大学生保险实习报告范本【五篇】.doc

大学生保险实习报告范本【五篇】
　　大学生保险实习报告2021(一)
　　今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份xx支公司进展了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了特别多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，收获颇丰。
　　一、实习目的
　　通过办公实习理解保险行业及其营销运作情况，在此根底上把所学的商务和营销理论知识与工作实践亲密联络起来，培养实际工作操作才能与分析考虑才能，以到达学以致用，并积累一定的社会处世经历。
　　二、实习时间
　　2021年x月x日。
　　三、实习地点
　　保险股份支公司。
　　四、实习内容
　　在中国人寿xx支公司，我先后接受了保险业根本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的根本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同方式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制造、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事处理工作上的征询题等。通过这些各种方式的工作参与，我学到了特别多宝贵的有用知识，主要是：
　　保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化理解和欲学以致用的兴趣。
　　通过对已经明白材料的分析和与同事们的交流，提高了自我的考虑认知才能，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，协助了我在大学期间进展的职业规划和职业生涯设计。
　　对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世经历，交到了几位能够谦虚请教的长辈朋友，感激他们对我的指导、教育和思想启迪。
　　电脑办公的有用知识与软件应用技巧，以及处理征询题的才能和经历，强化了我对扩展知识和提高才能的学习欲望。
　　勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有如此，才能得到认可，才能真正有所收获。
　　五、实习总结
　　所以，以我个人之见也发觉了一些小的征询题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
　　这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
　　感激在我实习期间所有协助过我、教导过我的人!
　　感激中国人寿保险股份xx支公司给我这个难得的实习时机!
　　大学生保险实习报告2021(二)
　　2021年暑假期间，本学院要求在校学生参加社会实践活动，我也来到了xx公司开场了我的实习。
　　一、实习目的和要求
　　活动的目的：是让大学生有一个理解社会的学习时机，接触实际，理解社会。加强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济征询题，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作才能和专业技能。
　　根本要求是深化到社会经济单位的内部;再是参与性，必须亲身参加调查研究。
　　二、实习内容
　　我要参加实践的单位在我市xxx西路上，那个高高屹立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，xxx月xxx日上午我见到了xxx科长，她一看上去就让人感遭到特别老练，也是代表现代职业女性的素养，更让人信任。今天就开场上班了，此行目的是对保险工作进展了一次深化细致的调查。
　　这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险认识得到了特别大的提高，保险队伍的素养得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监视指导下，人寿保险公司的业务得到了特别大开展，各项工作获得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精深的业务水平给我留下了深化的印象。
　　我开场去的时候，由于没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供应，次工作随说简单，但又重要，由于每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开场的。具备负责认确实态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，因而齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦研究的学习精神。
　　在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了特别多专业知识，大家都特别喜爱协助新人，不明白的地点指导新人成了公司的不成文的规定，因而新来的员工能特别快的习惯岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深化的理解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业关于国家和人民的重要性，关于马上参加wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要要素。关于我们一般百姓来说，必须加强保险认识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。
　　关于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：
　　现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先理解保险市场的营销现状。
　　近年来，新险种开发较多，但仍不能习惯保险市场需求。为在业务竞争中获得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，方式单一。比方在抵消通货膨胀要素的保单设计方面，难以习惯保险市场的需求。与险种单一的情况相吻合，保险产品的同构现象十分严峻。据有关材料分析，我国各保险险种构造的类似率达90%以上。如此一种情况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建立”，无法构造本身的优势，而且导致过度竞争，造成社会消费力和资源的浪费。
　　要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，极不习惯保险消费市场需求，必须寻求创新。要求：
　　(1)注重运营关系，留住顾客;
　　(2)突出营销中的文化含量和档次，建立企业文化和塑立漂亮的形象。
　　保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进展的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求不断到完成险种设计以及对投保人投保后的效劳等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进展的活动。详细表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及运营活动的目的，促进保险企业在竞争中取胜等内容。
　　保险营销依然一种注重长远利益的保险企业活动，也确实是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的开展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。尽管保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直截了当的销售来获得利润，因而，从营业员的角度来看，营业员要与顾客特别好地沟通以保持亲密的联络，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的效劳行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后效劳在内的一系列活动。
　　关于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来治理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术制造了特别高的生活标准，充分满足了人们生活需要和平安需要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时，酬劳、许诺、刺激、威胁和其他强迫手段就不会太起作用。
