组织心理与管理.pptx

2022/1/8,#,2022/1/8,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,组织心理与管理,组织心理与管理,第1页,1,学习型组织介绍,2,五项修炼内涵及其操作方法,4,学习型组织评价,内容概要,3,五项修炼小说,组织心理与管理,第2页,1 学习型组织介绍,1.1,学习型组织提出及发展,学习型组织最初构想源于美国麻省理工学院佛瑞斯特教授。他是一位出色技术教授，是,20,世纪,50,年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组领导者。他提出,系统动力学,与当前自然科学中最新发展,混沌理论,和,复杂理论,所阐述概念，在一些方面含有相通之处。,组织心理与管理,第3页,丢失一个钉子，,坏了一只蹄铁；,坏了一只蹄铁，,折了一匹战马；,折了一匹战马，,伤了一位骑士；,伤了一位骑士，,输了一场战斗；,输了一场战争，,亡了一个帝国。,组织心理与管理,第4页,1965,年，佛瑞斯特发表了一篇题为,企业新设计,论文，利用系统动力学原理，非常详细地构想出未来企业组织理想形态,层次扁平化,、,组织信息化,、,结构开放化,，逐步由隶属关系转向为工作搭档关系，不停学习，不停重新调整结构关系。这是关于学习型组织最初构想。,组织心理与管理,第5页,系统说明学习型组织内涵主要人物是彼得,圣吉。彼得,圣吉是美国麻省理工学院斯隆管理学院资深教授，国际组织学习协会创始人、主席。他出生于,1947,年，,1970,年获斯坦福大学航空与太空工程学士学位，,1978,年获麻省理工学院动力系博士学位。,1990,年初，彼得,圣吉出版了,第五项修炼,，连续三年荣登全美最畅销书榜榜首，在世界范围内引发了一场创建学习型组织浪潮，圣吉也所以于,1992,年荣获世界企业学会最高荣誉开拓者奖，并被美国,商业周刊,列为当代最出色新管理大师之一。,组织心理与管理,第6页,第,01,章重圆破镜,第,02,章你组织有学习智障吗？,第,03,章从啤酒游戏看系统思索,第,04,章第五项修炼微妙法则,第,05,章新眼睛看世界,第,06,章以简驭繁智慧,第,07,章纵观全局掌握重点,第,08,章见树又见林艺术,第,09,章自我超越,第,10,章心智模式,第,11,章共同愿景,第,12,章团体学习,第,13,章掌握修炼进阶,第,14,章超越办公室政治,第,15,章无为而为有机管理,第,16,章不再与时间为敌,第,17,章工作与家庭之间,第,18,章微世界：学习试验室巡礼,第,19,章领导者新角色,第,20,章第六项修炼？,第,21,章重写思索法则,第,22,章不可分割整体,组织心理与管理,第7页,1.2,学习型组织学习内容,Text1,Text2,Text5,改进心智模式,自我超越,建立共同愿景,团体学习,重圆破镜,（五项修炼）,系统思索,组织心理与管理,第8页,2.1,建立共同愿景含义及其操作方法,2,五项修炼内涵及其操作方法,愿景包含,愿望,和,远景,两层意思，是指咱们想要未来图像、价值观、怎样到达目标地、目标和使命、组织存在理由等。,（,1,）组织存在使命或组织目标。,（,2,）组织未来发展规划。,（,3,）组织到达目标伎俩。,2.1.1,愿景含义,组织心理与管理,第9页,2.1.2,建立共同愿景步骤和方法,2.1.2.1,建立共同愿景步骤,（,1,）通知,告诉员工组织愿景是什么。,（,2,）推销,帮助员工自发地投入愿景之中。,（,3,）测试,了解员工对愿景真实反应、想法。,（,4,）咨商,邀请整个组织当顾问，塑造共同愿景。