店长月工作参考总结模板（通用）.doc

店长月工作参考总结模板（通用）2021店长月工作总结(一)时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进展总结如下：一、x月份实际工作开展中获得的成果、经历、教训人员治理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过本人的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不管从每位店员平时工作的积极积极性、维护集体荣誉感的表现都能让我感受到大家已经有了：店确实是本人的家，所做工作确实是本人的事业的思想认识。x月份以来工作任务量比拟大，要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克，所有几乎员工都有牺牲本人的休息时间来店里加班协助而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2、导购专业技能的掌握x月份进展的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧才能方面获得了特别好的效果，通过利用每日晨会和运营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流本人总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧才能提高特别大。坚持利用每周一、三店堂运营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，同时组织一些识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比小竞赛活动，也获得了特别好的成效。店里所有员工都能够纯熟的掌握现有产品的面料、特性。人员治理方面的缺乏：在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有详细的监管整个施行过程。处理店员违背规章制度咨询题时，没能严格按照条令条例规定惩处，让有违背规定的员工可能会出现放松麻木的思想，不能认识到违背规章制度的严峻性。货品治理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法特别成成效果明显。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库存流水台帐能够随时依照本店实际销售数据来制定订货计划。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也特别明显。盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩处力度。如今盘点工作的效率、精确性都有特别大的提高3、强调在收银效劳的态度和质量上特别抓治理，得到了特别多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有特别大进步。货品治理的缺乏：在清点货品数量的精确度上还不够更精确。监视收银结算工作时，细心程度不够高导致出现不应该的错误。二、x月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进展换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：货品治理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的品种、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进展下架调整励志网/。在不妨碍店堂整体陈列效果的根底上对秋冬新品进展陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成完毕。2、秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的品种、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的精确度和重要性，发觉误差咨询题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女根底内衣区进展明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作根本完成。掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进展共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用运营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。总结汲取x月份工作中的经历教训，时刻提示本人需要留意的几点，在下步工作中及时纠正。x月份重点工作任务已经根本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。综上所述从x月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进展简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。2021店长月工作总结(二)回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的严重，多年来的工作经历，让我明白了如此一个道理：关于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的治理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因而而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局认识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营建一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳认识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的咨询题，并以积极的态度去处理。如今，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精深纯熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任严重。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常治理，特别是抓好根底工作的治理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。2021店长月工作总结(三)光阴转眼即逝，不知不觉的度过了2021年前半年，但是，我仍然明晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰苦的过程，压力空前的大，克服特别过咨询题，需要付出比往常更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广*专柜店长一职，而面对剧烈挑战，。我有些彷徨，本人是否有才能挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度嘹亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽本人所能，完成公司所交给的任务，就如此拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别快乐也特别欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的开展前景，使我对将来有了更大的目的。一、业绩1-6月份总体任务*，实际完成*，完成任务的96%这半年通过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离任一人，但并没有因而妨碍销售，尽管没有完成任务，但我们依然坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份*撤柜，对销售有一部分的妨碍，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分依然丧失了。二、促销活动，5月份*举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是特别理想，从中我汲取了特别多的教训，1派单不积极，有些顾客都不明白宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供给不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上要素属人为妨碍的，在以后的工作中会加以改正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的咨询题，因从未接触过这类账目，因而到如今还不是特别明白，但我明白，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，关于不明白的咨询题，我会努力学习，学会为止。