历届期末试题汇总(11-12B~13-14A).doc

《企业信息管理》（专科）历届期末试题汇总
一、单项选择题(每小题2分，共20分)
11-12B试题：
1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据。”这是指以下哪种信息？（ A ）。
A．内源信息 B．战术信息
C．战略信息 D．外源信息
2．专供高层决策者使用的信息系统是（A ）。
A．经理系统 B．知识系统
C．事务处理系统 D．管理信息系统
3．供应链管理的关键功能是（ B ）。
A．管理需求信息、预测企业未来、信息分享
B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动
C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析
D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动
4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是（ C ）。
A．明确企业边界 B．确定实体与活动
C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程
5．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是（B ）
A. 专家调查法
B. 鱼骨图法
C. 风险分解结构法
D. 核对表法
7．在结构化设计中，好的模块设计要满足（D ）
A. 高耦合低内聚
B. 高耦合高内聚
C. 低耦合低内聚
D. 低耦合高内聚
8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？（ D ）。
A．咨询洽谈 B．业务管理
C．意见征询 D．广告宣传
9．关系模型中，主码也被称为（ C ）。
A．外链 B．域
C．主链 D．外码
10．CRM的核心是(B )。
A．稳定客户关系 B．客户价值管理
C．评价客户 D．客户服务

12-13A试题：
1．供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息？（D ）。
A．内源信息 B．战术信息
C．战略信息 D．业务信息
2．将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（ D ）。
A．城域网 B．广域网
C．远程网 D．局域网
3．调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段？（ A ）。
A．评价合作伙伴
B．制定合作伙伴指标体系
C．合作伙伴参与
D．实施供应链合作关系
4．企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。决定并揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是属于（ A ）的内容。
A．总体战略 B．信息化战略
C．竞争战略 D．职能战略
5．企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是（ C ）
A. 系统分析员
B. 项目管理员
C. 系统设计院
D. 程序员
6．在结构化设计中，好的模块设计要满足（ D ）
A. 高耦合低内聚
B. 高耦合高内聚
C. 低耦合低内聚
D. 低耦合高内聚
7．采用网页上“选择”、“填空”等格式文件夹收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能？（ C ）
A. 咨询洽谈
B. 业务管理
C. 意见征询
D. 广告宣传
8．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶级？（ D ）。
A．需求分析阶段 B．逻辑设计阶段
C．实现阶段 D．概念设计阶段
9．数据库设计的基本原则是（B ）。
A．复杂性、非冗余性 B．简单性、非冗余性
C．简单性、冗余性 D．复杂性、冗余性
10．B2G是指（ A ）。
A．企业与政府机构之间进行的电子商务活动
B．消费者对政府电子商务
C．企业对消费者电子商务
D．消费者对消费者电子商务