,（,5,）共同创造,每个人开始为他们愿景而工作。,组织心理与管理,第10页,2.1.2.2,建立共同愿景方法,（,1,）以个人愿景为组织共同愿景基础。,（,2,）平等对待每一个人并彼此尊重。,（,3,）寻求相互合作，休戚与共，而不是意见一致。,（,4,）每个人意见只代表自己。,（,5,）防止“抽样”。,（,6,）用过渡愿景鼓舞士气,愿景详细化与阶段化，见到可行性前景。,（,7,）以团体学习为基础形式，提炼组织愿景宣言。,组织心理与管理,第11页,2.2,自我超越含义及其操作方法,自我超越理论基础是马斯洛,自我实现论,和赫茨伯格,双原因理论,，强调人自我实现需要与激励原因激励作用，要求不停扩展个人能力、突破自己现实状况，创造出新结果。,2.2.1,自我超越含义,组织心理与管理,第12页,2.2.2,自我超越方法,（,1,）建立个人“愿景”。个人“愿景”是组织“上层目标”在每个人身上详细表达。,（,2,）保持创造性张力。创造性张力是现实状况和愿景之间差距所产生力量。,（,3,）看清结构性冲突。限制创造力负面力量与创造性张力之间矛盾系统，称为“结构性冲突”。,（,4,）老实地面对真相。,加深对事件背后结构了解以及警觉，看清自己行为背后结构性冲突，不停对于自己心中隐含假设加以挑战。,（,5,）利用潜意识。,让心灵处于平静状态，让潜意识出现出来，认清潜意识中真正“愿景”,。,组织心理与管理,第13页,2.3,改进心智模式含义及其操作方法,心智模式是指大家长久记忆中隐含关于世界心灵地图，是根植于咱们心灵各种图像、假设和小说，也就是每一个人了解与对待周围事物思维模式。,2.3.1,心智模式含义,组织心理与管理,第14页,心智模式从心理学上讲就是人,思维定势,。思维定势不易改变，因而心智模式含有顽固性，是“隐在暗处一块顽石”。它像一块玻璃微妙地扭曲了咱们视野，影响着咱们对世界看法。,组织心理与管理,第15页,组织心理与管理,第16页,组织心理与管理,第17页,组织心理与管理,第18页,组织心理与管理,第19页,2.3.2,改进心智模式方法,（,1,）对自己推论过程进行反思，让推论过程“透明化”，并仔细加以分析；,（,2,）在团体学习或普通讨论中，说明自己推论过程；,（,3,）探询他人推论过程。,让心智模式浮出水面，在不自我防卫情况下，探讨心智模式，帮助自己看见挡在眼前玻璃，认清心智模式对自己影响，而且找到改造玻璃镜片方式，创造出更适合自己新心智模式。检验心智模式程序：,组织心理与管理,第20页,2.4,团体学习含义及其操作方法,团体学习就是利用组织组员交互作用相互影响进行学习。,2.4.1,团体学习含义,组织心理与管理,第21页,2.4.2,团体学习方法,（,1,）围绕团体愿景,明确团体学习方向。,（,2,）搞好深度汇谈,抓住团体学习关键。,（,3,）坚持“双环学习”,把握团体学习方法。,组织心理与管理,第22页,2.5,系统思索含义及其操作方法,系统思索就是用系统、整体、全局思维方式而不是细节、片面、局部思维方式去思索处理工作生活中碰到问题。,2.5.1,系统思索含义,组织心理与管理,第23页,组织心理与管理,第24页,周次,下游零售商（箱）,中游批发商（车）,上游制造商（批）,进货,库存,订单,进货,库存,订单,供货,库存,生产,第,1,周,4,12,4,4,12,4,4,4,4,第,2,周,4,8,8,4,12,8,4,4,4,第,3,周,4,4,12,4,12,12,4,4,4,第,4,周,5,1,16,4,11,16,4,4,迟缓增加,第,5,周,7,0,16,4,8,16,4,4,第,6,周,6,-2,16,迟缓增加,继续降低,连续增加,迟缓增加,开始降低,第,7,周,5,-5,16,第,8,周,5,-8,24,第,9-13,周,迟缓增加,继续降低,连续增加,快速增加,开始增加,保持不变,快速增加,开始增加,快速增加,第,14-15,周,快速增加,开始增加,保持不变,第,16,周及以后,大量积压,0,大量积压,0,大量积压,最高水平,组织心理与管理,第25页,2.5.2,系统思索方法,（,1,）要整体地思索问题。