《2004年MBA联考管理实战指南》.doc

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《2004年MBA联考管理实战指南》周毕文马立君编著李培煊主审清华大学出版社编委会顾问：洪宝华教授李培煊教授主任：李金林教授博士生导师执行主编：周毕文马立君甄心籍编委：陈海泉邱明刘明珠赵国浩王伟王辉黄国春骆守俭张大北高远洋顾琳娣冉东马敏张询张树涛李朝新张松柏张彬蒋悦炜陈志刚裴民郭威郑思权刘庆梅肖璇郭新斌唐杰李云汪涛郭燕辉内容简介本书融“教与学”结合、“学与考”结合，以实战为主。近两年MBA管理考试成绩连续走低，考题突出灵活性和对教材中重点，难点及企业热点、难点的分析考察,已成为部分同学的入学障碍，越来越引起考生对管理复习的重视。一般来讲，许多考生比较重视对管理学基本知识的理解复习，但恰恰在：如何使管理理论与管理实践有机结合从而有效应对考试方面，缺乏有效的复习途径和必要的教材。为此作者将多年参加MBA管理联考辅导、监考、阅卷的一些经验和辅导资料整理成文，希望能帮助考生有效地提高管理学成绩。本书包括十六部分内容。第一章到第十章分为：管理概述；环境、产品与市场；计划；决策；组织；领导；激励；沟通与协调；控制；管理热点。每一章分为：精华知识点、简述题精练、选择题精练、历年联考真题，提出了独特的解题思路，并给出详细解析与答案。第十二章为：各章节助记思维导图。这八张思维导图模仿人脑的记忆规律，创造性地浓缩了联考教材上各章节的重点内容，直观，易记。第十三章对简述题、选择题、案例题和分析题的题型特点和应答策略进行了详细的阐述，并从阅卷人角度对上述题型进行解答、判分和评说，新颖独到。第十四章：MBA联考管理考点精要，涵盖了历年MBA联考试题，辅导班模考试题，及联考教材上常考知识点。帮助考生从理论复习走向考试实战，这都是本书的精华之处，也符合近年全国MBA联考管理试题：侧重管理理论与实践的结合，加强潜能考察的趋势。本书还附有光盘，内容包括：管理学知识要点多媒体录制课件、管理学教学幻灯片，考前辅导管理解题指南教学幻灯片，管理分章节基本习题集，及管理背景资料库。本书在主体内容上参考了MBA、MPA的考试大纲，因此读者群虽定位于MBA考生，但MPA考生也同样适用。将管理实战指南以目前这种形式出书，是作者经过调研比较各类辅导用书后的一种新的定位，希望对考生朋友有所帮助。本书也可以说是受到大家好评2003年MBA联考管理考试应试指南与模拟试卷一书的更新版。书中不足之处，欢迎大家指正。邮购方式联系人：韩老师联系地址：清华大学校内出版社白楼213室电话：010-62788951转0 联系人：王文涛电话：010-62788951转239 手机：13910298937 地址：清华大学校内出版社白楼清大金地公司邮编：100084 出版社网址：金地公司网址：目录第一章管理概述精华知识点------------------------------------------------------------------------------------ 一、管理的含义和重要性-------------------------------------------- 二、管理工作的性质--------------------------------------------- 三、管理的应用范围----------------------------------------------- 四、管理的基本矛盾----------------------------------------------- 五、管理者------------------------------------------------------- 六、管理人员的分类------------------------------------------------ 七、管理人员的技能------------------------------------------------- 八、管理的基本职能------------------------------------------------ 九、古典管理思想-------------------------------------------------- 十、现代管理理论丛林----------------------------------------------- 十一、各种管理理论的评价-------------------------------------------------------------- 典型习题解析------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练--------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练答案----------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析-------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析------------------------------------------------------------------------------- 第二章环境产品与市场--------------------------------------------- 精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一、管理与环境----------------------------------------------------------------------------- 二、市场营销概述-------------------------------------------------------------------------- 三、基本经济概念-------------------------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析------------------------------------------------------------------------------ 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第三章决策-------------------------------------------------------------------------- 精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一、决策的概念-------------------------------------------------------------------------------- 二、决策的过程------------------------------------------------------------------------------- 三、决策的类型------------------------------------------------------------------------------- 四、决策的有效性及影响因素------------------------------------------------------------- 五、计划过程中的决策及其方法----------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析----------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第四章　计划-------------------------------------------------------------------------- 精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一、计划的种类与制定过程-------------------------------------------------------------- 二、常用的计划方法------------------------------------------------------------------------ 三、易混淆概念：-------------------------------------------------------------------------- 四、计划的基本形式------------------------------------------------------------------------ 五、参考实践理念：------------------------------------------------------------------------ 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第五章组织精华知识点：------------------------------------------------------------------------------- 一、分工------------------------------------------------------------------------------------- 二、管理幅度与管理层次---------------------------------------------------------------- 三、集权与分权 -------------------------------------------------------------------------- 四、正式组织与非正式组织-------------------------------------------------------------- 五、直线与参谋---------------------------------------------------------------------------- 六、组织类型------------------------------------------------------------------------------- 七、组织变革------------------------------------------------------------------------------- 八、人力资源管理---------------------------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第六章领导-------------------------------------------------------------------------- 