8儿童预防接种信息管理系统使用常见问题.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,湖南省扩大免疫规划县级培训讲义,湖南省扩大免疫规划县级培训讲义,客户端软件常见问题分类,客户端软件安装问题：,1,、不能正常安装,2,、配置问题：区域划分,/,接种安排,/,客户端软件使用问题,1,、疫苗登记问题,2,、日常接种：儿童基本信息录入、儿童接种信息录入、修改,/,变更,3,、数据备份,数据备份恢复问题,数据不能上传,1,、无法连接指定的数据库,SQL,数据库,1,如何解决不能成功安装,SQL/MSDE,问题,第一步 卸载,SQL/MSDE(,添加,/,删除,),第二步,运行清除工具,SqlRegClean.exe,安装目录,C:CybermaxJhmy,下提供,。,第三步 重新启动系统,第四步 重新安装系统,1,、无法连接指定的数据库,SQL,数据库,2,如果已经安装过该软件（或已经卸载），数据库程序已经存在，则点,“,启动,”,，或者直接进下一步配置，出现如图所示时：输入密码：,chinanip,2,、,配置向导,无法新增区域划分,按本接种单位的责任区划新增（村或者居委会）,新增一个完成后，用,向下的光标键,新增下一个。,2,、,配置向导,接种安排,按星期,/,旬,/,其他等门诊日接种,预约的接种日期与此有关,3,、,怎么查看软件是否正常安装,查看版本号,/,使用单位,/,查看菜单项,查看疫苗信息,/,疫苗方案,查看预约参数,(,门诊日,),查看管理参数,(,区域划分,/,出生医院,),4,、没有该注册单位、出生医院无法显示、免疫方案不对,向市级申请，核实情况，如配置文件有问题，请市级更正，重新下发配置文件，接种单位更新配置文件即可。,5,、,疫苗登记,只能录入一种疫苗,完成一个疫苗后，用,向下的光标键,，即可新增下一个疫苗。,5,、,疫苗登记,录入技巧,设置当日接种疫苗信息，包括接种日当天的冰箱、冰包运转环境，以及接种疫苗、批号、厂家、人份数、价格以及预计使用量等信息，为打印处方提供数据来源。,接种医生每进行日常接种前需录入的资料,可以采用,“复制粘帖修改”（,根据当日冰箱情况适当修改疫苗种类及批号），以减轻重复录入工作量。,6,、,接种登记,建卡录入基本资料,已建儿童可以采用多种方式查找儿童,接种信息通过手工三种方式录入,6,、,接种登记,无法修改儿童基本信息,点变更修改！儿童外出等通过此项修改,或点切换，到基本信息界面修改,6,、,接种登记,无法修改、删除接种信息,点修改，出现对话框修改。,将光标定位在要删除的疫苗上，用键盘上的“,Delete”,删除,6,、,接种登记,怎么样删除整个儿童信息,点切换，到基本信息界面，点删除。,6,、,接种登记,预约日期不对？,进接种信息预约 参数门诊日设置查看相关设置。,6,、,接种登记,获取异地儿童,其他输入四个条件查询,最简便方法输入,18,位的儿童编码,7,、,查询统计,通过不同条件组合方式，可查询本辖区各儿童建卡建证、接种情况，为开展预防接种工作提供重要信息,8,、,数据上传,上传前要检查、测试,数据上传前需要对录入的数据进行检查，是否有不完整信息，缺项，漏项或者明显逻辑错误等。,数据检查完毕后，点数据上传对话框，测试连接是否连通，连通后再点上传。,8,、,数据上传,客户端日志文件,客户端在进行数据上传时，每次上传时把多个儿童的信息打成一个包一次上传，通常每个包为,40,个儿童的信息。,服务器接收到这个包后，把儿童的信息拆开判断，符合条件的进行接收，不符合条件的反馈给客户端。,客户端软件在,C:CyberMaxJhmy,目录下产生一个日志文件,UpData.log,，该日志文件可用文本编辑器打开。,8,、,数据上传,客户端日志文件,C:CyberMaxJhmy,8,、,数据上传,客户端日志文件,上传日期、上传时间、共计上传个案个数、新添个数、更新个数,个案错误代码、出错个案,ID,号,成功上传个案数,2008-01-30 22:53:25,共计,:2(,个,),需要上传,其中,:,新添,:0(,个,),更新,:1(,个,)(,个,),删除,:1(,个,),2008-01-30 22:53:25 00001000,110101010120020001,110101010120080002,110101010120050006,2008-01-30 