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黑带大师是这样炼成的

黑带大师，人们对某一领域修为者的最高称谓，用之于跆拳道，意味着练习者技艺和精神融为一体，应用在企业管理，则代表着管理者理论和实战的完美结合。
　　余锋，2010年获“精益六西格玛黑带大师”资质。所谓精益六西格玛是指精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。在任英格索兰亚太区冷王业务副总裁期间，余锋创造性地将精益六西格玛管理理念从制造拓展到市场、销售和售后服务等领域，重塑了冷王品牌，使英格索兰冷王在产品和理念上位居行业领导者的地位。他所撰写的理论著作连续16周位居当当网最畅销十大新书榜，他出版的关于冷链的图书已成为两所高校的教科书。
　　2011年3月，余锋调任英格索兰安防技术亚太区总裁，全面负责英格索兰亚太区安防技术。在他上任后的一年时间里，公司先后成立英格索兰安防技术研究院和学院，并在全国新建11处办事机构，开展快速创新周活动，意将英格索兰安防技术打造成为安防行业的先行者和领导者。

黑带大师的外基因
　　在遗传学中有一种理论，后代除了继承父母的DNA生理基因之外，还会受成长环境、生活习惯的作用力，对人类的成长产生迅速而直接的影响，学界称之为外基因，这种影响更多是通过父系传播。
　　2011年12月20日下午，在英格索兰亚太区总部办公室，余锋介绍自己的第一句话就是从父母的工作谈起。“我1964年在宁波出生，属龙，母亲是一名幼教特级教师，父亲一辈子从商。我继承了父母职业的某些特质，但主业和父亲更接近一些。”父亲在当地一家供销合作社工作，作为单位的领导，父亲常常与同事就单位的管理、销售等工作在家商谈，这些对处于成长期的余锋产生了深远的影响。 
       “父亲是一位对工作很认真的人。工作与生活之间没有界限，在家也经常谈些购销和管理等工作方面的事情。由于家离单位很近，遇到夜里单位进货了，父亲也带着我过去和其他同事一起卸货。我帮父亲干活没有加班费，其实那个时候父亲也没有加班费，但是父亲不计较这些，一心只想把自己的工作干好。”父亲对工作的态度影响了余锋，以至于现在余锋还是没把工作和生活分开，每天加班到七八点，回家还在继续工作。每到周末就在学校开课，设讲座。或许外人看来这样很累，但他却乐在其中，认为是种享受。
　　小时候的余锋并不是一个乖孩子，学习也不用功。按他自己的话来说，学习成绩“中等偏下”，不过他并不以为然。
　　读初中的时候，父母工作调动到宁波镇海，余锋随之转校读书。“老师认为我是个聪明的孩子，就是读书不太用功。”一次家访，兼任班主任的数学老师激励他做一个优秀的孩子，挖掘自己的读书潜力，在学习上多下功夫。这次家访触动了初谙人事的余锋，由于数学老师的鼓励，余锋的数学成绩特别突出，数学与统计学关系密切，这也为后来余锋在以统计学为基础的精益六西格玛企业管理方面打下了坚实的基础。
　　初中毕业后，余锋考入了浙江省重点中学——镇海中学。继承初中时期优势，余锋对数理化保持着浓厚的兴趣，“当时有一套很有名的数理化自学丛书，我和哥哥用所有积蓄买了一套，里面的题目都被我俩做得滚瓜烂熟。”
　　回忆起那段岁月，余锋记忆犹新。令他印象深刻的是，当时高中有四个班级，其中有三个是农村户籍的学生。相对于农村学生，城镇孩子的出路更多一些，学习上放松一些。但三个农村同学休息铃声响起也不休息，这种刻苦学习的精神震动了余锋，他下定决心要认真学习，“一定要考上一个好的大学”。在高中阶段他培养了热爱读书、勤奋上进的良好习惯。
二十六年职场历炼
