分户查验工作指导书.doc

分户查验工作指导书

目录
1 目的 2
2 使用范围 2
3 职责 2
4 查验工作程序 2
4.1 委托 2
4.2 查验前的准备工作 2
4.3 查验的实施 3
4.4 查验后的处理 3
5 查验工具 3
6 查验标准及方法 4
7 引用标准 5
8 《分户验房委托协议》 6
9 分户查验工作安排表 8
10 分户查验汇总表 9
11 分户查验报告 11

1 目的
l 本文件规定了住宅房屋分户查验标准及检验方法，确保各项目住宅房屋分户查验规范运作，给客户提供优质服务。
2 使用范围
l 本文件适用于公司住宅项目的房屋分户查验工作。
3 职责
l 运作部是执行本文件的主责部门，查验小组负责分户查验工作。
4 查验工作程序
l 本计划适用于公司所管理的新建住宅类物业项目的分户查验工作。
4.1 委托
l 公司接受开发商住宅房屋分户查验的委托，并与其签订《前期分户查验服务协议》。
4.2 查验前的准备工作
l 成立前期分户查验小组，制定前期分户验方工作计划。
l 对分户查验成员进行分户查验工作的培训。
l 准备查验工作所需的工具及资料文件。

4.3 查验的实施
l 公司验房小组成员到达现场，根据验房标准及方法进行查验，并填写查验记录。
4.4 查验后的处理
l 现场查验完毕后，公司与开发商就查验情况及结果予以确认，并在查验记录上签名确认。（参见附件三）
l 查验记录一式二份，公司及开发商各持一份。开发商对查验中发现的问题进行整改，验房小组做好跟踪工作。
l 整改完毕后，验房小组进行再次查验，直至所有问题全部整改。
5 查验工具
物品名称
用途
小木榔头
检测房屋墙体与地面是否空鼓
卷尺
测量房屋的水平及净高
塞尺
测量裂缝宽度
万用表
测试插座、灯具
铅垂
测量墙面垂直度
直尺
测量平整度
手电
检测墙面、顶面水平度，查看水管
塑料水桶
检测排水系统
贴纸
在出现问题的地方贴上贴纸，具体说明问题所在
6 查验标准及方法
检验内容
检验标准
检验方法
建筑结构外观及尺寸
地面水平，室内净高符合要求；厨房卫生间及阳台地面高差符合要求
水平尺及钢卷尺测量
地面
毛地面
平整；无裂缝、空鼓、起沙
目测，小锤敲击
木质地板
无松动、爆裂、撞凹；接缝密合；地脚线顺直、无松动；无较大色差，无化学气味
目测，脚踏测试
地砖
粘贴牢固；砖面无破损、色差、透碱；无空鼓、凹凸不平；接缝处平整顺直，缝隙大小均匀
目测，小锤敲击、直尺测量
墙体
墙面、顶面
平整；无裂缝、空鼓、起沙、渗水
目测，小锤敲击，铅垂测量
涂饰
平整；无色差、色斑、起毛、裂缝、脱落、麻面污渍
目测，手触，手电筒贴近打光观察
墙纸
无气泡；接缝隐蔽
目测
墙砖
砖面无破损、色差、透碱；无空鼓、凹凸不平；接缝处平整，缝隙大小均匀
目测，小锤敲击、直尺测量
门窗
门窗
无变形、污损，不晃动；开关灵活；配件齐全、完好；密封良好，无渗水；接口无缝隙
目测，手动操作
玻璃
无裂痕、破损、刮花；安装牢固无晃动；玻璃胶密实
目测，手动操作
栏杆及护栏安装
安装牢固；防锈处理良好
目测，手触
给水系统
管道无渗漏，安装牢固；水量、水压正常
目测
排水系统
排水顺畅、方向正确，无倒泛水；管道无堵塞，无渗漏；有地漏，坡度向地漏倾斜
放水、通球试验，目测
配电箱
安装牢固、控制正常、漏电保护正常，布线规范
目测，手动操作
开关
安装牢固，盖板无损坏，开关灵活，接触良好，控制正常
目测，手动操作
插座
安装牢固，紧贴墙面；相线、零线连接正确，通电正常；线径符合要求
目测，通电抽检
灯具
发光正常；无漏电
目测，电压、电流测试
检验内容
检验标准
检验方法
暖气
安装牢固；管道接口无渗漏；管道有套管；暖气支管坡度符合要求；阀门开启灵活
目测，手动操作
排风
卫生间及厨房的排风道密实，分开；开孔高度符合要求
目测，卷尺测量
空调
安装牢固；管道无渗漏；工作正常
目测，手动操作
电话接口
具备，客厅和房间均有
目测
网络接口
具备，客厅和房间均有
目测
有线电视接口
具备，客厅和房间均有
目测
对讲系统
具备，可使用
目测，手动操作
卫生洁具
安装妥当牢固；配件齐全，完好无损；面层接口与墙、地面/柜做防水处理，无渗漏
目测，手动操作
五金
安装位置正确、牢固；接口无渗漏；开关灵活；无破损、划痕、污迹
目测，放水试验
橱柜、壁柜
柜身无变形；柜门安装牢固周正、开启灵活；漆面无污染、破损
目测
水电气表
表具齐全，安装牢固，运行正常，记录原始读数
目测
室内楼梯
无裂缝，面层无剥落
目测
7 引用标准
l GBJ10钢筋混凝土结构设计规范
l GBJ14室外排水设计规范
l GBJ16建筑设计防火规范
l GBJ206木结构工程施工及验收规范
l GBJ207屋面工程施工及验收规范
l BGJ232电气装置安装工程施工及验收规范
l GBJ242采暖与卫生工程施工及验收规范

