幼儿读物上课与不上课.pptx

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,20121230A,#,20121230A,1,上課與不上課,孫若凌,20121230A,2,不上課之理由,想多睡會,想多玩會,想自由一些,想清靜一會,想,20121230A,3,上課之成本,上幾堂課,?,花多少時間,?,繳多少學費,?(,重修旣花錢花時間精力,),錯失考試之提示,?(,好成績有面子,),增加畢業之難度,?(,別人就業、我就學,),對未來就業貢獻降低,?(,船到橋頭自然直,),20121230A,4,上課之效果,吸收新知,學一些想學的東東,學一些有用的東西,有機會磨練口才,有好成績有面子,降低畢業之門檻,建立交正確之邏輯,強化就業之能力,20121230A,5,上課之步驟,課前瀏覽,課中聽問,課後複習,20121230A,6,上課之要領,專心仔細聽,邊聽邊思考,有問題馬上問,考試之可能,就業之需要,興趣之所在,20121230A,7,考試之功能,敦促進步,驗證學習,獲取學分,順利畢業,馬上就業,20121230A,8,警語,浪費一時常是浪費一生之起始。浪費三部曲,貪婪懶、玩、利,恐懼害怕失去,放縱債多不愁浪費一生之起始。,建議同學，良好的學習是訓練一己競爭力的絕佳機會。,性格決定前途、態度決定成敗、胸襟決定格局,你準備提昇一己之競爭力嗎,?,20121230A,9,管理學,孫若凌,20121230A,10,課前語,曾國籓：成大業者，以選副手為第一要務。,天才是擺對位置的人才,(,能選才也能被選,),民族性之影響,(,日、德為鏡,),。,成功要素,=,實力,x,機運,實力,=,目標,x(,先天條件,+,後天進修,)x,意志力,期,許超級企業家,預知需求及創造需求,商場與戰場：主戰場與之戰場,20121230A,11,課前語,有夢的人最美，作個築夢的人,!,期許企業家、政治家,(,夢想成真,),商場與戰場：主戰場與之戰場,(,兩岸之間,),成功是給有準備的人。,人生必有轉折，畢業絕非失業。,經驗是最大的資產終身學習。,20121230A,12,進入管理之領域,準備好了嗎？,Go!Go!Go!.,20121230A,13,第一篇：基礎篇,(Foundations),第一章：管理學導論,Introduction to Management,第二章：管理思想演進,The Management Movement,第三章：管理溝通技能,Developing Communication Skills,第四章：管理決策技巧,Decision Making Skills,20121230A,14,第一章：管理學導論,(introduction to management),學習目標：,定義管理,(Define management),。,描述,(Descirbe),管理的階層,(levels),、討論,(Discuss),管理的功能,(function),、解釋,(Explain),管理者角色,(roles),。,管理工作應具備的技能,(skills),。,說明管理發展的原則,(principles),。,討論女性,(women),與少數民族,(minorities),管理角色的增加。,解釋定義玻璃天花板,(glass ceiling),。,解釋多元化,(diversity),。,定義創業家,(entrepreneur),與小型企業,(small business),。,激發創業家,(,中大型企業,),精神的三要件。,20121230A,15,第一章：管理學導論,導言,管理的階層劃分,管理研究三個路線,管理的原則,管理及開創精神,女性及少數民族管理人的興起,20121230A,16,企業家引例,比爾盖玆,(1995 70 20 491.5 80%),之構想,資訊高速公路,在家購物,無效率中間商會受到擠壓出局,虛擬公司,(virtual corporation),我設定的目標是，證明一家成功的公司能否不斷地更新自己，而且保持在最前線,20121230A,17,課首個案,(,奇異公司總裁,Jack Welch),關於對自己創記錄的管理績效之評論，有何看法？,他有何樣的管理風格？