12-13B试题：
1．“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的相互联系”以上描述体系了数据库系统哪一特点？（ C ）。
A．数据独立性 B．可控冗余度
C．数据结构化 D．统一的管理和控制
2．“中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较困难。”以上描述是哪种网络拓扑结构的特点？（ B ）。
A．总线形拓扑结构 B．星形拓扑结构
C．环形拓扑结构 D．网线形拓扑结构
3．专供高层决策者使用的信息系统是（A ）。
A．经理系统 B．知识系统
C．事务处理系统 D．管理信息系统
4．供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征？（B ）。
A．市场性 B．复杂性
C．交叉性 D．增值性
5．进行战略数据规划时，首要完成的任务是（C ）
A. 明确企业边界
B. 确定实体与活动
C. 建立企业模型
D. 建立企业业务活动过程
6．“E-R模型转换为关系模式；对关系模型进行规范化，优化设计”是下列所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容？（ A ）
A. 逻辑设计阶段
B. 实现阶段
C.概念设计阶段
D. 物理设计阶段
7．以下选项组合中，属于管理信息系统（MIS）功能的是（ D ）
a)信息采集功能
b)支持企业决策
c)提供决策所需内源数据
d)利用模型或方法对数据进行加工
e)控制企业行为，帮助企业实现预定目标
A. a) b) d)
B. a) c) e)
C. b) c) d)
D. a) b) e)
8．“软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发”属于企业IT项目哪种建设选型的缺点？（ D ）。
A．委托开发方式 B．联合开发方式
C．自主开发方式 D．购置软件包
9．下述内容是系统开发的几个阶段。基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为（ D ）。
①系统规划 ②系统设计
③系统分析 ④系统实施
⑤系统维护
A．①②③④⑤ B．②①③④⑤
C．②③①④⑤ D．①③②④⑤
10．下述人员中，（ B ）是信息系统项目的关键。
A．系统设计员
B．系统分析员
C．程序员
D．系统维护员
13-14A试题：
1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据。”这是指以下哪种信息？（ A ）。
A．内源信息 B．战术信息
C．战略信息 D．外源信息
2．专供高层决策者使用的信息系统是（ A ）。
A．经理系统 B．知识系统
C．事务处理系统 D．管理信息系统
3．供应链管理的关键功能是（ B ）。
A．管理需求信息、预测企业未来、信息分享
B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动
C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析
D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动
4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是（ C ）。
A．明确企业边界 B．确定实体与活动
C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程
5．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是（ B ）
A. 专家调查法
B. 鱼骨图法
C. 风险分解结构法
D. 核对表法
6．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是（ D ）
A.文档管理员
B.项目管理员
C.系统设计员
D. 系统分析员
7．在结构化设计中，好的模块设计要满足（ D ）
A. 高耦合低内聚
B. 高耦合高内聚
C. 低耦合低内聚
D. 低耦合高内聚
8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？（ D ）。
A．咨询洽谈 B．业务管理
C．意见征询 D．广告宣传
9．关系模型中，主码也被称为（ C ）。
A．外链 B．域
C．主链 D．外码
10．CRM的核心是( B )。
A．稳定客户关系 B．客户价值管理
C．评价客户 D．客户服务

二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11-12B试题：
1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息类型包括（ AD ）。
A．无线通信 B．开放式系统
C．人工智能 D．电子商务
2．信息系统的特征体现在（ABC　　）。
A．附属性 B．间接性
C．整体性 D．直接性
3．基本MRP的依据是（BCD　　）。
A．供货能力 B．主生产计划
C．产品零件结构 D．库存信息
4．IT项目的特点包括（ BD ）。
A．收益的有形性 B．B复杂性
C．确定性 D．柔性
5．供应链的特征包括（ ABCD ）。
A．交叉性 B．动态性
C．增值性 D．复杂性
6．企业的信息系统项目开发过程中（ AB ）。
A．CIO是整个企业信息化建设的关键
B．系统分析师是信息系统项目的关键
C．系统分析师是整个企业信息化建设的关键
D．系统设计员是信息信息系统项目的关键
7．原型法的优点表现在（ AB ）。
A．提高了系统开发效率
B．减少了系统开发费用
C．适应用户需求的变化，具备灵活性
D．很容易修改
8．一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统。主要的子系统包括（ ABCD ）。
A．库存管理子系统 B.生产管理子系统
C．销售管理子系统 D.决策支持子系统
9．信息内容的价值属性包括（ ABC ）。
A．正确性 B．现实性
C．相关性 D．完整性
10．在企业计算机网络的构建中，以下属于规划分析阶段工作内容的是（ ABC ）。
A．了解目前阶段计算机网络的发展情况
B．调查同行业类似企业网的工程建设情况
C．分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况
D．确定企业网的设计由谁负责
12-13A试题：
1．以下选项中哪些是数据库的保护功能？（ AD ）。
A．数据库并发控制 B．性能监控程序
C．数据库恢复 D．备份程序
2．企业系统规划方法的基本原则是（　CD　）。
A．确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益
B．数据作为企业资源来管理
C．信息系统必须支持企业的战略目标
D．信息系统应该向整个企业提供一致的信息
3．以下哪些选项属于企业实施ERP系统的前期工作？（ABCD　　）。
A．领导层培训及ERP原理培训 B．企业诊断
C．软件选型 D．需求分析
4．IT外包的收益主要有（ BD ）。
A．增强企业的学习能力和创新能力
B．使企业将力量集中在核心能力上
C．增强企业的控制能力
D．简化企业的内部管理工作
5．TPS、MIS、DDS之间比较，（　ABC　）。
　　A．TPS面向操作控制层
B． MIS面向管理控制层
C． DDS面向战略规划层
D． DDS解决的是高度结构化问题
6．在客户关系生命周期中，（ AB ）。
A．考察期是客户关系的孕育期
B. 形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C．稳定期是客户关系的快速发展期
D. 退化期是发生在稳定期之后的一个时期
7．IT项目建设模型主要有(ABCD )。
A．自主开发方式
B．委托开发方式
C．联合开发方式
D．购买软件包
8．信息系统对组织的影响作用体现在（ BCD ）。
A．信息系统对组织的作用是直接的
B. 信息系统对组织战略的支持
C．信息系统对组织的变革提供支持
D. 信息系统可能成为组织的累赘
9．供应链的特征包括（ ABCD ）。
A.增值性 B.复杂性
C.动态性 D.交叉性
10．系统开发生命周期法的优点表现在（ CD ）。
A.文档的编写工作量小 B.系统交付时间及时
C.逐步求精的结构化方法 D.质量保证措施

