车辆保险知识简介.ppt

车辆保险车辆保险车损险车损险商业险商业险交强险交强险车上人员车上人员附加险附加险主险主险车身划痕车身划痕盗抢险盗抢险三责险三责险玻璃破碎玻璃破碎 不计免赔不计免赔保险种类介绍机动车交通事故责任强制保险 保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人的保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人的人身伤亡，财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任人身伤亡，财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。保险。赔偿限额赔偿限额 被保险车辆有责被保险车辆有责 死亡伤残死亡伤残110000110000元元 医疗费用医疗费用10000 10000 元元 财产损失财产损失2000 2000 元元 被保险车辆无责被保险车辆无责 死亡伤残死亡伤残1100011000元元 医疗费用医疗费用10001000元元 财产损失财产损失100100元元商业险车损险车损险 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿合同的约定负责赔偿：（一）（一）碰撞、倾覆、坠落；碰撞、倾覆、坠落；（二）（二）火灾、爆炸；火灾、爆炸；（三）（三）外界物体坠落、倒塌；外界物体坠落、倒塌；（四）（四）暴风、龙卷风；暴风、龙卷风；（五）（五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；（六）（六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；（七）（七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害。载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害。碰撞车辆第三者责任险 被保险人或其允许的驾驶人在使用车辆过程中发生意外被保险人或其允许的驾驶人在使用车辆过程中发生意外事故、致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法由事故、致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法由被保险人承担经济赔偿责任，保险公司负责赔偿。被保险人承担经济赔偿责任，保险公司负责赔偿。温馨提示 商业三者险是对交强险的一个补充，一般投保限额由5万、10万、20万等等，客户可以自行选择投保。车上人员险 发生意外事故，造成保险车辆上人员的人身伤亡，依法应发生意外事故，造成保险车辆上人员的人身伤亡，依法应该由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司负责赔偿。该由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司负责赔偿。车上人员险一般按照座位数投保，限额分为车上人员险一般按照座位数投保，限额分为50005000元元/人、人、1000010000元元/人人。盗盗抢险 被保险车辆被盗窃经出险当地县级以上公安刑侦部门立被保险车辆被盗窃经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明满六十天未查明下落的车辆损失；保险车辆在被抢案证明满六十天未查明下落的车辆损失；保险车辆在被抢劫，抢夺的过程中，受到损坏需要修复的合理费用。劫，抢夺的过程中，受到损坏需要修复的合理费用。车身划痕身划痕损失失险无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司在保险金额内无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司在保险金额内按实际修理费负责赔偿按实际修理费负责赔偿划痕险限额分为划痕险限额分为20002000元、元、50005000元元、1000010000元等，客户可以元等，客户可以根据车辆情况自行选择。（此险种赔付时为累计赔付）根据车辆情况自行选择。（此险种赔付时为累计赔付）注意：如被保险人、驾驶员故意行为造成的损失属于免责范围注意：如被保险人、驾驶员故意行为造成的损失属于免责范围玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险保险车辆风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险公司根据保险车辆风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险公司根据协商的投保方式负责赔偿协商的投保方式负责赔偿。