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河南大地装饰家 装必读知识 王新强整理 2008.4.16 一、装修概论 家庭装修对于中国家庭来说，也许该说是对于中国社会来说，是一个新兴行业。这时所说的装修是指“二次装修”。（“一次装修”指土建所执行的一次装修）它是中国在邓小平同志领导下的改革开放的果实之一。中国人有个词叫：衣食住行。当人民群众生活在解决了衣食之后，住的问题就上来了。而住的问题在今天来说，生活富裕了，住就可以住得更好了。人们寄望于改善居住环境，以期自已及家人生活得更美好。 装修由室内设计及工程施工、维护保修三大部分组成。在相对落后的地区，室内设计及保修尚未出现。而在深圳等一些沿海及大城市这些都发展得很快。不仅有无费的设计，还能保修一年。随着整个装修行业的进一步发展，从沿海开放城市到西部、中部，整个行业都呈现着一片欣欣向荣的景象。目前，装修已发展成为六大服务行业之首. 二、为什么要装修 习惯上，我们都是在新房钥匙到手前后考虑装修，但很少有人关心为什么要装修，为什么要在原来规规矩矩的房子的基础上大动干戈，然后花上几万。 为什么要装修，你想过吗?不装修行吗？ 所有的房子都是按照建筑规范和设计者的个人审美建造而成，很难适应居住者的审美趋向，居住者为满足自己对居住空间的审美习惯，在房间的局部进行的适当改造或装饰，这就形成了装修。所以说，一个好的装修设计人员，首先要考虑的是住户的需求及审美习惯，然后用自己多年的工作经验，把住户的要求和习惯综合到一起，使之形成统一的风格。这应该是我从事家装设计的一贯宗旨和做法。 三、同行业类比1、大浪淘沙 据我市装饰行业管理办公室统计2005年我市注册有规模的装饰公司200余家，2006年为150余家，据预测2007年年底将为80 家，当然品牌公司更是屈指可数，随着人们生活水平的不断提高和装饰行业的日完善，越业越多的装饰公司将被淘汰。2、品牌主导 “装修也要讲品牌”，家装企业要得到持继的发展，必须走品牌化发展的道路。3、家装行业的特点目前正处于一个迅猛发展日趋完善的过程，作为六大服务性行业之首，针对消费者的服务环节很多，囊括了设计、施工、材料、 售后。 站在行业的高度和消费者的立场，我们在冷静沉思：家装消费者到底观注什么？安全、舒适、生活品味更是我们最终的追求。四、为什么要找正规家装公司？各种宣传媒体一再宣传，要求消费者找正规装饰公司进行家庭装饰装修，到底找正规装饰公司装修有什么优势呢？您准备找谁为您的新居装修呢？归纳起来找正规装饰公司装修大致有十大理由：1、家庭装修行业是一个充满人性化的服务性行业，人性化服务靠的是良好的信誉、稳定组织结构、强大的施工实力。正规装饰公司正是因其正规，所以具备上述条件。“马路游击队”居无定所，人员来去无常，更谈不上组织结构和整体实力，您找“马路游击队”装修，奢望得到全方位的服务是完全不可能的。当然找一家“不正规”的装饰公司，您同样会吃尽家装的苦头。 2、正规的装饰公司是经政府有关部门核实批准的法人企业单位，其必须为自己的经营行为承担法律责任。您找正规装饰公司装修，如果发生争议和冲突，可以获得国家法律的保护。“马路游击队”一出问题先是扯皮，然后耍赖，最后一走了之，不会为您承担任何责任的。 3、正规的装饰公司有完整的报价系统，装修报价规范透明，您可以对整个家装报价进行审核，一般不会有什么价格陷阱。并且其价格的制订受到行业主管部门的指导和监督，胡乱报价是会受到严厉处罚的。 4、正规装饰公司是在政府有关部门的指导和监督下不断发展的经济实体，其企业的管理思想和服务宗旨必须与政府的要求保持一致，凡违反政府法令法规的行为，都会受到政府有关部门的督促整改，甚至清理出装饰行业。 5、正规装饰公司为了生存和发展的需要，都制定有严格的管理体系客户服务体系，制定有完备的员工培训制度和竞争上岗制度，设计、监理、施工等人员的技术水平和服务素质不断得到提高。