12-13B试题：
1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息类型包括（ AD ）。
A．无线通信 B．开放式系统
C．人工智能 D．电子商务
2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。以下描述中正确的是（ BCD ）。
A．城域网覆盖范围最广 B．局域网具有较高的传输速率
C．广域网的传输速率较低 D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间
3．DDS的特点表现在（BC）。
A．代替高层决策者制定决策
B．易于使用
C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题
D．分析数据的能力不高
4．IT外包的收益主要有（ BD ）。
A．增强企业的学习能力和创新能力
B．使企业将力量集中在核心能力上
C．增强企业的控制能力
D．简化企业的内部管理工作
5．关系必须满足（ACD　　）。
　　A．关系中每个元组的分量必须是原子的
B．表中的每一列的值可以取自不同的域
C．表中列的次序可以任意交换
D．表中不允许出现完全相同的两行
6．IT项目建设模型主要有(ABCD )。
A．自主开发方式
B．委托开发方式
C．联合开发方式
D．购买软件包
7．衡量模块独立性的准则是( AD )。
A．模块间耦合程度越小越好
B．模块间耦合程度越大越好
C．一个模块的内聚程度越小越好
D．一个模块的内聚程度越大越好
8．ERP的核心管理思想主要体现在（ AB ）。
A. 对整个供应链资源管理的思想
B. 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
C. 体现事后控制的思想
D. 考虑能力约束
9．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化（ ABC ）。
A. 可能发生在考察期
B. 可能发生在形成期
C. 可能发生在稳定期
D. 只发生在稳定期之后
10．企业IT项目可行性研究包括（ BCD ）。
A.企业资源可行性 B.技术可行性
C.经济可行性 D.运行可行性
13-14A试题：
1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息类型包括（ AD ）。
A．无线通信 B．开放式系统
C．人工智能 D．电子商务
2．信息系统的特征体现在（　ABC　）。
A．附属性 B．间接性
C．整体性 D．直接性
3．基本MRP的依据是（BCD　　）。
A．供货能力 B．主生产计划
C．产品零件结构 D．库存信息
4．IT项目的特点包括（ BD ）。
A．收益的有形性 B．B复杂性
C．确定性 D．柔性
5．IT项目建设模式主要有（　ABCD　）。
　　A．自主开发方式
B． 委托开发方式
C． 联合开发方式
D． 购置软件包
6．企业的信息系统项目开发过程中（ AB ）。
A．CIO是整个企业信息化建设的关键
B．系统分析师是信息系统项目的关键
C．系统分析师是整个企业信息化建设的关键
D．系统设计员是信息信息系统项目的关键
7．原型法的优点表现在（ AB ）。
A．提高了系统开发效率
B．减少了系统开发费用
C．适应用户需求的变化，具备灵活性
D．很容易修改
8．一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统。主要的子系统包括（ ABCD ）。
A．库存管理子系统 B.生产管理子系统
C．销售管理子系统 D.决策支持子系统
9．信息内容的价值属性包括（ ABC ）。
A．正确性 B．现实性
C．相关性 D．完整性
10．在企业计算机网络的构建中，以下属于规划分析阶段工作内容的是（ ABC ）。
A．了解目前阶段计算机网络的发展情况
B．调查同行业类似企业网的工程建设情况
C．分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况
D．确定企业网的设计由谁负责

