需求调研方案--模板.doc

(完整版)需求调研方案--模板

XXXXXX平台

需求调研方案

XXXXXX公司
2016年11月

8

目录
1 项目概况 3
2 项目目标 3
3 项目建设内容 3
4 调研目的 3
5 调研内容 3
5。1 调研业务范围 3
5。2 调研对象 3
5.3 调研地点范围 3
5.4 调研方式 4
5.5 调研时间安排 5
5.6 整理需求调研成果 5
5.7 需求调研成果确认 5
5。8 需求调研成果汇报 6
5.9 业务需求调研表 6
5.9。1 针对调研内容 6
5。9.2 数据接口调研表 6
5.9。3 调研文件材料收集 6
6 需求调研记录表 7

1 项目概况
2 项目目标
3 项目建设内容
4 调研目的
5 调研内容
5.1 调研业务范围
5.2 调研对象
序号
调研对象
相关系统
调研内容方向
1

2

3

4

5

6

5.3 调研地点范围

5.4 调研方式
项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时,会根据实际情况灵活采用：
1. 收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。
2. 问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3. 个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4. 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。
5. 随公工作调研,跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾,跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。

5.5 调研时间安排
调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划：
职能部门
时间
具体调研内容
调研组员
客户配合人员

5.6 整理需求调研成果
1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）.
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说明书）.
5.7 需求调研成果确认
对集中需求调研整理及反馈分析完成后,对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认,并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书)进行签字确认.
5.8 需求调研成果汇报
需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果.

5.9 业务需求调研表
5.9.1 针对调研内容
序号
调研内容
承建方意见
信息中心意见
备注
1

1、

3

4

5

6

7

8

5.9.2 数据接口调研表

5.9.3 调研文件材料收集
针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料,可及时递交给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的建设当中.
取得的用户原始资料
名称
数量
介质
提供人
保管人

6 需求调研记录表
调研日期

调研地点

调研主题
XXXXXX平台项目需求调研
建设方参与人员

监理方

承建方参与人员

需求调研情况记录：
1、

审定人

填写时间