这样就能为您提供更高的家装施工质量和更优质的服务。 6、正规装饰公司有一大批高素质的设计师队伍，其设计思路和设计理念随时处在装饰行业的前沿，而且愈来愈注重设计的超前思维和文化含量，能够为您提供满意的更具个性化的家装设计方案，让您的装修更有效果。 7、正规装饰公司注重“以人为本”的装修理念，在组织装饰材料时会主动为您选择使用绿色环保材料，使您免受环境污染的危害。 8、正规装饰公司与各大品牌材料商有着良好的合作关系，并且一般都有自己的材料配送中心，为您提供的材料不仅质量有保障，而且可以使你享受到应得的材料价格优惠。 9、正规装饰公司越来越重视服务，都设立有完善的售后服务体系，质量保修期已延长到两年，消除了您装修之后维修维护难的后顾之忧。充分体现了“服务体现价值”的现代消费理念。 10、正规的装饰公司经常为消费者举办知识讲座或家装课堂，向消费者讲解装修知识、维护知识和环保知识。逐步规范家装市场，推行知识装修、理性装修、人性装修的新装修思想，保护消费者的利益。五、 怎样选择装修公司？这个问题往往是家装消费者所头痛不已的问题。我们认为客户应：1、查验公司的证照、资质、装修公司的实力以及企业人数的多寡。2、 参观样板房。你需要了解的不是对方的施工工艺如何高，一家公司可以买广告、可以买场面，但不能用金钱去收买客户的看法，犹其是家庭业主的看法。并通过他们，去了解施工方的信誉。3、 了解该公司的背景。包括其优良和不良记录等等。也许一个两个案例并不能说明什么问题，因为做生意过程中一点差错都没有，几乎是令人难以置信的。但如果有什么惹起众怒的公司，还是少碰为妙。 4、对于很多人来说，一辈子没有几次装修的机会，尤其是对于工薪阶层而言更是如此。加强行业的自律，提高行业操作的透明度和进一步制定严谨有力的法规制度是一件迫在眉睫的事，那么目前我们又需要了解什么呢？六、集成家居是街边游击队实力所不能提供的住进装修好的新家啥感觉？一个字“爽”，装修选建材时啥感觉？一个字“烦”，四处奔波买建材啥感觉？一个字“累”，相信这是几乎所有装修过来人的共同感受。但房子总是要买的，新家总是要装的，关键问题是如何最大限度减小人力成本，其实凡事总有规律可循，“集成家居”是目前业内最火的词语，中装协张秘书长给记者表达了她对“集成家居”的理解，“我认为集成家居就是以品牌家装公司为核心，由他们来组合上、下游的材料商家，汇总整合各种资源，给消费者提供一站式服务，这样做将会更加的规范这个行业”。同时，张秘书长也指出集成家居是街边游击队实力所不能提供的，也建议将要装修的朋友尽量选择有保障的品牌装饰公司，不要只顾眼前利益而忽略了长远。七、什么是室内设计？ 室内是指建筑物的内部，即建筑物的内部空间。室内设计就是反映对建筑物的内部空间进行设计。室内设计作为独立的综合性学科，于20世纪60年代初形成，在世界范围内开始再现室内设计概念。自古以来，室内设计从属于建筑设计，为建筑师主持，没有得到应有的重视。人们对室内设计也看得很简单，没有认识到它是空间艺术、环境艺术的综合反映。17世纪，因室内设计与建筑主体分离，室内装饰风格、样式逐渐发展变化。19世纪以后，室内设计开始强调功能性、追求造型单纯化，并考虑经济、实用、耐久。20世纪初室内装饰反趋向衰落，而强调使用功能以合理形态表现。 现代室内设计是根据建筑空间的使用性质和所处环境，运用物质技术手段和艺术处理手法，从内部把握空间，设计其形状和大小。为了满足人们在室内环境中能舒适地生活和活动，而整体考虑环境和用具的布置设施。那么，室内设计的根本目的，在于创造满足物质与精神两方面需要的空间环境。 1、室内设计包含以下内容： （1）空间形象的设计：就是对原建筑提供的内部空间进行改造、处理，按照人对这个空间形状、大小、形象性质的要求，进一步调整空间的尺度和比例，解决各部空间之间的衔接、对比、统一等问题。 （2）室内空间围护体的装修：主要是按照空间处理的要求对室内的墙壁、地面及顶棚进行处理，包括对分割空间的实体、半实体的处理。