8 《分户验房委托协议》
《分户验房委托协议》
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着自愿、平等和互利的原则，就××××项目房屋分户查验服务事宜订立如下协议。
一、 甲方将××××项目房屋分户查验事项委托给乙方，由乙方代理甲方进行房屋分户查验工作。
二、 本项目共有房屋 套。
三、 乙方验房服务内容，包括：
1、 房屋室内地面、墙面、天棚外观质量检查；
2、 墙面、屋面对现实渗漏检查；
3、 门、窗外观质量及使用功能检查；
4、 水、电、气线路检测；
5、 排水、排污管道水密性及通畅性检查；
6、 厨房、卫生间地面渗漏检测；
7、 室内空间几何尺寸的丈量；
8、 验房手续的办理与文件资料的交接；
9、 房屋检验情况的记录、汇总与提交等。
注：具体验房标准及方法详见附件。
四、 费用及支付方式
验房服务费单价为 元/套，合计服务费总金额为 元在服务开始前一个月支付50%，余款在服务结束后一个月内结清。
五、 甲方权利义务
1、 提前一个月向乙方提出验房计划；
2、 负责落实工程承包商进行协助和配合；
3、 有权对乙方的服务质量进行监督和检查；
4、 为乙方工作人员提供办公和文件处理等相关条件。
五、 乙方的权利义务
1、 按计划要求完成验房任务；
2、 指派合格的验房人员，保证验房质量；
3、 对验房质量不合格时，乙方应当及时整改并组织重验；
4、 乙方在验房过程中应当保持客观、公正的立场，不得损害业主和甲方的权益；
5、 当发现有重大质量问题，应当与甲方单独沟通后再行续验；
6、 乙方应当保守在验房过程中接触到的属甲方及任何第三方的商业和技术秘密；
7、 乙方在提供服务过程中，应当遵守甲方现场管理相关规章制度。
六、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
七、本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
八、本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲乙双方的任何一方可向项目所在地人民法院起诉。
九、本协议经双方签字、盖章后生效。
附：《住宅房屋分户验收标准及方法》
甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

