1、,Slide,*,华润集团信息管理部,Slide,*,华润集团信息管理部,Slide,*,华润集团信息管理部,Slide,*,华润集团信息管理部,Slide,*,华润集团信息管理部,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,SOA BPM,介绍,技术开发部,2010-08-31,1,1/5/2025,目录,企业,IT,建设现状及规划,业务流程管理平台建设的必要性,SOA,、,BPM,带来的收益和价值,集团选型规划,2,1/5/2025,企业,IT,建设现状及规划,IT,系统建设现状,IT,系统如何面对未来企业发展的需要,信息化建设与端到端管理,
2、SOA,建设思路,3,1/5/2025,企业,IT,建设现状及规划,IT,系统建设现状,根据业务需要构建起了若干信息系统,固化的业务流程、无法灵活的适应需求的变化,相对封闭的业务数据,规划,数据开放,服务功能开放,通过业务流程管理平台,实现对服务功能的灵活编排、复用,对数据的共享,4,1/5/2025,Partners,ERP,DB,ERP,DB,服务构件,构建灵活的业务,Customers,CRM,CRM,OA,HR,核算,5,1/5/2025,企业,IT,建设现状及规划,IT,系统如何面对未来企业发展的需要,集团既是多元化的环境,也是一个集中的整体,构建统一的组织机构模型,部门、组织、机构
3、之间的通力协作,数据信息的互通与分享,统一的,IT,架构平台,梳理业务流程与建模规范,基于知识构件的企业知识积累,统一调度、灵活响应,6,1/5/2025,典型问题一,缺乏一个统一信息展现平台集中展现各系统的关键数据和综合信息,不利于工作效率的提升和领导决策,今天还有几个订单要处理,这个季度公司的财务状况如何,?,我今天要完成哪些工作,?,日程,合并,HR,OA,核算,资金,用户需要从不同的入口进入不同的系统,影响工作效率,企业的经营数据分散在不同系统中,无法集中在一个界面中展示,不能为业务决策提供有效帮助,没有一个任务的全景视图,员工需要在各个应用系统间切换处理任务,工作效率低,存在任务漏办
4、和迟办的情况,7,1/5/2025,典型问题二,各个应用系统数据没有共享、交互和集成,造成重复性的工作,信息不准确、不对称,增大了管理成本,客户订单要在多个系统中录入,订单数量又错了,?!,各系统相互独立,日程,合并,HR,OA,核算,资金,同样一份数据在多套系统中重复录入,重复录入过程中,造成数据不准确,信息不一致,已有的应用系统形成“信息孤岛”,造成流程、信息交换的隔阂,8,1/5/2025,典型问题三,上半年的投入产出情况如何,?,日程,合并,HR,OA,核算,资金,缺乏统一的企业级流程平台,无法支撑跨职能部门、跨应用的业务协作和流程再造,大量的人工流程,效率低,业绩滑落,跨部门、跨应用
5、的业务流程难以通过,IT,系统实施和推进,IT,系统不能及时响应企业管理流程的变化,不能提供流程执行的效率和质量的绩效数据,经营数据分散在多个系统中,企业级流程上下脱节,导致信息化系统的决策支持能力不足,9,1/5/2025,典型问题四,没有实现单点登录,没有统一的组织机构权限管理策略,组织机构权限管理和维护工作量大,存在安全隐患和信息不一致,机构和人员调整,加班加点配置权限,忘记了密码,?!,日程,合并,HR,OA,核算,资金,系统又不能正常使用了,?!,需要配合机构重组和人员调整维护各个系统的组织机构和人员,工作量大,效率低,用户需要记住自己在不同系统中的用户名和密码,切换到不同的系统登录
6、,操作很不方便并且容易混淆各系统的用户名和密码,多个系统不能及时反映组织机构和人员的调整、变化,降低了企业,IT,系统的使用效率和企业的整体运营效率,10,1/5/2025,企业,IT,建设现状及规划,信息化建设与端到端管理,向管理要效益,如何实现精细化管理,如何实现对业务及其流程的端到端管控,如何及时了解企业业务的运作情况,策略执行,资源利用率,瓶颈,实施的业务监控与反馈,11,1/5/2025,BPS,流程平台,环节构件库,帐务变更,资源调查,速率变更,收费帐务审核,操作构件库,转调单,审核报价单,转调单,委托收费,.,页面模板构件库,宽带业务页面模板,灾备业务页面模板,WAC,业务页面模