总之，室内空间围护体的装修，是对建筑构造体有关部分进行处理。 （3）室内陈设艺术设计：主要是设计、选择配套的家具及设施，以及对观赏艺术品、装饰织物、灯饰照明及室内绿化等进行综合艺术处理。 （4）室内物理环境设计处理：主要是室内气候、采暖通风、温湿度调节、视听音像效果等物理因素给人的感受和反应。2、怎样确定家居设计的主题？家居装饰与陈设，是在现代与传统的罅隙里，营造一种亲切温馨、灵逸脱俗的生活气息。以简洁适用的空间安置，淡逸尔雅的设色摆布，使居室突出显现充满天然情趣，在悠闲中略带几分浪漫的韵味，以此表现构想中家居装饰与陈设的鲜明主题。按照这一主题，房间主色调应是柔和、略带灰味儿的淡雅色。顶棚用涂料，粘贴艺术造型石膏装饰板，有浮雕纹样立体效果。墙壁粘贴壁布，下部装护墙板。地面铺粘防水耐酸地板砖或陶瓷锦砖，浴厕、厨房粘贴陶瓷釉面砖。陈设选择现代造型的板式家具，羊皮组合沙发。双气供热、箱式灶具，附有抽油烟机和排风扇。按照饮食结构，设置餐饮器具。灯饰光影、装饰织物、室内绿化、艺术摆设，均由个人喜好酌情选定。 再根据具体方案，掌握工程进度，确保装饰装修项目按计划安排和质量要求如期完成。八、家装设计的原则1、护结构的原则家庭装修的目的是营造一个安全、舒适、温馨的家庭居住环境,首先要保证家庭居住环境的安全。结构是构成居民住房的主体框架,负担着整个房体的安全,结构的质量,直接关系到住房的抗震等级和使用过程中的安全,如果在装修中随意拆改结构,就会降低住房的质量。家庭装修活动,特别是居民住宅楼的家庭装修,不仅仅是每一户居民自家的事,同时也是一种社会性消费活动,必然与邻里存在相邻关系,如果不注意保护结构,就有可能使装修后的楼房成为危楼,甚至在装修施工过程中发生结构塌,裂的事故,造成人员伤亡和财产损失的惨重后果。因此,为了家人和他人的安全,一定要保护结构。2、坚持个性的原则家庭是每个家庭成员感情寄托的地方,家庭装修的目的,是要创造一个适合家庭成员爱好和习惯的居住环境,由于每个家庭成员的职业、爱好、年龄、性别结构、生活习惯不尽相同,所以,对居住环境的追求和期望的目标就不可能一样。如果在装修设计时千篇一律,盲目地照搬照抄,就无法反映家庭的特殊性,也就无法达到家庭装修的目的。因此在家庭装修中,要提倡标新立异,突出自家的特点,只要是家庭成员喜爱的?就可以大胆设计,以创造一个独特的、适合家庭习惯的生活空间。九、什么才是装修中的隐蔽工程隐蔽工程所包含的最主要内容就是给排水工程、电线管线工程，另外还有地板基层、隔墙基层等，其中以水电工程尤为重要。作为关系到人身安全、财产安全问题，千万马虎不得！（一）装修首先说一下给排水隐蔽工程，要检查3个方面的内容：1、水管线是否漏水，PP-R管安装布局应合理，横平竖直，并且注意管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为0.2厘米，管线与卫生器具的连接一定要紧密，经通水试验无渗漏才可。2、地面排水是否顺畅，卫生间是排水的主要地方，所以地面找平应有一定坡度(2%)，确保水在地面汇集成自然水流并最终流向地漏。但应该注意，不能单纯为了水流顺畅而过于强调坡度，因为坡度过斜，会影响美观与防滑。3、防水层防水性是否良好，厨卫及背墙面在防水要求方面要比其他房间高，防水涂料要刷到1.8米高，其他房间也应该在0.3米高。（二）装修中电线管线工程，有两个问题需要注意： 1、PVC管线连接是否紧密，电源线在埋入墙内、吊顶内、地板或地板内时必须穿PVC管，管内不应有结合扭结。电线保护管的弯曲处，应使用配套弯管工具或配套弯头，不应有褶皱。2、PVC管的保护，在地面电路铺设完毕后，应在铺设的PVC管两侧放置木方，或用水泥砂浆做护坡，以防止PVC管在工人施工中因来回走动而被踩破。强弱电的间距应该在50厘米左右，以减少它们之间的电磁干扰，又可以防止安全事故的出现。