22:53:26,上传数据结束,成功上传个案数为,:2,国家客户端软件上传常见错误代码意义列表,9,、,数据上传不能正常上传原因,以前从未上传,安装注册,单位编码错误,未开通上传权限,用户档案表,网络不通,未连通互联网,防火墙限制,人为修改了客户端上传国家服务器配置,以前能传现在不能传,网络原因,服务器忙,客户端软件未升级或,操作不当,（疫苗编码、单位编码）,网络不通,未连通互联网,防火墙限制,人为修改了客户端上传国家服务器配置,9,、,数据上传不能正常上传原因,原因查找方式,测试连接,现场,远程控制,通过日志,9,、数据上传不能正常上传原因,1,安装配置错误,单位编码错误,申请开通上传权限的单位非安装客户端的单位,儿童个案上传的服务器类型选择了“本地服务器”,9,、数据上传不能正常上传原因,1,安装配置错误,选择“本地服务器”上传界面,选择“国家服务器”上传界面,9,、数据上传不能正常上传原因,2,权限开通、联网,未开通上传权限,用户档案表查看审核状态终审才能上传（注意审核通过的单位编码和安装客户端软件的编码是否一致）,网络不通,未连通互联网,9,、数据上传不能正常上传原因,3,如何解除瑞星防火墙对网络访问限制,9,、数据上传不能正常上传原因,3,如何解除瑞星防火墙对网络访问限制,9,、数据上传不能正常上传原因,4,修改了客户端上传国家服务器配置,国家服务器地址,用户名称,用户密码,9,、数据上传不能正常上传原因,4,修改了客户端上传国家服务器配置,点击“上传国家服务器参数配置”按钮“网络测试”后弹出“国家服务器地址不正确”可能原因？,设置服务器地址不正确，可能被人为修改,未联网,病毒防火墙,9,、数据上传不能正常上传原因,4,修改了客户端上传国家服务器配置,上传显示用户名错误的原因？,国家信息管理平台未开通上传权限,开通权限的单位不是安装客户端的单位,用户名称被修改,用户密码被修改,9,、数据上传不能正常上传原因,5,网络不通或阻塞,2008-01-10 21:35:40,共计,:1(,个,),需要上传,其中,:,新添,:0(,个,),更新,:1(,个,),2008-01-10 21:36:04,操作超时,URL:202.106.123.35/cdcWeb/services/ImmuService?wsdl-SOAPAction:,2008-01-10 21:36:04,上传中断,成功上传个案数为,:0,9,、数据上传不能正常上传原因,6,国家服务器忙,2008-01-24 15:34:31,共计,:1(,个,),需要上传,其中,:,新添,:0(,个,),更新,:1(,个,),2008-01-24 15:34:56.SocketTimeoutException:Read timed out,2008-01-24 15:34:56,上传中断,成功上传个案数为,:0,9,、,数据上传不能正常上传原因,7,出错常见原因对照常见错误代码查找原因,1,、接种地点有汉字。错误代码,00001000,，这种错误占整个错误的,45.45%,。,2,、客户端数据未在上传后备份。向平台添加儿童信息时，儿童编码已存在。错误代码,00000010,，该错误占整个系统的,24.32%,。（或系统重装后的重号儿童）,3,、儿童编码不足,18,位。一般为历史数据导入国家客户端软件时出现，错误代码,00000100,，该错误占整个系统的,23.94%,。,4,、以上三种错误两两或同时存在的占,4.39%,，其它错误仅占,1.90%,。,10,、,强化或应急时间如果符合常规免疫如何录,增加标记,强化或应急免疫时,如果接种时间符合基础免疫或加强免疫程序时,不用加强化或应急标志,.,统计时自动按接种时间进行统计,11,、客户端显示上传成功，为何在平台上看不到数据？,客户端软件使用的是试用版,客户端软件注册的不是本单位,要求平台开户与客户端注册单位编码一致,不是本地建档的儿童上传成功后，平台,“,个案查询,”,查不到个案（按建档县国标）,12,、,我申请了客户端数据上传权限为何不能上传数据,?,审核状态不是“终审”。直接进入“用户档案表管理”查看即可知道。,申请表中的“用户单位编码”与接种点客户端软件的单位编码不一致。比较客户端软件的单位编码与平台用户档案表中的用户单位编码的异同。,13,、提高上传成功率方法,及时升级客户端软件；,数据上传后再备份；,历史数据导入客户端软件要进行编码清理和日期的逻辑判断；,不得擅自进入客户端数据库修改个案状态位。,14,、上传不合格儿童个案在哪可以看到,?,国家信息管理平台只能报告上传不合格个案数，不合格个案并没有上传到国家服务器。