供应室护士长绩效考核指标.docx

供应室护士长绩效考核指标供应室护士长绩效考核指标Nanhaizhanlue工作室供应室护士长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）达到合格指标值,得100分2）每降低若干指标单位，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）达到合格指标值,得100分2）每降低若干指标单位，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）达到合格指标值,得100分2）每降低若干指标单位，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）达到合格指标值,得100分2）每降低若干指标单位，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信息来源1供应工作计划及总结制订及时性按照供应室整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交直接领导及相关记录2无菌管理医院无菌管理指标要求抽检结果3器械消毒器械消毒灭菌指标要求抽检结果4包皮的再清洗包皮的再清洗消毒灭菌指标要求抽检结果5消毒隔离合格指标消毒隔离合格指标感染消毒科测量记录6供应室文件规范性（供应室文件抽检合格结果数抽检总样本数）100%供应室文件包括物品交接记录、交班报告等，合格标准为使用规范医学术语，内容准确，格式正确（供应工作实等记差错数量应等记差错数量）100%负责本科室内护士的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价1）=100,得100分2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）=100,得100分2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，减分，累计最低至50分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算抽检结果7供应差错登记率病案室统计报表8“导师”制教学记录、评价记录9被指导人员的论文数量被指导人员有篇联名论文发表论文发表记录10供应被投诉次数1）=目标值,得100分医疗科室、患者对供应室人员的投诉不多于2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分起3）介于其中按线性关系计算在规定时间内完成直接下属的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录11直接下属绩效考核的组织管理考核相关记录12直接下属绩效考核合规性直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号1GS指标解释考核主体、信息来源直接领导供应工作计划的制订供应工作计划制订，符合科室整体要求，目标分解合理，有阶段性目标和计划，有明确计划完成时间2供应制度制定和执行本部门的供应规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行护理部3月计划、周安排完备供应工作有月计划、周安排表，并且记录完整直接领导4敷料准备及时进行敷料的准备工作，无拖延现象直接领导5供应室环境管理维护供应室环境，做到清洁、整齐，符合供应灭菌规范直接领导6公共卫生事件发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案直接领导序号1否决性指标医疗事故（一票否决）指标解释由于护理方面的非客观原因发生医疗事故考核主体、信息来源直接领导2医德医风建设（一票否决）出现违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录201*年度供应室护士长绩效考核评价量表1护士长能够主动开展批评和自我批评*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意2.护士长办事公平、公正，实事求是*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意3.护士长能根据护士的工作实迹认真进行奖惩*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意4.护士长能够起到病房护士的表率作用*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意5.护士长能主动听取护士的意见和建议，分析讨论，并及时反馈*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意6.护士长能经常关心本科室护士*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意7.护士长能合理排班，并根据工作情况及时调整人力*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意8.病房人力紧张或工作量大时，护士长能主动承担适当的病区工作*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意9.护士长能经常巡视科室，评估护理质量*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意10.护士长能对工作中发现的问题及时进行质量改进*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意11.护士长能重视病区新护士带教工作*A.非常同意B.同意C.一般D.不同意E.非常不同意12.护士长的创新能力*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格13.护士长的突发事件处理能力*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格14.护士长的沟通能力*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格15.护士长的业务知识水平*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格16.你认为本科室的护理工作质量*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格17.你认为本病房的业务学习质量*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格18.你认为本病房的护理团队合作*A.优秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格