（三）装修地面基层要注意：主要看地面水泥找平层是否合格：首先应将原房地面不平整的地方用水泥砂浆铺平，另外厨卫应该有坡度，并且坡度也是非常讲究的。（四）装修隔墙基层的问题：1、是包柱是否用红砖墙、水泥拉力板等。通常施工工艺要求厨卫房间的包柱都必须用红砖砌墙，并预留观察口，尺寸要与实际相符，便于将来维修；2、是是否做水泥拉毛处理：增加瓷砖的接触面，同时增强摩擦力，使瓷砖附着更加牢固。 家装警示录1、装修游击队又成“千夫指”近来家装投诉比上月猛增138 北京青年报袁祖君报道：据北京市工商局12315消费者投诉中心的最新统计，近来涉及家装的投诉比上月猛增138，“马路游击队”成了“千夫所指”。据介绍，这些装修游击队以低于“正规军”20至30的价格吸引消费者上当。在材料使用上，他们往往会选择价低、质次的装饰材料；在工艺做法上也偷工减料。更有甚者，揽了工程再转包；还有的先以低报价为诱饵，工程进行到一半再追加款项，消费者不给，就以停工相要挟；有的干脆收了预付款就逃之夭夭。同时，目前各小规模装饰公司使用的多是自拟的家装合同，其中陷阱颇多。对此工商部门提醒广大消费者，别贪图便宜心存侥幸，家装一定要请正规的装饰公司；在与装饰公司签订装修合同时，注意相关条款是否隐含欺诈内容。 2、河南省装饰协会依据投诉情况提醒消费者偷工减料、室内有异味、墙壁易渗水、环保指标不合格、家具质量低劣越来越多的家装问题出现在消费者的投诉文件里。针对这一情况，河南省消费者协会与河南省室内装饰业协会近日联合发布了2008年春季家装消费警示，并向社会曝光了3家不合格的装修公司。河南省装饰协会依据投诉情况提醒消费者，在家庭装饰的过程中，选择施工队伍、签订装修合同、划分项目责任、选择装修材料等几个方面比较容易出现问题。在以往受理的投诉中，装修质量、合同纠纷比较集中。消费者在这几个环节中，很有可能因疏忽大意给自己的家庭生活带来不必要的麻烦。消费者如何进行安全装修？下面5种警示告诉您答案。警示一：尽量选择信誉较好、实力较强的正规装饰公司。在河南省装饰协会受理的投诉案件中，有80%的投诉是由装修“游击队”造成的，这里面又有80%无法得到解决。而在对正规企业的投诉中，99%的案件都可以得到合理的解决。警示二：慎重签订装修合同。在签订家装合同时，首先要把握的一条原则就是：签合同时心中不能再有疑问，认真阅读合同上的每一个细节。在审核合同预算书时，要仔细研究装修的工艺做法、面积测算、价格支出等因素。警示三：选用符合国家标准的环保材料。为避免室内居住环境污染，应选用不含甲醛、苯与VOC的新型装饰材料，如达到国家标准的大芯板、胶合板、纤维板等。 警示四：不要一味追求低价。统计表明，在受理的投诉中，有60%的案件工程造价低于220元/平方米。如果工程造价过低，一些装修公司为了赢利会偷工减料，选取一些低劣的材料欺骗消费者。另外，有些装修公司采取低报价再增项的欺骗手段，他们往往采取一口报价或低于别人报价的手段承揽业务，一旦交易成功后，在施工期间会拼命地增项加价。 警示五：不同装修项目责任要明确。在家装过程中，许多消费者会采用分项施工，这样可能会造成施工脱节，事故责任不明确。在已处理的投诉中，很大一部分是由于责任无法界定、责任人互相推脱，造成纠纷无法解决。装修时，要进行整体的设计施工，不同装修项目责任要明确。 3、有毒建材=室内杀手 家住北京回龙观的一位已怀孕周的妇女，却被医院检查出胎儿畸形，原因就是她在家庭装修后室内甲醛超标倍，最终只好放弃做母亲的权利。这是中消协接触的一例典型因有毒建材致消费者健康伤害的投诉。为此中国消费者协会日前发布今年第号消费警示，呼吁全社会都应警惕家庭装修中的“隐形杀手”。 有关专家指出，人类在经历了工业革命带来的“煤烟型”污染、“光化学烟雾型”污染后，现已进入以“室内空气污染”为标志的“第三污染时期”。而这种因追求现代舒适生活却给自己带来健康威胁的污染，其主要源头均来自有毒有害的砖石、水泥、石灰、涂料、合成纤维板、油漆等建材及装修物品。