,20121230A,18,企業家引例,郭台銘,(2700),收音機轉鈕模具電視機外殼電腦外殼主機板,手機代工,(ODM&OEM),(,鐵工廠黑手製造業龍頭,),嚴長壽,(,總裁獅子心,),(,旅行業小弟旅行業總裁觀光飯店總經理觀光業龍頭,),20121230A,19,導言：,有些企業獲利有些瀕於破產,環境、社會、技術急遽變化複雜,劇變中之產業,(,網路、生化、奈米,),管理概念確可用於各行業各階層各國度等,但卻無放之四海皆準之管理理論,時間是魔鬼，速度是天使,知識可以下授，智慧只有自己體會,工作環境更多變,(,網路虛擬,),、女性、少數族裔、新移民成長，是從事管理者的新挑戰。,20121230A,20,何謂管理,?What is Management?,管理是決定如何以最適當方式使用資源，以提供產品或服務之決策過程。舉凡土地員工、設備、資金皆屬於企業資源。,定義：協,調組織資源包括土地、員工、資本，使其邁向組織目標的一種工作型式。,開發新產品、排班人員生產、督導員工執行，以及規劃作業等。,(,全錄打字影印,),所有的組織都需要經理人，越大的企業層級越多。,20121230A,21,組織之特徵,由人組成：人是組織之主體，其他尚有裝備資金廠房等,有共同目的：人之結合組織有共同之目的企業賺錢，學校在培育社會所需之人才。,系統性結構：界定組織成員關係，權責、分工合作、指揮從屬關係，以協調整合眾人之努力，達成組織目的。,故組織一定有階層,(levels),方能運作,20121230A,22,管理階層劃分,(The Management Hierarchy),企業機構不論再小都有階層之劃分一般概分：,高階,top&senior management(,決策性質、紅頂戰略,),：建構企業目標、確定達成目標之活動、以及分配資源達成目標。,中階,middle management(,執行性、白領戰術,),：發展、建構部門,(,次,),目標及活動，並負責進而達成高階管理所訂定之目標。,督導,supervisory management(,作業 性、藍領戰鬥,),：直接掌握員工，以從事每日例行確保產品與服務的作業順利進行。管理作業性人員，通常是第一層或最底層之階層管理工作。,20121230A,23,管理階層劃分,(The Management Hierarchy),管理的金字塔式,Top Management,Middle management,Supervisory management,董事長,總裁,營運總裁,資深副總,生產經理,稽核經理,銷售經理,領班,組長,護理長,高階層,(top or senior),管理,中階層,(middle),管理,基層督導,(supervisory),管理,20121230A,24,管理的過程,The Management Process,從管理人的工作,(tasks),範疇加以區分。,從管理人所扮演的角色,(roles),來研析。,從管理人從所須的技能,(skills),來觀察。,角色,(roles),定義：係當事人擔任特定職務工作,(jobs),所表現,(associated),的一套,(sets),行為模式。,20121230A,25,管理研究三個路線,管理任務,(Management Tasks),-,規劃、組織、用人、領導、管制,管理角色,(Management Roles),-,人際層面、資訊層面、決策層面,管理技能,(Management Skills),-,概念性技能、人際關係技能、技術技能,20121230A,26,管理功能,規劃,(Planning),：,界定目標,(goals),，並找出達成目標之手段,(actions),。,組織,(Organizing),：,指定,(assigns-,分工,),組織內各單位的業務執掌與權責，並建立合作的關係。,用人,(Staffing),：確定並選任,(,徵選訓,),適當的人才,(,質與量,),，供各部門所需。,領導,(Leading),：,對員工提供指導,(,含激勵,),，俾以執行任務，使朝向既定目標努力與貢獻。,控制,(controlling),：,測定,(,掌握,),評估對目標進行之績效,(,方向與進度,),，找出偏差的原因，提供所需的正確活動，以確保財務目標達成。,20121230A,27,企業功能,資訊管理：建立資訊系統，適時提供各部各階所需之資訊，進而提高工作效率，並支援內部作業與決策。,生產與作業管理：透過轉換過程將投入的資源，轉換成為買家所需之產品與服務。