　　而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的治理方法，正好恰恰满足了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列方式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进展内在操纵，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监视和调整本人的日常行为，借以加强保险企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现保险企业的目的。
　　三、实习表现与效果
　　在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对本人、对工作有了更详细的认识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业实习为主，企业总体水平也比拟高。收获主要表达在两点：
　　1、工作才能。主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实践报告，和单位的反应情况说明，我们的大学生具有较强的习惯才能，具备了一定的组织才能和沟通才能，遭到单位的好评。同时本人也能提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和开展做出了奉献。
　　2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重担务。同单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份谦虚学习，努力汲取实践知识。认确实工作态度、较强的工作才能和勤奋好学的精神遭到了实习单位及其指导人员的一致好评。
　　四、实习总结
　　暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化气氛中，我接受了锻炼，获得了才能提高和思想的进步。关于这次暑期实践活动的经历，以后不管从事保险这一行业依然其他行业，都会有特别大的协助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。
　　1、培养从事经纪中介工作的业务才能。理解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。
　　2、理论联络实际，学会运用所学的根底理论、根本知识和根本技能去处理经纪中介实践中的详细征询题。
　　3、谦虚学习，全面提高综合素养。在实习中拜广大工作人员为师，谦虚学习他们的好质量、好作风和好的工作方式，提高本人的综合素养，把本人培养成为合格的经济工作者。
　　4、培养艰辛创业精神和社会责任感，构成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
　　5、预演和预备就业。找出本身情况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能预备。
　　大学生保险实习报告2021(三)
　　2021年在我离开人寿之前，我有必要对本人二十多天的实习实习生活有一番总结，因而便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。
　　一、工作学习篇
　　我的实习工作首先是从“保单行政部”开场的，一听名字特别能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也确实是出保险合同的地点。虽说这个名字特别普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。
　　在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用途的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我能够先把寿险的整个运作流程熟悉一下。如今看来，我当时依然对的，至少我假如再去某个部门，我能明白人家是干吗的。
　　第二天我就开场帮小赖姐装订合同了，也就从这天开场了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于从那天不断到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就疑惑了：往常这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来明白是保全的刘哥经常上来协助的。我忽然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
　　装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得特别简单，事实上，要把一份合同装订的紧凑、整齐依然有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我如今能够拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
　　后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都根本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我能够替小赖姐分担一点点的工作量。
　　冲单的日子过去后，我开场学着帮小静姐打发票，这个是比拟简单的，除了一开场打的格式有点征询题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。
　　这里我得提一下有关业务员的一些征询题。我明白绝大多数业务员都是特别爱岗敬业的，但依然会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不确实是投保单上的文字除了印刷体确实是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是挥洒自如，我一看就想当面征询征询他：你是不是当本人是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我深信小庄确信能认出来，就像一些已婚男人都深信老婆都是别人的好一样。
　　另外，我以本人的浅见提个建议。由于每次新契约特别忙时总会有业务员上来想理解本人做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校能够查本人的校园卡信息一样，既能够明白里面有多少余额，还能够明白本人在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有特别大协助的。
　　二、休闲娱乐篇
　　3月30号，星期五，公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到特别亲切——我确实是双鱼座的哦。整个晚上大家都特别快乐，三位老总也来为我们庆贺生日，使得晚会的气氛十分热烈。公司安排的活动内容也特别丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字游戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，所以，压轴的依然张总一身假面骑士的外型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心仍然还会感到那份温馨。
　　4月3号，星期二，我和xx两人与公司里的羽毛球爱好者一起去xx中学打球。事实上关于羽毛球，我并不专业，充其量给人家当陪练，因而当理赔的李哥征询我什么水平时，我答复特别一般。佳斌也声称本人不是特别好。我想嘛，像我们俩如此的新菜鸟，不管水平如何样，低调点儿总是应该的。后来当我们开场打时，我发觉佳斌说的是实话——由于他真不如何会打!后来我依然想明白了：像我如此的，从小就和弟弟一起打羽毛球，尽管每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。
　　xx是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。因而，计划生育依然有特别多弊病的，所以这话题可就大了去了。特别久不运动的直截了当结果确实是一旦运动那么一回，第二天确信是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天剧烈运动的肌肉如今都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，因而，我们一商量，又一块儿逛xx公园和xx公园去了，还专门近间隔接触了一下渔女。说是如此说，我们倒是和看渔女的人接触的更多些——那儿人太多了。
　　中午我们又饶有兴趣的走到光大那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我能够想象工作日里大家工作时那番红火繁忙的景象，内心由衷钦佩，他们才是公司前进的最大动力。敬礼!
