房地产个人工作参考总结范文（通用）.doc

房地产个人工作参考总结范文（通用）
　　xx年马上已通过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力事实上挺大的。
　　客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却深信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。
　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
　　(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
　　(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
　　(三)推荐房源要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有咨询题都有合理解释，但关于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完满的，要使客户理解，假如你看到了完满的，那必定存在谎话。
　　(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。
　　(五)确定本人的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。
　　(六)团结、协作，好的团队所必需的。
　　本人也还存在一些需要改良之处：
　　一、有时缺乏耐心，关于一些咨询题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。事实上，关于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，因此，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感受更加贴心，才会有更多信任。
　　二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有咨询题可能不会找你询咨询，而是本人去找别人打听或本人瞎揣摩，如此，我们就会对他的成交丧失主动权。
　　因此，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询咨询引出他们心中的咨询题，再委婉处理，如此不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
　　现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善本人，提升本人，增加各方面的知识和对青岛各个地区的理解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开辟新的战场。
　　在此，我特别感激领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出本人满意的成绩单。