工作参考总结格式-销售类工作参考总结格式和写法介绍.doc

工作参考总结格式-销售类工作参考总结格式和写法介绍销售类工作总结格式和写法一、总结概论总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的考虑。它要回忆的是过去做了些什么，如何做的，做得如何样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依照，订计划总是在总结经历的根底上进展的。其间有一条规律，确实是：计划实践总结再计划再实践再总结。一、工作总结有如下特点：1.自我性总结是对本身社会实践进展回忆的产物，它以本身工作实践为材料，采纳的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经历、教训等，都有自指性的特征。2.回忆性这一点总结与计划正好相反。计划是料想今后，对将要开展的工作进展安排。总结是回忆过去，对前一段的工作进展检验，但目的依然为了做好下一段的工作。因而总结和计划这两种文体的关系是十分亲密的，一方面，计划是总结的标准和依照，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。3.客观性总结是对前段社会实践活动进展全面回忆、检查的文种，这决定了总结有非常强的客观性特征。它是以本身的实践活动为依照的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸张、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。4.经历性总结还必须从理论的高度概括经历教训。但凡正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经历教训，从某种意义上说，比物质成果更珍贵，由于它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经历，得出规律性认识，如此才能到达总结的目的。二、工作总结的品种：1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进展某项严重任务时，还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。3、按总结的性质分，有工作、消费、教学、科研、实习总结等。三、总结撰写前的预备有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经历之谈。好的总结是在做好总结工作的根底上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不如何样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该倡导。也有的单位工作有成绩却构成不了典型经历，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该防止的。搞好总结，是企业治理的一项重要工作，是加强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结终究应该怎么样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制造观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来调查，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于方式。搞好总结还要留意以下几点：1、注重调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进展总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和理解整个工作过程，只有如此，才能进展全面总结，防止以偏概全。2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的根底。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。如此才能有益于如今，有益于今后。夸张成绩，报喜不报忧，违背作总结的目的，是应该摒弃的。4、重点在出经历，找规律总结的最终目的是得出经历，汲取教训，找出做好工作的规律。因而，总结不能停留在外表现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。此外，还必须留意工作总结写作构造要遵照的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅应用写作杂志)四、总结的写法一、工作总结的构造方式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采纳两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结;另一种是采纳新闻标题的方式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级治理专题总结：客户争等级，诚信稳销量。正文一般分为如下三部分表述：1、情况回忆这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经历体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别说明成绩与咨询题、做法与体会或者成绩与缺点。假如不是如此，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也能够提炼出几条经历，以起到醒目、明了。运用这种方法要留意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有亲密的内在联络，使之构成合力，共同说明根本经历。3、今后计划这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经历教训之后，依照已经获得的成绩和新情势、新任务的要求，提出今后的设法、计划，成为新一年制订计划的依照。内容包括应如何发扬成绩，克服存在咨询题及明确今后的努力方向。也能够展望今后，得出新的奋斗目的。五、工作总结文字表述的要求1、要擅长抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中获得的主要经历，或发觉的主要咨询题，或探究出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。如今有些总结越写越长，当然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕本人所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。如今一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。如此的总结，缺少有用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经历是提高本人的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有本人一套不同于别人的方法，经历体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料根底上，要认真分析、比拟，找了重点，不要停留在一般化上。3、要留意观点与材料统一总结中的经历体会是从实际工作中，也确实是从大量事实材料中提炼出来的。经历体会一旦构成，又要选择必要的材料予以说明，经历体会才能“立”起来，具有有用价值。这确实是观点与材料的统一。但常见一些经历总结往往不留意这一点，好像毛泽东同志批判的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联络”，这就不好。4、语言要精确、简明总结的文字要做到推断明确，就必须用词精确，用例确凿，评断不模糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与详细相结合，要言不烦，切忌笼统、负担，做到文字朴实，简约明了。六、撰写总结应留意的咨询题(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈咨询题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回忆的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价本人的工作上，对成绩，不要夸张;对咨询题，不要轻描淡写。(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，不管谈成绩或谈存在咨询题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进展深化细致的分析，谈成绩要写清如何做的，为什么如此做，效果如何，经历是什么;谈存在咨询题，要写清是什么咨询题，为什么会出现这种咨询题，其性质是什么，教训是什么。如此的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以表达、谈论为主，说明为辅，能够夹叙夹议说。