,（,2,）要动态地思索问题。,（,3,）从本质上思索问题。,组织心理与管理,第26页,2.6,五项修炼相互关系,（,1,）建立共同愿景是关键，它要求组织组员有共同目标，并认同目标。,（,2,）团体学习是伎俩，组员之间要相互沟通、相互信任。,（,3,）心智模式要改进，尤其是管理者心智模式。,（,4,）自我超越是学习型组织精神基础，强调个人要不停创新、进取、为个人提供成长环境。,（,5,）系统思索要求管理者用系统观点考查组织内部与外部世界，从而取得深刻洞察力。,组织心理与管理,第27页,大卫,哈,钦,斯,著,巴比,冀,伯特,绘,刘,兆岩、郭,进隆,译,总论学习型组织五项修炼,建立,愿景,及自我超越,心智模式与团体歧见,系统,思索,3,五项修炼小说,组织心理与管理,第28页,比狼学得快,描述了一个与企业很像组织，这个组织具备了坏习惯、恼人缺点和安于现实状况等特质，直到想法出现改变了一切。,旅鼠困境,介绍了组织学习中自我超越关键修练,“,自我觉察”演进过程，能够让咱们为个人或组织创造出新可能性。,洞穴人阴影,一群洞穴人因为对外界恐惧，长久以来群居在洞穴中，长久以来传统思索模式，无形中限制了洞穴人对洞外世界看法。,冰山一角,一群含有创业家精神企鹅们，和渴望吃到美味蛤蜊海象们组成团体，一起开采似乎取之不尽、用之不竭资源，直到有企鹅被压扁后,组织心理与管理,第29页,比狼,学,得,快,怎样在,学习型组织,中生存和,发,展,组织心理与管理,第30页,这,是一,只狼,组织心理与管理,第31页,这,是一,只,羊,组织心理与管理,第32页,狼吃羊,有,问题吗,？,组织心理与管理,第33页,有一群羊生活在,漂亮,草原上，,羊群活,动,地方有好,几,英,里长，,用尖刺,铁丝网围着,。,组织心理与管理,第34页,不过不论怎,样,，狼,还,是,进,得,来,组织心理与管理,第35页,有一天不再有,别,羊成了狼早餐,我,梦想,奥图,组织心理与管理,第36页,“,要怎,么,做？,”,每一,只,羊都想要知道,组织心理与管理,第37页,学习型羊群,奥图,：,我,们都说,狼不可能,被,阻挡,，但我,们,怎,么,知道,这,是真。,赛,普：,我,学会,了用,牙齿,拔掉我蹄上刺。,琪琪：,我也,学会,了挖洞。,杰,洛米：,我能用鼻子把石,头,推成一推。,组织心理与管理,第38页,奥图负责,今晚守夜,可莉：,也,许咱们,能够,围,成一,个圈睡觉,。,麻里叶塔,：,不过这么并不能真正处理狼问题,组织心理与管理,第39页,第二天早上，,奥图不见了,。,组织心理与管理,第40页,可莉：,都是,这,些狼！,这,全是他,们,错,！,赛,普哭道：,我,们该怎么,做？,狼,又,精明,又强壮,，,我,们挡,不了他,们,。,假如,没,有狼,话,，,我,们,日子,会过,得好些。,只要那道笨,围墙,再高一,点,，狼就跳不,过,去。,组织心理与管理,第41页,小羊麻里,叶,塔：,怎,么,狼只是,偶然会来,，而不是,随时会来,？,组织心理与管理,第42页,我,说,跟,奥图,所,说,一,样,。我,们必须学习,、一起,学习,，,并,且,学习,得比狼快,！,组织心理与管理,第43页,第一，,记,住,奥图,愿,景，有一天不再有其它羊因狼而死掉。