　　1981年，余锋高考取得了好成绩，但不够灵活的招生制度，让他进入了上海理工大学科技德语专业。刚开始，余锋不喜欢这门专业，因为外语是自己的弱项，学校非要让自己学习德语，这让余锋想不通。但余锋还是服从学校的分配，认真学起了德语。殊不知，正是语言的优势，让他在以后的职业道路上越走越宽。
　　在四年大学期间，余锋参加活动，追求进步、入党，与同学合伙印刷流行歌词集，写文章，侃足球，做小生意，过得不亦乐乎。毕业的时候，余锋的专业优势显现出来，凡是想招科技德语毕业生的单位，需要向学校缴纳八千元的培养费，尽管如此，很多单位还是抢着要。
　　“那时候，大学毕业生一个月的工资才五十几元，八千元培养费相当于普通员工十几年的工资，可见我们的专业多么热门。”回想毕业时的情景，余锋颇有感慨。当时有很多单位可供选择，如上海大众、金山石化等等，他却单单选择了上海工程机械厂，一个普通的国有企业，任德语翻译。说起当初的选择，余锋主要考虑的是单位对大学生的重视，学习机会和出国机会，以及发展前景。
　　1985年的夏天，上海工程机械厂的组织处长带着司机来到余锋的宿舍拉走了他的行李，余锋也在同学们羡慕的目光中开始了自己的职场人生。
　　在上海工程机械厂，余锋一干就是十二年。
　　刚进单位，余锋被分到设计科，做领导的德语翻译。当时很多专业术语不懂，余锋就向总工程师请教，几年时间下来，取得了工程师职称。1990年，市场经济大潮涌起，余锋不甘于做翻译工作，想辞职下海，领导听后劝说他，“我们单位什么职位都有，你想下海不如到销售科干干。”于是，余锋就进了销售科，从销售科副科长、销售部部长，进出口公司经理，一直干到总经理助理。在销售部门的几年，单位外贸销售额从20万美元增加到400万美元，国内销售额从1千万元发展到1个亿，余锋得到了极大地锻炼。虽然工作上取得了成就，但余锋的收入并没显著提高，由于生活压力的徒增，余锋选择了离开。
　　“国有单位有很多好的经验值得我们学习，比如建立党组织和工会组织，让大家更有凝聚力和精神依靠。这些都为以后的企业管理工作打下了非常好的基础。”
　　余锋非常珍视在上海工程机械厂几年的销售经历，“作为一个有思想的年轻人，从事几年销售工作非常重要，能够更深刻地体会到企业和市场的真实情况。当时我们谈，‘生产围绕市场转，全厂围绕销售转，培训销售人员要千山万水、千方百计、千辛万苦、千言万语地去开拓市场’，这些理念，现在很多外资企业也不一定能真正贯彻执行。”
　　1997年，中欧国际工商学院EMBA毕业后，余锋进入英格索兰，首先从事压缩机市场工作，随后担任业务总监。负责业务工作的第一年，公司实现销售额60%的增长，第二年实现40%的增长，余锋国企销售经历和中欧的专业学习所聚合的力量在此得到初步展现，黑带大师的功力日渐深厚。2003年，出于开拓视野和全面了解集团运营的考虑，余锋主动提出到美国总部工作。2005年底，余锋回到国内，先后担任英格索兰空气系统中国区售后业务总经理，英格索兰(上海)机械有限公司总经理和英格索兰亚太区冷王业务副总裁等职务。
　　在英格索兰的十四年，余锋经历过公司十一个岗位，负责过不同的事业部，这些有余锋的主动努力，也有英格索兰培养干部完备体系的作用。在英格索兰工作期间，余锋的国际视野、跨文化经验、管理能力和理念得到了全面提升。
实战英格索兰安防
　　英格索兰安防技术进入中国市场已有十年的历史，在机场、酒店等一些垂直市场有着不俗的表现。但在余锋看来，相对中国安防行业的爆炸式增长，英格索兰安防技术的步伐还是走得慢了一点。为此，余锋为英格索兰安防技术做了如下定位：在品牌上，英格索兰要做安防行业的思想领导者，用两年时间树立看到安防就想到英格索兰的思想观念;在行业中，英格索兰的产品技术和方案要引领行业的发展。在此基础上，使英格索兰成为行业人才向往的企业，有强大的人才吸引力。
