工作参考总结格式-乡镇办公室的工作参考总结格式范文.doc

工作参考总结格式-乡镇办公室的工作参考总结格式范文
　　在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的，但是对县长热线仍然非常生疏，不理解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，渐渐的从理解到熟悉，再到融入其中，使我明白了非常多。
　　如今我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，关注民生，效劳百姓确实是我们的工作核心。县长热线照应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监视，成为人民群众与党和政府联络沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发觉本人还有非常多需要完善的地点，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：
　　一、加强学习认识。
　　古人讲“非学无以致疑，非征询无以广识”，因此我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富本身理论素养和工作经历，学会从全局上观察征询题、考虑征询题、处理征询题，使工作不断创出新特色，获得新打破。群众打热线征询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的越多，就越能做好群众的宣传解释工作。
　　二、加强工作责任心。
　　小细节也成就大征询题，在热线，没有小征询题，只有没方法意料的衍生大征询题，它确实是由被无视的小征询题造成的，而它最终的结果却不是个小征询题!由于人们更关注的是结果!因此我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个征询题都当成学习再学习的时机，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真切切感遭到热线人全心全意为民效劳的真情!
　　我们一定要站在人民群众的角度，为民考虑。说白一点，确实是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作本人的家人，发生的事情看作是本人家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、理解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。
　　三、提高效劳质效。
　　在热线工作，效劳于民，搜集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定要素，而为群众排忧解难，创新优质效劳为民，科学开展打造和谐社会奉献一份本人的力量!
　　在今后的工作生活中，希望本人能不断总结工作经历、不断的的完善自我，把工作做得更好。