7、板,E,通,VPN,业务页面模板,.,.,流程模板构件库,带宽型业务受理流程,VPN,业务受理流程,ADSL,业务受理流程,集成业务处理流程,.,业务受理流程模板,业务受理流程状态监控,业务受理流程,KPI,分析,业务流程监控,企业,IT,建设现状及规划,SOA,建设思路,ERP,企业资源管理,企业服务资源管理,跨系统流程平台(,BPM,),统,一,门,户,资源层,投资项目管理流程,集成供应链流程,其它,资金管理系统,全面预算系统,财务核算系统,战略管控系统,财务合并系统,人力资源管理系统,共享服务,日程安排系统,.,S,O,A,应,用,平,台,13,1/5/2025,目录,企业,IT,建设现
8、状及规划,业务流程管理平台建设的必要性,SOA,、,BPM,带来的收益和价值,集团选型规划,14,1/5/2025,业务流程管理平台建设,平台的意义,如何梳理服务,如何连接异构系统,服务的管理,平台的安全管理,实施方案的阶段划分,15,1/5/2025,采用,SOA,建设,IT,架构的好处,好处,说明,结构化,可在业务一层组织、整合,不必使用技术手段,快速,由于采用公共的框架结构,缩短了开发时间,灵活,可以用各种逻辑进行组合,而不需要重新编码,可调整,可以任意更换同样接口的模块,而不会对其他模块产生影响,可重用,可提供跨应用、跨平台的各种层次上的重用,第,16,页,Data,Legacy,LO
9、B,PackagedApps,TradingPartners,建设,SOA,架构所面临的问题,在,SOA,的设计中是,最难,的,几乎没有人有“丰富”的经验,两种方法,:,Top down,Bottom Up,17,1/5/2025,找到建设,SOA,架构的切入点,18,1/5/2025,通过平台建设来扩展经验,目标,建立整合全局,IT,基础设施、信息资源、业务系统的一体化平台(,TBI,),统一技术架构和,SOA,平台,客户化架构与标准规范,统一基础设施,统一数据、业务服务、,流程管理和展现门户,SOA,的实施策略和方法论,基础技术构件,架构师的培养,产品化业务平台,业务模块化,组织机构与权限
10、管理,主数据管理、业务服务管理、业务规则库,行业标准支持,模块产品化(平台研发能力):,工具技术、管控技术、业务化定制和产品化,方法与规范,平台与工具,资产与知识,技术架构规范,项目管理体系,软件过程体系,组件库,业务服务库,业务组件,组件标准,技术组件,基础业务组件,开,发,环,境,运,行,环,境,治,理,环,境,19,1/5/2025,通过平台来积累企业知识构件,构件库,OA,系统,财务系统,项目管理,查询统计,页面,流程,业务,运算,数据,需求改变,需求改变,XML,企业数据总线,企业应用基础平台,新建,IT,应用,20,1/5/2025,业务流程管理平台建设,平台的意义,如何梳理服务,
11、如何连接异构系统,服务的管理,平台的安全管理,实施方案的阶段划分,21,1/5/2025,如何梳理服务,服务的筛选可以采用自顶向下、自底向上的两种方式,自底向上更多用于从现有应用中筛选服务,服务,服务,1,服务,2,服务,4,服务,5,服务,3,流程,开始,结束,活动一,活动二,活动三,应用,应用,1,应用,2,新开发,服务组装,22,1/5/2025,梳理服务,SOA,业,务,蓝,图,服,务,与,流,程,的,构,造,流程梳理,服务筛选,服务定义,服务设计,流程重组,输入,输出,业务流程定义,候选服务,服务筛选原则,服务列表,数据定义,服务接口,数据依赖,服务契约,服务构件,组合服务,服务协议
