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2021文员年终个人工作参考总结五篇范文精选文员年终个人工作总结(一)转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在特别充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了特别多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的协助与支持下，我特别好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知本人的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升本人的综合才能，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:一、认真细心的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，细心慎重的去完成且不能忽略大意，否则会产生不必要的苦恼，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于本人的忽略竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了特别多不必要的苦恼才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我在以后的工作中更要细心肠完成每一项任务。只有认真细心的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们防止后顾之忧，在经理的直截了当领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听，做好来电征询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资治理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真细心肠去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直截了当关联到工程的财务情况。4、文件治理工作:按照工作需要，随时制造各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。关于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进展分类归档，以便查阅和治理。5、员工档案整理工作:将在职员工和离任员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有日常保洁培训计划施行表、年度沟通计划表、年度活动计划表等等，同时还要协助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划施行和组织活动。三、缺乏之处在这一年的工作中，我不断严格要求本人，认真及时做好领导布置的各项工作，关于工作中遇到的征询题谦虚向领导和同事请教，不断提高充实本人。我现在已经可以较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。因此，工作中也存在不少征询题，主要表现在:1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的适应。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直截了中选择了提交，本以为没有征询题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是本人做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。关于征询题的处理只是浮于外表，而没有深化的理解。3、工作不是特别扎实:繁忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，特别多知识尽治理解但却不精。比方xxx的使用、xxx的制造等都不是特别通晓。在今后的工作中，我将努力改正本身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到本人的工作尽管琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求本人，在工作中发挥本人最大的才能为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，获得更大的成绩。1、不断提高本人:抓住每一次让本人学习和成长的时机，以饱满的热情全身心肠投入工作学习，为本人的工作积累必要的根底知识和根本技能。尽管办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高本身的工作才能，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善本人，以便更好地完本钱人的本职工作。五、今后工作计划1、积极做好日常保障工作:维护好办公室的干净整洁工作;做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善xxx的建立使用情况;做好各类邮件的收发工作;认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作才能:接着加强学习公司的文化理念及系统培训;多向领导和同事学习工作经历好的方法，快速提升本身素养，更好的效劳于本职工作;加强与人的沟通协作才能。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里关于我工作的协助和支持，今后我将严格要求本人用心做好每一项工作任务，尽管我还有一些经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，互相配合，相信xx的明天会更好。参考文员年终个人工作总结(二)光阴总是转眼即逝，一转眼来中交一公局xxxx工程工作已经一年有余，回忆反思初来时的懵懵明白明白以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。XX年，在工程领导的注重关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以效劳为主旨，不断严格要求本人，提高本身素养，扎实勤奋工作，努力为工程的进一步开展奉献本身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：一、综合办文员是一个可以启智成才的岗位综合治理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联络。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是效劳面宽，上下左右、大大小小的事都会聚拢到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调特别重要，不管是上报仍然下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合治理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才能、强素养的时机;工作要求高、负荷重、节拍快，可以培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到通晓某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感遭到，在这个岗位上，确实可以遭到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，理解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早明白，工程经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早理解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作制造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，爽朗思维。2、涉及工作领域广，可以博采众长，汲取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。工程经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建立以及各部门工作指明方向;工程领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查征询题库、上报京沈公司维稳周报、上报xxxx指挥部征拆征询题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进展合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使本人有如此的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经历;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处慎重、事事认确实良好适应。作为综合部文员，对工程经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文标准上，分明晰上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合标准，是否存在错字、别字，语句是否通畅。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到工程时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在工程领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用工程印章时必须有主管领导的审批，假设领导不在需通过请示，经领导同意后方可用印。二、综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙繁繁忙，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，本人比较留意这么几点：1、小事当大事办。这是个工作态度征询题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直截了当负责着所有文件的收发流转，假设流转不及时，可能阻碍到互相关系，贻误工作，造成不必要的苦恼。因此，对待接手的每一份工作，都要足够注重，树立主人翁认识，立即行动，对工作的完成情况负责。2、再忙也要出精品。这是个工作标准征询题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能急躁。整理文件，办理事情，不仅不能出过失，而且要强化精品认识，做到干一项为哪一项一项，办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态征询题。综合治理部工作有着较强的效劳性、附属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提早量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1、自XX年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建立指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都后连通文件发送到各工区，并及时提示工程经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进展核对当日发文情况，确保不漏发。