环境维护部操作规程.doc

●保洁的种类
（1）日常保洁
日常保洁主要是指每周一次以内2米以下高度且使用简单工具和清洁用剂的保洁工作。
（2）定期保洁
定期保洁主要是指周期在一周以上的，2米高度以上或须使用特殊工具设备、清洁剂的保洁工作。
5、清洁的常用工具
（1） 扫帚 （2）簸箕 （3）抹布 （4）拖把 （5）尘推
（6）水桶 （7）抹水器 （8）刮刀 （9）百洁布 （10）铝梯
（11）告示牌 （12）榨水器 （13）伸缩杆 （14）刮水器
●清洁的常用设备
（1）吸尘机 （2）擦地机（附加黑、红刷片） （3）吸水机 （4）干风机
（5）抛光机（附加白刷片） （6）地毯机（附加地毯刷盘）
●常用清洁剂
在使用任何化学清洁剂之前，必须了解其性能和使用方法，以免损坏材质。
成分
PH值
功 能
缺 点
防范手段
酸性
PH值1＜PH值＜7
（呈红色）
中和尿碱、水泥等顽固斑垢，具有杀菌除臭的作用。
对物体有腐蚀性，对肌肤有损伤。
操作时须戴橡胶手套。
中性
PH值≈7
（呈绿色）
除垢清洁，起到清洗和保护被清洁物品的作用。
无法或很难去除集聚严重的污垢。
无需
碱性
PH值＜7PH值＜14
（呈蓝色）
对于清除油脂类的污垢和酸性的污垢有较好的效果。
会损伤被清洁物品的表面。
操作时须戴橡胶手套。

●主要清洁操作的工艺流程
（1）擦抹
项目
操 作 工 艺 流 程
擦

抹
1、在使用前，先将毛巾一折为四或手掌大小，这样可保持毛巾的清洁，提高工作
效率。
2、擦抹时应从左到右、从上到下，不留下边角，不要漏擦。
（1） 干擦：用干抹布擦抹高档漆面、铜面、不锈钢面，操作时擦除表面灰尘即可。
（2） 水擦：清洁剂按比例溶于水，湿抹布去污效果比较好，使用时抹布要经常洗
涤。
（3） 油擦：有少量的油类清洁剂喷洒于抹布上，擦抹不锈钢、铜牌、铁栏等（不
同的材质使用不同的油）。

（2）推尘

推尘路线：

尘推根据使用场所的不同，有大小不等的尺寸，通常使用的有：110公分和60公分（大堂110公分，大堂转门、单元清洁60公分）。
项目
操 作 工 艺 流 程
推

尘
1、 选用大小合适的尘推进行推尘，行进中不能抬起尘推。
2、 将除尘油均匀地喷洒于干净的尘推网上，（约12小时后）再可使用。
3、 操作时一手握柄，一手握杆，将尘推放在地面上，按直线推进，拐弯时，尘推作180度转向，并始终保持将尘土往前推。
4、 尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净或吸尘器吸净再使用。
5、 作业结束后，抖清拖布头尘埃，若尘推失去粘尘能力，应卸下尘网作调换处理，将换下尘网清洗备用或重新用牵尘剂处理。
6、 作业结束后，尘推应向上，靠墙竖起存放。

（3）卫生间
项目
操 作 工 艺 流 程
卫
生
间
1、 准备工作：备好拖布、扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上）、清洁剂、恭刷、
垃圾袋、软百洁部、玻璃刮刀。
2、 进入洗手间之前先敲门，确认里面无人方可进入。
3、 先放水将坐便器和便池（男用）冲洗一下，然后加入中性清洁剂，稍等片刻，
再用恭刷进行清洗，放水冲洗，倒清污物桶垃圾。
4、 用抹布将坐便器、便池、手纸架、隔屏板等四周底部以及边沿全部擦干净。
5、 用软百洁布沾中性清洁剂擦面盆，不锈钢龙头、镜面。
6、 用玻璃刮刀刮清镜面，用抹布擦亮不锈钢龙头，擦清墙面、门框、烘手器等。
7、 补充卫生纸，将卫生纸撕口留在外侧45度角压在手纸板底下。
8、 用拖把由里往外将地面拖净后退出。