　　三、日常饮食篇
　　第一天上班的早晨，我们的早饭吃得依然有些凄惨的，抬眼望去，没有什么感兴趣的，后来我们发觉一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，我们的早饭才算有了下落。
　　说句没长进的话，回学校后，除了想念公司的点点滴滴外，我还会想念这里食堂的师傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食依然特别好的，到目前为止，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，滋味好极了。想想我在学校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有一个缺点——打菜时手老抖，我经常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫一个心疼。而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚，皮没有骨头多”。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给学生菜打得多而被学校后勤“炒”了，我便开场怜悯起他们来，大家出来混的，都不容易。
　　确实，我关于公司食堂的伙食相当满意，法院食堂咱不能比，和其他地点相比就强多了。但是，我也觉得公司食堂还有能够改良的地点。我们用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的本钱有所提高，更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘能够清洗消毒，筷子勺子不是更方便些吗?而且我发觉食堂空间依然挺大的，完全能够多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经搜集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个通过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率如今只有16.5%左右，比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。
　　四、心得体会篇
　　1、从事任何工作都不能急躁，努力做到一丝不苟。
　　我在新契约的时候，刚开场装订合同由于觉得新鲜，一天下来感受还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我明白这是个磨合阶段，因而尽力集中留意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺利走过来了，以后即便再让我装订合同，我也能做得特别好。
　　2、慢慢学着融入新的环境，习惯也要有个过程的。
　　回头想想，一个月前的我和如今的我在别人看来没什么差异，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把本人当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应该也一样吧。通过近一个月的实习，我的这种生疏感根本没有了，但要真正做到以司为家的境地依然差一些的，但至少我已开场认同本人是公司的一员了。
　　3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我仍然是个学生。
　　我刚被慧姐带到新契约后根本是小赖姐在带着我做一些工作，我在那儿的所学相当一部分是小赖姐教的，当小赖姐有一天跟我说她要调光大时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得本人昨天应该感激小赖姐的，由衷的感激她。我在中国人寿的实习中不断都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的教师，他们没有义务，但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。
　　以上的文字在我的脑海中已经酝酿了特别久，当我一口气把本人的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的平静，也许带着这份平静的心情我能够做个好梦呢。
　　特别庆幸本人能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国人寿由相识到相知，如今我深深地喜爱上了这里，感激张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐，还有新契约和理赔部的诸位，感激大家!