12、绑定,服务契约映射,已有服务,已有流程,组织,/,角色,重组规则,2010-8-31,23,1/5/2025,流程的梳理与服务的规划,服务规划始于业务流程梳理,由业务人员参与的流程建模,与技术人员可互动的流程模型,24,1/5/2025,实现灵活的流程编排,流程重组的要素,已有服务,已有流程,组织,/,角色,重组规则,流程重组,25,1/5/2025,业务流程管理平台建设,平台的意义,如何梳理服务,如何连接异构系统,服务的管理,平台的安全管理,实施方案的阶段划分,26,1/5/2025,Data,Legacy,LOB,PackagedApps,TradingPartners,如何连接现有应用,
13、存在多种技术架构的应用,B/S,C/S等,.NET,J2EE等,27,1/5/2025,组件基础,服务组件基础设施,服务引用,协议绑定,服务装配,构件实现,SCA Client,ESB,Java,Spring,ESB,BPEL,SOAP,JMS,RMI,EJB,服务注册,服务引用,服务发现,SDO,28,1/5/2025,业务流程管理平台建设,平台的意义,如何梳理服务,如何连接异构系统,服务的管理,平台的安全管理,实施方案的阶段划分,29,1/5/2025,Data,Legacy,LOB,PackagedApps,TradingPartners,实现对服务的全生命周期管理,实现服务的基本操作,
14、:,增,/,删,/,查,/,改,监控服务的运行状态,30,1/5/2025,业务流程管理平台建设,平台的意义,如何梳理服务,如何连接异构系统,服务的管理,平台的安全管理,实施方案的阶段划分,31,1/5/2025,Data,Legacy,LOB,PackagedApps,TradingPartners,如何进行安全管理,Sun ONE Directory,Active Directory,数据库验证,UUM验证,32,1/5/2025,业务流程管理平台建设,平台的意义,如何梳理服务,如何连接异构系统,服务的管理,平台的安全管理,实施方案的阶段划分,33,1/5/2025,通过,SOA,平台建设
15、的,组合应用,SOA,实施方案的阶段边界,第一阶段:基于规划开发服务接口,第二阶段:建设,SOA管理平台,第三阶段:建设,SOA流程平台,,生成基于流程的组合应用,SOA,服务,34,1/5/2025,目录,企业,IT,建设现状及规划,业务流程管理平台建设的必要性,SOA,、,BPM,带来的收益和价值,集团选型规划,35,1/5/2025,抛开虚夸的宣传:,SOA,的基本益处为数不多但令人信服,2,循序渐进的部署与维护,逐渐向,SOA,移植,成本分散到多个项目中,降低维护成本,3,服务的重复使用:,加快部署,降低部署成本,提高应用的适应性,1,架构分区,支持不同的生命周期“速度”,支持不同技术
16、配套协同,实现技能分配最优化,改进文档,提高可维护性,更便于业务外包/离岸外包,36,1/5/2025,评估,SOA,的价值,平稳的方法,以,IT,为导向的方案,以业务为导向的方案,开发,生产效率和质量,维护与支持,更改和升级,运行,自动化和减少差错,投放市场的时间,产品,/,服务的交付,提高服务质量,流程可视性,扩展价值链,客户,/,供应商的连通性,节约成本,创造收益,37,1/5/2025,SOA,项目规划:关键成功因素,SOA,并非实施技术,而是一种设计体系,需要理解并加以应用,留出足够的时间和资源进行前期规划,制定切合实际的期望值,明确规定并控制项目范围,确定技术差距,不要指望,Web
17、,服务支持所有的现有系统,利用业务流程的专门技能来识别核心业务,循序渐进地交付使用,企业文化会影响,SOA,项目的选择,38,1/5/2025,目录,企业,IT,建设现状及规划,业务流程管理平台建设,SOA,、,BPM,带来的收益和价值,集团选型规划,39,1/5/2025,1,、梳理集团及利润中心业务场景。,2,、筛选参与选型的供应商(,IBM,、,ORACLE,、普元,),3,、三家厂商分别根据要求独立搭建测试环境,按统一的标准进行测试,并形成测试总结报告。,4,、根据测试总结报告、商务报价等等综合因素进行产品的统一招投标工作,选择最适合项目需要的产品。,选型工作,40,1/5/2025,Thank You,41,1/5/2025,