（4）玻璃
简单的操作法：呵一口热气在玻璃花痕、印迹处，用抹布擦净即可。此用于小面积小范围。大面积使用涂水器、刮水器。
刮刀使用的路线有两种：
A、直线法： B、曲线法：

项目
操 作 工 艺 流 程
玻

璃
1、 准备工具：抹水器、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、刀片、清洁剂等。
2、 先将刀片除去玻璃或镜面上的污垢。
3、 将抹水器两端浸入清洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力在玻璃表面顶端
从上而下擦抹。
4、 一洗一刮连贯进行，当刮到玻璃的底部位时，玻璃刮横向移动。
5、 用干抹布抹去玻璃表面和框架上的手印和水珠。
6、 清洁高处玻璃时，要将玻璃刮套在伸缩杆上操作。
7、 最后拖清地面的污水或擦清窗台上的污水。

（五）大理石墙面
项目
操 作 工 艺 流 程
大
理
石
墙
面
1、 放好警告牌。
2、 正确稀释清洁剂在水桶内（采用中性清洁剂）。
3、 用毛巾或刷片浸足溶液涂在墙面上，采用垂直动作由上至下或循环工作从左到右等方法清洁墙面。
4、 每次抹动要有所交叉，以保证清洁到。
5、 用清水（最好是温水）过清墙面残留的清洁剂。
6、 待墙面完全干燥后，可在柔软毛巾上喷上墙面上光蜡进行墙面大理石抛光保养。

（六）不锈钢
项目
操 作 工 艺 流 程
不
锈
钢
1、 准备抹布（或汗衫布）、水桶、清洁剂、不锈钢光亮剂。
2、 将中性清洁剂倒入水中按比率稀释。
3、 抹布浸水后拧干，从上至下反复擦拭。在污垢的地方可适当加力或加重清洁剂用
量。
4、 用清水清洗擦净，完全干燥后，然后在干净的抹布上喷上不锈钢光亮剂（油不可
太多），从上而下均匀擦拭。

（七）办公室
项目
操 作 工 艺 流 程
办
公
室
1、 准备工具：拖布、扫帚、簸箕、水桶、百洁布、抹布（2条以上）、碧丽珠、垃
圾袋、清洁剂、吸尘器。
2、 倾倒烟灰缸，然后收起茶杯放在桶里。（收集时注意轻拿轻放）
3、 调换垃圾袋。
4、 清洗杯子、烟灰缸。
5、 擦拭办公桌和凳脚、沙发、隔断等。
6、 吸尘或拖擦按先里后外、先边角、桌下后大面积顺序进行作业。椅子等设备挪动
后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
7、 清扫结束，检查合格后放回工具，然后关灯、锁门。

（八）外围广场
项目
操 作 工 艺 流 程

外
围
广
场
1、 广场地面要不停地清扫，保持地面无烟头、无杂物、无纸屑，夜间或清早对广场进行冲洗清洁。
2、 及时清除汽车带到广场或门前的泥沙和污渍。
3、 每天按时清洁广场的各种标牌。
4、 擦拭大厦外2米以下的大理石墙身及反光照明。
5、 定时对垃圾房进行清理及清洁。

（九）抛光
项目
操 作 工 艺 流 程
抛
光
1、 准备设备：抛光机、抛光垫。
2、 解开电线，将把手调整到容易运转的角度。再此期间，必须检查设备及电源开关
是否完好。
3、 机器横卧在地上，装上抛光垫。
4、 收起车轮，双手握住把手，一只手松松拉住电线握住把手，打开开关，保持垫子
和地面水平。
5、 将把手向下压，机器便向左行进；把手向上微抬，机器则向右行进，横向按一直
线，一点一点交替着反复进行。
6、 操作完毕后，将机器横卧在地上，卸下垫子机和抛光垫，再放下轮子，扶起机器，
把电线擦干净后松松地缠绕起来，挂在电线挂钩上。