假如,记住这点,，我想大家就,会,知道要做什,么,事。,建立共同,愿,景,组织心理与管理,第44页,第二，我,们,先,谈谈,大家信以,为,真事情。大家都,说,狼太精明，,难以抵挡,。我,们将这点当,作,事实,，,并,且就此做出全部,决定,。也,许这,是真，但假如,事实并,非如此呢？,改进心智模式,组织心理与管理,第45页,第,三,，,让,我,们,想想看要,怎样,以不一样方式,来做,事情。,让咱们出,去,搜集点子和资讯,，,尽可能发掘相关,狼事情，然,后,再彼此分享,咱们,知道每一件事。,团体学习、系统思索、自我超越,组织心理与管理,第46页,去年夏季,闹干旱,，,那时,狼似乎,比较,常,来,，嗯,也,许,狼,并,不是跳,过围栏来,。,麻里叶塔是正确，狼似乎只在一些时候来，这没什么道理。,组织心理与管理,第47页,可莉发觉,组织心理与管理,第48页,组织心理与管理,第49页,我懂了，狼不是越,过围栏,，而是,从,它下面,进来,。,我,们无法控制,下雨,时间,，,还,是要受制,于,狼群和天,气,！,干旱时,狼就,会从,下方爬,进来,。下雨,过后,水量太大，狼就,无,法通,过,，表示狼,不会,游泳！,我,们无法,控制天,气,，但可控制水流量。,学习型羊群,组织心理与管理,第50页,漂亮池塘,.,不再有羊,不见了,.,琪琪,负责挖洞,杰,洛米用鼻子把石,头,推成一,堆,赛,普用牙,齿,拔掉其它羊蹄上刺,组织心理与管理,第51页,五项修炼小说之,洞穴人,阴影,心智模式与团体歧见,组织心理与管理,第52页,曾经有一个时期，有五个洞穴人，,他们名子是乌嘎、碰嘎、欧基、布基及崔佛。,他,们,一直住在洞穴,里,面，,没离开过。,组织心理与管理,第53页,这么情形，使洞穴人对于存在，产生了一些有趣反思。,“,洞穴外面空无一物，走到外面，吹口气,乌嘎就不见了。”乌嘎告诫大家。,“,不是，外面是一只大恐龙，恐龙会把碰嘎一口吞掉。”碰嘎反驳道。,“,不是、不是、不是，,”,欧基说，“外面有一个疯狂巨神，乱踩乱跳，弄得乱七八糟。”,除了论点不一样之外，这些洞穴人都有一点共识：他们绝不离开洞穴,组织心理与管理,第54页,对,洞穴人,来说,，,这些,影子就是,事实,实际上，只是为了安全，洞穴大家甚至从不面对洞穴出口。他们终其一生都背对着出口。,有时候，动物会经过洞口，不过洞穴人从来都没有看见，反而因为背对着洞口，只看见动物影子投射在洞穴墙上。,组织心理与管理,第55页,有一次，一只疯狂长颈鹿在洞口外踩死一只疣猪。没人猜出那是什么东西。洞穴一族从来都不了解他们对世界了解是如此有限。,看着洞内一成不变褐色墙壁，布基若有所思地说：“布基想知道山洞外面是什么。”,组织心理与管理,第56页,这个问题让其它洞穴人很困扰，他们开始生气。,“,布基失去了理智,!,”,“,布基,已经迷惑,，中邪了,！”,“,布基想要,破坏,一切！,”,“这么,做可能,会毁灭咱们,！,”,组织心理与管理,第57页,“,走,开,!,出去！,”,他们齐声大喊,组织心理与管理,第58页,忍着眼泪，,布基跑向洞穴出口,组织心理与管理,第59页,哇！外面世界真大,布基,开,始他,探险,之旅,组织心理与管理,第60页,即使,洞穴,里外仅一线,之隔,但仍有,许,多人,拒绝面对,歧见来自于,你住在什,么“,塔,”,上,，,它,决定,你怎样看,，,看,见什么，,怎样,行动。,从五项修炼,，,挑战,心智模式,洞穴人,阴影,组织心理与管理,第61页,五项修炼小说,之,旅鼠困境,建立愿景及自我超越,组织心理与管理,第62页,他,们,是旅鼠,组织心理与管理,第63页,这,是一座很高,悬,崖,组织心理与管理,第64页,喔！真恐怖！