PA部周工作计划表.doc

PA分部工作计划及工作职责星期PA部保洁员周工作计划PA部技工周工作计划周一大堂、公共区域、4F楼公共区域清洁大堂石材晶面处理（每月第一周、第三周）周二大堂正门内外玻璃冲洗、会客区清洁大堂石材晶面处理（每月第一周、第三周）周三大堂、4F客用卫生间消毒、冲洗、楼层走廊大堂1F/4F石材晶面处理（每月第一周、第三周）周四两个安全通道梯级、不锈钢扶手、窗户清洁公共区域走道地毯清洁（随时）周五大堂植物、装饰物清洁抹尘、三部电梯内外清洁保养大堂前门地面石材、大理石清洗周六1F、4F客用卫生间消毒、冲洗各楼层电梯厅门、电梯内保养周日各电梯厅地面、墙面清洁跟进客房楼层地毯清洗动态PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、 必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、 工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、 遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、 不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、 不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、 不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、 主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、 做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、 随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、 工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、 接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、 9：30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、 10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、 11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、 客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、 遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、 13：00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、 晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、 晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。