PA部周工作计划表.doc

PA分部工作计划及工作职责

星期
PA部保洁员周工作计划
PA部技工周工作计划
周一
大堂、公共区域、4F楼公共区域清洁
大堂石材晶面处理（每月第一周、第三周）
周二
大堂正门内外玻璃冲洗、会客区清洁
大堂石材晶面处理（每月第一周、第三周）
周三
大堂、4F客用卫生间消毒、冲洗、楼层走廊
大堂1F/4F石材晶面处理（每月第一周、第三周）
周四
两个安全通道梯级、不锈钢扶手、窗户清洁
公共区域走道地毯清洁（随时）
周五
大堂植物、装饰物清洁抹尘、三部电梯内外清洁保养
大堂前门地面石材、大理石清洗
周六
1F、4F客用卫生间消毒、冲洗
各楼层电梯厅门、电梯内保养
周日
各电梯厅地面、墙面清洁
跟进客房楼层地毯清洗动态

PA分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、 必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、 工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；
3、 遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；
4、 不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；
5、 不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；
6、 不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；
7、 主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；
8、 做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；
9、 随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；
10、 工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。

PA分部保洁员工作职责及工作程序
1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；
2、 接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；
3、 9：30前必须将所属区域卫生要做细一遍；
4、 10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；
5、 11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；
6、 客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；
7、 遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；
8、 13：00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；
9、 晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；
10、 晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。