关于半年的工作，我明白要做好化装品导购，要做到一下几点。1一直保持良好的工作心态，比方工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们特别容易气馁，情绪不够好，光想着是今天运气不好，如此留意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，决心缺乏，更会妨碍以后的销售。2察颜观色，因人而异，关于不同的顾客使用不同的销售技巧，比方学生，我发觉这类顾客比拟喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟费劲，因而更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么咨询题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，能够加强他对我们的信任度，最后再针关于他的咨询题推荐产品，如此成功率会比拟高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，如今的品牌品种多，促销员更多，促销的语言大同小异，因而介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销本人的产品，使我们不能特别快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们能够咨询咨询他平时如何护理来拉近关系，再针对性介绍产品。日常工作中，我们会遇到特别多咨询题，关于联营专柜来说，可能咨询题会更多，6月份因超市过分的治理，我想过离任，每天上班压力特别大，不管本人如何努力依然得不到认可，但刘姐的一番话给了我决心，她告诉我有咨询题不能躲避，能本人处理的本人处理，不能本人处理的我帮你处理，我不能处理的公司会出面帮你们处理，给了我特别大的鼓舞，我明白我不是一个人，我们是一家人，他们会协助我，使我更有决心努力走下去，我记得有一条短信，对我鼓舞特别大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找咨询题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。2021店长月工作总结(四)伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、繁忙的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。一转眼，一年立即就过去了，在今年的工作中，付出了特别多努力，在本人的工作岗位上也获得过好成绩。像6店的断码销量条数不断都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。但依然没有用100%的心去工作，因而感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价尽管比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。回忆这一年以来所做的工作，内心颇有几份感触。在过去的时间里，首先感激公司给予我如此一个开展的平台，和用心培养;感激领导给予工作上的鼓舞和催促。让我学到了特别多的销售和沟通治理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。其次感激我的这个团队，感激同事们在工作上的互相鼓舞和配合。他们所有人都有值得我去学习地点，我从他/她们身上学到了不少知识，让本人更加的成熟。通过今年来不断与公司销售治理形式进展磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售才能。为此，通过这么久的工作积累。我认识到本人现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些要素尽管存在，在工作中其他的一些做法也有特别大的咨询题，主要表如今：#from本文来自高考资源网end#1)销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能及时的理解贵宾不来的缘故。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正办法和购置意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完满的解答。3)工作每天/每月没有一个明确的目的和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的适应，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些咨询题都是下一步需要尽快改良的。5)由于个人不够勤快、没有严格要求本人，因而没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤不断占比都比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，如此想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在不断下降，这是本人不关注库存销售导致的，如今就开场改良这一系列的咨询题。以上是本人做的好的及不好的和需要改良的咨询题，望领导给予监视，协助和提珍贵意见。2021店长月工作总结【五】目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好运营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店运营承包方案,以经济建立为中心,强化治理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,获得了较好的经济效益和社会效益,现将主要8月份的工作总结如下:一、各项经济指标完成情况:全年实现营业收入_元,比去年的_元,增长_元,增长率_%,营业本钱_元,比去年同期的_元,增加_元,增加率_%,综合毛利率_%,比去年的_%,上升(或下降)_%,营业费用为_元,比去年同期的_元,增加(或下降)_元,增加(或下降)率_%,全年实际完成任务_元,超额完成_元,(定额上交年任务为380万元)。二、8月份完成的主要工作:(一)落实酒店运营承包方案,完善鼓舞分配制度,调发动工的积极性。八月份,餐饮部定额上交酒店的任务为xxx万元,比去年的xx万元,上升xx万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部运营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分表达了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好运营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入_元,比去年同期的_元,增加了_元,增长率为_%。(二)抓好标准治理。强化协调关系,提高综合接待才能。1.健全治理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量治理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实治理制度,一级对一级负责,实行对治理效益有奖有罚,提高了领导的整体素养,使治理工作较顺利进展。2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月运营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监视稽查会、卫生平安检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。3.建立出品估清供给监视制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供给工作,每天早、午、晚市检查出品供给估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求治理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,如今出品供给情况已处于正常化。4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现咨询题,部门之间不得互相责备、推搪,要敢于承认错误,多发觉对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.提高综合接待才能。今年,全面抓好效劳标准,出质量量,使接待才能大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;x月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、滋味可口、效劳一流,使来宾快乐而耒,满意而归。