三、判断题（每小题1分，共20分）
11-12B试题：
1．信息随载体的性质而改变。 （ × ）
2．关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。 （ √ ）
3．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。（ × ）
4．信息系统对组织的作用是直接的。 （ × ）
5．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。 （ × ）
6．供应链的目的是利润最大化，它可以用单个参与者的利润衡量。 （ × ）
7．客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。 （ × ）
8．EDI的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDI的关键环节。 （ √ ）
9．IT选项的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。（√ ）
10．系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。 （ × ）
11．企业信息管理的目的是通过信息资源的开放和利用，创造更大的信息价值。 （ √ ）
12．数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。 （ √ ）
13．在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化。 （ × ）
14．IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素，然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。 （ √ ）
15．企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。 （ × ）
16．数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。（× ）
17．“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。（ √ ）
18．总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。 （ × ）
19．委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。 （√ ）
20．计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。 （√ ）

12-13A试题：
1．企业信息管理的基本工具是信息技术，信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。 （ √ ）
2．在供应链运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品流、资金流、服务流等运作的驱动源，体现了供应链管理市场性的特征。 （× ）
3．EDI标准体系一般包括EDI目录和EDI报文两个主要部分。（ × ）
4．企业信息化战略的主要内容包括：应用开发战略和系统维护战略。 （ × ）
5．系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。 （ √ ）
6．软件选型的主要内容包括：操作系统平台，数据库管理系统，工具软件等。 （ √ ）
7．不同关系之间的联系是通过外键实现的。 （ √ ）
8．客户数据的分析是CRM最关键的内容。 （ × ）
9．数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。（ × ）
10．计算机可共享的资源是数据资源。 （ √ ）
11．同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。（ × ）
12．关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。 （ √ ）
13．总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。 （ × ）
14．外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。 （ × ）
15．信息系统对组织的作用是直接的。 （ × ）
16．供应链的目标是系统运行通畅。（ × ）
17．瀑布模型在有些情况下允许返工。（× ）
18．现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。 （ × ）
19．“80/20原则”是指20％的重要客户为企业贡献80％的利润。 （ √ ）
20．不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。 （ √ ）