,要知道哪些个案上传不合格，可以通过客户端上传日志，查询到不合格个案编码和不合格原因代码。,15,、发现平台有重卡如何删除,？,自客户端删除,县级发现重卡，不能直接自平台删除，只能通知乡级或接种门诊在客户端删除。,个案在客户端删除后再上传就会同步删除国家服务器上的相应个案,16,、儿童个案由于编码的改变重复上传了在哪删除？,儿童编码修改后重新上传，导致平台个案重复，这种情况只能在客户端删除，服务器端只能查看。,如果客户端没有了原始数据了，要在服务器下载已上传的个案，在客户端删除后再传就会同步删除服务器上的重复个案。,17,、个案查询得到的儿童数与儿童上传完整情况统计为何不一致？,个案查询是按照儿童建档单位来查的,“儿童上传完整情况统计”是按照最后一次接种时，接种单位所在地区来统计的，也就是数据上传单位,我辖区一接种点（编码：,4301010101,），我通过管理平台中预防接种个案管理中个案查询得到的儿童数是,256,例，而通过儿童上传情况统计得到的数据是,2,个个案，这种数据不一致的情况是怎么产生的？,答：个案查询是按照儿童建档单位来查的，而上传完整性统计是按照地区来查的，在建档单位的儿童可能回到其他地区进行接种，所以会不一致。雨花区*社区卫生服务站 其余,254,例都是由这个接种单位上传的,18,、上传质量统计的儿童数为何多于上传完整性统计的儿童数？,上传质量统计的是关于上传日志表,immu_upload_log,中各个接种单位上传的数据 是否成功上传,上传完整性统计的是,immu_child_info,中已经经过处理过的上传儿童数据,上传完整统计中依据的是儿童最后一次接种地区编码，两者统计的对象不同,同一个儿童可以有多次接种和上传，所以上传合格数要多于实际儿童数。,19,、如何将糖丸、百白破疫苗预约在同一天接种,常年预防接种门诊在使用客户端软件时，可能会遇到这种情况：糖丸、百白破等疫苗不能预约在同一天接种。如某一,2.5,月龄儿童建卡并接种糖丸疫苗后，打印的全程预约单上显示在与糖丸疫苗接种后间隔半个月接种百白破疫苗，这给儿童家长和接种工作带来不便。为什么会出现上述情况呢？这是因为糖丸疫苗是减毒活疫苗，百白破疫苗是灭活疫苗，两种疫苗要求的间隔时间不一样所至。解决此问题的办法就是将客户端软件中的相关设置重新设置一下，问题就可得到解决。具体操作步骤是：点击客户端主界面,“,接种设定,”,、,“,预约参数设定,”,，双击,“,接种管理设定,”,，将,“,接种间隔天数,14,”,和,“,疫苗间最小间隔,14,”,中的,“,14,”,均改为,“,28,”,即可。,20,、数据质量,数据质量是信息系统的生命,是数据利用的前提,重卡,未及时录入系统,数据录入错误,从其它系统导入,一票否决,真实性,20,、数据质量提高数据质量方法,客户端和平台的逻辑效验,平台查重,现场督导,管理,不要单纯考核接种率,免疫规划信息化的评价内容应围绕有利于各级数据质量的方向发展,考核重点应为执行儿童预防接种信息报告工作规范情况,21,、国家客户端软件升级,为不断完善客户端软件 的功能，国家免疫规划中心会发布相关升级包或升级软件，县级相关同志应该主动关注,升级前县区同志下载最新升级包或最新版本的客户端软件进行安装测试，了解其新特点，做到心中有数,在召开防疫专干会议或其他集合时候，公布其升级通知，有条件的最好可以作现场演示,升级前请各接种单位先做好数据备份，然后再按步骤正确升级,22,、申请删除国家信息管理平台接种单位流程,1,、县级提出书面申请交市级,2,、市级加盖公章后交省级疾病预防控制中心,3,、省级签署意见后将书面申请提交国家疾病预防控制中心,23,、关于疫苗等信息编码的维护,新增的免疫规划疫苗,新增加产科医院和接种单位等,通过文字报告给市级，市级通过配置工具修改，生成新的配置文件（,Niplocal),接种单位再从更新配置文件即可,其他国标更改等信息由国家及时更新维护,24,、关于国家平台的统计规则（,1,）,疫苗接种合格的条件,乙肝疫苗合格条件,没有起始月龄,第一剂与第二剂间隔时间,28,天,第二剂与第三剂间隔,60,天,第一剂与第三剂间隔,6,个月,所有的剂次必须在,12,月龄内完成,首剂及时：接种时间,-,出生时间,1,天,卡介苗合格条件,没有起始月龄,必须在,12,月内完成,风疹、腮腺炎,没,有起始,月龄,24,、关于国家平台的统计规则（,1,）,疫苗接种合格的条件,糖丸（脊灰疫苗）疫苗合格条,件,第一剂起始月龄,2,个月,第二剂与第一剂间隔时间,28,天,第三剂与第二剂间隔,28,天,所有的剂次必须在,12,月龄内