店铺标准化作业流程-(HR版)PPT课件.ppt

店铺日常运营作业流程店 长/队 长Form人力资源部1DIAGRAM产品部产品部财务部财务部推广部推广部物流部物流部营运部营运部人力资源部人力资源部店铺2总纲店铺日常运营作业流程店长人力资人力资人力资人力资源部源部源部源部营运部营运部营运部营运部推广部推广部财务部财务部物流部物流部队长产品部产品部3店铺针对人力资源部重要的角色店长/队长4店 长店铺日常运营作业流程每天工作任务Every work flowShop daily operation work flow5店铺日常运营作业流程店长每天工作任务 The Store ManagerEvery work flowShop daily operation work flow6报表名称上报日期报表联系人邮箱地址积分卡发放明细表每月1日林艳莺xj_工牌申领、退回表每月1日汇总：各宿舍现住宿人员名单用于扣住宿押金50元每月1日考勤签到表、假单每月5日前五邑区域“每月超时工作或加班申请书”每月5日前台西宿舍电表度数、台西店水费当月总金额每月7日客户积分和资料明细记录（含“新开卡资料、积分卡加积分、换新卡资料汇总表”）每月20日前提交，HR安排在21-30日录入。每月物资更换申请明细表单数月份当月的10号前上月的物资残屑品退回（退回实物）每月18-22日上报已扣住宿押金50元的人员名单，以便HR开住宿押金的收据。每月发工资后2日内宿舍水电缴费明细表（供HR做各宿舍水电用量分析）每月发工资后2日内宿舍卫生检查表、宿舍安全检查表店长于每月25-30日检查宿舍后，于每月30日内填写“宿舍卫生检查表”和“宿舍安全检查表”并电邮给HR。各门店每月上交至HR的表格明细7报表名称上报日期报表联系人邮箱地址各门店每月上交至HR的表格明细员工每月上班情况表每月5日前。由HR负责审核该表，并填写“社保补贴”项目后，转交给财务张绮云。冯凤霞xunjie_产假工资发放。每月7日前，以电邮方式上报。“月度人员汇总表”（可享受团队建设费资格的人数上报）每月29日前以电邮方式上报（2月份须在27日前上报）。加入短号集群网申请必须在每月20号前，电邮“短号申请登记表”。店铺自查互打号码余额每月31日晚上下班前，必须以电邮方式上报余额，供人力资源部备案。【我部只负责存档，以备核查。店铺须自行建档监管互打余额！】8报表名称上报日期报表联系人邮箱地址各门店每月上交至HR的表格明细各门店每月办理住房公积金人员变更各门店每月办理住房公积金人员变更【此项工作非常重要，涉及财务、银行等此项工作非常重要，涉及财务、银行等部门！部门！】每月每月1日上午日上午12:00前以电子邮件的方式上报上一前以电子邮件的方式上报上一个月的人员变动个月的人员变动陈艾娜xunjie_商场店铺，涉及扣缴入职管理费者。必须在每月5日前以电邮方式上报。部门间绩效考评表、各店员工月度考评表每月5日前各门店月度考勤登记表每月5日前以电子邮件的方式提交上一个月的考勤登记表。员工转正、晋升、降级、调职、停职、复职、工资调整等涉及工资计算的申请书凡申请在当月生效者，必须在当月5日前提交给HR（提交方式：电邮或书面亦可）。店铺管理日志员工绩效考核扣分明细表员工绩效考核明细表每月5日前，一同提交三项资料。（我部汇总后转交给营运经理审阅。）员工优惠购物登记表每月10日电邮该表格给人事助理店长和队长每月店长和队长每月“班表班表”每月每月27日前提交下月的班表日前提交下月的班表各门店班表变动需上报的资料须于班表变动审批后的当天内提交，特殊情况下，须作特殊申请。各门店人员变动需上报的资料（新入职员工、离职员工、组别间调动、门店间调动、停职员工、复职员工）变动后3天内以电子邮件的方式上报，每月最后3天的变动须于变动当天上报。电邮上报后谨记以书面形式填写相关申请表给电邮上报后谨记以书面形式填写相关申请表给HR经理审批及备案。经理审批及备案。9报表名称上报日期报表联系人邮箱地址各门店每月上交至HR的表格明细汇总每月已领制服人员名单，提交“制服签领表”并说明制服费用缴交情况。每月5日前，以电邮方式上报。梁嘉贤xunjie_中山、珠海、顺德、韶关、广州区域中山、珠海、顺德、韶关、广州区域“每月超时工作或加班申请书”每月5日前工衣申领表每月1-10日、16-25日门店以电邮方式提交，HR安排在11-15日、26-30日执制服。固定资产管理固定资产管理店铺固定资产的异动和报耗必须以电邮形式向人店铺固定资产的异动和报耗必须以电邮形式向人力资源部反馈力资源部反馈例如：电脑、音响、冷气、打印机、验钞机、指例如：电脑、音响、冷气、打印机、验钞机、指纹打卡机、电磁车等设备发生异动、损坏、维修、纹打卡机、电磁车等设备发生异动、损坏、维修、或需申请报耗者，必须以电邮形式上报给人事助或需申请报耗者，必须以电邮形式上报给人事助理理10店长工作日志每月5日前，以电邮方式提交。余惠婷经理团队建设费、员工生日基金之申请必须提前7天，以书面形式向人力资源部申请；经我部审批后方能搞活动。必须注意费用预支及报销的时间！特殊申请必须以书面形式提交至人力资源部，给HR经理和相关经理审批。员工意见反馈或建议、投诉邮箱xunjie_招聘邮箱陈艾娜xunjie_报表名称上报日期报表联系人邮箱地址各门店每月上交至HR的表格明细11 关于“行政表格”的备注：1、店面的行政处罚单由各分店直接转交给财务部，不要上交给人力资源部！2、“物品申购单”用于申请购买不常用的物品（在物资更换申请表上没注明的物品）。3、“费用报销表”用于申请报销各项费用；须附加发票或收据；同时须在出差事由里详细说明报销的明细项目，若内容较多，须用整洁的纸张附纸作详细说明。另外，费用报销的期限不能超过45天。【具体详见“费用及差旅费报销的规定”】店铺日常运营作业流程 每天工作任务Every work flowShop daily operation work flow12 4、“补积分卡、积分申请书”和“赠送积分卡申请书”，必须上交营运经理和总经理审批。5、“住宿申请表”用于员工申请入住宿舍，员工入住宿舍15天内以书面形式提交给人力资源部备案。6、人力资源部将根据实际情况，要求各分店定期提交“资产汇总表”、“物资明细汇总表”、“宿舍资产明细说明”。7、“物品自用申请书”用于申请领用：鞋油、鞋带等店面自用物品。8、“日常超时工作的申请书”或“法定节假日加班的申请书”，可参照范例。关于“行政表格”的备注：店铺日常运营作业流程 每天工作任务Every work flowShop daily operation work flow13协 助 单 位：营 销 推 广 部 创 作 团 队人力资源部14