员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,太原,2012-12,管理核心技能提升,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第1页,学习目标,当学习结束时，你能够：,掌握与上级有效沟通意识与方法,掌握判断自己发展阶段方法技巧,掌握授权沟通五个关键步骤与行为关键点,2,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第2页,上级向下级委派任务,目标清楚,定方案,执行方案,目标不清楚,定目标,定方案,执行方案,从任务到目标,3,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第3页,向上承接任务三要素,承接任务,三要素,4,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第4页,向上承接任务三要素,1,、了解,Why,（接收任务，确认目标）,最终向上级重新确认，以确保没有了解偏差。,2,、明确,What,（做什么，完成标准）。,3,、决定,How,（怎样达成目标）,现场确定方案或构想与上级讨论，达成基本共识，以免方案行程后大改。,5,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第5页,对上级：辅佐者,情境（错误）,会上说没有意见，会后当众表示个人一些看法,以为上级做事随意、朝令夕改,不在其位，不谋其政,标准（正确）,在下属面前，只有职位意见，没有个人意见,以己之长，补上之短,谋上级之所想，成上级之所为,6,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第6页,界定目标，选择对象,（领导思维）,我需要达成目标与结果是什么？,谁能够胜任这项工作？,我应该将该项工作交付给谁？为何？,授权目标,:,人事兼顾，以事成人,7,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第7页,员工四个发展阶段,D1,能力弱，意愿强；,D2,能力弱至平平，但意愿低；,D3,能力中等至强，但意愿不定；,D4,能力强、意愿强；,实例：学开车,得到驾照六个月后。,8,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第8页,员工发展四个阶段,D4,D3 D2 D1,工作意愿,工作能力,会做,执行者,不会做,学习者,发展阶段是针对特定任务而言,发,展,阶,段,是,针,对,特,定,任,务,而,言,9,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第9页,诊疗员工发展阶段步骤与关键点,明确目标或工作任务是什么；,确定员工在此任务上工作能力；,确定员工在此任务上工作意愿；,确定员工发展阶段。,10,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第10页,1,、一位新进员工被要求撰写一份部门采购器材提议，不过她必须先深入了解这个器材，然后才能对成本与用途做出最恰当分析与取舍。她以为这项任务势必会影响到她原来就排得很满工作计划。,（员工阶段：,D2),11,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第11页,2,、你工作小组因为企业重组也产生了一些变动。整体士气降低，工作期限也一再被耽搁，这些情况已经引发了上司关注。组员们都希望能够改进工作表现，不过他们需要更多工作知识和技巧。,（员工阶段：,),12,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第12页,3,、最近你注意到属下梁先生表现有问题。他对什么事都表现出“无所谓”态度。每样工作都非要在你不停督促下才能勉强完成。你刚交代给他一项主要任务，怀疑他是否有足够专业技能去完成。,（员工阶段：,),13,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第13页,4.,你已经两度发觉高先生工作出了问题。他每七天进度汇报不但迟交，而且内容不完整。过去多年，高先生从来没有这么问题。他汇报不但内容完整而且上交按时。这是第一次你跟他讨论这个问题。,（员工阶段：,),14,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第14页,匹配适当授权方法,15,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第15页,领导行为两种类型,指导行为,支持行为,16,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第16页,什么是指导行为？,指导行为就是领导者：,告诉部属要做什么、何时做,明确界定领导者与部属角色,告诉下属怎样做,亲密监督工作进度与成效,17,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第17页,什么是支持行为？,支持行为就是领导者：,采取双向沟通,勉励并赞赏员工表现与贡献,倾听并了解员工问题与困扰,让下属参加决议制订,支持促成部属独立自主地处理问题,18,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第18页,（高）,（高）,（低）,指导行为,支持行为,高支持,低指导,行为,高指导,高支持,行为,低支持,低指导,行为,高指导,低支持,行为,S1,S2,S4,S3,教练,指令,支持,授权,D2,D1/2,D1/2,D1,D2/3,D2/3,D3,D3/4,D4/3,D4,D1,D2,D3,D4,已发展,未发展,个人发展阶段,授权四种型态,19,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第19页,猜猜看：,S1-S4,行为归类,计划,组织,指导,监督,勉励,倾听,问询,解释,20,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第20页,S1:,指令型,21,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第21页,S2:,教练型,22,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第22页,S3:,支持型,23,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第23页,S4:,授权型,24,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第24页,指导行为,支持行为,四种领导型态中下属参加程度,S1:,指令型,我来决定,S2:,教练型,我们一起谈谈,领导者决定,S3:,支持型,我们一起谈谈,我们决定,S4:,授权型,你来决定,25,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第25页,四种领导型态中共同行为,目标,:,明确所期望结果并设定目标,监督,:,观察和监督任务进展情况,反馈,:,给予反馈,26,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第26页,督导过分后果,挫伤下属主动性，使下属产生逆反、消极心理,下级以为不受尊重,扼杀下属创造性和主动性,27,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第27页,督导不足后果,下属茫然不知所措，得不到应有指导,下属放任自流，没有工作标准和要求，也不明白评定和行为标准,领导感到自己非常累，在干着下属该干活儿,工作效率低下，人际关系受损,28,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第28页,督导适当好处,帮助下属工作更高效率完成,员工能够得到所需帮助，并乐于接收,领导管理下属愈加轻易，降低无效辅导过程,29,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第29页,优异管理书籍推荐,30,员工发展阶段自诊断及领导授权的四种形态,第30页,