　　大学生保险实习报告2021(四)
　　一、实习单位及岗位简介
　　(一)实习单位的简介
　　中国人民财产保险股份是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111。418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要运营财产保险、意外损害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。
　　人保财险保定分公司XX效劳部是人保财险保定分公司下属的营销机构，尽管成立时间较晚，但XX营销效劳部以4S店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。XX营销效劳部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。
　　(二)实习岗位的简介
　　我的实习目的是在八周的实习时间里，充分理解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好预备。因而我在实习时间里在公司的各个岗位进展了轮岗实习。财务部负责依照公司有关财务治理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进展会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和操纵，保费收入和理赔支出的账务治理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制造保单，同时为客户提供保单查询，退保等效劳。理赔部负责搜集出现客户材料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案治理，后勤工作。营销部负责营销展业，治理续保工作。
　　二、实习内容及过程
　　我的实习工作是从出单部开场的。首先学习的内容确实是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户特别多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，同时所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，同时不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在能够独立录入保单之后，我开场正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进展，我逐步感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识尽管在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，依然感遭到往常对这些知识掌握的不够透彻，这让我深化的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，理解保单保管规定。
　　保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。假如保单出现遗失，必须严格按照治理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发觉之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。理解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单治理的工作，不但保证了零过失还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓舞协助之下，我还用休息时间学习了机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。
　　完成了在出单部的实习，我还理解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅理解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依照指令到4S店查看出险车辆的损失情况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进展拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接下来我开场学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联络的比拟严密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描绘是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进展，特别情况还要进展调整。关于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。往常我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于幕后工作的部门。但是这次实习的经历*了我原来的办法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证搜集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚理解，可能把保险公司对理赔单证搜集的要求当作是成心刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍受力，只有如此才能化解客户的不良情绪，获得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进展。
　　在营销部门，我主要理解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深化的理解。在4S店与公司的代理人进展交流的过程中，我还理解到了代理人的收入情况和代理人规模，客户关怀的主要征询题等等。在人保财险车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑征询。
　　最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，协助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。理解了日记账的款式和记录内容。在休息时间，我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
　　三、实习收获与体会
　　短短两个月的实习让我有时机将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我理解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中能够将理论变得生动处理实际的征询题，同时在实践中，我不断的考虑，从而使实践能够反过来提高我的理论认识。
　　我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了本人与别人交流沟通的才能。在学校的接触的大多是同学和教师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与别人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个根底上，恰当的选择适宜的说话方式和交流方式，还要有特别强的应变才能。在这方面我感受我的才能还有特别大的提升空间，今后我会更努力为本人制造锻炼本人的时机，提高沟通才能，更好的表达本人的办法。
　　在实习中我深化的感遭到了保险公司的工作环境和气氛，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深化的印象。保险公司是一个充满激情的地点，尽管工作辛苦，但是他们从不放松对本人的要求。我深深的体会到不管是专业知识上依然工作态度上，和他们相比，我还有特别大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
　　四、致谢
　　短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美妙的回忆。假如不是公司领导和同时对我的耐心协助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务同时获得如此多的收获。我会牢记他们的教导，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。
　　大学生保险实习报告2021(五)
　　一、实习内容和计划
　　通过对理论课的学习，我理解了人身保险的根本原理、各类保险产品品种和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、访问客户等深化到保险业务的每一个环节。
　　为此，我和20多名本班同学预备去民生人寿保险股份洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进展实习。
　　首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面
　　1、理解保险公司构成体制、公司文化与开展史。详细理解民生人寿内部的组织体系、治理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间治理与责权利的划分。
