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高空作业操作规程
　　1.0目的：规范高空清洁作业，确保高空作业安全与工作质量；
　　2.0适用范围：适用于管理处辖区内楼宇外墙高空清洁工作；
　　3.0职责：
　　3.1保洁部主任负责外墙清洁高空作业的工作计划制定、组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作；
　　3.2保洁部领班负责依照本规程组织实施外墙清洁工作和高空作业安全管理；
　　3.3外墙保洁员负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。
　　4.0基本程序：
　　4.1高空作业人员资格审查：
　　4.1.1外墙清洗作业必须实行审批制度，符合下列条件的作务员经审批后方可上岗；4.1.1.1年满18岁以上，40岁以下的健康男性；
　　4.1.1.2无高血压、恐高症病史；视力良好；
　　4.1.1.3经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验；
　　4.1.1.4作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适病状；
　　4.1.1.5作业前4小时内没有饮酒；
　　4.1.2外墙保洁员必须接受物业管理公司的有关培训后方可上岗，入职前每位外墙保洁员均应与公司签订责任合约书；
　　4.1.3符合上述条件的人员经本人申请填表，保洁部主任对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗；
　　4.2工作前的安全检查：
　　4.2.1每次高空作业前保洁部主任必须详细检查作业工具准备情况；
　　4.2.1.1吊绳、安全绳有否破损，如有应采取补救措施或更换；
　　4.2.1.2吊板绳与牢固件的绳结有否松脱；如有应重新打死结；
　　4.2.1.3安全绳的结点是否打牢，否则，重新打死结；
　　4.2.2楼顶固定绳索点是否牢固，如不牢固应更换绳索锁定点；
　　4.2.3检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套，如否应立即加套；
　　4.3高空作业人员的着装检查：
　　4.3.1高空作业人员的着装必须符合下列要求：
　　4.3.1.1工作服为紧身束腰式；
　　4.3.1.2上下衣装没有口袋、鞋子不是系带式；
　　4.3.1.3衣服钮扣完全扣好；
　　4.3.1.4身上不佩戴钥匙链及任何硬物；
　　4.3.1.5手套为五指薄型手套；
　　4.3.1.6安全帽为紧口式；
　　4.3.2保洁部主任应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后方允许进行高空工作；
　　4.4清洁工具的准备：
　　4.4.1根据外墙装饰材料和脏、污程度选择，配制合适清洁剂；
　　4.4.1.1清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；
　　4.4.1.2清除污渍、锈渍、油漆用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氰氟酸清洁剂（腐蚀性强注意安全）；
　　4.4.1.3玻璃外墙用玻璃清洁剂；
　　4.4.2清洁剂均匀兑配制后，装入容器内的毛刷、墙刷、抹布等清洁工具一起放入清洁桶内；
　　4.4.3清洁桶、喷水枪固定在吊板上；
　　4.5底层的安全防护：
　　4.5.1底层为路面或人行道时应设置护拦、挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁行区内的路面铺上塑料布，以保护地面不被污染；
　　4.5.2楼宇周围如有绿化带的除设置护栏，挂上警示牌外，应对绿化带采取防护措施以防毁坏绿化带；