据测试，现代居室内具有挥发性的有机化合物达多种，其中易对人体造成伤害甚至致癌的就有多种，几乎令人避而不及。 中消协在警示报告中提醒消费者警惕的有毒有害物质主要是：油漆涂料、胶粘剂、防水材料中所含的苯；中高密度板、胶合板、大芯板及复合地板中所含的甲醛；各种石材、砖沙、水泥、瓷砖及石膏中释放出的放射性物质氡；用于混凝土中的膨胀剂、防冻剂所含的氨等。这些有毒有害物质在现代装修中几乎无孔不入，尤其对经常生活在室内的老人、儿童、病人危害更甚。据世界卫生组织调查，全世界每年约有万人因室内空气污染而死于哮喘病，其中为儿童。 中消协呼吁加强家装市场监管力度，制定并出台相关法规和政策以及业内统一的室内空气质量标准，楼宇竣工和室内装修完工后，应要求施工者必须出具安全证书，确保消费者拥有一个健康安全的家。我国室内空气质量相关标准甲醛 0.08mg/立方米 氡 100Bq/立方米(新建房) 200Bq/立方米(已建房) 苯 2.4mg/立方米 二氧化碳 0.10%(2000mg/立方米) 细菌总数 4000CFU/平方米 可吸入颗粒物 0.15mg/立方米(日平均浓度) 氨 0.5mg/立方米(公共场所卫生标准) 0.2mg/立方米(居民区大气中最高允许浓度) 二甲苯 0.3mg/立方米噪音 50/40dB 石材 A类 易挥发有机物的总释放量 0.2mg/平方米/小时 无石棉建筑制品无令人不快的气味 注：我国暂无居室内氨气浓度标准 摘自中国建材商务网 好色、求新、环保-北京人买建材越来越讲究 如果您装修挑选建材只停留在经济实惠的原则上，肯定是落伍了。随着买房热、装修热和家装课堂热的不断升级，消费者购买建材的品位也在一天天见长装修选材绿色环保“安全第一”现在消费者买建材，总会问一句“这东西环保吗？”别看这只是简单的一个问题，却说明消费者有了家装环保意识。人们开始不但关注装修的视觉效果，而且开始注意安全和健康。4、亲戚朋友介绍公司或者游击队，出于信任接受，结果却出了问题，伤了感情。 案例：航海路帝湖花园的业主李小姐，在准备装修的时候就慕名来到河南大地装修公司，要求为其设计，在看过设计图后，李小姐十分满意，便打算将工程交给公司进行。此时，一位亲戚为她介绍了一家公司，说是虽然小，但是可靠有保证。出于对亲戚的信任，李小姐便单独购买下原先的设计图纸，将工程交给了亲戚介绍的公司来做。 一段时间以后，问题纷纷出现。类似材料以次充好、工程偷工减料的现象屡见不鲜，但是公司却仍不断向李小姐索要装修费用。更可气的是，这个公司竟然在某一次收了钱后的第二天，销声匿迹。 公司跑了，又不好去埋怨亲戚，装修还是得照做。找来监理看一下工程有什么需要整改的，结果又发现了一大堆问题。这时李小姐真是后悔莫及，若是一开始就拒绝亲戚的介绍，此时的装修就不会变成一个烂摊子。 点评：虽说河南是个极重人情味的地方，亲戚朋友的本意也是为自己好，可是装修毕竟是专业的人做专业的事，在装修的时候，还是要看准值得信任的公司。 5、装饰公司良莠不齐，业主稍有不慎便被蒙蔽。 案例：长城康桥花园的业主陈先生一开始便打定主意要找装修公司为自己的家进行装修，在市区走了几圈后，他将目光投向一家小的装饰公司。公司向他介绍自己对大户型的设计十分在行，加之该公司的报价使得陈先生看过之后非常满意，因此双方便签下合同。 陈先生平时繁忙，再加上认为既然是公司，就应该值得信任，于是将整个工程包工包料交给装修公司去做，自己只是偶尔有时间去现场看一下。 令陈先生感到诧异的是，工程进行到一半的时候，自己付给装修公司的装修款就已经快到合同总造价的80了，而装修公司还在催促自己交钱，面对与预算大相径庭的装修费用，陈先生感到疑惑，可是装修公司出具给自己的每一项费用支出却又清楚明白，实在不明白问题出在哪里。 这时，陈先生才想到要找一个懂得装修的监理来帮自己诊断原因。内行人看门道，很快，监理找到了问题所在。原来，装修公司给陈先生的报价单中，有许多漏报的项目，而这些项目在工程中又不可避免，于是就成为陈先生要再额外交钱的增补项目了。