,行銷管理：發掘買家，啟發與擴大需求。,人力資源管理：適時提供組織內所需之人才。,研究發展管理：維持組織之產品與製程在一定之水準內，確保企業之競爭優勢。,財務管理：找尋資金來源，以最低之資金成本滿足組織資金需求，並控制在可接受之風險內。,20121230A,28,管理任務一覽表,(,1/5,),規劃作業,(Planning),：,公司未來一特定時期目標與所採取行動的策定,(deciding),過程，一般包括如今：,實施自我稽核瞭解組織機構的現況。,分析組織的環境情勢。,制訂目標。,預測未來可能情勢。,訂定應有的行動措施及資源需求。,評估各項預定之行動措施。,依據管制結果及情勢變動的需要，修訂或調整原計劃,於整個規劃作業的過程中，保持對有關人員的溝通。,20121230A,29,管理功能一覽表,(2,/5,),組織作業,(Organizing),：將相關活動結合成組織編制並明定責任與分工。,明列各項必須實施的工作項目。,將工作項目分別訂定應負的責任。,將各項工作責任作適當的組合，訂為組織中的職位。,分別訂定各職位擔任人員應具的條件。並訂定其應負職責及應享職權。,將各項職位作適當的組合，訂為組織中的部門或單位，俾便於掌握管理。,依據管制結果及情勢變動的需要，將組織結構作適當的修改或調整。,於整個組織作業的過程中，保持對有關人員的溝通。,20121230A,30,管理任務一覽表,(3,/5,),用人作業,(Staffing),：根據需求完成人員招、甄、訓等作業，並滿足各部門需要。,研訂應有的人力資源需求。,甄選確具有潛力的人員。,決定入選人員。,對人力資源實施訓練及發展。,依據管制結果及情勢變動的需要，將現有人力資源之人數及素質作適當的修改或調整。,於整個用人作業的過程中，保持對有關人員的溝通。,20121230A,31,領導作業,(leading),提供員工任務指導與激勵以確保達成,對全體部屬員工保持溝通，並說明組織目標。,訂定業務績效的標準。,對部屬員工實施教導及指引，以期達成其應有的績效標準。,依據員工績效，實施獎勵。,維持獎懲的公平。,對員工部屬充分說明情勢的變動及應有的需要，俾為員工部屬提供一項具有激勵作用的工作環境。,依據管制結果及情勢變動的需要，將領導方式作適當的修改或調整。,於整個領導作業的過程中，保持對有人員的溝通。,管理功能一覽表,(4,/5,),20121230A,32,管制作業,(controlling),衡量績效並做必要檢討與調整,訂定管制標準。,掌握實際成果，並與管制標準比較。,對產生的偏差實施改正措施。,依據管制結果及情勢變動的需要，將管制方法作適當的修改或調整。,於整個管制作業的過程中，保持對有關人員的溝通。,管理任務一覽表,(5,/5,),20121230A,33,各項管理功能的相對重要性,#,管理功能是具備循環性,#,20121230A,34,管理研究三個路線,管理功能,規劃、組織、用人、領導、管制,管理角色,人際層面、訊息層面、決策層面,管理技能,概念興技能、人際關係技能、技術技能,20121230A,35,管理的角色,(role),定義：係當事人擔任特定職務工作,(jobs),所表現,(associated),的一套,(sets),行為模式。,一般區分三類：人際層面的角色、訊息層面的角色、決策層面的角色,正常時期權責劃分明確，非正常時期則較具彈性級重疊性。,時期劃分：依產品之週期、任務特性等因素而不同,(,編組越具彈性，權責劃分越不易明確,),。,20121230A,36,管理的角色圖解,正式職權及地位,(,編制之正式職缺,),訊息層面角色,(information-related),監控人,(monitor),溝通人,(communicator),發言人,(spokesperson),人際層面角色,(interpersonal roles),代表人,(figurehead),關係建立人,(relationship builder),領導人,(leader),決策層面角色,(decision-making),企業開創人,(entrepreneur),問題處理人,(disturbance handler),資源分配人,(resource director),談判人,(negotiator),20121230A,37,各項管理角色的意義,1/3,人際層面角色,代表者,(figurehead),：,管理人在各項業務方面，為其所處組織部門或單位的代表。