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OA问题汇总及解决方法.doc

上传人:xrp****65 文档编号:7429007 上传时间:2025-01-04 格式:DOC 页数:4 大小:766.50KB 下载积分:10 金币
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OA问题汇总及解决方法 近期因部分用户自动安装了windows的安全更新,造成教育局OA终端与IE浏览器出现不兼容现象,现将问题及解决办法汇总如下,敬请参考。 1、IE浏览器版本过高,造成不兼容怎么解决? 2、IE浏览器兼容性视图如何设置? 3、如何把OA网站设置为信任站点? 4、OA精灵登陆时提示脚本错误怎么办? 5、OA精灵点击电子邮件等无反应怎么办? 6、网页方式访问OA时,输入用户名和密码,点击登陆后卡在加载页面无反应怎么办? 1、IE浏览器版本过高,造成不兼容怎么解决? 关于IE浏览器的版本,建议win7系统使用IE10,并关闭自动安装新版本功能,XP系统使用IE8,如果发现IE版本过高,请卸载之,具体操作步骤请参考:如何卸载IE11 2、IE浏览器兼容性视图如何设置? (1)点击IE“工具”菜单,选择“兼容性视图设置”, (2)在弹出的“兼容性视图设置”对话框里,把“在兼容性视图中显示所有网站”请的复选框选中,并关闭。 3、如何把OA网站设置为信任站点? (1)依次点击IE菜单“工具”—“Internet选项”,在弹出的选项卡中选择“安全”。 (2)选择“受信任的站点”,再点击“站点”; (3)去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”勾选,再把OA网站地址加入信任网站列表。 4、OA精灵登陆时提示脚本错误怎么办? 首先请检查IE浏览器版本,如果版本高于IE10,请参考问题1解决。 5、OA精灵点击电子邮件无反应怎么办? 这有可能是安装多个浏览器后造成的,请把IE浏览器重新设置成默认浏览器。操作如下: 第一步:打开IE浏览器,点击“工具”菜单,选择“Internet选项”; 第二步:在弹出的对话框中选择“程序”选项卡; 第三步:点击“设为默认浏览器”按钮,如果杀毒软件提示拦截,请选择允许,确定关闭。 6、网页方式访问OA时,输入用户名和密码,点击登陆后卡在加载页面无反应怎么办? 这个问题往往出现在安装IE11和安全更新后出现,建议先卸载IE11和两个安全更新:KB2976627、KB2962872,然后重置IE浏览器,再开启IE兼容性视图,并将OA网址加入IE信任网站,降低信任网站的安全级别。如果以上方法还不能解决问题,请安装OA精灵2013版,通过客户端访问OA。 卸载安全更新的操作请参考:win7如何卸载更新
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