体态语言技巧(课堂PPT).ppt

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章体态语言技巧,体态，即人的身体姿态，又称仪态，是人的头部、躯干、上肢、腿、足以及站姿、坐姿、走姿、手势、表情等的总称。,体态语言又叫身体语言、态势语言或动作语言，是通过体姿、手势、表情、眼神等非有声语言因素传递信息的一种辅助形式，是口语交际活动的辅助手段。,1,课堂演练,哑剧：让两个学生上台表演，内容是，朋友敲门儿，主人开门。两人见面显得很热情,点头、握手、请坐、倒茶、喝茶、烫嘴、伸舌，主人表示不好意思，摸后脑勺摇头,2,体态语言的作用：,从人们获取信息的渠道来看，心理学家提出一个公式：,情感表达,=7%,的言词,+39%,的声音,+55%,的表情动,作,3,体态语言的基本原则,自然,简单精炼,准确得体,生动有活力,4,无意识,的表情动作，即来自于人本能的喜怒哀乐，通过人的肌体自然流露出来；,有意识,的表情动作，即从民族的文化教养和社会环境中学到的，有目的地对言谈举止进行选择和支配，为一定的交际目的服务。,心理学家珍,登布列顿曾说：,“,假如一个顾客的眼睛向下看，而脸转向旁边，表示你被拒绝了；如果他的嘴是放松的，没有机械式的微笑，下颚向前，他可能会考虑你的建议；假如他注视达几秒钟，嘴角乃至鼻子部位带着浅浅的笑意，笑容放松，而且看起来很热心，这个买卖便成了。,”,5,体态语言的技巧,体态语言包括面部表情、手势、身姿等几部分,中国俗语：,“,出门看天色，进门看脸色。,”,这脸色指的就是面部表情，是眉目鼻嘴组成的三角区和脸上肌肉，脸色等对于情感体验的反应动作，它能较完整地反映人的基本情绪，如悲伤、恐惧、兴奋、惊讶、厌烦、气愤、羞愧等,面部表情中使用最多的部位是眼睛、眉毛和嘴巴,6,面部表情技巧：,眼神技巧：,1,眼神表达的时间,2,目光投向,3,目光视式,4,控制对方眼神,5,眼神表达态度,7,眼睛,主要是通过视线接触的部位、时间和方式来表情达意的。,视线接触部位一般分三种：,1,、,关系亲密,的区域：双眼到胸部或腹部的三角部位；,2,、,一般社交场合,的区域：双眼到唇心之间的三角部位；,3,、,严肃庄重场合,的区域：双眼以上部位。,视线接触时间：人们在交谈中，视线接触对方脸部的时间约占谈话时间的,30%60%,；超过者，可认为是对交谈本人比谈话内容更感兴趣；不足者，则表示对谈话内容和对方都不太感兴趣。每次目光接触的时间不要超过三秒钟。,视线接触方式：,眼睛正视：表示严肃、庄重、平和。,眼睛仰视：表示思索、盘算。,眼睛斜视：表示轻蔑、鄙视。眼睛俯视：表示羞涩、含蓄。,人际交往中一般多用,正视、平视,。,8,不同场合的目光运用,如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区，内心充溢着爱慕、,友善和敬意。,如果想要中断自己的话，可以有意识将目光稍微转向他处。,当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，被别人误解为嘲笑他。,当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面，谈得很投入时，不要东张西望，否则别人认为你已听得厌烦了。,当你被介绍与人认识时，眼睛要看着对方脸部。,有求于对方或者等待对方回答时，眼睛略朝下看，以示谦恭和恳请。,进入上级的办公室，不要把目光落在桌上的文件。,走进陌生人的居室，也不要东张西望。,和长辈说话时，最好走近他，用尊敬的目光直视对方。,在上台讲话时，要先用目光环顾四周，以示对到会人的尊重。,在社交场合，最忌讳和别人眉来眼去和使用满不在乎的眼神。,9,目光的不良表达方式,（,1,）在别人讲话时闭眼，给人的印象是傲慢或表示没有教养。,（,2,）盯住对方的某一部位,“,用力,”,地看，这是愤怒的最直接表示，有时也暗含挑衅之意。,（,3,）浑身上下反复地打量别人，尤其是对陌生人，特别是异性，这种眼神很容易被理解为有意寻衅闹事。,（,4,）窥视别人，这是心中有鬼的表现。,（,5,）用眼角瞥人，这是一种公认的鄙视他人的目光。,（,6,）频繁地眨眼看人，反复地眨眼，看起来心神不定，挤眉弄眼，失之于稳重，显得轻浮。,（,7,）左顾右盼，东张西望，目光游离不定，让对方觉得用心不专。,10,表情技巧一般要求,1,灵敏感,2,鲜明,3,真实,4,分寸,11,一些科学家发现，眉毛的不同状态有二十余种，可以传递不同的情感。