,建立關係者,(relationship builder),：,管理人對其所處組織部門或單位以外的其他同事及人員，應 保持互動關係，以期獲致所須的資訊及利益。,領,導者,(leader),：,管理人對其所屬之工作群體成員，應提拱指導及激勵；並應 為其所處部門或單位創造一項適於 工作的環境或氣氛,。,20121230A,38,各項管理角色的意義,2/3,訊息層面角色,監控者,(Monitor),：,管理人應為有關資訊的接收人及蒐集人,。,溝通者,(Communicator),：,管理人應將有關特定資訊，負責於組織內部傳送。,發言人,(Spokesperson),：,管理人尚應負責將有關特定資訊，對組織外界的環境傳送。,20121230A,39,各項管理角色的意義,3/3,決策層面角色,事業開創者,(Entrepreneur),：管理人應擔任發動創新及改革的任務。,問題處理者,(Disturbance handler),：,凡於組織遭遇威脅情勢時，例如內部員工間出現衝突、某一重要部屬突然離職、或某一重要客戶突告損失時，管理人應擔任處理的任務。,資源分配者,(resource director),：管理人應對組織擁有 的資源，決定如何分配。,談判者,(Negotiator),：,凡於組織面對必須與其他組織或個人，舉行重要的及非日常性的談判時，管理人應擔當此項談判的任務。,20121230A,40,管理研究三個路線,管理功能,規劃、組織、用人、領導、管制,管理角色,人際層面、資訊層面、決策層面,管理技能,概念性技能、人際關係技能、技術技能,20121230A,41,管理技能,概念性,(conceptual),技能,：,指管理人瞭解一個企業與另一個企業的部分和整體的關係。決策、計劃和組織乃是特定的管理活動，這些都需要概念性技能。,人際關係,(human),技能,：,指管理人對員工行為之瞭解，及如何與他人共處的有關技能。,專業,(technical),技能,：,指管理人應具備相關專業知識、分析及使用各項工具及技術之能力,政治,(political),技能：,指管理人在組織獲取力，建立權力基礎並運用之能力,),20121230A,42,不同管理階層所需各管理技能之比重,#,有些學者加提：政治技能,#,20121230A,43,管理的原理,(principle),一般而言，科學上 原則,(principle),是透過控制的實驗過程而發展的。,控制的實驗過程：,將多項的投入變數加以控制，僅將其中單一變數出現變化時對實驗標的物之影響。,管理的原則透過,觀察和演繹,方法而發展的。,主要因管理環境性質不同，加上基本的投入變數人，難做絕對之控制或根本不能控制，故無法以實驗的方法進行研究，只有透過觀察和演繹方法而發展的。,研究顯示，管理的概念確可用於各行業、各階層、各國度等，但因環境、社會、技術急遽變化複雜，故無放之四海皆準之管理理論。,(,戰勝不復,),20121230A,44,女性及少數族裔管理人的興起,玻璃天花板,(glass ceiling),：指在組織結構中女性及少數民族在晉升,(,擔任高階管理者,),上是難突破的層次,(,障礙,),。,(1999,年女性,7%,少數族裔,2%),然,19801995,年，女性創業的速率是男性過去之兩倍。傳統封建、父權之時代逐漸過去，成功企業家不再有性別上之差異；此外少數民族管理人也逐漸興起，企業種族歧視逐漸不再,(,非西班牙語系的白人,20002050,年：,71.8%52.8%),。,Breed(Inc.,雜誌,1995,年度傑出企業家,),哲學觀：選對人，放手讓他們發揮本身專精領域，並且在他們不再合適時，迅速解聘。,玻璃天花板,(ceiling),玻璃櫥窗,(window),。,20121230A,45,多元化,(diversity),管理與訓練,職場多元化的結果，職場企業員工因性別、族裔、宗教、文化、年齡、體能等因素讓管理形成更加複雜多樣。,(p13),多樣化人口趨勢與理由：,員工人口結構多樣性。,消費人口多樣性。,想要有優秀人才必須從不同背景選才。,錄用不同背景員工免遭僱用歧視的控訴。,當企業人口呈現多元化，管理階層選用必定走向多元。為了使多樣人口，結合出團隊的戰力，訓練走向讓員工具參與、具附加價值、能改變現狀的感受目標。經理人尊重不同背景的員工也孕育出多元、包容與理解的企業文化。