,但他,们从没有,想,过,，,为何,要跳崖,真，旅鼠正,在,跳下,悬,崖,组织心理与管理,第65页,他,们甚至,年年,举行,跳崖,庆,典,“欢,迎來到旅鼠跳崖,庆,典！,”,一,只,年,长,旅鼠,对着扩,音器大喊,。,“,我打算做,个天鹅潜水,！,”,一,只,旅鼠,说。,“,我打算做,个,加,农炮弹,！,”,另一,只,笑,着说。,“呜，呜,！,”,女士,们,尖叫著，饰演,猫,王演,员,旋,转,地,脱,掉衣服,。,组织心理与管理,第66页,不过，,为,什,么,要跳崖呢？,一只小旅鼠艾美提出了这么一个疑问,组织心理与管理,第67页,我到底怎,么,了？,为何无,法像其它旅鼠,一,样高兴,跳崖？,我是,谁,？,为何,我在,这儿,？,组织心理与管理,第68页,大多,数,旅鼠,会,去跳崖,因,为,跳崖比了解自己轻易多了,你呢？怎样利用,创造性张力,改,变,人生,结构,，勇敢,飞跃,大,峡,谷！,从,五,项修炼,，迎向,自我超越,！,旅鼠困境,组织心理与管理,第69页,五,项修炼,小说,之,冰山一,角,系统思索,组织心理与管理,第70页,这,是,发,生在一,个遥远,巨大、,凹凸,不平冰山上面,小说,组织心理与管理,第71页,企鹅爱,吃蛤蜊,企鹅,住在冰山上,组织心理与管理,第72页,海象也,爱,吃蛤蜊,海象羨慕企,鹅,，,拥有,如此,丰,富蛤蜊,资源,组织心理与管理,第73页,企,鹅与,海象,协议,1.,海象,必须为,企,鹅,收成蛤蜊,；,2.,海象也,拥有,蛤蜊食用,权；,3.,海象不能够吃企,鹅,！,终于,企鹅与,海象決定合作,创造,冰山天堂,组织心理与管理,第74页,更多,企鹅,出,现,了,更多海象,来,了,更多蛤蜊被,带,到冰山上,情況,开,始有些不,对劲,消息很快就,传开,了,有企,鹅,被海象,压,扁了！,组织心理与管理,第75页,冰山一角,從五,项修炼,，,扩,大,系统,思索,企,鹅与,海象共同,开采,美味蛤蜊,一,桩,美事,却,引,发冲突,，哪,里,出了,问题,？,怎样跳,脱线,性思索，,学会,系,统,思索,发觉,冰山上、下一,连,串因果互,动,呢？,组织心理与管理,第76页,4.1,学习型组织是一个新管理模式,与传统组织相比，学习型组织是一个新管理模式，因其在管理理念、组织特点、管理重心、学习特点等方面都含有先进性。,4,学习型组织评价,组织心理与管理,第77页,（,1,）学习型组织在管理理念等方面先进性,传统（科层）组织,学习型组织,管理理念,制度加控制，创造性受抑制,学习和激励，激发创新，自我超越,管理职能,分工和“管”为主,信息化、网络化为基础，综合和自主为主，强调沟通和合作,管理组织,等级、权力组织,扁平化，有弹性组织,管理内容,生产中人行为标准化,以增强学习能力为主，有共同愿景，团体学习，活出生命意义，提升群体智商和创造力,管理策略,刚性策略：技术奖励驱动，量多质好,柔性策略：市场、学习为驱动，快变取胜,管理关系,单向服从,上下互动,管理对象,体力型劳动者为主,智力型劳动者为主,组织心理与管理,第78页,（,2,）学习型组织组织新特点,扁平化，组织决议层决议不需要经过中间管理层而直接传递至操作层。,领导者饰演最优系统设计者、共同愿景执行者、一个好教练三重角色。,工作学习化（工作过程就是学习过程）与学习工作化（学习过程也要联络工作过程来了解与掌握）。,组织心理与管理,第79页,4.2,学习型组织新启示,（,1,）加深了对人性实质看法。,（,2,）强调组织内部人际关系协调发展。,（,3,）强调组织内部价值观主要作用。,（,4,）强调思维方式要有系统观与系统动力学应用。,（,5,）强调只有经过修炼才能延长组织生命周期。,组织心理与管理,第80页,