　　2、理解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。详细明白民生人寿在人寿保险、健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
　　3、进展市场调查，理解人们对保险的详细需求和认识，保险营销现状并交流心得。详细向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
　　遵照上述内容，我们的计划是：
　　1、花费一周多一点的时间，去理解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
　　2、安排一周时间做市场调查，理解居民的需求和认识。
　　3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进展实战演练。
　　二、实习环节介绍
　　在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：
　　1、通过公司讲解理解了民生人寿公司情况
　　民生人寿保险股份成立于XX年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监视治理委员会直截了当收理的七家全国性保险公司之一。截至XX年，民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销效劳部，近300家区、县级营销效劳部，初步构成了重点市场的机构规划。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大加强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也制造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
　　2、学习了民生人寿的产品及其责任
　　民生人寿的业务运营范围包括人寿保险、健康保险、意外损害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外损害保险、两全保险和年金保险。详细理解了“合家欢”综合意外损害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
　　3、在公司理赔效劳部理解了理赔的流程
　　首先，假如发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的材料由本人或委托别人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会立即立案，如遇严重事故或有疑征询的事故，会派专人进展调查。第三，调查员依照要求，展开调查。第四，理赔员对材料进展审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑征询仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。
　　4、深化市场展开调查，介绍产品并力促成交
　　首先，我和同学制造了调查征询卷，先后深化到了十几个居民小区进展调查，询征询了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户预备计划书，进展屡次访问力推产品并成交。
　　三、保险实习中遇到的征询题分析
　　通过实习，我理解到我国保险业存在着不少征询题。既有保险公司和保险代理人的征询题，也有居民的经济购置力和认识的征询题。
　　1、保险市场混乱，监管自律不到位
　　当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场特别乱，我国保险监管机构本身没有发挥出严重作用，监管特别不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多缘故落实特别难，行业自律要发挥作用有待时日。
　　2、治理人员诚信缺失严峻
　　往常不断以为是保险营销员不诚信，事实上这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃创办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表如今有些高管不承诺赔付，人情赔、惜赔特别多，有部分公司高管们首先本人没有法律认识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。
　　3、条款难明白，障碍多，显失公平
　　在理赔岗位遇到的一些征询题能够看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了严重偏向，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目的。
　　4、保费较高，险种少
　　通过访问，特别多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有才能买，在洛阳特别多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月根本上开销特别大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，因而保险费相对高是一个严峻征询题。同时保险险种有些单调。
　　5、宣传不够，消费误区多，居民保险认识淡薄
　　保险业十分不注重宣传，从而导致保险根底知识特别少人明白，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念征询题，对保险的消费误区特别深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险根底知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没才能作。
　　6、对关系营销在认识和实践上误入歧途
　　在剧烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等方法拉拢客户，更有甚者是所谓处理客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的标准治理，滋生、助长了恶劣的保险营销方式。
　　7、轻视效劳营销
　　保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却无视了保险作为一种“产品”的本质——效劳，以及内生于此本质的最重要的竞争手段——效劳营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，特别少能够提供延伸效劳，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。
　　四、保险营销改良与创新
　　针对上述保险业存在的征询题，我们需要进展改良和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强治理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提高居民的保险认识。为此，我们应做好以下几个方面的工作。
　　1、加强品牌认识，大力塑造良好的企业形象
　　要通过企业稳健成长和优质效劳、优秀的企业文化建立、公益性活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美妙形象，营建内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的“货币选票”。
　　2、加强对保险行业的监管
　　充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相习惯的保险监视体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进展赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相习惯的保险赔偿;定期对员工进展培训，建立绩效考核制度，对员工进展奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的破绽加以改正，从而提高保险的整体形象。
　　3、设计习惯各客户群体的保险产品，满足不同客户的需要
　　目前的保险产品不是完全市场化的产品，保险产品单一，与人们的需求相差甚远，在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例，这些人抵御各种风险的才能特别弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求，产品严峻缺乏，已成为制约业务开展的主要瓶颈之一。尽管也有一些产品在不断推出，但依然以“产品为中心”，以险种为“单位”，缺乏以客户为中心的理念，更缺乏以客户为中心对象的综合性产品，固守“格式合同”的传统方式，缺乏个性化的需求。这种“一厢情愿”的开发，其结果必定导致其保险产品在市场上流产，得不到客户的认同。因而要推出好的产品，在不断调研市场的根底上，还应在观念上、组织上、治理上、投入上、制度上加以保证。
　　4、加强保险宣传，强化保险认识
　　一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提高国民保险认识。
　　二是在校大学保险专业教育的强化。倡导鼓舞更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
　　三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资历，以提高从业人员的执业水平。
　　5、加强企业员工的专业培训，全面提高员工的素养
　　第一，加强员工职业道德，培养员工热忱、负责、高尚的涵养，以及老实守信、效劳至上的职业道德。第二，训练