XX物业环境主管岗位说明书.docx

XX物业环境主管岗位说明书XX物业环境主管岗位说明书环境主管岗位说明书岗位名称所属部门序号环境主管项目环境管理部职级直属上级工作职责4级项目经理组织完成环境管理部的质量管理职责，根据物业特点建立并维护与清洁绿化、1家政服务、苗圃、园艺、抗旱排涝、卫生、除四害管理等相关的质量管理体系。组织完成环境管理部的人力资源管理职责，在行政人事部统筹管理下负责本2部门员工关系的维护，参与处理本部门员工投诉和劳资纠纷，参与本部门人员招聘与培训，确保本部门人力资源质量满足运营与发展需要完成公司关于环境绿化验收、环境绿化维护、清洁及园艺设备设施管理、清3洁绿化服务工作的业绩目标、计划和质量事件管理，带领部门全体人员执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办，对部门工作结果负责。岗位职责4组织完成环境管理部的流程管理职责，负责物业项目环境绿化的前期介入、接管验收、养护、报事处理、环境绿化档案、环境绿化回访与投诉处理、环境绿化整改、卫生、除四害、紧急事件处理等工作，根据公司领导经营决策的需要提供相应的保洁、绿化管理与服务分析数据组织完成环境管理部的公共关系管理职责,协助上级做好与房产公司、项目5物业管理有关的行政主管部门、各供应单位、相邻单位的联络与协调，并管理相应的手续办理工作组织完成保洁与绿化服务、卫生、除四害、家政、环境设施设备及园林植物67养护、新建或更新的财务预算管理职责组织完成保洁与绿化的日常养护、整改、新建成本管理职责组织完成环境管理部的资产管理职责，在财务部指导下管理环境管理部各类8物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要9审核环境管理部财务支付和各类清洁绿化合同1/210负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及11环境绿化的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。12负责主持环境管理部日常工作，负责本部门人员、软硬件物资的管理，负责本部门的考核检查与指导工作13负责园林设备设施运行、维护安全，组织环境绿化类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件组织环境绿化、家政服务、卫生、除四害的法律法规和行业规范、惯例的收14集，掌握科技发展动态，适时应用新技术对环境绿化、家政服务提出可行性方案151617负责部门药品、机具、劳动作业安全管理参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限做出的各18类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施入职资格学历要求资格/技能专科及以上资格证书要求必备技能要求物管行业经验专业要求环境类物业管理上岗证、中级技能证书熟悉各类保洁、绿化工具使用不低于2年不低于2年不低于1年颁布日期经验要求类似岗位工作经验人员管理经验审批2/2绿化班长岗位说明书岗位名称所属部门序号绿化班长环境管理部职级直属上级工作职责完成公司下达的辖区绿化验收、绿化维护、园艺设备设施管理、特约绿化服务工1作的业绩目标、计划和质量事件管理，带领全体下属人员执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办2参与所属员工关系的维护组织实施种植、养护、抗旱排涝、园艺类的工作任务，进行报事处理、除虫施肥、3修枝整形、记录绿化事件、参与绿化问题回访与投诉处理、紧急事件处理等工作，收集整理种植、养护管理与服务信息4岗位职责6协助上级做好与房产公司、项目物业管理有关的行政主管部门、各供应单位、相邻单位的联络与协调完成辖区种植、养护类的资产管理职责，协助上级管理各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要负责辖区的绿化任务组织、落实和巡查工作，每天检查苗圃、公园、植物、景观等。接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及种植、7养护的的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，提出完善管理流程的建议。89101112对不卫生、不文明的行为进行劝阻、制止，对辖区内的可疑人员，及时与当值安全员或安全中心联系处理。对辖区内公共设备设施等损坏情况做好记录，汇总至工程维修部安排处理。负责所辖人员的考核检查与指导工作参与环境管理类管理制度的拟制、修订、完善、示范、带领执行与日常监督执行执行绿化、苗圃类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件1/22级环境主管131415161718积极参与应用新技术对绿化管理的应用参与绿化、苗圃设施设备、苗木的前期介入和接管验收负责班组药品、机具、劳动作业安全管理参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议对辖区内公共设备设施等损坏情况做好记录，汇总至工程维修部安排处理。完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调19度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施入职资格学历要求资格/技能初中以上资格证书要求必备技能要求物管行业经验专业要求/会机具操作，熟悉各类花草、植物性能及养护/不低于2年/颁布日期经验要求类似岗位工作经验人员管理经验审批2/2