　　2011年，余锋在全国新设11个办事处或分公司，并计划在2012年再建十多个办事机构，以便让英格索兰的办公网点基本覆盖全国，保证为客户的售后服务及时到位，改变行业存在的重产品轻服务的弊病，以此贯彻自己精益六西格玛管理理念，从服务中改善提高企业的利润格局，增加服务带来的利润比重。
 　　2011年7月和9月，英格索兰安防技术研究院和学院先后挂牌成立，余锋亲自担任院长，亲自操刀课程的设置，开设内部培训、合作伙伴培训和行业企业公开培训。据了解，英格索兰开展管理和销售培训已数月，效果良好，为各地办事机构培养了一批急需的人才和干部。同时，学院还注重实战操作，在销售课程中，设置了96个问题，涉及市场、技术、产品、服务等方面。
　　2011年9月，余锋在公司开展“快速创新周”活动，此举进一步拉近了企业和客户之间的距离，获得了客户的好感。
　　2012年初，英格索兰安防技术联合中国旅游协会发布《2011年度中国酒店业安防技术应用研究报告》，这意味着英格索兰继续保持在酒店等垂直市场的领先优势。针对医院领域，英格索兰安排工作人员比照医院安防系统的国际和国家标准，免费为上海地区的多家医院进行安防系统的“健康体检”，获得了广大医院的支持和肯定。
同事眼中的William
　　在余锋看来，英格索兰安防技术的方向定了，又有技术、人才和客户资源等良好的基础，发展前景没有问题。但作为有着丰富经验的企业管理者，他并不是坐在办公室里遥控指挥，而是亲自到一线与员工一起工作，了解最真实的市场情况。
　　“不少企业领导召唤员工都用电话，我则是走到他们身边跟他们当面沟通，这样更亲切。对我来说，也可以锻炼锻炼身体嘛。”余锋语带诙谐地说：“现在企业长远规划明确，各方面条件完备，这种情况下，需要领导者把大家凝聚起来，充分发挥团队优势。我一直公开表扬员工，员工的不足则私下沟通，做什么事情都会设身处地从员工的角度考虑他们的想法和感受。员工做错事，不做事，更多地是领导的问题，绝大部分员工都是想把工作做好的!”
　　黎剑是英格索兰的一位老员工，他对新来的总裁有着很好的印象，“我在公司工作了六年多，感觉William(余锋的英文名字)工作上思路清晰，非常敬业。作为安防技术负责人，他每天都会收到上百封邮件，每封邮件他都会阅读回复。有的时候看到回复邮件的时间已是深夜，这点让我非常佩服。”“他对我们的态度很和善，每位员工生日那天都会收到他的礼物。他还鼓励我们加强学习，组织读书会，给我们推荐很多书，希望我们不断进步。”
　　“他知识很渊博，据我了解，William是多所大学的客座教授。他在给我们做培训时总能让人有所收益，态度也很亲切。”一位工作不到三个月的销售部门员工如此评价余锋。
　　为了丰富员工的生活，增强员工的体质，缓解紧张工作带来的压力，余锋还安排公司人员周一晚上到羽毛球馆打羽毛球。这些正是他从国企工会组织中学来的企业管理方法。
　　“他思维很活跃，精力充沛，很有激情，我们的工作步伐都跟不上他。但他从来不责备下属，善于发现员工的优点，鼓励大家积极工作。”和余锋接触较多的市场经理王小姐如此评价他的上司。
　　余锋工作很努力，从小养成的工作和生活合为一体的习惯一直伴随到今天。实际上余锋有两个孩子、身体不太好的太太以及年迈的母亲都需要照顾，这些他从来没告诉过大家，员工们看到的是一个勤奋认真精力似乎永远用不完的William。
　　一年又始，2012年是中国龙年，按照中国传统说法，这是余锋的槛儿年，很多事情都需要慎言慎行。在过去几十年中，这位职场老将文武兼备，游走中西，尚无过不去的职场坎，对于这位黑带大师而言，2012又有何惧?