如竖眉表示愤怒，横眉表示轻蔑，锁眉表示忧愁，皱眉表示为难，飞眉表示兴奋，展眉表示宽慰，扬眉表示欢快，挤眉表示戏谑，低眉表示顺从等。,双眉平展：表示身心欢悦而平和。,眉梢微挑：表示询问和怀疑。,眉头紧皱：表示不满、为难、厌烦或者思索、考虑。,眉梢耷拉：代表无奈、遗憾、毫无兴趣或百无聊赖。,双眉向上斜立：表示气恼、愤怒和仇恨。,为了体现良好的形象和修养，平常交往中，双眉要经常保持在,自然平直,的状态，不要随便皱眉，挑眉梢，改变眉的位置。,12,嘴巴的动作也是千变万化的，,微露牙齿的双唇：表示对对方的友善,;,稍稍噘起的双唇：表示轻微的不高兴,;,嘴唇闭拢：表示和谐宁静、端庄自然,;,嘴唇半开：表示疑问、奇怪、惊讶,;,嘴唇向上：表示善意、礼貌、喜悦,;,嘴唇向下：表示痛苦悲伤、无可奈何,;,嘴唇撅着：表示生气、不满意,;,嘴唇紧绷：表示愤怒、对抗或决心已定,;,紧闭双唇，嘴角微微后缩，表示严肃或专心致志；,嘴巴张开成,O,形，表示惊讶；,咂咂嘴，表示赞叹或惋惜。,努努嘴：表示怂恿或撺掇、嘲讽。,撇嘴：表示轻蔑或讨厌。,在社交活动中，谈话时上下唇应自然开合，尽量少努嘴和撇嘴。站立、静坐或握手时，,嘴可以微闭，不要露出牙齿，保持,微笑状,。,13,微笑的运用及技巧,自然,真诚,合适,14,手势技巧,手势是指运用手指、手掌和手臂的动作变化表情达意的一种体态语言。,手势的,活动范围,有上、中、下三个区域：,上区为肩部以上，多表现积极、振奋、肯定、张扬等意义；,中区为肩部至腰部，表现坦诚、平静、和气等叙述和说明的中性意义，一般不带浓厚的感情色彩；,下区为腰部以下，多表现憎恶、鄙视、压抑、否定等贬义。,15,手势的,方向不同,，意义也不一样：,向内向上的手势，意味着肯定、赞同、号召、鼓励、希望、充满信心；,向外向下的手势，意味着否定、拒绝、制止、终止、摒弃、冷漠；,抬起两个手掌，掌心向上往内缩是表示向我靠拢、注意我；,掌心向下往外推则意味着拒绝、回避。,16,身姿技巧,身体姿态包括人的各种动静态姿势，如站 姿、坐姿、蹲姿、走姿、卧姿等。在口语交际活动中，运用最多的是站姿和坐姿。,17,二、手姿,手姿，又叫手势。手姿是体语中最丰富、最具有表现力的传播媒介。,（一）规范的手势要求。,1,指示方向时应当是手掌自然伸直，掌心向上是对宾客，手指自然并拢,(,女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开,),手腕和小臂形成一直线。,2,与人交谈时，手势不宜过多，动作,不宜过大，速度快慢及时间的长短要根,据场景来控制。,3,手臂前伸时，上身鞠躬,5,10,度左右。,（二）社交中常用的几种手势,1,横摆式 见（图,4-25,）,这种手势用来指引较近的方向。大臂,自然垂直，小臂轻缓地向一旁摆出时,微弯曲，与腰间呈,45,度左右，另一手,下垂或背在体后，面带微笑，双脚并,拢或成右丁字步，同时加上礼貌用语，,如,“,请,”“,请进,”,等。,图,4-25,18,2,直臂式,这种手势用来指示或引领较远方向。五指并拢伸直，手臂穿过腰间线，屈肘由身前向前方指起，抬到约与肩同高时，再向要指示的方向伸出前臂。身体微向指示方向倾。身体侧向宾客，眼睛要看着手指引方向处，同时加上礼貌用语，如,“,小姐，请一直往前走,”,，,“,先生，里边请,”,等。（见图,4-26,）,图,4-26,19,3,曲臂式,这种手势常用于当一只手扶房手或电梯门，或一手拿东西，同时又要做出,“,请,”,或指示方向时。五指伸直并拢，从身体的一侧前方由下向上抬起，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到距身体,20cm,处停住，掌心向上，手尖指向一方，头部随客人由右转向左方。（见图,4-27,）,图,4-27,4,双臂式,这种手势用来向众多来宾表示,“,请,”,或指示方向。两手五指分别伸直并拢，掌心向上，从腹前抬起至上腹部处，双手一前一后同时向身体一侧摆动，摆至身体的侧前方；肘关节略弯曲，上身稍向前倾，面带微笑，向客人致意。见（图,2-28,）,图,2-28,20,（三）手势忌禁,手势忌过于单调重复，幅度过大过快，更不可以在说话时，随意打响指、拍桌子等。尤其与女士交流应注意手势运用的分寸，女士更应注重手势的优雅性。,（四）不同区域的手势区别。,“,OK,”,手势。,“,V,形手势。