精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一、领导和领导者---------------------------------------------------------------------------- 二、领导理论----------------------------------------------------------------------------------- 三、领导风格的基本类型--------------------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第七章激励--------------------------------------------------------------------------- 精华知识点：------------------------------------------------------------------------------------ 一、基本概念---------------------------------------------------------------------------- 二、马斯洛的层次需要论---------------------------------------------------------------- 三、赫兹伯格的双因素理论-------------------------------------------------------------- 四、弗隆的期望理论------------------------------------------------------------------------- 五、公平理论---------------------------------------------------------------------------------- 六、斯金纳的强化理论---------------------------------------------------------------------- 七、麦克莱兰的三种需求理论：--------------------------------------------------- 八、激励一般原则：------------------------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第八章沟通与协调---------------------------------------------------------------- 精华知识点：----------------------------------------------------------------------------------- 一、沟通的分类-------------------------------------------------------------------------------- 二、沟通的方式------------------------------------------------------------------------------- 三、信息沟通及其重要性-------------------------------------------------------------------- 四、信息沟通网络----------------------------------------------------------------------------- 五、沟通的失真问题-------------------------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第九章控制------------------------------------------------------------------------------ 精华知识点：------------------------------------------------------------------------------------ 一、控制的含义及特点：--------------------------------------------------------------------- 二、控制的类型：----------------------------------------------------------------------------- 三、控制的有效性----------------------------------------------------------------------------- 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第十章管理热点------------------------------------------------------------------- 冲突--------------------------------------------------------------------------------------------- 一、冲突的概念-------------------------------------------------------------------------------- 二、冲突管理方法----------------------------------------------------------------------------- 现代企业制度------------------------------------------------------------------------- 一、企业所有制及其典型形态---------------------------------------------------------------- 二、两权分离与现代企业制度建设---------------------------------------------------------- 三、企业财产组织形式-------------------------------------------------------------------------- 四、公司治理结构------------------------------------------------------------------------------- 变革与创新--------------------------------------------------------------------------------------- 一、变革管理----------------------------------------------------------------------------------------- 二、变革型管理的特点----------------------------------------------------------------------------- 三、激发组织的创造力----------------------------------------------------------------------------- 四、创建学习型组织-------------------------------------------------------------------------------- 团队组织与合作-------------------------------------------------------------------------------- 一、目的------------------------------------------------------------------------------------------------- 二、形式 --------------------------------------------------------------------------------------------- 三、高效团队的特征--------------------------------------------------------------------------------- 四、团队种类------------------------------------------------------------------------------------------ 五、团队队员的不同风格--------------------------------------------------------------------------- 六、领导人的团队建立策略------------------------------------------------------------------------ 典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------------- 第十一章管理案例题、分析题精练------------------------------------------- 一、兰州华联综合超市有限公司-------------------------------------------------------------------- 二、张经理的决策为什么失误----------------------------------------------------------------------- 三、××药厂的管理咨询---------------------------------------------------------------------------- 四、新跃科技发展有限公司-------------------------------------------------------------------------- 五、销售部经理人选----------------------------------------------------------------------------------- 六、麦当劳的“营销革命” ------------------------------------------------------------------------- 参考答案------------------------------------------------------------------------------

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