9 分户查验工作安排表
XXXX项目分户查验工作安排

查验时间：XXXX年XXX月XXX日～XXX年XXX月XXX日 8:30~17:30
查验地点：XXXXX项目
查验内容：XXXXX小区分户查验

具体工作、人员安排如下
开发商总负责：XXXXX（电话号码）
物业公司总负责：XXXXX（电话号码）

第一组：（多少户数）
开发商：XXXXX（电话号码）
物业公司：XXXXX（电话号码）

第二组：（多少户数）
开发商：XXXXX（电话号码）
物业公司：XXXXX（电话号码）

第三组：（多少户数）
开发商：XXXXX（电话号码）
物业公司：XXXXX（电话号码）

第四组：（多少户数）
开发商：XXXXX（电话号码）
物业公司：XXXXX（电话号码）

注：1、各组长负责所检内容的结果，（记录）人员根据各组长的的要求做好现场记录工作。上述人员如无特殊情况，检查过程中途不得离开。
2、查验标准及方法参见指导书。
3、查验工作共分XXX天完成。

9
9
10 分户查验汇总表

分户查验汇总表（手写稿）
初验时间： 复验时间

序号
户号
初验结果
照片
复验结果
备注

初验结论：　
物业公司意见

签名：
开发商意见

签名：
复验结论
物业公司意见

签名：
开发商意见

签名：

13

11 分户查验报告

XXXX项目

分户查验报告

XXXX公司
年 月 日

住宅房屋分户查验表
物业名称： 单位： 幢 单元 室
初验日期： 复验日期：
检验内容
检验标准
初检情况
复检情况
照片
建筑结构
外观及尺寸
地面水平，室内净高符合要求；厨房卫生间及阳台地面高差符合要求

地面
毛地面
平整；无裂缝、空鼓、起沙

木质
地板
无松动、爆裂、撞凹；接缝密合；地脚线顺直、无松动；无较大色差，无化学气味

地砖
粘贴牢固；砖面无破损、色差、透碱；无空鼓、凹凸不平；接缝处平整顺直，缝隙大小均匀

墙体
墙面
顶面
平整；无裂缝、空鼓、起沙、渗水

涂饰
平整；无色差、色斑、起毛、裂缝、脱落、麻面污渍

墙纸
无气泡；接缝隐蔽

墙砖
砖面无破损、色差、透碱；无空鼓、凹凸不平；接缝处平整，缝隙大小均匀

门窗
门窗
无变形、污损，不晃动；开关灵活；配件齐全、完好；密封良好，无渗水；接口无缝隙

玻璃
无裂痕、破损、刮花；安装牢固无晃动；玻璃胶密实

栏杆及护栏安装
安装牢固；防锈处理良好

给水系统
管道无渗漏，安装牢固；水量、水压正常

排水系统
排水顺畅、方向正确，无倒泛水；管道无堵塞，无渗漏；有地漏，坡度向地漏倾斜

检验内容
检验标准
初检情况
复检情况
照片
配电箱
安装牢固控制正常、漏电保护正常，布线规范

开关
安装牢固，盖板无损坏，开关灵活，接触良好

插座
安装牢固紧贴墙面；相线、零线连接正确，通电正常；线径符合要求

灯具
发光正常；无漏电

暖气
安装牢固；管道接口无渗漏；管道有套管；暖气支管坡度符合要求；阀门开启灵活

排风
卫生间及厨房的排风道密实分开；开孔高度符合要求

空调
安装牢固；管道无渗漏；工作正常

电话接口
具备，客厅和房间均有

网络接口
具备，客厅和房间均有

有线电视接口
具备，客厅和房间均有

对讲系统
具备，可使用

卫生洁具
安装妥当牢固；配件齐全，完好无损；面层接口与墙、地面/柜做防水处理，无渗漏

五金
安装位置正确、牢固；接口无渗漏；开关灵活；无破损、划痕、污迹

橱柜、壁柜
柜身无变形；柜门安装牢固周正、开启灵活；漆面无污染、破损

水电气表
表具齐全，安装牢固，运行正常

室内楼梯
无裂缝，面层无剥落