保险公司运作流程.ppt

保险公司运作流程与组织架构保险公司运作流程与组织架构 课程目标了解保险经营的特征和原则了解保险经营的特征和原则了解保险经营的特征和原则了解保险经营的特征和原则熟悉保险公司的运作流程熟悉保险公司的运作流程熟悉保险公司的运作流程熟悉保险公司的运作流程课程内容 保险经营的特征和原则保险经营的特征和原则保险经营的特征和原则保险经营的特征和原则 保险公司业务流程保险公司业务流程保险公司业务流程保险公司业务流程综述综述综述综述精算精算精算精算销售销售销售销售核保核保核保核保理赔理赔理赔理赔再保险再保险再保险再保险 保险公司的经营和普通公司是一样的吗？保险经营的特征保险经营的原则风险大量原则风险大量原则风险分散原则风险分散原则风险选择原则风险选择原则精算精算财务财务法律法律ITIT人力人力投资投资物业物业企业发展企业发展客服客服理赔理赔承保承保销售销售客户客户产品产品服务服务保险公司是怎样为客户服务的？核保成为我们的保户未通过通过拒保保户办理变更保险到期领取出险索赔客户提出投保申请核赔未通过办理赔付通过拒赔精算精算 制定保险产品开发策略，拟定保险产制定保险产品开发策略，拟定保险产制定保险产品开发策略，拟定保险产制定保险产品开发策略，拟定保险产品费率，审核保险产品材料；品费率，审核保险产品材料；品费率，审核保险产品材料；品费率，审核保险产品材料；进行公司偿付能力管理；进行公司偿付能力管理；进行公司偿付能力管理；进行公司偿付能力管理；制定再保险制度、审核再保险安排计制定再保险制度、审核再保险安排计制定再保险制度、审核再保险安排计制定再保险制度、审核再保险安排计划；划；划；划；评估各项准备金以及相关负债；评估各项准备金以及相关负债；评估各项准备金以及相关负债；评估各项准备金以及相关负债；制定股东红利分配制度，制定分红保制定股东红利分配制度，制定分红保制定股东红利分配制度，制定分红保制定股东红利分配制度，制定分红保险等有关保险产品的红利分配方案；险等有关保险产品的红利分配方案；险等有关保险产品的红利分配方案；险等有关保险产品的红利分配方案；参与资产负债配置管理，参与决定投参与资产负债配置管理，参与决定投参与资产负债配置管理，参与决定投参与资产负债配置管理，参与决定投资方案或者参与拟定资产配置指引；资方案或者参与拟定资产配置指引；资方案或者参与拟定资产配置指引；资方案或者参与拟定资产配置指引；制定业务营运规则和手续费、佣金等制定业务营运规则和手续费、佣金等制定业务营运规则和手续费、佣金等制定业务营运规则和手续费、佣金等中介服务费用给付制度；中介服务费用给付制度；中介服务费用给付制度；中介服务费用给付制度；资料来源：保险公司总精算师管理办法 销售保险公司的主要销售渠道：保险公司的主要销售渠道：代理人、直销人员团险银行保险职场营销、信函营销电话营销核保与承保核保与承保承保承保承保承保是指保险人对投保人提出的保险申请经审核同意接受的行为。对于人身保险，通常考虑被保险人的健康状况、年龄、性别、嗜好、病史、家族、职业、收入等；对于财产保险，通常考虑标的的价值、性能、环境、状态等。控制逆选择和道德风险；划分风险类别；控制保额；控制保险责任；规定免赔额；分保。理赔理赔理赔理赔理赔理赔是指保险人在发生保险事故以后，按照合同约定进行保险赔偿的行为。再保险再保险再保险再保险是指保险人通过合同方式将其承担的风险责任的一部分转嫁给其他保险人。再保险帮助保险公司分散风险，扩大其经营能力。