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直放站故障回单内容要求
本要求内涉及到的告警类型是依据《广东移动直放站覆盖设备统一监控系统监控项目规范（V2.0）》中定义的告警类型，除此之外的告警类型故障回单可以灵活参考本要求。
一、 总体要求
Ø 派出的故障单要求在1小时内进行初步回复，在故障处理时限内进行最终回复；
Ø 最终回复时要注明故障原因类型，故障原因类型分为设备原因类、市电原因类、信源原因类、UPS类和其他类。
二、 具体要求
Ø 电源掉电告警
初步回复：和站点业主或供电部门联系，确认是否市电停电，回复确认结果；
最终回复：故障原因、故障处理情况（市电恢复、油机发电等）和故障处理结果；
Ø 电源故障告警
初步回复：和站点业主或供电部门联系，确认是否市电停电，回复确认结果或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换电源模块等）和故障处理结果；
Ø 监控模块电池故障告警
初步回复：和站点业主或供电部门联系，确认是否市电停电，回复确认结果或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换后备电池等）和故障处理结果；
Ø 低电压告警
初步回复：故障当时的天气情况或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（天气好转、更换电池极板硬件等）和故障处理结果；
Ø 位置告警
初步回复：故障当时是否有工程施工、代维巡检或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（重新固定位置线、被盗修复等）和故障处理结果；
Ø 下行输入过/欠功率告警
初步回复：信源是否有调整或故障，或其他判断情况，必须注明在监控中心查询的故障设备的下行输入功率值和门限值；
最终回复：故障原因、故障处理情况（信源调整或故障导致、更换硬件等）和故障处理结果；
Ø 下行输出欠功率告警
初步回复：信源是否有调整或故障，或其他判断情况，必须注明在监控中心查询的故障设备的下行输出功率值和门限值；
最终回复：故障原因、故障处理情况（信源调整或故障导致、更换硬件等）和故障处理结果；
Ø 上/下行功放/低噪放故障告警
初步回复：硬件故障或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换硬件模块等）和故障处理情况；
Ø 功放过温告警
初步回复：硬件故障或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换硬件模块等）和故障处理情况；
Ø 本振失锁告警
初步回复：硬件故障或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换硬件模块等）和故障处理情况；
Ø 下行驻波比告警
初步回复：故障当时是否有工程施工、代维巡检、业主装修或其他判断情况，必须注明在监控中心查询的故障设备的驻波比值和门限值；
最终回复：故障原因、故障处理情况（重新处理馈线接头、更换天线等）和故障处理结果；
Ø 光收发故障告警
初步回复：和站点业主或供电部门联系，确认是否市电停电，回复确认结果或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（修复传输、更换硬件模块、市电停电导致等）和故障处理结果；
Ø 信源告警
初步回复：信源是否有调整或故障，或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（信源调整或故障恢复正常、更换MODEN硬件等）和故障处理结果；
Ø 主从监控链路告警
初步回复：主从机网路断开，或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（重新接通中从网路等）和故障处理结果
Ø 辅助模块告警
初步回复：硬件故障或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换硬件模块等）和故障处理结果；
Ø 外部告警
初步回复：确认是否为停电或硬件故障，或其他判断情况；
最终回复：故障原因、故障处理情况（更换UPS硬件模块等）和故障处理结果；