　　4.5.3以上工作准备完毕，检查无误时方可作业。
　　4.6外墙清洗操作程序：
　　4.6.1缓缓将吊板放下，到达第一工作位置；
　　4.6.2用水枪对准清洁位置冲水除尘；
　　4.6.3将清洁剂涂在清洁面上，用墙刷反复擦拭；
　　4.6.4用水枪再次喷水喷净；
　　4.6.5逐渐下滑，依次作业，至底层；
　　4.6.6登顶依次进行上述工作；
　　4.7高台搭架操作程序：
　　4.7.1清洗的外墙距地面不超过12米，外墙的楼层不超过4层；一般选用高台搭架进行作业；
　　4.7.2使用高台搭架时，要注意以下事项：
　　4.7.2.1在准备施工的范围内，应设置警告牌，围上围带，并至少有一名员工看守；
　　4.7.2.2搭好第一层后，必须装配好4只脚撑，证实其稳固后才能往上搭第二层，依次类推；
　　4.7.2.3每搭好一层，必须马上装好4只插销，只有安装好插销后，才能继续往上搭架；
　　4.7.2.4 5层以下必须每层至少安装2条长杆和2条短杆；5层以上必须每层至少安装4条长杆和2条短杆；
　　4.7.2.5如搭架超过5层，必须用绳子绑牢附近的固定物（如柱身、护栏等）；如无固定物，四周需用绳及坠重固定好，或从天台、楼层放绳子拉紧；
　　4.7.2.6准备上搭架作业的人员，必须穿着整齐的衣服、鞋、安全帽，并系好安全带，如果作业高度超过5层，必须从天台或楼层放下安全绳，安全带须扣在安全绳上；
　　4.7.2.7放在高台搭架上的清洁用具，如水桶、玻璃刮、伸缩杆等必须用绳子系好并固定在搭架上；
　　4.7.2.8需要移动搭架时，架上的人员必须全部从搭架上撤回地面，绝对禁止人未撤离搭架就移动搭架；
　　4.7.2.9移动搭架时，要先观察地面是否有石头等物体阻挡，如果有障碍物，必须清理后才能移动搭架，不能强行移架；
　　4.7.2.10移动搭架时，如搭架太高（5层或5层以上），必须用绳子牵引着移动，或卸至5层以下再移动；
　　4.7.2.11踏板放到最高处时，必须搭好护栏才能施工；
　　4.8高空作业注意事项：
　　4.8.1注意拿牢手中作业工具，防止掉落；
　　4.8.2不准在高空中相互传递工具或投掷物品；
　　4.8.3禁止在作业时谈天说笑；
　　4.8.4禁止在高空作业时做大的悠荡动作；
　　4.8.5注意墙面附着物，避免碰损或伤害自己；
　　4.8.6监控人员监控到位，严禁离开。
　　4.9高空作业禁止事项：如有下列情况下，禁止高空作业；
　　4.9.1安全绳及其工具没有检查；
　　4.9.2没有现场监护人员；
　　4.9.3风力超过四级或气温超过35℃；低温（5℃以下）
　　4.9.4雷雨、大雾、潮湿天气；
　　4.9.5作业人员身体不适；
　　4.9.6本人不愿意操作的不能强迫上岗；
　　4.10高空作业完毕后的工作：
　　4.10.1全部作业完毕后收起吊绳及工具；
　　4.10.2撤除地面路障、警示牌；
　　4.10.3清除地面水油污物，撤除塑胶布；
　　4.10.4工具收仓
　　4.11高空作业器具的管理与存放：
　　4.11.1发现绳索离股或单节内断丝超过3根时，做报废处理；
　　4.11.2吊板安全带上的部件不准随意拆卸；
　　4.11.3自锁器涂上润滑油；
　　4.11.4及时晾晒吊绳；
　　4.11.5搬运时，禁止使用有钩刺的工具；
　　4.11.6专人保管、专项使用，不准外借它用；
　　4.11.7贮存在干燥通风处；
　　5.0标准：
　　外墙表面无污迹、污垢、整洁干净；
　　6.0常用工具：
　　（1）吊绳（2）吊板（3）安全带（4）安全帽（5）高台搭架（6）毛刷/墙刷
　　（7）毛巾（8）玻璃刮（9）涂水器（10）水桶（11）水枪（12）伸缩杆（13）盐酸
　　（14）万能外墙清洁剂（15）氢氟酸（16）玻璃清洁剂（17）警示牌
　　7.0支持性文件和记录：
　　《外墙清洁作业审批表》WG-EC-28-01
　　《高空作业责任合约书》WG-EC-28-02

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