,伸出食指。,三、交往的空间距离,指交谈者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的体态语言。在人际交往中，人与人之间的距离不适度,对人是一种冒犯，心理学家把人际交往的空间划分成四个区域。,（一）亲密区域。,0,0.5,米以内，只适于亲情关系。如亲人、夫妻、恋人之间。,（二）个人区域。,0.5,米,1,米之间，通常适于朋友关系。如同学、同事之间。,（三）社交区域。,1,3,米左右，适用于礼节关系。如接待宾客，上下级谈话，与人初次交往时等。,（四）公共区域。,3,米以外，是人们在较大的公共场合所保持的距离，如公园散步、路上行进、讲演、集会等场合。,在交谈中，人与人之间应保持一定的距离，交谈才会轻松自如。,21,站 姿,站姿的,基本要领,1,、头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。,2,、双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。,3,、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。,4,、双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。双手在背后交叉或体前交叉。,5,、双腿并拢立直，膝、两脚跟靠紧，脚尖分开呈,60,度，身体重心放在两脚中间。,22,女士的规范站姿,：,站立时，双脚成,“,”,字型，膝和脚后跟尽量靠拢；或者一只脚略前，一只脚略后,，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。,双手四指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手搭在左手上，拇指交叉，体现女性线条的流畅美。,要避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换姿态,。,23,男士的基本站姿,身体立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严，脚跟靠紧,，脚掌分开呈,“,”,字型，挺髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂。,或者两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。,24,错误的站姿,1,、两面三刀腿成八字形站立，弯腰驼背，腹部突出，双手交叉于胸前，做打架状，这是所有立姿中最不雅的一种。,2,、双手插腰，弯着背部，腹部突出，厉害的，双腿还能不停地抖动着，这是最轻浮的一种姿态。,3,、站立的姿态木讷拘谨，欠自然，身体僵硬，两腿立下似的并立着，这也是缺乏美感的立姿态。,25,坐 姿,正确的坐姿,1,、入坐时要轻要稳，走到座位前，转身后，轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下；不要坐下后再站起整理衣服。,2,、坐在椅子上，上身保持站姿的基本姿势、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向一致。,3,、根据所坐椅子的高低调整坐姿，双脚可正放或侧放，并拢或交叠，但必须切记,:,女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开。,4,、双手可自然弯曲放在膝盖或大腿上。如果坐在有扶手的沙发上，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士，最好只搭一边扶手，以显示高雅。,5,、坐在椅子上，一般坐满椅子的,2/3,。一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背。,6,、起立时，双脚往回收半步，用小腿的力量，将身体支起，不要用双手撑着腿站起，要保持上身的直立状态。,26,27,朗读下列诗句，用眼神表现出括号内的表情,我，常常望着天真的儿童，（微笑）,素不相识，我也抚抚那红润的小脸（亲切）,他们陌生的瞅着我，歪着头。（陌生）,像一群小鸟打量着一个恐龙蛋。（惊奇）,他们走了，走远了,（失望）,28,