2、针对各办公室用纸情况出台纸张治理方法，做到纸张领取使用有登记。通过XX年5月份至XX年11月份7个月份的统计情况来看，每个月工程经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月工程经理部打印用纸的花销为224元。此外，在工程领导的认同下，综合部采取以下措施减少以致杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进展打印;倡导双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监视，双向监视。3、严格执行办公易耗用品购置领导审批制度、出入库台帐登记制度。工程经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合治理部hp机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购置至现在也已更换三四次碳粉盒，详细更换频次按照当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，考虑征询题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对征询题，而不是回避矛盾;处理征询题，而不是证明对方错误;换位考虑，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的方法，化解存在的征询题，以便更好的开展工作，营建良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也慢慢的觉察本身还存在特别多的缺乏和需要改良提高的地点：在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑征询题循规蹈矩，不够灵敏，缺乏开拓创新认识;在正确领会领导的意图，为领导效劳的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤征询题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。XX年立即过去，充满挑战和机遇的XX年立即到来，在新的一年里，我将总结经历，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤考虑，不断完善本人，努力提高工作水平，跟上新情势下企业开展的需要，为企业的开展奉献本人的绵薄之力。经典的文员年终个人工作总结(三)一、学习收获在这一年里，我不但是做好工作，同时也是积极的去学习，提升本人，我明白尽管说前台文员是个根底的岗位，但是想要做好，想要做的优秀，仍然需要本人多去提升，而且尽管岗位是根底的，但是只要我学到东西是有用的，对本人也是有协助的，像作为前台，必要的沟通才能，礼仪礼节这些尽管我之前也是有一些，但是确实做了前台后觉察，假设不学，事实上本人的才能仍然会有些不够的，特别是接触的人层级越高，越会觉察本人的缺乏。在不断的学习里，我也是有了特别多的收获，让本人得到了进步。二、工作感触工作当中，我认真积极的做事情，每天都严格的按照考勤，到公司上班，尽量早一点到，为做好工作而提早做好预备，让本人尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上，礼貌的接待每一位来公司访咨询的客户，认真迎接，领导分配的工作也是积极的去完成，做好本人本职工作的同事，当行政或者人事的同事需要我协助的时候，我也是积极的协助去做事情，刚参加工作不久的我明白，只有多去做事情，那么本人的经历才会更多，才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。三、缺乏改良在这一年的工作中，学习中，我觉察本人的缺乏，在不断的改良中，我也是才能得到了渐长，工作也做得更加的好了，觉察缺乏事实上并没有什么关系，重要的是要去把缺乏的地点改良，让本人变得更加的优秀，特别是我沟通的才能，之前本人还觉得不错，但是确实接待过几次客户后就觉察本人在这方面仍然有特别大的进步空间的，因此这一年来我也是努力的把本人的沟通才能去提高，去改善，让本人能更好的做好前台的工作。一年的时间尽管是完毕了，但是我的工作才开始没有多久，我在今后的前台文员工作当中，也是要接着的努力，接着的提高本人，让本人变得更优秀，把这份工作做得更加的好。在下一年里，争取本人的才能变得更加的好，也能更加沉着的做好前台文员的事情。文员年终个人工作总结模板(四)转眼间又到了年终岁尾，20XX年就要在特别充实繁忙的工作中过去了。现把这一年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常治理工作俗话说:隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的协助，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直截了当领导下属的综合治理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案治理、收发、必需品的采买、招待客人及后勤治理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多征询和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导汇报的材料要细心检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲谈、不做与工作内容无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。关于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便治理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和材料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好材料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、治理、维护电脑、机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。关于xx复印客户做到一张不漏，及时收帐，关于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。二、加强本身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高本身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联络实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使本人尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使本人的素养有了特别大的提高，为本人开展各项工作提供了强大的动力支持。三、存在的征询题和今后努力方向在这一年中，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些征询题和缺乏，主要表现在:第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，本人的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在明年的工作里，我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建立，加强治理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争获得更大的工作成绩。优秀的文员年终个人工作总结(五)不知不觉中，20XX年立即过去了。通过这一年对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心协助以及本人的努力，现在已根本上融入到公司的气氛中，同时对组织架构、运作方式等各方面都有了一个初步的理解:我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件材料的搜集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下:1、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序办公室是经理直截了当领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推进各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、搜集整理各种治理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度防止疏漏和过失。2、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点防止疏漏和过失业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的阻碍。因此针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点防止疏漏和过失。3、分清职责，加强协调，保证沟通业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。因此工作中一定要分清职责，防止多通道治理，阻碍其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，亲切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。催促、协调公司经理以及营销治理部安排的各项工作。传达领导指示，反响各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。4、加强本身学习，提高业务水平由于办公室的工作品种多样，本人在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。因此总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，通过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经历，可以比较沉着地处理日常工作中出现的各类征询题，在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，都有了特别大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在这一年的工作中，有特别多收获，同时也从出现的种种征询题中觉察了本人的缺乏之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中汲取经历教训。认真工作，严格要求本人。明年的工作计划主要为以下几个方面:1、做好领导效劳:及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。2、做好各种数据汇总:加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。3、做好文书工作:及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高本身写作功底。4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵意见。