完成,加强疫苗起始月龄,48,个月,麻疹,起始月龄,8,个月,必须在,12,月龄内完成,加强疫苗起始月龄,18,个月,百白破,第一剂起始月龄,3,个月；,第二剂与第一剂间隔时间,28,天；,第三剂与第二剂间隔,28,天,所有的剂次必须在,12,月龄内完成,加强疫苗起始月龄,18,个月,24,、关于国家平台的统计规则（,1,）,疫苗接种合格条件,白破,起始月龄,72,个月,乙脑,第一剂起始月龄,8,个月,第二剂与第一剂间隔时间,7,天,加强第一剂起始月龄,18,个月,加强第二剂起始月龄,72,个月,流脑,第一剂起始月龄,6,个月,第二剂与第一剂间隔时间,3,月,加强第一剂起始月龄,36,个月,加强第二剂起始月龄,72,个月,24,、关于国家平台的统计规则（,2,）,月应种人数 这个月的受种人数之和,+,这个月的最后一天的符合接种要求却未接种的人数。,小于,12,月龄的月应种人数 这个月的小于,12,月龄的受种人数之和,+,这个月的最后一天的已经符合接种要求却未接种，并且小于,12,月龄的人数。,双月应种人数第一个月的受种人数之和,+,第二个月的应种人数,小于,12,月龄的双月应种人数 第一个月的小于,12,月龄的受种人数之和,+,第二个月小于,12,月龄的应种人数。,季应种人数 第一、二个月的受种人数之和,+,第三个月的应种人数。,小于,12,月龄的季应种人数 第一、二个月的小于,12,月龄的受种人数之和,+,第三个月的小于,12,月龄的应种人数。,年应种人数 这一年的从,1,到,11,月份的受种人数之和,+12,月份的应种人数。,24,、关于国家平台的统计规则（,2,）,小于,12,月龄的年应种人数 这一年的从,1,到,11,月份的小于,12,月龄的受种人数之和,+12,月份的小于,12,月龄的应种人数。,小于,12,月龄：直到统计当天，不满,1,周岁的儿童,儿童类型为常住时：儿童范围是建档县等于本地的儿童,儿童类型为流动时：儿童范围是建档县不等于本地的，而接种县等于本地的儿童。,受种人数 在统计时间段内，本地区，该剂次的总接种人数。,接种率,=,（受种人数,/,应种人数）,100%,加强免疫应种人数：按照正常的时间统计应种人数（只统计规定的年龄岁）。,25,、关于国家平台的统计报表算法,基于上述统计规则生成儿童免疫接种卡,immu_child_card,，其卡片包括如下信息：,儿童编号（,18,位）,建档地国标（,6,位县国标和,4,位单位编码）,最近一次的接种单位编码和接种日期,接种疫苗是否全程合格,各种疫苗接种单位所在地区编码以及接种日期,有些疫苗接种的首针是否及时,各种疫苗接种是否合格,各种疫苗是否过期接种,.,接种合格率月报,接种率人次月报,基础免疫逾期未种月报,25,、关于国家平台的统计报表算法,基于儿童接种信息表,immu_immuinfo,所产生的统计：,儿童卡片编号,疫苗编码（前两位数为大类,后两位数为小类编码）,接种类型（,0-,基础，,1-,加强（复种），,2-,强化，,3-,应急）,剂次,批号,疫苗生产企业编码,接种日期,接种县国标（儿童本次接种所在县级的国标）,接种单位编码（本次接种单位所在乡级编号,+,接种单位编号）,接种人次月报表统计：,i,mmu_person_time_menology,:,根据接种单位所在地区编码和疫苗编码统计儿童编号不在,immu_child_card,中的接种儿童数,.,26,、维护问题,乡级计算机操作水平有限，软件有一个熟悉的过程；人员变化大；操作不当等，维护压力大,县级要结合平时的下乡机会，单独指导，示范操作,系统运行后一段时间后，要积累经验，强化培训,对于普遍性的问题，要在防疫专干会上强调,发现问题逐级解决，向市、省提出解决要求,发现问题及时沟通有效解决,27,、问题提交单,*,针对县区提出的问题，如市级无法解决，由市级填写此表。编号由市编码,+,日期,+,四位序号组成，如株洲市,2008,年,5,月,25,日提交的第,8,个问题应写为,4302-20080525-0008,。,*如属客户端数据不能上传、下载，请提供客户端日志。,此项由问题解决者填写，非问题提交者填写。,联系方式,客户端问题,:0755-82044566,(,金卫信,),问题反馈：,fangmily,电话,:,0731-4305957,湖南免疫规划,QQ,群：,37375224,(,只到县级,),湖南预防接种,QQ,群：,2626742,(,乡级防疫专干,),为广大预防接种工作者提供一个交流平台！,谢谢大家,!,欢迎大家多批评指正,