12-13B试题：
1．信息系统的价值属性可以从内容、时间两个方面来描述。 （ √ ）
2．企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。 （× ）
3．供应链管理的目的是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。（ × ）
4．数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。 （× ）
5．关系模型中的完整性约束规制包括实体完整性约束和引用完整性约束。 （ × ）
6．IT选项的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。 （ √ ）
7．集成性是IT规划的作用之一，其意义在于：整合信息资源，解决“信息孤岛”问题。 （ √ ）
8．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。 （ × ）
9．关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。（ √ ）
10．系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。 （ √ ）
11．因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。（ × ）
12．最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。 （ √ ）
13．信息系统对组织的作用是直接的。 （ × ）
14．MRPII的管理范围可以满足企业规模扩大化，多集团，多工厂协同作战的要求。 （ × ）
15．信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 （ √ ）
16．关系中的主码可以取空值。（ × ）
17．进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。（√ ）
18．客户数据的分析是CRM最关键的内容。 （ × ）
19．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。 （ × ）
20．委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。 （ √ ）
13-14A试题：
1．信息随载体的性质而改变。 （ × ）
2．关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。 （ √ ）
3．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。（ × ）
4．信息系统对组织的作用是直接的。 （ × ）
5．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。 （ × ）
6．供应链的目的是利润最大化，它可以用单个参与者的利润衡量。 （ × ）
7．客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。 （ × ）
8．EDI的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDI的关键环节。 （ √ ）
9．IT选项的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。（ √ ）
10．系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。 （ × ）
11．企业信息管理的目的是通过信息资源的开放和利用，创造更大的信息价值。 （√ ）
12．数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。 （ √ ）
13．在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化。 （ × ）
14．IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素，然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。 （ √ ）
15．企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。 （ × ）
16．数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。（ × ）
17．“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。（ √ ）
18．总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。 （ × ）
19．委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。 （ √ ）
20．计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。 （ √ ）

四、简答题（每题10分，共20分）
11-12B试题：
1．简述数据库设计的基本原则。
1．答：
数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件、硬件构成的。
数据库设计的基本原则是：
（1）简单性。即所创建的数据结构应尽可能直观，并且使得用户易于理解。因为数据结构越简单，则越容易维护。
（2）非冗余性。即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。

2．简述企业信息化战略规划的任务。
2． 答：
(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；
(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；
(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；
(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。

12-13A试题：
1．简述信息系统与组织之间的关系。

1．答：
信息系统与组织之间是互动的关系。一方面，组织提出了对信息系统的需求，组织的结构形式决定了信息系统的运行方式，信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提；另一方面，信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影响，有时甚至完全改变了原有的组织形式。但信息系统对不同的组织作用是不同的。
随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域，它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开始显现。信息技术对组织的及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组织的细胞——组织人员层面3个层面。

2．简述数据库系统的特点。
答：
数据结构化
数据共享
可控冗余度，从而保证了数据的一致性
有较高的数据独立性
统一的管理和控制
数据管理系统作为用户与数据库之间的接口。通过DBMS，大大简化了用户的操作
对数据的操作不一定以记录为单位，也可以以数据项为单位，增加了系统的灵活性。

12-13B试题：
1．简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力。
1．答：
作为一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难以模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势。
2．简述企业信息化战略规划的任务。
答：
(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；
(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；
(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；
(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。
2013—2014A试题
1．简述数据库系统构成及数据库设计的原则。
答：
数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件、硬件构成的。
数据库设计的基本原则是：
（1）简单性。即所创建的数据结构应尽可能直观，并且使得用户易于理解。因为数据结构越简单，则越容易维护。
（2）非冗余性。即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。

2．简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力。
答：
作为一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难以模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势。

五、论述题（共20分）
1、试述信息系统与组织之间的关系。（11-12B试题,13-14A试题）
答：信息系统与组织之间是互动的关系。一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境的需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力，推动业务流程重组，促进组织结构优化，降低成本，扩大企业的市场范围，提高对顾客的服务水平。
组织对信息系统的影响作用具体体现在：组织目标决定信息系统的开发目标；组织变化促进信息技术发展；组织的约束条件制约着信息系统的变革。
信息系统对组织的影响作用具体体现在：
（1）信息系统对组织战略的支持
企业利用信息系统来实施企业的竞争战略和战略目标。
（2）信息技术为企业变革提供支持
信息技术既可以支持文化发展，也可能影响与改变企业文化。
（3）信息系统也能成为组织的累赘
应该认识到，信息系统是一把双刃剑。

2、试述企业信息化战略规划的内容。（12-13A试题）
答：
企业信息系统战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组织架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成。企业信息化战略规划的主要任务是：
（1）根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；
（2）制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；
（3）根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；
（4）安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。
其内容包括：
信息系统战略规划通常包括主要发展目标、发展重点、实施目标的途径和措施等。
业务流程是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关