,20121230A,46,創業家,(entrepreneur),管理及精神,企業成長是有階段的週期性。,(,與產品十分相關類似,),一般概分為開創期成長期成熟期衰退期,(,考慮行業轉型,),創業家,(entrepreneur),：係指構想應產製何項產品、創立所需之組織機構，使該組織機構推展至必須廣增員工之人士。,(,往往具有企業所有權,),專業經理人,(professional manager),：係指為一個持續，營運中的組織機構執行基本管理功能的人士。,(,往往未具企業所有權,),研究中顯示典型創業家與專業經理人在人格特質存在著差異。故企業領導者人格轉型往往是成長中必須。當企業規模逐漸擴大聘用專業經理人形成必然。,20121230A,47,具有開創精神的環境之關鍵要素,(T.Peters&P.Waterman,Jr),明示具體的目標,合適的制度能提供回饋與正強化,強調個人的責任,根據績效來論薪酬,這些目標必須是管理當局與員工們彼此都同意，進而能孕育出具體明確的步驟。,這種回饋是人們致力於發明，發揮創意潛能所不可或缺的養分。,信賴與負責是有創意的方案成功的要件。,必須建立一種鼓勵承受風險與追求成就的薪酬制度。,20121230A,48,中大型企業及小型企業,企業之大小可從就業人數資產銷售業績等來判定。,中大型企業則逐漸重視開創之精神及甘冒風險之意願。期鼓舞開創精神三條件：,組織必須有維持和鼓勵員工競逐於新觀念或新產品的發展系統。,組織員工必須對挫敗有容忍力。,組織必須有有效之溝通系統。,在中大型企業創業稱為內部創業,(intrepreneurship),，需冒風險，卻非一己投資。,小型企業：就是指想擁有獨立營運，而不想擴充其領域的公司，通常員工都低於,100,位。,美國有,98%,的企業屬於小型企業，確扮演經濟重要角色，而今日大鯨魚往往是昨日小蝦米,(Bill Gats),。,20121230A,49,本書教學結構,第一篇：基礎篇,(Foundations),第二篇：規劃的技能,(Planning Skills),第三篇：組織及任用技能,(Organizing&Staffing Skills),第四篇：指導的技能,(Directing Skills),第五篇：控制的技能,(Controlling Skills),第六篇：當代議題,(Contemporary Issues),20121230A,50,課尾個案研討,Wadsworth company,你認為,Evelyn,及,Bill,職務由,Donna,來授權嗎,?,依你觀察,Evelyn,及,Bill,同時擔任組長與作業員有何困難,?,你認為,Evelyn,及,Bill,是一位經理人嗎,?,說明其理由。,20121230A,51,結語,管理的確是人生重要之工作活動。,成功之管理者是不分背景、性別、種族、文化的。,依系統研究結果，的確有管理原則可供借鏡與參考的。但無放置四海皆準之原則。,請各位同學必須在意成功是給有準備及認真的人。,以開創之精神進入管理學之領域,教學相長理論與實務合一。,20121230A,52,討論：加分題目,為什麼要學管理？,20121230A,53,為什麼要學管理？參考案,人之一生不是管理者就是被管理者。,對別人之管理如果不懂管理如何去批評指導。,即使是單身，個人管理也是必須的。,20121230A,54,台灣的競爭優勢,優勢,產業年輕化,科技產業，娛樂產業皆為目前趨勢,技術，品牌皆可獨自創作,年輕人受教育的機會多,台灣最有價值的人才是工程師（知識經濟）,台灣最需要是,正直寬襟企業家,+,專業經理人,20121230A,55,台灣的競爭優勢？,劣勢,國際觀缺乏,語文能力普遍不足,年輕人受到太多保護,(,溫室玫瑰效應,),傳統觀念保守，缺乏創新,社會迷漫速食、取巧、道德淪喪,(,笑貧不笑娼,),的風氣,20121230A,56,課尾想一想,你開始人生規劃了嗎？,(,築夢與隨夢,),你規劃之願景為何？,(,夢想成真,),你想從事之發展行業為何？,(,切入與轉折,),你對前述之行業瞭解多少？,進入行業具備之條件為何？,找一個企業：組織歷史、主要產品、成功的理由、管理的風格,如何力爭上游達成所望之願景？,20121230A,57,課尾想一想,別忘了課前瀏覽與課後復習,平時考試隨時存在,(,如不定期於每週課前舉行平測！,),成功是給有準備的人,下週見！,