不计免赔特约险不计免赔特约险经特别约定，保险事故发生后，按对应的投保险种，应由经特别约定，保险事故发生后，按对应的投保险种，应由被保险人自行承担的免赔金额，保险公司负责赔偿。被保险人自行承担的免赔金额，保险公司负责赔偿。玻璃单独破碎险和不计免赔特约险索索赔资料料 1.1.驾驶证驾驶证与报案时的肇事驾驶员相符与报案时的肇事驾驶员相符驾驶证在有效期内驾驶证在有效期内B B证以上需提供有效期内的证以上需提供有效期内的“体检回执单体检回执单”2.2.行驶证行驶证车主姓名与保险单被保险人名称相符。如不符保险单车主姓名与保险单被保险人名称相符。如不符保险单“特特别约定处别约定处”应有注明应有注明行驶证在年检有效期内行驶证在年检有效期内索索赔资料料 3.3.保险单（正本）保险单（正本）被保险人与行驶证车主相符被保险人与行驶证车主相符承保起止时间在有效期内承保起止时间在有效期内新车购置价与车损保险金额相符，如不符，赔款按比例折新车购置价与车损保险金额相符，如不符，赔款按比例折扣，按比例收取保险公司免赔金额扣，按比例收取保险公司免赔金额对照出险情况查看是否承保该险种对照出险情况查看是否承保该险种保险单上车号、发动机号、车架号与行驶证一致保险单上车号、发动机号、车架号与行驶证一致注意特别约定，如第一受益人为银行，则被保险人需要提注意特别约定，如第一受益人为银行，则被保险人需要提供银行开具的授权委托书供银行开具的授权委托书 4.4.事故证明事故证明 交警或者公安机关证明，调解书交警或者公安机关证明，调解书索索赔资料料 5.5.保险公司定损协议书保险公司定损协议书事故维修中更换的配件残值，由被保险人承担事故维修中更换的配件残值，由被保险人承担残值按更换配件的残值按更换配件的3%3%收取收取 6.6.被保险人身份证复印件被保险人身份证复印件名字和保单车主相符名字和保单车主相符新式身份证需复印正反两面新式身份证需复印正反两面索索赔资料料 7.7.授权委托书授权委托书被保险人是单位的要加盖公章被保险人是单位的要加盖公章被保险人是个人的要本人亲自签名被保险人是个人的要本人亲自签名 事故人事故人伤处理理1.保保险事故的事故的伤者者应就近在就近在县级以上医院治以上医院治疗（抢救除外），救除外），并配合保并配合保险公司医公司医疗审核人核人员的指的指导。2.保保险公司公司仅承担事故的承担事故的伤病治病治疗费用，用，伤者在主治医者在主治医师的的指指导下下检查用用药时应注意：注意：保保险公司在公司在审核核时，将剔除不，将剔除不符合国家基本医符合国家基本医疗保保险标准准费用及既往病史的治用及既往病史的治疗费用。用。3.如病情需要如病情需要转院治院治疗的，或治的，或治疗中需安装假肢或中需安装假肢或3000元以元以上治上治疗材料材料费用的，用的，请随随时与保与保险公司医公司医疗审核人核人员联系、系、咨咨询。事故人事故人伤处理理3.3.涉及误工、护理、二次医疗等费用支涉及误工、护理、二次医疗等费用支出的，在和伤者签订赔偿协议之前，建出的，在和伤者签订赔偿协议之前，建议咨询保险公司医疗审核人员及理算人议咨询保险公司医疗审核人员及理算人员，以免造成不必要的损失。员，以免造成不必要的损失。4.4.索赔时，门诊治疗者需提供：索赔时，门诊治疗者需提供：1 1、门诊、门诊病历，病历，2 2、诊断证明，、诊断证明，3 3、医疗费发票；、医疗费发票；住院治疗者需提供：住院治疗者需提供：1 1、住院病历（病、住院病历（病案首页、入院记录、出院小结、长期和案首页、入院记录、出院小结、长期和临时医嘱、手术和麻醉记录、主要检查临时医嘱、手术和麻醉记录、主要检查报告单），报告单），2 2、医疗费用汇总清单，、医疗费用汇总清单，3 3、住院费用发票，住院费用发票，4 4、误工、护理人员工、误工、护理人员工资证明，资证明，5 5、伤者身份证明复印件、伤者身份证明复印件。出险报案提示出险报案提示如果不慎出险（属自己的责任、无人伤、无第三者损失的如果不慎出险（属自己的责任、无人伤、无第三者损失的)请即刻拨打承保公司出险报案电话，同时通知请即刻拨打承保公司出险报案电话，同时通知4s4s店售后店售后服务部，我们会尽力协助您处理事故；服务部，我们会尽力协助您处理事故；如果是双方事故，请立即拨打如果是双方事故，请立即拨打122122交警报案电话，同时给交警报案电话，同时给承保公司报案，在交警处理事故时可告知承保公司报案，在交警处理事故时可告知4s4s店售后服务部，店售后服务部，我们为您提供定损价格咨询和技术支持；我们为您提供定损价格咨询和技术支持；切记每次出险都要报案，不要将多次车损累计到一起报案，切记每次出险都要报案，不要将多次车损累计到一起报案，以免增加理赔难度。以免增加理赔难度。感谢您的关注！