,*,18,19,组织文化建设,职业素养和工作态度,干部培养,方针管理,五级管理者,（领导者）,案例：,华为,管理者的能力模型（高级）,*,19,20,国际著名企业应用实践,Energy,精力,Energize,激励,Edge,决断力,Execute,执行,Passion,激情,GE,的,4E+1P,Envision,远见,Energy,活力,Edge,决断力,Execute,执行,Ethic,职业道德,摩托罗拉的,5E,*,案例,3,：佳能全球集团总裁的寄望,20,