陈先生这才恍然大悟，难怪自己要频频掏腰包了。 河南大地装饰河南大地装饰集团简介河南大地装饰集团创立于1996年，公司总部设于紫荆山核心商业中心新闻大厦,自购办公楼近1000平方米，并耗资500万自建最先进的集成家装工业园，自行研发并运营成功集成家装设计系统。目前，公司在郑州市内设立8个营业分部, 省内7家分公司，现有正式员工500余人，是引领中原家装发展方向的具有代表性的大型设计装饰企业集团。作为河南省大型专业家庭装饰装修企业，大地装饰经过11年不断持续稳定发展，秉承“客户至上，专业为本 ”的宗旨，始终坚持“以设计创立品牌、以口碑赢得市场、以品质成就未来”，保持“高质量、零投诉”，成就了河南省家装界龙头企业品牌的美育，在业界也赢得了众多荣誉。公司连续7年被中国建筑装饰协会评为全国家装居装饰优秀企业。2003年更被评为“全国20强优秀家装企业”。2005年被中国建设部评为AAA级装饰企业。 2006年，河南大地率先在郑州推出国内最先进的家装方式集成家装，为业主提供设计、施工、选材、家私订做、配饰等一体化家居服务，通过整体设计、售中跟踪、交叉作业协调、售后服务等，使整个装修、安装科学合理、井然有序，让业主省心、省力、省时又省钱。经过一年多的集成家装市场运做，大地装饰果断推出了具有中原家装里程碑意义的家装梦工场。河南大地家装梦工场简介 家装梦工场是河南大地装饰集团与郑州东建材联手打造，占地一万五千平方米，集设计、主材、家具、配饰、室内样板间等为一体的家居大卖场。家装梦工场定位中高端，以独特的环境设计、高素质的设计人才、完善配套的服务、新颖的营销手段为特点，是全国乃至亚洲范围内最先进的家居服务基地之一。家装梦工场定位高端，由中原最优秀的100名设计师组成设计团队，进场主材、配饰、家居、洁具等均有严格的筛选标准中高端品牌、有市场知名度和美育度，并以8套1：1实景样板房和70套1：1的实景样板空间的形式引导体验式家装消费。对于客户而言，进家装梦工场消费也是一种身份、品位、尊贵的象征，多功能学术报告厅、咖啡馆等高级精神享受处所的设置，不仅仅是吸引客户的亮点，跟是为各种艺术设计界盛事的举行提供了最好的平台。家装梦工场逐渐会成为中原乃至全国流行趋势、时尚元素、前卫思潮的发源地和集散地，成为高端人士及上流阶层钟爱的家居消费场所。原创设计部*我们的设计理念 以您生活，文化，经历，爱好为基础整合房屋结构，建材配饰于一体度身打造温馨家园.*我们的设计目标流行趋势、时尚元素、前卫思潮的发源地和集散地。*我们的设计口号.精品，始于原创.*我们的家装联系13526538886. 13027738885 王经理“万家放心工程”十项承诺1、设计师全程跟踪服务：量房、设计、交底、施工中设计支持，后期配饰指导，在施工过程中至少到工地3次。2、保证设计规范性、合理性： 坚持设计图纸审核，开工时应出齐工程所需全部设计图纸，包括：平面图，顶面图、剖面图，立面图，电位图, 家具立面图等。 3、透明报价：采用独一无二的“电子报价系统”，工程项目、工程量、等级、材料、单价、做法等一目了然。 4、现场验收：材料进入施工现场，必须经客户验收合格签字认可后再进行施工。5、安全、文明施工：施工人员决不在工地生火、做饭、住宿、吸烟，现场设有足效灭火器，每天施工完毕后断水、断电，打扫清理现场。6、逐步质量认定：客户与工长一道实施逐步质量认定制 度，保障隐蔽工程质量。7、坚持预验收制度：工程竣工前5天，总办、监察部、工程部进行交工前验收，不合格部分必须在交付客户前整改完毕，杜绝蒙混过关，减少客户不必要的麻烦和损失。 8、工程巡检、抽查及电话回访制度：工程巡检每周检查工地3次以上，客户如有问题，4小时内回复。施工中监察部经理抽查工地，客户服务部电话回访至少3次，所有问题24小时内回复。9、持证上岗：施工人员关键岗位电工责任人持证上岗。10、保修服务：坚持保修二年，终身维护。拨打热线0371、67068222，专业维修队4小时内回复。